Компания набирает некомпетентный персонал, который правильно телефон переключить не может. А когда все-таки находят нужную кнопку, проблема тоже не решается. По часу висеть на телефоне 🤦🏼♀️ Вам надо поучится у других компаний и пройти стажировку тайм менеджеров не помешает. Так нельзя работать
Роман Сковородов
Level 10 Local Expert
June 2, 2021
Для такого провинциального города как Павловский-посад, провайдер довольно хороший. Скорость выше среднего, стабильная, цена маленькая, оплата удобная. Были переодические неполадки и приходилось сидеть без интернета, но как правило, случалось это редко и на малый промежуток времени. Очень жаль, что компанию выкупил Мортон, теперь страшно, что же будет дальше
2
1
ivan-cherepakha
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Потльзовался нтк все было ок, решил я значит уехать из рф на пол года. На счету было 300р +, тариф 350р/м следовательно недостаточно средств для списания. Вроде все ок, уехал. Приезжаю, а у меня уже интернет не нтк, а Мортон, произошло слияние или что у них там. И откуда то долг 800р+ и угрозы что будут подавать на меня в суд за не уплату. Сначала не понимал что это за компания и откуда у меня у них долг. Но потом понял что нтк стало Ростелекомом. Но вот откуда долг появился для меня загадка. Позвонил диспетчеру перенаправили в Ростелеком. А они сделали перерасчёт, от долга отняли 300р, теперь я им должен 560р.
Я так и не понял как так получилось что при положительном балансе, меня загнали в долги и угрожают судом. Это же не коммуналка что б начислять абонплату. Нет средств нет услуги. Но как я теперь понял ежемесячные платежи обязательные, даже если не оплачивать, долг начисляют.
И самое забавное интернет заблокирован за неуплату, но ежемесячные платежи не остановили. Каждый месяц начисляют дополнительный долг + % за неуплату долга