Norma-XXI
453 reviews
June 3
Это учреждение вызвало у меня много впечатлений. Оформляла сыну справку для соревнований. Запись к специалистам, со слов администратора, только при личном помещении… после долгих разговоров, уточнения, что администратор видит программу и расписание, записали по телефону. Специалисты относятся к осмотру максимально формально. Хирург вообще не осматривал. При задержке приема у невролога регистратор отреагировал только после привлечения внимания словами «доктор у нас долго принимает». Согласитесь, соблюдение шага приема обязанность клиники, а не проблема посетителя. Детский и взрослый потоки перекрещиваются. Сотрудники не знают о соблюдении элементарных санитарных норм (выходят в коридор в перчатках), хранят личные сумки и верхнюю одежду, не убранными в шкаф, рядом с пациентом. Очень странная организация. Для выдачи справок годится. Но лечится здесь… когда есть порядок в процессах, тогда он есть и в головах сотрудников.
1
1
September 3
Посещала этот центр,всегда тихо ,спокойно,администраторы вежливые.Врачи профессионалы своего дела,очень понравилось как обслуживают без спешки,внимательно все расспросят и окажут помощь.
2
June 9
В основном, лечим здесь зубы. Делают хорошо, цены приемлемые. Хотя можем обслуживаться в ведомственной поликлинике, предпочитаем по зубам приходить сюда. Врачи вежливые и внимательные, чего не достает девушкам у них в приемной.
3
2
July 23
Делала мед.книжку для работы , пришла сдавать кровь и произошла неприятная ситуация. Я ждала когда освободиться врач , заходит другой мед работник и врач , которого я ждала говорит другому врачу , чтобы она проходила к ней в кабинет , якобы я могу посидеть , подождать , когда они обсуждали чем будут обедать и меня не спросили готова ли я ждать , не тороплюсь ли куда-то. Позже я зашла сдавать кровь и мне не попали в вену , хотя я бы не сказала , что у меня какие-то плохие Вены , которые не видно , наоборот , все видно и можно нормально попасть. Врач брал кровь 3 раза , после чего у меня остались синяки на руке , которые не проходили около недели. Также , когда пришла делать книжку , сказали , что по готовности позвонят , проходит больше полутора недели , никто не звонит , решила набрать сама и мне говорят , что все давно готово и никто мне звонить не должен был , готовность книжки сообщают сразу ( мне никто не сообщил соответсвенно ). Ибо через пару дней ходила делать моя знакомая , им тоже не попали в вены , ходят в синяках , но им при этом позвонили с информацией о готовности книжки.
Фамилию врача не запомнила , только имя и отчество. Юлия Вячеславовна
4
1
June 7
Некомпетентные гинекологи, не умеют лечить. Причем несколько. Может молочницу лечить умеют, а остальное нет. В последний прием я вообще услышала ,,что вы от меня хотите?", и поняла что делать мне там больше нечего, а проблемы остались. (Выделения не белого цвета). В назначении лекарств ужасные орфографические ошибки, бывало не дописывали рецепт вообще и приходилось спрашивать. Часто назначают одни и те же лекарства.. с января по март ходила туда так и не вылечила то что у меня было.
При записи администраторы берут и удерживают вас на трубке минуты две, только потом начинают диалог, кому это будет приятно?! Не можете ответить не берите, либо не тратьте чужое время.
Единственное что мне понравилось, стоматологи. Хорошо лечат зубы. Глубокий кариес обошёлся мне в 6000, средняя цена.
Остальных врачей я пока не проверяла, возможно среди них тоже есть отличные врачи.
1
February 4
Обратился за помощью в Норма-XXI .
Специалисты Светлана Владимировна и Константин Владимирович отреагировали, оперативно разобрались с моей проблемой, окружили заботой, огромное человеческое спасибо!
За два часа в клинике я прошел первичное обследование, сделали узи, тут же сдал кровь и мочу на анализ, без проволочек оплатил.
Сказали остальное довезете как сможете.
Через 3 дня раздается звонок с просьбой мочу принести снова, потому как ее пролили или потеряли.
На следующий день привез все, мне говорят нужно оплатить 3700. Я понял что начали разводить, а как все красиво начиналось!
Платить естественно второй раз не стал, сказал спасибо и пошел домой.
Снова звонок, уже не объясняя в наглой форме - вы не правильно поняли)))
Уважаемые работники клиники Норма, я все понял ! Какой уровень у вас и какое отношение к людям.
Повторюсь, доктора реально высококлассные!
Административные работники к сожалению отбивают желание туда обращаться.
10
June 17
Дорогие медицинские работники!От всей души поздравляю вас с праздником!Поменьше больших и побольше выздоравливающих!
Зубного доктора вашего берегите НАЗАРЯН ВАГЕ РОБЕРТОВИЧА .МЫ ЕЩЁ не все зубы сломали.Вера Олеговна наш пламенный привет и вам .
1
1
June 17
Проходил медкомиссию от работодателя, то ли зависит от смены кто работает, то ли от их настроения, не знаю, но вся эта медкомиссия заключилась у меня в том, что взяли только кровь общий, без биохимии, моча, флюрография, давление померяла и сказала то, которое сказал я, после вопроса какое у вас давление обычно! Думал хоть ЭКГ сделают, даже спросил, просто сказала не будет делать и выпроводила из кабинета, слух не проверяли, короче больше ничего!!!
Тем кто хочет хоть что-то узнать о своём здоровье, не рекомендую категорически!!!
2
2
June 17
Самый лучший медцентр, приемлемые цены, я была там не один раз, и всегда быстро могла решить свои проблемы, которые надо месяцами ждать чтобы решить в городской поликлинике, я очень довольна что есть этот центр и недалеко от моего дома, спасибо большое всем сотрудникам , а врачам огромное спасибо и низкий поклон
2
July 23
Хороший медцентр, который находится в центре города. Цены демократичные. Медперсонал вежливый. Врачи профессионалы. Рекомендую.
1
October 7
Мнение о клинике превосходное. Самые лучшие медицинские книжки оформляют. Реально. У меня, как педагога, когда обещали эту ставку, была необходимость в оформлении была такая услуга. Проверяли медицинскую книжку силовые структуры России. Подкопаться было нельзя. Все было реально пройдено, сдано.
October 28
К сожалению, очень слабая стоматология ( Понаморенко). При удалении нервов была произведена перфорация, поэтому вследствии образовалась киста, сами каналы пустые, не сделаны как положено. Итог, мёртвый зуб дико болит. От снимка стоматолог другой клиники в шоке, пытаемся спасти зуб, предварительно 35т и 3 месяца на спасение. Мне безумно обидно
August 7
Хорошая клиника, но очень долгое обслуживание для прохождения медицинского осмотра (медицинской книжки) , так как на ресепшене работает одна девушка, которая отвечает и на звонки и на вопросы живых , так сказать клиентов
March 15
Была неоднократно в этом медцентре, место красивое , косметолог просто волшебница. Всегда приятное общение , объяснение по всем вопросом доступное и понятное . Рекомендую . А девочкам огромное спасибо
1
March 12
Огромное спасибо неврологу Петушкину Александру Петровичу за высокий профессионализм, желание помочь и внимательное отношение к пациенту! Обращались с проблемой мамы (85 лет), в которой не могли разобраться другие неврологи. Была назначена схема лечения, включая капельницы, которые ставили в этом-же центре вежливые и внимательные медсестры. Проблема мамы решена, сейчас занимаемся лечением свекрови у Александра Петровича. Рады, что нашли своего врача!
1
1
December 2, 2023
Была на приеме в стоматологии у Ковзаловой Полины Алексеевны, замечательный врач! Зуб больше не болит, а я боялась лечить, но доктор успокоила, сделала всё быстро. Очень приятный специалист, не без чувства юмора, всё объяснила по лечению и по стоимости (что тоже приятно). Никаких «конфузов» не было, как это иногда бывает в платных клиниках (ориентируешься на одну цену, а в конце счёт как ползарплаты).
Клиника чистая, персонал не хамит. Всем осталась довольна, но в особенности работой врача. Наметили план, теперь зубы лечить только к ней!
3
2
September 20
Позвонила в клинику, уточнила есть ли процедура промывание миндалин на тонзилор. Ответили есть, я записалась. Приехала, на приеме врач сказала что нет такой процедуры, выписала бесполезные таблетки! Советую обновить прайс!
1
July 11
Специально приехала в эту клинику издалека, чтобы попасть к хорошему эндокринологу Никифоровой и отличному гинекологу Набатовой, рекомендую этих специалистов
August 31
Клиника принимает только наличные ( даже перевод не принимают)
Опоздала на прием на 10 минут, пока искала по городу наличные. А врач просто ушла. Не позвонили, не подождали даже 15 минут.
Больше не вернусь в клинику с таким отношением ((
March 3
Эта клиника хоть и маленькая, но очень хорошо и со вкусом устроена, уютно и светло, чисто и удобно, есть места для ожидания.
1
2
April 7
Замечательная клиника! Хожу к стоматологам, очень довольна! Особенно стоматолог Шокиров отличный, тактичный. Всё покажет всё расскажет, объяснит.
1
April 22
Несколько раз обращалась туда за помощью, в последний раз была у кардиолога, провели обследование (холтер, анализы) Оказалось железо почти на нуле, выписала препараты, также оказалось высокий холестерин, я столкнулась первый раз, врач предложила статины, я отказалась. После этого врач не объяснила, что нужна диета какие последствия могут быть при высоком холестерине, пока у меня не стало скакать давление. Почему мы платим деньги и должны информацию искать в интернете, это работа которую они должны выполнять. Остальные врачи более внимательны.
1
March 2, 2023
Врач-стоматолог замечательный (Картавцева Ирина Игоревна), во всех помещениях чистота, хорошее современное оборудование. На reception внутри центра (ближе к стоматологии) чудесная женщина администратор. Минус балл за девочек на основном reception -- может у них нагрузка больше или ещё что не так, но пациенты в этом не виноваты...
6
January 2
Будьте бдительны и остарожны!
Я, Богатыренко Виктор Григорьевич, 2023 г. обратился за медицинской помощью в медицинский центр "Норма XXl" к врачу Чайников К.В.
Была высокая температура, кашель. Сделали рентген и врач с уверенностью поставил диагноз не увидев на снимке левостороннее воспаление легких. Вынужден был обратиться в соц.поликлинику к врачу так как самочувствие ухудшалось, здесь поставили верный диагноз - пневмония. Люди, будьте внимательнее при выборе поликлиники и врача. Платно не значит качественно и профессионально!
Врач который поставил не правильный диагноз, даже не извинился за свой непрофессионализм, а только нагрубил и нахомил!
Описание результатов
На R-граммах органов грудной клетки в прямой и правой боковой проекциях опр-ся обширное затемнение периферических отделов правого легкого от 3 ребра до диафрагмы. Корни легких структурны, синусы свободны.
Сердце, аорта без особенностей.
Название устройства
РГ Ренекс 2
Вид
РГ
Инвентарный номер
6039
Серийный номер
6039
Модель
Ренекс 2
Базовое исследование для сравнения
Дата проведения
04.12.2023
Наименование места проведения расшифровки
ГБУЗ "ГКБ им. М.П. Кончаловского ДЗМ", Филиал ПО № 3
Код по МКБ 10
Z01.9 Специальное обследование неуточненное
Заключение
Правосторонняя нижнедолевая пневмония. R-контроль через 15 дней.
Рекомендации
Требуется дообследование
Нет
8
3
July 23
Много лет посещаю этот центр.
Специалисты отличные.
Персонал приветливый.
1
August 6
Рекомендую врача-стоматолога Шокиров. Спасибо. Приемлемые цены и качество.
1
July 24
Невролог Храмцова, ужасный «врач»!!! Прописала препарат от которого ужасная побочка и при этом говорила, что это нормально!!! Уже год после этого не могу восстановиться…
1
July 27
Дерматолог Сергеева Ирина Сергеевна просто попала в самое сердце, очень доброжелательная, заботливая и внимательная, просто суперские впечатления после повторных приемов, правильно подобрала лечение, успокоила, в общем, лучший дерматолог в Зеленограде, у которого я была, спасибо!
September 16
впринципе мне все понравилось , хорошее обслуживание
кулер с теплой и холодной водой
January 30
Обратилась к Елене Александровне с болями в желудке!внимательно выслушала и осмотрела, назначила действительно хорошее лечение, за что я ей очень благодарна, стало легче с первых дней лечения. Клиника хорошая, чистая и цены приемлемые.
Спасибо большое
1
2
July 11, 2023
Любимая клиника! Врачи отличные,широкий спектр диагностики. Цены очень даже вменяемые. Сейчас доступны акции,удобно и выгодно проверить свой организм
2
October 4
Хорошее место. Проходим с ребенком здесь диспансеризацию и спорт врача перед соревнованиями.
January 6
Была на приеме у оториноларинголога 06.01.2024г.
На приеме была оказана дополнительная услуга по проверке слуха, о которой я узнала в момент оплаты счета (стоимость первичной консультации, озвученая при записи по телефону была ниже, иначе о переплате клиент мог бы и не узнать :) )
Затем я задала администратору вопрос - на каком основании клиника оказывает дополнительные услуги, не информируя клиента об их необходимости и дополнительной стоимости?
После нескольких отказов связать меня с кем-нибудь из управленческого персонала, длительного ожидания, сопровождавшегося упреками со стороны администратора: "это платная клиника и здесь все платно", нам удалось пообщаться с гл. врачом и урегулировать данный вопрос - денежные средства за дополнительную услугу были возвращены. Однако администратор при возврате средств надменно сообщила мне, что я все равно не права и мне просто пошли на уступки. )))
Уважаемая администрация клиники Норма 21, прошу Вас во избежании таких ситуаций сообщить Вашим сотрудникам о существовании Закона о защите прав потребителей, а именно ст. 16 - "Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы."
Администраторы - это лицо клиники. Клиентоориентированность и забота о клиенте должна быть на первом месте. Надеюсь, что больше никто не столкнется с таким негативом в данном центре.
8
1
October 19
Всегда страшно ездить к стоматологу но сюда нет
Очень круто спокойно
1
July 1, 2023
Хорошая клиника! Персонал всегда приветливый, большой выбор врачей и обследований. И цена на обслуживание демократичная по нынешним меркам, а главное запись не нужно ждать неделями, всегда найдут окошко для тебя!
1
2
July 26
Негативный опыт взаимодействия с персоналом.
Обратилась для получения справки, необходимой для работы. На ресепшене находилась девушка-стажер, судя по качеству ее работы.Я предоставила свой паспорт и мне предложили ожидать. В течение часа я ожидала непонятно чего. Администратор указала мне на кабинет и сказала: "Сейчас зайдете". Я оплатила справку, мне выдали договор. Я сижу и жду дальше. Спустя 20 минут я решила уточнить, чего именно я жду. Оказалось, что ничего. Никакого осмотра и не должно было быть,а на кабинет мне указали просто так, но забыли это сообщить.
November 1
Не можешь дозвониться,берут трубку и говорят ожидайте,и сколько ожидать не городят,два раза звонила и так ждала по 10 минут,и слишала их ни разговор
1
August 10, 2023
Отличная клиника, квалифицированные специалисты. Вежливая администрация. Регулярно сдаю здесь анализы и наблюдаюсь у врача по своему здоровью. Минус только в том, что иногда не работает оплата картой, и принимается только наличка - это неудобно, так как не всегда есть возможность заранее снять.
6
June 13
Специалисты хорошие, отношение к клиенту вежливое. Утром правда дозвониться сложно, приходится ждать, пока освободится медрегистратор.
March 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность стоматологическому отделению (врач Шокиров Бунед Жабборович). Очень быстро и безболезненно вылечил труднодоступный зуб, идеально установлены пломба и штифт. Врач прислушивался ко всем пожеланиям и подробно рассказывал о лечении. Спасибо!
4
September 24
Доброжелательно, быстро, адекватные цены. Понравилось!
October 20, 2023
Великолепная клиника!
Очень быстро можно попасть к любому врачу
Работают специалисты!
Ходим туда всей семьей. К терапевту, стоматологу, оториноларингологу.
Анализы готовы очень быстро!
5
August 31, 2023
Классный подход: "вы должны заранее доктору озвучить что вам необходимо сделать. Вашу запись на сайте никто не смотрит, вам только время назначают"
Врач сделал зачем-то то чего от него никто не требовал и меня заставили платить, потому что услуга уже выполнена и время потрачено. Потрачено была пара минут на бумажку которую я могла просто не забирать, не то чтобы мне лекарство вкололи или что-то такое.
В целом конечно всё быстро классно, без очередей,
Но извините клиентоориентированность неплохо так проседает. От платной клиники обычно ждёшь как можно меньше заморочек, поэтому блин туда и идёшь, а не для того чтобы продумывать в какой момент кому там что сказать предупредить имхо.
Вид самой клиники тоже немного пугает местами, неуютно как-то, кабинеты разбросаны по какому-то подобию тц.
6
1
November 14, 2022
Более 15 лет являюсь клиентом клиники. За эти годы клиника превратилась из маленького мед центра в крупный медицинский центр с широким спектром услуг и профессиональными мед.специалистами. Появилась стоматология, рентген, флюрография, большой спектр анализов. Удобно, когда в одном медцентре можно пройти всех в врачей в один день.
Хочу выразить благодарность медсестрам на ресепшене и медсестрам процедурного кабинета. Отдельная благодарность гинекологу Набатовой Н.И и терапевту Эксузян Е.А. Особая благодарность за мое спасение Волосковой Ольге Викторовне!
2
October 23, 2023
Добрый день, вчера была на приеме в медцентре Норма 21 , хожу этот медцентр более 10 лет . Мне вчера по телефону сказали узи стоит 1200 + у меня карта -10 % постоянного клиента , на ресепшене мне посчитали 2400 , ссылаясь что + прием гинеколога , хотя не было осмотра гинекологическое , я всего лишь хотела узи , я не была готова была в тот момент платить такую сумму, почему в кабинете врач не предупредил что с меня возьмут еще за прием ?
Дата приема 26 сентября этого года, врач Набатова .
6
2
January 26, 2023
Отличный медцентр. Ресепшн девочки умнички! Но как и везде не все врачи хорошие. Есть замечательные специалисты как Ашгалиева Ирина Евгеньевна. , Ваге Робертович(стоматолог) УЗИсты Чайников и Волоскова, лор Марина Владимировна, процедурные медсестры, спасибо что вы отлично делаете свою работу!
4
1
October 26, 2023
Прекрасная клиника, в частности, кардиолог Катламина!! Работает не лишь бы быстрее приём закончить, а внимательно к пациентам! Внимательна к каждому симптому , диагнозы ставит не пальцем в небо. Лаборатория у клиники своя тоже - какие прекрасные медсестры! Ни разу за все время посещения ни одного синяка после иглы не оставили!
Спасибо большое за такой состав специалистов!
1
2
May 27
Хорошие специалисты. Цены рыночные. Не всегда можно припарковаться.
January 29
Самый лучший мед центр в городе.
Пользуюсь услугами уже 11 лет, и за это время ни единой претензии.
Особенно выражаю благодарность и рекомендую врача гинеколога Ашгалиеву И.Е.
2
3
June 7
Хорошая клиника,с приемлемыми ценами,и хорошим сервисом!