Заказал у компании домокомплект по своему эскизу. Спроектировали все грамотно и четко. Отдельное спасибо менеджеру Елене за четкую организацию отгрузок в сроки по договору ,а иногда и чуть раньше,что помогало не допускать простоя. Водитель на манипуляторе - без лишних телодвижений ,возмущений,а наоборот,с хорошим настроением, завозил в достаточно узком пространстве ,и разгружал куда нам надо было,хотя дело было зимой в снегопады. Собирали домокомплект сами,поэтому из недочетов: хотелось бы ,чтобы ребята маркировали брус на торце а не на теле бруса,так было бы проще перебирать бревна... ну и было пару бревен с неправильным раскроем,но , мы смогли их применить без необходимости замены. Геометрия постройки четкая от начала до самого конца,периодический контроль уровня только это подтверждал. Рекомендую компанию,буду обращаться обязательно еще...
1
Show business's response
Алексей Чурбасов
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Не хочу много распинаться скажу только одно. Я очень доволен что на просторах интернета нашёл именно эту фирму. Команда профессионалов. На основе моего сырого проекта команда Норма брус доработала мой проект с учётом моих пожеланий. Лично приезжал на производство, своими глазами видел как обрабатывается лес, что на территории работает сушильная камера. Все сроки с момента подписания договора, изготовления домкомплекта, доставки и возведения дома соблюдены и даже были выполнены с опережением графика. Менеджеру Елене отдельное огромное человеческое СПАСИБО и низкий поклон что реализовали мой сложный финский проект восьмиугольного дома. Дом строился исходя из моего бюджета не подключ с возможностью самостоятельной достройки.
1
2
Show business's response
Дмитрий Суровый
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Предоставил желаемый размер хозблока, получил предварительную стоимость, обговорили нюансы, дали контакты инженера-проектировщика (Виталий, мастер своего дела!). Согласовали проект, заключил договор-поставки домокомплекта. В конце срока изготовления позвонил на производство, Николай (не знаю должность) ответил, что небольшая техническая поломка фрезеровального станка, максимум задержка на два рабочих дня, в связи с этим от лица Фирмы "НормаБрус" готовы на компенсацию!!! Вот это я Понимаю сервис!!! Самое важное я считаю - это отношение, позвонили, объяснили ситуацию, предложили компенсацию за задержку! Все как и обещал Николай, через два дня позвонил, выслал фото (перед упаковкой в пленку), все готово к отгрузке!!! Завтра еду забирать!!! Фото еще подгружу уже с объекта!!!