Добрый день для всех, открывших договоры на вклады. В мае был открыт вклад сроком на 5 месяцев. Сразу предупредили, что перед окончанием срока уведомят. За неделю до окончания срока вклада перезвонили, уточнили готов ли подойти. Я сказал, что подойду для закрытия вклада. Сегодня обратился в банк, сказал. что вклад закрываю. Готов получить деньги+проценты. На что получил ответ - мол, Вы не делали заявку на снятие наличных. Да, отметка стоит, что Вы будете закрывать вклад, но денег нет. Только в понедельник, через 4 дня. У меня вопрос: закрытие вклада (в связи с окончанием срока действия договора) не обязывает банк выплатить проценты и вернуть сумму вклада? Как ещё можно трактовать ЗАКРЫТИЕ вклада? То есть, вклад закрывается, а деньги остаются у банка или как-то ещё? По крайней мере, за подобными услугами сюда точно не обращусь.
1
Show business's response
Вика Лумпова
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Хочу поделиться положительным опытом работы с банком. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Обслуживание быстрое и качественное. Банк предлагает разнообразные услуги и продукты, которые соответствуют потребностям клиентов. Удобное мобильное приложение позволяет контролировать свои средства в любое время и в любом месте. Очень рада, что выбрала этот банк.
1
Show business's response
Любовь Б.
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Пыталась сегодня обменять в этом офисе банка валюту(купленную у них же раньше!!! )в связи с отменой поездки за границу. Не приняли одну банкноту типа "немного потертая" Не понятно, как это она успела потереться, если ее даже из пакета не достали ни разу. На мою претензию, что я покупала у вас же, было сказано: надо проверять, вы ж товар в магазине проверяете. Так я вроде в банк пришла, а не в магазин и не в обменник какой то. И вообще то банку всегда доверять привыкла. Очень неприятно! Так что будьте внимательны ! Здесь тоже оказывается могут обманывать!!!