Novaya RemBytTekhnika
29 reviews
December 19, 2024
Всё взаимодействие рекомендую производить непосредственно с сотрудником на приемке товара - Заглядиным Алексеем Игоревичем, который уполномочен решать любые вопросы с клиентами.
А с мастерами-ремонтника нужно вести диалог только касаемо нюансов самого ремонта, не более того! Сбережете свои нервы)))).
Справедливости ради отмечу, что все отремонтированные бытовые приборы до сих пор работают, вопросов тут нет. Есть вопрос не правильного отношения отдельных мастеров по ремонту к клиентам.
Поэтому для мирного разрешения моей ситуации со мной связывался непосредственно собственник СЦ, который принес извинения за инцидент. Мы очень быстро договорились о мирном решении по моей претензии. Конфликт исчерпан! Благодарю руководителя СЦ за понимание значимости клиентов и за уважительное отношение к ним!
Моя реальная история:
В марте 2023 привёз телевизор LG на ремонт (погас экран, остальное работало). Вердикт СЦ: перегорели светодиоды, все чинится, срок 5 дней.
Забирая телевизор с ремонта, я обнаружил две глубокие царапины на экране телевизора и на корпусе. ВАЖНО! При сдаче телевизора на ремонт, внешних дефектов не было, что зафиксировано в акте приемки. Провинился мастер по ремонту Михайлов Аркадий Михайлович, который не захотел признавать свою вину. Отметку он в документе о наличии царапин все-таки оставил, так как отрицать факт повреждения было сложно. Много конечно мне всего он наговорил, выдумывал нелепые отговорки - видимо сказывается возраст пожилого человека ... Бог ему судья! В итоге все мои мирные варианты решения вопроса Аркадий Михайлович отклонил, вопрос оставался открытым. Я хотел через суд принудить к устранению повреждений, но не стал - очень сдерживал тот факт, что ежедневно телевизором активно пользуется отец-инвалид, гипертоник. Я принципиально не посвящал его в эти разборки, чтобы он не волновался, даже о царапинах не сказал. Решил, что если когда-нибудь отец узнает о них, просто куплю ему новый LG.
В ИТОГЕ, КАК НАПИСАЛ В НАЧАЛЕ ОТЗЫВА, КОНФЛИКТ УРЕГУЛИРОВАЛИ МИРНО НЕПОСРЕДСТВЕННО С РУКОВОДИТЕЛЕМ СЦ.
Виктор Игоревич, спасибо Вам за личный звонок и объективность при рассмотрении моего случая. Успехов Вашему бизнесу!
November 18, 2024
Очень хорошие специалисты 👍, спасибо им за оперативную работу. Отремонтировали телевизор, в очень короткий срок. Спасибо большое. Рекомендую.
August 10, 2024
Здравствуйте! Отключали свет пару раз, от этого телевизор вышел истроя, слетели программа.. Нам установили программу, рада что возможно такое было сделать. Теперь телевизор показывает..довольна..
May 12, 2023
Грамотные специалисты, берут технику в ремонт если у них есть настроение. Если нет, стараются отпихнуться под любым предлогом. Удобное расположение.
1
January 15, 2022
Требовался срочный ремонт ноутбука!
Сделали диагностику, и ооочень скорый ремонт! Потрясающее обслуживание, очень приветливые, добрые, а самое главное, грамотные специалисты, мастера! Очень рада что обратилась именно в в этот сервис, так как цена очень доступная в отличии от других сервисах!
2
May 12, 2022
Демократичные цены на ремонты.
Ответственный подход к работе.
Если невозможно, невыгодно/дорого или очень долго - говорят прямо, а не хотят лишь бы заработать. Дают гарантию на свои работы. Каждый специалист своего дела. Жаль нет выездных специалистов - это скорее всего специфика работы
November 14, 2022
Ремонт неплохой телевизор починили, но нужно звонить, про некоторые ремонты забывают. Еще было бы не плохо протирать заказы от следов скотча, а то забрал телевизор, а на нем следы скотча.
2
August 27, 2022
Хорошее место, починят быстро и хорошо, за нормальную плату. Примут на запчасти ненужные сломанные виды техники, мы сдавали мониторы не рабочии, их посмотрели и один даже починили
1
January 20, 2023
Лучшие специалисты прияно сотрудничать рекомендую всем!!! Быстро икачественно тока к ним!!!
2
June 8, 2023
ремонтировала телевизор. молодцы ребята сделали качественно и в указанный срок .
1
December 19, 2020
Уже более 6 лет обращаюсь к ним за ремонтом техники и вот решил написать отзыв. Пришло время=)
Ноутбуки, телевизоры, колонки, все несу к ним на ремонт.
На это 3 причины:
1. Цена - адекватная, даже ниже рынка (Ребята сами работают на себя, нет лишней наценки)
2. Сроки - Если обозначить срочность проблемы идут на встречу, чтобы помочь клиенту. Если сроки смещаются предупреждают.
3. Не нужно после них ремонтировать (делают на совесть, если технику лучше не ремонтировать, так и скажут, цель не нажиться на клиенте, а чтобы помочь)
Я рад, что однажды познакомился с вами. И стал, вашим постоянным клиентом. Всем говорю, что чинят прикосновением руки.
Вам долгих лет работы и хороших клиентов. Спасибо за воскресение ноутбука=)
2
April 23, 2021
Обратилась с серьезной проблемой, потерять всю семейную историю с жесткого диска. Благодаря профессионализму, ответственности и желанию помочь мастера Алексея, удалось восстановить все файлы. Рекомендую. Здесь помогут быстро и качественно! Мастера своего дела!
2
June 24, 2022
Обратился третий раз , всегда помогают , хотя многие даже браться не хотят.
July 12, 2020
приносили в ремонт жк-телевизор, повредили матрицу и отключили дисплей,что бы скрыть. нам сказали, что телевизор ремонту не подлежит. обратились в другую фирму, при нас включили дисплей и показали повреждения матрицы. после этого телевизор работает уже полтора года, только по углам черные пятна.
1
October 21, 2019
Профессиональное оказание услуг ремонта. Доброжелательность, внимание ко всем обратившимся. Можно с уверенностью поставить 5+.
3
November 15, 2018
Неплохой ремонт техники только в том случае, если у парней, там работающих, есть настроение что-то сделать. Если сегодня они дружно встали не с той ноги - можно разворачиваться и уходить.
4
2
December 22, 2019
Быстро, качественно, гарантия, вежливость и приветливость😎😉👍💪
1
2
February 7, 2019
Ремонтировал автомагнитолу. Сделали быстро. Ремонтом доволен. Мастер вместе со мной установил, убедился что все работает.
1
1
August 2, 2016
Качественно, профессионально, быстро. Ремонт двух сотовых телефонов, ноутбука, системного блока, стиральной машины доверила профессионалам и просто хорошим людям этой компании. Доверьте ремонт своих вещей и вы. Вы не пожалеете. Удивительно отзывчивые и честные мастера своего дела.
2
1
April 2, 2020
Хорошо работают, пользовался их услугами, спасибо
1
June 3, 2019
Принимают в ремонт интересующую их технику, остальную "отшивают" по ннадуманным причинам.
4
November 12, 2019
Некоторые мастера забывают про заказ или не выдерживают сроки, но не все
2
1
December 21, 2019
Быстро и качественно ремонтируют
1
3
October 25, 2018
Телевизор в ремонте с конца апреля. Сейчас конец октября. Информации никакой (не СМС, не звонка).
4
April 30, 2020
быстрый ремонт
March 31, 2020
ченюсь только там!!!
March 13, 2019
Хороший сервис, недорого, быстро
1
1
February 2, 2019
Удобная парковка
1
2
December 1, 2018
Ценник высокий
3
1