Самый ужасный банк во всем РФ !!
Не отделение , а именно банк !!
При трудоустройстве на работу заставили перейти на него именно заставили! Перешел , уже как семь лет мучений ! А именно :
1) Банкоматы - это просто ужас , в центре и на производстве только , деньги можно снимать в любом банкомате ( ок , хорошо ) , а вот внести на карту эти деньги как ??? У меня на районе я не нашел банкомат который предложит внести средства на карту !!
И приходится с сбера на Новиком кидать , да еще и комиссию платить !
2) так сложилось в жизни что нужен кредит , обратился в Новиком из-за процентов годовых , оформил заявку через приложение отправил , рассмотрение заявки у этого банка занимает пять рабочих дней !!! Не до пяти дней , а именно пять рабочих дней ! Ладно ,одобрение пришло на пятый день , заполнил еще одну анкету на кредит , мол какого числа будет удобно платить за кредит и т.д , отправил обратно в банк и уже вторая неделя идет как документы от банка должны придти ко мне на подпись !!! Выбрал все в электронном виде . Вторая неделя уже , а договора так и нету !
3) Представитель этого чудесного банка ! До него дозвонится не реально просто и то звонить нужно только в рабочие дни именно на предприятии!! А это три дня в неделю ! Если даже просто позвонить в банк на горячую линию вас сразу отправляют к вашему представителю ! Никто ничего делать за него не будет , от слова совсем ! уже просто бесит честно !!!
Почему такое плохое отношение к клиента ????
1
Show business's response
Михаил Шмелев
Level 19 Local Expert
August 21
Была сделка по недвижимости с ипотекой зарплатного клиента Банка. Быстро. Профессионально. Без лишней суеты. Регистрация через мфц.
Утром принесли в банк новую егрн для раскрытия аккредитива, в 15.00 уже увидели деньги в Сбере.
Очень довольны! Спасибо менеджеру Татьяне Даниленко!
Светлана Павлова
Level 7 Local Expert
January 19
Нет вывески банка. Без навигатора не найдешь. Обстановка внутри комфортная, диванчики, столик, аппарат с кофе.
Но персонал не настроен работать с физ лицами.Недовольные лица, перекидывание работы друг на друга. Стояла ждала когда сотрудники определяться кто будет со мной работать. Первое впечатление очень негативное.
Работу выполняли долго, но качественно.
3
Show business's response
Павел
Level 21 Local Expert
February 23, 2023
Заставили перейти на зарплатный проект этого банка ! Именно заставили! Был на сбере, всё удобно. У этих же, за перевод на сбер чудовищная комиссия, а обещали что ее не будет. Банкоматов по Мск раз два и всё. Можно снять и в сбере, но не больше 7500р за раз.!!!
5
Наталья Лаврухина
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
Позвонила в службу поддержки.
к сожалению, мне ответила тупая соска, которая мучила меня пол часа.
издевалась надо мной.
ничем не помогла.
пять раз повторила слова «в таком случае», «таким образом».
приложение банка не работает.
постоянное использование иностранных слов, иностранщины.
постоянное притворство, а, по сути издевательство.
кроме того, банк украл у меня 7000 руб. и не собираются мне их возвращать.
Отказ на простую просьбу прислать информацию о проведённом платеже.
150 клишированных фраз, раз пестрящих словами паразитами в ответ
. Я хочу пожелать тебе, та, которая издевалась надо мной,
От всей души.
Чтобы тебе тоже стало больно.
Потом чтобы над тобой кто-нибудь поиздевался.
4
1
Show business's response
Лида Ульянова
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Коммерческий банк. Расположен недалеко от метро. Примерно в 10 минутах ходьбы. Вежливые операторы и приятная атмосфера.
5
2
Василий
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Всё удобно, единственный минус, карта на перевыпуске с 11 ноября. Персонал вежливый, в будни народу почти нет.
1
1
Ильхам Дед
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Хочу сообщить для всех кто желает узнать об этом банке, 100% лучший банк. Низкий поклон создателям банка и их персаналу. Спасибо!!!
4
2
Иван Лапицкий
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Живу и работаю в МО, поэтому в отделение добираться не удобно. Приложение в целом удобное, и карту мне оформили на нашем заводе. А за картой пришлось ехать самому в отделение.
1
1
Андрей Ф.
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Ужасный банк и это я пишу как пользователь зарплатного проекта. Банкоматов практически нет; специалисты проблемы не решают; без предупреждения списали комиссию за перевод.
4
1
Show business's response
Павел Стерлигов
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Здравствуйте Я не могу свою зарплату получить два раза ездил с работы в банк то новый паспорт не проходит то данные
4
1
Show business's response
Валентина Петрова
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Я, обратилась в банк через чат в приложении. Ответили сразу, что операторы все заняты и через несколько секунд оператор Полина включилась в разговор. Срок рассмотрения обращения был выполнен вовремя. Проблема была решена. Я очень осталась довольна.Спасибо огромное тем сотрудникам, кто занимался моим обращением.
2
1
Валентина Андреевна
Level 7 Local Expert
October 6, 2022
Возмущена пропускной системой, за 30 минут до приезда звоню в колл-центр заказывая пропуск, в итоге по приезду заявки нет. Ситуация не единственная, в 3-й раз такое! Пожалуйста, научите работать своих сотрудников с компьютером.
2
3
Евгений
Level 12 Local Expert
October 11, 2023
Учтивый персонал оперативное обслуживание
1
Валентин Буртылев
Level 14 Local Expert
April 7
Слишком мало места. Для клиентов.
1
Show business's response
Bлaдимиp .
Level 19 Local Expert
August 11, 2021
Банк для своих.
Помещение чистое, обслуживние оперативное.
Приятный "бонус": встретил сотрудницу, работавшую у моего родственника много лет назад и добрым словом постоянно его до сих пор поминающая.
3
Светлана Пуговица
Level 20 Local Expert
November 10, 2021
На мой взгляд, один из лучших и надежных банков в РФ! Клиентоориентированность на высоте, сотрудники прекрасны!
Алла Кудякова
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Три часа и я единственный клиент в банке. Персонал с крайне недовольными лицами. Самый ужасный из банков
4
3
Show business's response
ЭЛЬВИРА И.
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Самый отвратительный банк! Некомпетентные сотрудники, не умеющие решать вопросы!
2
Show business's response
Марина Ходаковская
Level 12 Local Expert
September 18, 2022
Специфичное место. Проход только через безопасность, принимает один оператор, приходиться ждать.
1
2
фёдор кадыков
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Не найти нам этот банк в большинстве городов страны, но валюты здесь не счесть и дешевле чем везде! Так что ноги в руки тыбери и скорее мчись сюда😃!
1
1
Mikhail
Level 30 Local Expert
December 2, 2021
Проход только по паспорту. Народу - никого.
Новый вклад с высокой процентной ставкой предложили :)
В общем - норм. отделение.
Анастасия
Level 18 Local Expert
January 28, 2023
Была один раз, все объяснили и рассказали
2
Сергей Кондратенко
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
Небольшой уютный офис. Квалифицированные специалисты. Без очередей.
3
1
Валерий Л
Level 11 Local Expert
August 19, 2021
Очень не удобно организован доступ в банк. Пропускная система для любых операций.
1
Екатерина Л.
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Пришла за 5 минут до закрытия, обслужили без вопросов.
3
1
Anonymous review
July 11, 2021
Ужасный банк. Безобразное отношение к клиентам. Абсолютная некомпетентность сотрудников. Не рекомендую никому этот банк!!!
5
1
Максим
Level 30 Local Expert
October 19, 2021
Банк занимает первый этаж. Много персонала и мало народа. В кассе большую сумму выдали без заказа.
1
Людмила Гвоздева
Level 2 Local Expert
October 7, 2020
На первой встрече в офисе менеджер подроб но о обьяснила все подробности взятия ипотеки,какие нужны документы. А при следующей встрече все оформили, никаких подводных камней.
1
Марина Як-ская
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Трудно найти вход. Без навигатора никак. Вход только по паспорту. Банк для избранных
2
Алексей Иванович
Level 13 Local Expert
November 18, 2019
Пользуюсь услугами этого банка более 7 лет. Полностью устраивает - и по процентам рублевых вкладов, и по качеству обслуживания и по сервису. А по банковским картам - вообще отдельная история, такого отличного ассортимента и предложений в Москве найти трудно. И персонал всегда приветливый. Очень достойная организация!
1
5
Юля Александрова
Level 5 Local Expert
August 13, 2020
Я пришла в Новикомбанк выяснить некоторые вопросы по кредиту. Ко мне отнеслись очень доброжелательно, не перебивали, задавали очень конкретные уточняющие вопросы
1
1
Вера Л.
Level 11 Local Expert
October 16, 2020
Обратилась за потребительским кредитом в данный банк. Впервые столкнулась с таким длительным сроком рассмотрения кредитной заявки, день подачи документов не считается, итого сегодня восьмой рабочий день а решение ещё даже не сказали ни да ни нет, при том что в банк звонила сама и узнавала почти через день. Не советую обращаться за кредитом в данный банк, другие банки решение быстро объявляют. Очень жалею что потрачено столько времени зря.
3
сергей сс
Level 10 Local Expert
December 5, 2021
Работа, работа но всегда чистенько.
2
1
Никита Е.
Level 3 Local Expert
February 15, 2021
Оформили кредит быстро без нервов,хотя казалось , что это не простая процедура. Спасибо персоналу!
2
Иванов Иван
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Ну не дозвониться
2
Светлана
Level 20 Local Expert
February 8, 2021
в самом банке не была, но видно что хороший банк.построен давно и люди в него ходят
1
Зима
Level 8 Local Expert
September 17, 2020
Если по ходу работы возникали проблемы, с помощью менеджеров банка они быстро разрешались.
1
1
Диана Ремизова
Level 7 Local Expert
August 9, 2020
У меня на прошлой неделе в банкомате застряла карта, в банке быстро решили эту проблему. Старую карту заблокировали и сразу же мне заказали новую, которая была готова уже через три дня.
3
3
Игорь Глобчастый
Level 20 Local Expert
May 16, 2021
Лучший банк что я знаю, а главное честный
1
Павел Петров
Level 3 Local Expert
January 1, 2020
Пока идёт стройка напротив банка,о каких либо улучшениях говорить рано.Рынок рядом это уже хорошо.
2
Клавдия
Level 16 Local Expert
November 24, 2019
Очень маленький офис, находится в полуподвальном посещении. Сотрудники вежливые
2
2
Александр
Level 30 Local Expert
November 27, 2019
Непутевый банк, обманули со вкладом, сотрудники некомпетентные. Не советую этот банк контора.
3
1
Вадим Суслов
Level 3 Local Expert
July 2, 2019
Брал здесь кредит. Доволен работой персонала. Быстро всё оформили.
3
2
Галина Тимофеева
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Понравилось обслуживание. Приду ещё раз
1
Владимир Конарыгин
Level 14 Local Expert
March 23, 2020
Здание красивое и современное
3
Bлaдимиp
Level 12 Local Expert
July 24, 2019
Давно знаком с банком.
Есть карта с необходимым перечнем услуг.