НовитЭн
62 reviews
September 18
Обращался вчера по вопросу задолженности и её погашения. Консультант Алла Унгурян. Объяснила всё доходчиво, очень вежливо, очередьлвигалась быстро. Пожилым посетителям помогали вовремя, чуть ли не за ручку. Очень понравилось отношение и обслуживание.
1
September 6
Это УЖАС, сотрудников нет совсем, очередь длинная, на входе никого нет, в зоне быстрого обслуживания - тоже НИКОГО нет. На вопрос где все сотрудники - поувольнялись.... Ну в таком случае - закрывайте ЭТОТ офис приёма граждан, если нет сотрудников.
July 31
Отвратительное место, женщина за 28 окошком и охранник просто ужас. Если вы настолько злые и неудовлетворённые жизнью, зачем идёте работать с людьми? Просто как овчарки, люди приходят впервые и естественно могут тормозить, необязательно всех оскорблять и унижать.
2
April 1
Грамотный персонал, быстрое обслуживание-это было раньше. Сейчас при относительно пустом зале приходится ждать вызова по электронной очереди более 40мин. Куча сотрудников просто так сидят, болталтают на личные темы.
1
2
October 26, 2022
Сдался дом по адресу шоссе Елецкое, дом 5. Проехали по всем поставщикам, заключили договоры на обслуживание. 26.10 в 16 часов окно 9 нас приняла очень недовольная жизнью и работой женщина, которая сказала, что нашего дома в базе ещё нет. Далее, на вопросы отвечала с, явным недовольством, всё время перенаправляя куда то звонить, узнавать. Но у меня отпуск сейчас и тратить своё время не расспросы, когда наш дом будет в вашей базе? И меняйте чаще работниц. Если человеку не нравится его работа, ему надо помочь. На вопросы где найти администратора или куда направить жалобу так никто и не ответил.
5
June 13, 2023
Сидим второй час в очереди. Продвижения 0. Полтора сотрудника на все отделение. Не ходите сюда!!!! Сторож сидит семечки лускает! Шикарное обслуживание!!!!!!
3
June 13, 2023
Отвратительная организация !!!! Безобразие ! Охранник хам, со всеми женщинами ругается, семечки «щелкает» на рабочем месте ! Сидим в очереди 1,5 часа ! Не хватает работников, наймите новых ! Вы издеваетесь над своими потребителями ! Ужас ! Администратора нет на рабочем месте !!!!!
3
March 5, 2021
Удобное расположение, но с парковкой беда, вроде есть , а свободных мест не найдешь... внутри чисто , есть где посидеть.Летом прохладно. При обслуживании с хамством ни разу не столкнулась...
1
2
March 10, 2022
Чтобы записаться, нужно сначала дозвониться, потом оператор составляет заявку и говорит: " Ждите звонка, вас запишут." Сколько ждать сказать не могут, а если пропустил звонок, перезвонить на этот номер нельзя. Вот такая работа с населением. Тихий ужас.
3
March 8, 2021
Здравствуйте!!! Вчера с этого времени до 23:00 не было света. Сегодня без явной причины свет тоже отключили не известно на какое время, Я понимаю что нам жителям села надо подавать жалобы в высшие инстанции об оказании нормальных услуг по оказанию подачи электро энергии что сегодня произошло погода нормальная МЧС об природных катаклизмах не уведомлял это я скажу верх всякой меры просим Начальство в городе Липецк разобраться почему происходят такие не санкционированные отключения хотя в договоре об оказание услуг о подаче электроэнергии указано что компания предоставляет услуги своевременно и без перебоев на сайте компании оказывающей нам услуги подачи электро Энергии МРСК Центр нет уведомлений об отключении света не было . Почему люди должны сидеть без света а если бы у нас поселок был полностью зависим от электро энергии и задолжностей по оказанию услуг не имеем. Просим принять меры.
4
September 24, 2020
Раньше была хорошей компанией, а теперь опустилась до самого низа.... Речь идёт не о персонале, который работает в ЦОК - девчонки, ВЫ - СУПЕР! МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! КРЕПИТЕСЬ! Суть в другом - пытаясь позвонить, оплатить (разными способами) - я был шокирован.... Ни один из штрих-кодов, ни один QR-КОД не работает правильно.... Лицевой счёт - вбей, адрес - вбей, за что плачу - вбей, сумму - опять вбей.... А показания? Куда или кому вбить? Вы в своём уме.... Вы наглеете на глазах..... И ещё хотите комиссию с оплаты.... Единственная организация ЖКХ, которая в открытую хочет ЕЩЁ!!!!
10
November 30, 2021
Вторую неделю пытаюсь дозвониться чтобы узнать как оформить лицевой счет после покупки квартиры. Сначала ждешь очередь, а потом всегда говорят что свободных операторов нет.. ВЫ бы пример брали с ЛГЭК, все быстро и доступно оформляется через электронную почту
4
June 1, 2023
Из 20 человек сидящий на своих рабочих местах, работает 1 человек
July 20, 2022
Малейшее дуновение ветра или начинает накрапывать дождь ,электроэнергии нет ,за что только платим высокие коммунальные платежи .
1
February 24, 2022
Работа отвратительная.
Кто знает, куда можно пожаловаться на этот беспредел?
Ни дозвониться, ни записаться, работа по перечисленным платежам не оперативная.
БАРДАК!!!
4
September 24, 2020
1. Почему не работает тел.Горячей линии? Постоянно идет сигнал "занято". До моего общения с оператором оставалось 3 человека - связь отключили!!! 2. Почему при входе в личный кабинет не сработал пароль?
3. Кое-как вошла в Л.К. и увидела странную информацию: НЕТ ПРИБОРА УЧЕТА, НЕТ МОИХ ДАННЫХ, НЕ УКАЗАН СРОК ПОВЕРКИ СЧЕТЧИКА. Оооочччень долго шла загрузка этих данных... еле дождалась окончания - "крутится и крутится"...
4. Из личного кабинета ВЫЙТИ НЕ СМОГЛА! ОН ОТКРЫТ: рядом со значком выхода - ВОПРОСИТЕЛЬНЫЙ ЗНАК!!! Клик по нему не ведет ни к чему.
5. ПРИ ОПЛАТЕ за электроэнергию через Сбербанк-on-line ВЗЯЛИ КОМИССИЮ, но не смогла вбить показания своего двух-тарифного счетчика.
ЭТО ЧТО - ШУТКА ТАКАЯ? И с меня возьмут ПОЛНУЮ ОПЛАТУ???
6. Когда однажды - не по своей вине не оплатила вовремя,- СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ СРАЗУ!!! Почему меня лишают такой возможности - связаться по тел. тогда, когда у меня есть в этом необходимость?
13
February 23, 2020
Офис очень удобно расположен, намного удобнее чем на чернобыльцев, вежливые сотрудники, немного не понятно как идёт очередь, но принимают быстро и качественно. Молодцы.
2
1
December 27, 2020
25.12.20г., посетил данное заведение. Перед дверьми собралось чел10. Охранник и сотрудница данной организации нагло и по хамски захлопнули дверь(прищемив мне руку) без объяснений, тыча пальцами в тел горячей линии. Уважаемое руководство, у нас небольшой город и по такому отношению ваших сотрудников к клиентам, складывается и о вас мягко сказать - неготивное , паршивое отношение! Миронов Дмитрий
3
November 19, 2021
Невозможно дозвониться, пол дня ждём очереди на консультацию по т елефону, автоответчик отвечает все специалисты заняты. Деньги плати за услуги, а если проблемам так всё заняты.
5
September 17, 2020
Был вопрос о перерегистрации собственника. Я обратился в офис, та записали мои данные и сказали что мне перезвонят. Прошло 3 дня, никто не перезвонил. Я пытаюсь позвонить по телефону, ситуация такая же. После скандала меня всё же записали на прием. Во время приёма я обратил внимание на то, что в зале сидело 10-12 сотрудников и никого из посетителей. А на прием не записывают. КАКОЙ ТО БАРДАК
7
1
November 23, 2021
Добрый день. Что у вас с сайтом? Почему не могу зайти в личный кабинет, для передачи показаний и оплаты?
1
June 21, 2022
29 окон в большинстве сотрудницы ничего не делают, а ждать приходится часами
1
April 30, 2021
3 недели званию Данковскому диспетчеру о превышении напряжения , которое составляет 255 Вольт, никаких действий .
Пытался позвонить на горячую линию не кто не берёт трубку.
2
September 10, 2019
Дерут деньги за свою наклейку на вводном автомате 1500 тасячи и 1500 тысячи зато чтоб её оторвать и выбросить и включить тумблер в щитке,я в а.....е где контроль над таким беспределом,замена всех автоматов столько не стоит как они требуют за свою наклейку,замена автомата стоит в районе 400 рублей,крутые услуги у вас я смотрю. Куда власть смотрит. У меня сегодня был последний день оплаты долга,я всё оплатил так мне всё равно приехали и отключили.Оплата должна быть до 10ого числа 9 ого месяца,в квитанции предупреждение до 1.10.19г я оплатил в срок.10.09.19 какого у меня свет отключили.Я буду писать губернатору Игорю Артамонову. Может он поможет решить этот беспредел.
7
September 10, 2019
Центр обслуживания клиентов. Принимают практически по всем вопросам связанными с оплатой услуг электроснабжения. Очереди не большие. Вопросы решают оперативно.
January 4, 2021
Да нормальный офис девочки культурное обслуживание а так конечно обдирают народ за энергию деватся не куда путинизм обложил данью.
1
January 24, 2020
ОЧЕРЕДЬ!!! Если бы работали все окна... Электронная очередь непонятная. Не указано, сколько человек перед Вами, вызывают в непонятном порядка: с одной буквой цифры как в лотерейном барабане...10, 47, 80, 28, 77, 31 ... Не понятно, стоит сидеть ждать или бесполезно...
3
January 24, 2022
Ужасно просто 2 день не возможно дозвониться на 1мин.19 сек. сбрасывают
3
February 8, 2021
Очень вежливые операторы, всё подсказали и раскозали.
1
June 15, 2021
Хотелось бы более быстрого обслуживания,избавиться от живой очереди
June 8, 2020
В области и городе все ходят в масках. Пенсионеры сидят по домам, а если выходят так маска обязательна. Но для сотрудников данной организации нет ни масок ни перчаток. Благополучно ходят по квартирам с проверкой. И ооочень возмущаются если им не открывают дверь. Установленный в городе порядок их не касается.
2
September 29, 2020
Вежливо обслуживание, помогли решить быстро мой вопрос.
2
March 24, 2020
Сервис организован грамотно. Но вот с парковкой у ТЦ "Виктория" полное неудобство.
January 14, 2020
Контора обычная , есть электронная очередь .По нужному мне вопросу все очень быстро сделали .
1
2
September 14, 2020
Сидят одни дураки.
Подавали заявление на опломбтровку счёткича не ответа не привета
ждем уже месяц
5
October 31, 2019
Направла запрос онлайн на переоформление лицевого счета. Заявление было рассмотрено очень быстро,лицевой счёт поменяли в течении 3 дней.
4
1
December 7, 2019
Удобное расположение. Быстрое и вежливое обслуживание.
2
3
August 5, 2021
Медлительная контора, дорого и бестолково
1
February 24, 2021
Неработает горячая линия, идет постоянный сброс?!
3
April 13, 2019
Быстрое и дружелюбно обслуживание в Центре Обслуживания Клиентов! 🔥
Профессионально!
2
February 28, 2020
Прежде, чем подорвать в суд за долги, узнать рос реестре настоящего собственника квартиры!!!!!!!
2
December 19, 2020
Чётко, быстро, удобно
1
August 12, 2020
Работает ЛЭСК лучше других из сферы ЖКХ.
2
October 12, 2019
Отсутствует доставка квитанций по электронной почте.
Честное слово - каменный век...
6
April 2, 2019
Ошиблась с платежом, сначала сделали перерасчет спустя 8 месяцев, но в следующем опять сминусовали.
4
August 7, 2019
Понравилось обслуживание, сотрудники молодцы.
1
3
July 14, 2019
Хороший офис, быстрее очереди, хорошие операторы.
3
2
December 23, 2020
На все вопросы ответила
1
February 17, 2020
Вежливые операторы оперативно.
1
May 12, 2019
Выставляют завышенные счета, ссылаясь на плохое взаимодействие с сервисами Сбербанка.
1