Novokom
37 reviews
October 28, 2023
Покупaла медицинское оборудование в этом магазине. Огромный выбор товаров, особенно порадовало разнooбразие инвалидных колясок и костылей. Цены самые низкие в Москве, быстрая доставка и отличное oбслуживание. Рекомендую всем!
June 4, 2023
Заказывала массажный стол с электроприводом. Покупкой очень довольна. Стол удобный, красивый, качественный. За помощь благодарна менеджеру Дмитрию, помог определиться с моделью, оформить заказ и доставку. Всё быстро и профессионально.
June 29, 2023
Нормальный выбор медтехники, хорошие производители и приемлемая стоимость. Покупал тут два массажных стола Atlantic для салона, дoставили очень быстро и аккуратно. Менеджер постояннo на связи, все дoкументы оформлены грамотно. Качество супер, буду заказывать еще.
1
March 2, 2024
Позвонили сегодня с желанием приобрести кушетку, и офигели от разговора менеджера , если кратко - то полное нежелание что то продать, проконсультировать, надменное отношение. После разговора 100% пропало желание что то покупать. На месте руководства - такого менеджера нужно уволить - он не приносит прибыль компании, а только отталкивает клиентов.
В шоке
September 25, 2023
Приобрели на компанию вешалки 2 шт. Дали сроки готовности конец августа. В итоге еле дозвонились 22.09. Сказала и готово, но застряло на производстве, мол машину не отправляют по каким-то причинам. В итоге ждала информацию по весу и объему чтобы посчитать услуги тк по забору с завода, вообще не дождалась. Сказали перезвонят через пять минут уже второй раз перезвон жду более часа. Нас подвели по срокам и не стараются организовать доставку поскорее.
1
1
July 7, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею, с которым я взаимодействовал по приобретению кровати для инвалида.
Менеджер знает свое дело, проконсультировал на 5 из 5.
цены хорошие, сборка бесплатная, да еще и скидку предоставили почти в 5000 рублей.
December 10, 2023
Много раз покупал здесь медицинское оборудование, и каждый раз был доволен всем, доставкой, приборами, обслуживанием. Быстрая доставка, огромный выбор медицинского оборудования, качественное оборудование, доступные цены. Рекомендую!
1
October 14, 2024
Удобная кровать с пультом все быстро привезли и установили
October 1, 2023
Дo этого обращался в другие магазины, но там не нашлось нужного товара в наличии. Я пенсионер, инвалид 2 группы, передвигаюсь с трудoм. Здесь мне помогли купить коляску, которая мне отлично подходит. Спасибо большое за помощь!
1
September 4, 2023
Отвратительное отношение всей компании. Не обрашайтесь к ним.
Сделал заказ, спустя 3 дея ни ответа, ни привета. Пришлось самому звонить. Оказываеться, что в наличии нет. Хотя на сайте наличие стоит в достатке.
Если не дороги нервы и время. Конечно что же обрашайтесь.
1
May 23, 2023
Качественные товары, демократичные цены, практически моментальная обратная связь, доставка на следующий после оформления заказа день. Просто супер, нельзя придраться ни к одному этапу выполнения заказа
August 28, 2023
Про качество товара не знаю,а вот на телефоне менеджеры, а не консультанты. Ответить на вопросы по техническим характеристикам не в состоянии. Ибо никогда вживую товар не видели, не щупали.....пришлось обратиться в другой магазин.
December 7, 2022
Не понимаю такого отношения к клиентам. Полный пофигизм. Спрашиваю про характеристики стула, менеджер говорит - ну там же в описании все есть, что спрашиваете как будто проверяете меня.
А я спрашиваю, потому-что менеджеры часто отправлют не тот товар, уж привыкла уточнять характеристики.
Так разговаривает парень как-будто я ему одолжение делаю. Ну блин , не нравится работа, так меняй ее, клиенты тут причём. Другие мужики строят дома, вагоны разгружают, а этот сидит на попе ровно и не может с клиентами поговорить по-человечески. Очень жаль, я так хотела купить этот стул
2
April 23, 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру Владу и водителю! Помогли подобрать отличную кушетку, очень быстро доставили. Молодцы!
1
April 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, нарушение Закона о защите прав потребителей и других законов РФ. Бросают трубки, отказываются отвечать на вопросы покупателя и обсуждать качество, комплектацию, гарантии, доставку и ценообразование товара. НАРУШАЮТ ПУБЛИЧНУЮ ОФЕРТУ и даже в выставляемых счетах на оплату не указывают ответственного за счет и продажу сотрудника, за то два срока оплаты этого же счета и еще дискриминационные для покупателя условия мелким шрифтом, где абсолютно отсутствуют гарантии и условия договоренности для покупателя на поставку и доставку, гарантийные обязательства продавца, при этом указанные условия потенциально пр обезпечивают продавцу защиту и уход от ответственности перед клиентом.
К сожалению, это своего рода монополист на рынку. Поэтому и выкручивает руки покупателям, безпредельничает и уклоняется от качественного ответственного обслуживания потребителей.
Получается, их политика такая -- плати без вопросов деньги (более 100тыс.₽) и жди "кота в мешке". Даже гарантии и ответственность за поставку/недоставку они с себя скинули на покупателя.
#Роспотребнадзор по ним плачет!
2
June 24, 2023
Хорошая компания, цены в рынке! Работают оперативно. Быстро договорились о доставке. Рекомендую!
May 18, 2023
Заказала косметологическое кресло и стул в этой компании, на следующий день привезли в назначенное время , все подняли, собрали, очень довольна
1
July 18, 2022
Спасибо Владу, нашел лучшую замену отсутствующему, все привезли, бесплатно собрали, раз'яснили как пользоваться: медфункцкровать + прикроватный столик. Все в срок и с документами нужными для компенсации, Заказ Влад оформил на самого инвалида по паспорту - иметь в виду надо!
2
December 13, 2021
Приобрела массажный стол. Никто не предупредил о том, что возврат стола я оформить не смогу. Осмотр стола при переводе денег произвести не было возможности, так как доставка у них до подъезда. В итоге уже дома, при осмотре, оказалось, что стол сделан таким образом, что им невозможно пользоваться. Отверстие в столе оставляет ужасные следы на коже. Фанера просто врезается в кожу и на нем не то, что массаж делать, просто лежать невозможно. На мое обращение ответили, что товар данный не подлежит ни обмену ни возврату, хотя по закону об интернет торговле я имею право его вернуть в течение 7-ми дней со дня покупки. Обращаюсь в суд. Не покупайте у этой организации ничего. Работают хамы.
4
November 10, 2021
На сайте нет половины того, что я выбирала, обратную связь подлерживали плохо, впарили доставку до транспортной компании, но хуже всего то, что приехала вещь из худшего времени застоя!!!! Непрокрашенная, сбитая и несовпадающая при сборке модель столика. Приходилось подгибать ножки. Краска полностью отшелушушивается на одной из стоек столика. Это просто хлам, который достался мне за 4300 с учетом доставки. Никогда больше не обращусь к этому магазину, им не важен имидж, если они не следят за качеством товаров. И вам не советую
3
April 28, 2022
Хочу оставить отзыв.
Срочно потребовалась кровать медицинская. Обратился в компанию Новоком. Менеджер внятно рассказал о кроватке и её применению. Цена и качество устроила. После получения остался доволен. Во многом облегчает ухаживание за больным.
Спасибо огромное за консультация. Буду советовать другим
2
October 6, 2021
2.10.2021г. купили в данном магазине кровать, матрас противопролежневый и комплект простыней. На сумму 91850р.
Матрас противопролежнеаый на сайте синего цвета, его просили привезти, привезли матрас коричневого отвратительного цвета. Звонили менеджеру, просили поменять, нам отказали.
По закону данный товар не подлежит возврату. Если цвет привезли другой, должны менять, не хотят.
Информация на сайте не соответствует действительности.
Будьте внимательны!
3
April 28, 2023
Покупали полгода назад медицинскую кровать для дома. Очень довольны обслуживанием, доставкой, сборкой. Кровать удобная, качественная.
1
July 2, 2023
Уже открываем второй филиал салона. И как два года назад мебель и оборудование заказывали здесь. Здесь нас уже знают , понимают что нам нужно. Спасибо сотрудникам, доставка как часы.
1
March 16, 2022
Люди, это *** с фейковым сайтом. Сегодня 16.03.2022 сделала заказ с доставкой и оплатой наличными курьеру. Жду звонка, так как не стала указывать номер квартиры, этаж. В чат Владу (видимо, он и есть первый и единственный менеджер-оператор) задала вопрос об актуальности цены на указанный товар. Не ответил. Смотрю инфу в разделе "Доставка", где написано "самовывоз мелкогабаритного товара весом до 25 кг скидка 500 руб". Что за лажа? Да и у меня в заказе про доставку можно было указать только лишь: какая часть суток меня устраивает для получения заказа. Ни даты, ни ждите звонка - нет. Звоню. Опять Влад. И сказал он мне, что инфа о самовывозе не соответствует действительности, и что моего товара вообще нет в наличии... А на сайте так до сих пор и висит этот товар, что он есть в наличии и по цене в 2 раза ниже, чем у конкурентов, и инфа о фейковом самовывозе! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!
3
November 17, 2021
Не сотрудничайте с ООО «новоком», ООО «Мосмед». Недобросовестные поставщики! Поставляют товар с неверно заявленными характеристиками! И вместо того, чтобы извиниться и уладить ошибку, либо перестают общаться, либо хамят. В итоге, товар (стулья 8шт) обратно вернуть не получается. Идем в суд!
2
August 11, 2022
Осторожно, ***!
На сайтах указывают одну стоимость и срок поставки, на деле чек приходит с суммой в два раза больше и поставка через 2-3 недели.
2
December 15, 2021
Отличный магазин. Заказал стол массажный, привезли на следующий день. Качество стола порадовало. Буду рекомендовать магазин своим друзьям.
3
August 31, 2023
Супер! Привезли ( ходунки ) то что надо прямо в тавматологию поликлиники, настроили, обучили ходить. Спасибо.
November 30, 2021
Не обращайтесь. Цены -развод. На сайте указана заманчивая цена, которая по факту возрастает в 2-3 раза. Срок изготовления от 45 дней. В общем - сплошные минусы. Не рекомендую.
4
February 9, 2023
Очень неприятный менеджер! Кидает трубку, хамит.. желание сотрудничать отпало..
1
November 29, 2021
Спасибо большое Новоком!Кушетка отличная!Доставка и сборка оперативная!Рекомендую!
3
May 4, 2022
Выбирал массажный стол, позвонил получил консультацию, очень доволен покупкой.
1
2
September 20, 2022
Менеджеры хамят. Организация доверия не вызывает. Не заказывайте у них!
2
April 27, 2022
Заказ оформил и на следующий день все привезли! Доволен покупкой
2
December 14, 2022
Ужасный магазин , а руководство просто неадекватное !!!
1
November 11, 2021
Товар выставлен на продажу которого в наличии нет.
2