Novolaser
News
💜 ТОЛЬКО В МАЕ! 💜
За каждого друга, который впервые придет в NovoLaser по Вашей рекомендации по 31 мая включительно, мы начислим 2 000 бо...
May 12, 07:23
Получите идеально гладкую кожу с NovoLaser! ✨
Лазерная эпиляция любой зоны всего 600 ₽. Мужская лазерная эпиляция со скидкой 50%. Выберите ...
May 12, 07:02
Акции в МАЕ!
May 5, 12:45
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Кировский проспект
53 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Massage services
Gift certificate
Cosmetology for men
Staff call button
Baby massage
Cosmetology services:mezotherapy, epilation
Types of massage:LPG roller vacuum massage
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
273 reviews
December 8, 2024
Прекрасная клинка и замечательный персонал)
Все очень внимательные. Всегда проводят необходимые консультации и дают рекомендации по уходу.
Хожу к своей любимой мастерице Хачатрян Аксанне - замечательный и чуткий мастер 💜💜💜
Клинику очень рекомендую.
Большой спектр услуг. Кроме того, появилась возможность приобретать средства по уходу))
Большое спасибо, что вы есть 💜
1
1
February 25
Первый раз посетила Novolaser, при входе бросается в глаза чистота и уютная атмосфера. Замечательный персонал, вежливый и приветливый. Моим мастером была Аксанне. Просто очаровала своим профессионализмом и внимательностью. Милашка!!! Процедура прошла намного легче, чем в других салонах. Осталось очень приятное впечатление!!!
May 15
Начну с плюсов. Чисто, аккуратно.
Дальше минусы. Вернее один, но такой, что остаться на процедуру не захотелось.
С сервисной составляющей прям сильно не очень. Возможно я "избалована" уровнем сервиса в других местах.
Итак. 1. На стойке администратора. Сразу почувствовала, что пришла "невовремя". Ну знаете такое чувство, что тебе не рады. Девушка админ без улыбки буркнула здравствуйте, поспорила со мной о времени приёма (записывалась на 12.00, оповещение пришло на 12.00, админ авторитетно заявила на 12.15). Ну думаю ладно. Дальше. Админ неоднократно пыталась меня отправить посидеть в зону ожидания и там читать документы на подпись. При этом на ресепе других клиентов не было, а читать и сразу подписывать удобно за стойкой. Когда подошла другая клиентка, меня снова попросили отойти и я спокойно отошла.
Заполнение анкеты. Есть обязательные для заполнения мед данные, здесь всё норм. Для чего нужны данные о моём размере одежды я не поняла и спросила админа. Ответ: нужно нашему специалисту, хотите знать спросите у него, меня не устроил. Соответственно эти данные я решила не указывать.
2 Приём. Специалист, проводящий процедуру. На этом месте я поняла, что хочу уйти. Снова документы на подпись и анкета. Ну наконец-то я узнала для чего этот вопрос про размер. Мне с неприязненным выражением лица рассказали, что колличество тела, влияет на колличество вспышек лазера. Хорошо, понятно, написала размер. Дальше меня спросила не загорала ли я, ответила чистую правду "не загорала", спросили когда загорала ответила опять правду "почти год назад". Но нефига, мне не поверили. Специалист открыла папку с файлами в которой были цветные фото всяческих дерматологических проблем. Меня чуть не стошнило на месте. Меня начали "запугивать" страшными ожогами в случае, если я соврала по поводу загара на примере картинок. Серьёзно? То есть клиент воспринимается как неосознанный человек, который за свои слова не отвечает.
Дальше у меня спросили когда я что делала. Когда специалист узнала, что я не делала курс, не ходила постоянно, начала меня поучать дальше в манере: Вы вообще понимаете, что это неправильно, надо ходить курсом раз в месяц, иначе это без толку, будет как бритьё лазером. И всё это тоном строгой учительницы ). Ну вообще-то это моё дело, как ходить, когда ходить. Короче я поблагодарила за внимание и сказала, что отказываюсь от процедуры и причины моего решения. Вышла с ощущением неприятного общения и впустую потраченного времени. Вроде бы откровенной грубости не было (ну знаете такое... матерные слова и тд.), но куча маленьких проявлений недоброжелательности насобирались на неприятное ощущение от места.