Novolaser
68 reviews
March 17
В клинику Novolaser хожу уже год. Приятное и уютное место, всегда чисто , администраторы вежливые ,а специалисты опытные. Процедуры проходят безболезненно и главное результативно. Хочу сказать спасибо за прекрасный сервис , обслуживание ,за бонусы на день рождения и не только. Всем советую клинику, как надежную и результативную, проверено на себе)
April 29
Отличная клиника, очень вежливый и доброжелательный персонал, всё расскажут, подскажут, дадут нужные рекомендации. Всегда очень чисто, стерильно. Отличный эффект от процедуры. Всегда сообщают о выгодных акциях
April 28
Прекрасное место ! Какой милый и доброжелательный персонал , такого сервиса еще поискать надо !!! Цены самые приемлимые в городе .
Эффект от процедур приводит в восторг !
Моему косметологу Екатерине отдельное спасибо за профессионализм и понимание ! Всем советую
July 28
Была впервые на лазерном удалении нежелательных волос. Понравилось отношение, к детальному рассказу о действиях лазера, последствия, уход до и после.
Из минусов это то, что удовольствие крайне не из дешёвых. Надеюсь результат будет стоящим.
July 24, 2023
Начала свой опыт с клиники НовоЛазер. В самом салоне все было супер. Приветливый персонал, понятная и нужная информация, комфортная атмосфера. Специалист Екатерина провела процедуру очень тактично и профессионально. Я впервые была на такой процедуре, многого не знала и естесственно стеснялась. Спасибо ей.
Единственное, что не очень понравилось, это то, что нигде не было инфо о том, что лазер не действует на светлый волос. Я конечно не сильно искала эту информацию, т.к. не могла знать, что это возможно. Узнала только в клинике. Но перед этим уже сбрила волосы на лице(впервые в жизни). Теперь немного переживаю. Возможно зря.
А в остальном - все отлично. Буду продолжать посещять эту клинику.
March 13
Если Вы решили стать клиентом центра лазерной эпиляции Novolaser
Притормозите, для начала
- выбирайте клинику и специалиста более тщательно, не смотрите только на рейтинг на их сайте.
Читайте отзывы на других ресурсах клиентов и бывших сотрудников, как от них требуют написание положительных отзывов и как удаляются негативные.
- если Вам отказывают в предоставлении документов подтверждающих квалификацию и прохождение обучения на конкретном лазере, это не законно, клиника обязана их предоставить
- обращайте внимание, когда проходила техповерка оборудования и чтобы этот документ был выдан лицензированным Исполнителем ( не поленитесь проверить)
-обращайте внимание, что рассказывает Вам специалист на первой процедуре, задавайте вопросы, смотрите, что и как он отвечает (заранее почитайте сами). - обратите внимание обрабатывает ли он при Вас оборудование, перчатки, очки выданные Вам антисептиком/ Если только после Вашего на то обращения - бегите не задумываясь
- заклеивает ли родинки перед обработкой / здесь об этом не все знают
- При заполнении анкеты не пишите лишнего, потом при возникших вопросах, это используют против Вас/
Например, келоидный рубец в далёком анамнезе приравняют к предрасположенности к ожогам; аллергическую реакцию на конкретный препарат Вам преподнесут как предрасположенность к аллергии и раздражительности кожных покровов в целом
После проведенной процедуры лазерной эпиляции, мне был нанесен ожог кожных покровов в клинике Novolaser .На мое обращение, отреагировали категорическим отказом, что это случилось по их вине. Обвинив меня в намеренном причинении себе вреда и в нарушении постпроцедурных рекомендаций,
с их слов, я и парилась в бане и лежала в горячей ванне и мазалась маслами и загорала и нещадно скрабировалась. И всё это я успела сделать за сутки. Вообщем наносила себе вред, чтобы на месяц презентовать себе кучу проблем и дискомфорта, ограничить себя в привычном режиме повседневной жизни, затратить время и средства для устранения последствий после предоставленной мне услуги.
Т.е. о не профессионализме или ошибке сотрудника, с их слов не может быть и речи.
Я обратилась к врачу в госмедучреждение, где она подтвердила, что это ожог, а не раздражение, на чем они настаивали. Врач центра, которого они отказались представить, "поставила диагноз" раздражение. Дала рекомендации не носить облегающую одежду, исключить одежду из искусственных тканей, распаривание, бассейн, спортзал и т.д. Смешно, особенно учитывая, что я две недели вообще на себя, больше чем на час, ничего надеть не могла, кожа горела и зудела, приходилось каждые 15 минут снова обрабатывать. Назначила лечение (вот просто она так решила) наносить Акридерм и попить гистаминные. Приехав в центр я запросила документы подтверждающие квалификацию специалиста,сертификат о прохождении обучения работы на данном лазере (причем они заявляют, что это медицинский лазер) , но мне было отказано с ссылкой на конфиденциальность инф-ии. Спросив документ подтверждающий прохождение диагностики оборудованием, мне дали некую бумажку, где было все заполнено просто от руки. Никаких печатей, никакого указания номера лицензии на право проведение таких работ подписанным ИП в ней также не было.
Выбор, за Вами.
Однако хочется подчеркнуть, что если у Вас возникнут проблемы после процедуры в Novolaser, никто их решать не будет, скажут , что это Ваша индивидуальная реакция и Ваши противопоказания, Вам не скажут "сожалеем, что...", ни говоря уже об извинениях, а в переписке никому и в голову не придет с Вами поздороваться.
И эта политика не только в конкретном салоне, это политика руководства всей сети/Вывод сделан после получения от них письменного ответа на свое обращение.
Кстати, в момент, когда я задавала вопросы сотрудникам, пришел новый клиент на процедуру, она стала невольным свидетелем происходящего. Ее взгляд упал на Претензию, пока она заполняла анкету. Я к ней не обращалась, ничего ей не комментировала. Она просто слышала, что не на один мой вопрос не могут дать конкретного ответа, ничего мне предоставить не могут и не будут этого делать. Адекватно оценив происходящее, девушка сказала, что уходит. На что ей вслед крикнули "Объяснитесь, почему? Вы заняли время и Вы должны...."
4
1
May 9
Отличный персонал. Качественное обслуживание без излишней навязчивости. Как по мне, то это очень ценный навык. Мастер просто 5+ Быстро, внимательно и очень бережно. Огромное спасибо! Было приятно Вас посетить
1
April 18
Хожу в Novolaser ежемесячно с конца прошлого лета, процедуры проходят безболезненно и результативно. На настоящий момент волосы уже не растут или растут редко и пушком. Цены на процедуры приемлемые, можно приобрести абонемент для экономии. И очень важно для меня - имеется онлайн запись, очень не люблю записываться куда-либо по звонку, а онлайн - это очень удобно.
May 20, 2023
Огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту. Впервые была на лазерной эпиляции. Все очень продумано на всех этапах: от записи, консультации специалиста до самой процедуры. Даны все разъяснения по подготовке и уходу до и после процедуры. Отдельно благодарна прекрасному специалисту - Лычкиной Раисе Анатольевне. Во время проведения процедуры объясняла, что делаем, как делаем, отвечает на все интересующие вопросы об аппарате, о технике процедуры. Обязательно буду ходить именно сюда все следуюшие сеансы. В самом салоне очень уютно, приятно пахнет и играет не навязчивая музыка. Спасибо огромное вам!
3
1
June 3
Уютное помещение, приветливые девушки. Перед процедурой заполнила анкету. Мастер Екатерина профессионально всё объяснила-рассказала и выполнила работу. Благодарю и рекомендую 💗
May 5
Постоянно хожу именно в эту клинику 🌸 всегда встречают на ресепшене с улыбкой, мастер Полина очень нравится,всегда вежливая и отлично выполняет свою работу 🫶🏻
July 27, 2023
Прохожу курс, пока на начальном этапе, всего 3 процедуры, но эффект заметен уже с первой. Огромное спасибо Екатерине Лут за профессиональный подход, внимательно отношение к клиентам, очень приятная красивая девушка. Очень понравилась система оповещения по ватсапу-напоминания о приёме, памятки о подготовке до и уходе после процедуры. Порадовала система скидок при покупке абонемента. Рекомендую салон и специалиста, сама пришла по рекомендации)
2
July 11
Спасибо, на процедуре была не в первый раз. Дали консультацию ( даже что то я услышала в первые). Специолист был не навязчив, заботлив и внимателен.
June 1, 2023
Хожу исключительно в данную клинику уже не первый год,процедуры уже плдерживающие. Лазер очень мощный и эффективный, если соблюдать график. Филиалы по многим городам (живу на 2 норода), но изменять им даже в мыслях нет. Сатати,много разных акций всегда)
Сотрудницы - профессионалы своего дела, очень вежливые, всегда подскажут,если что-то непонятно, ответят на все вопросы. Рекоменлуб к посещанию. Посетив пару раз лазер, вы почувствуете то, как это здорово ходить долгое время без волос совсем и это уже войдет в привычку )
3
October 6, 2023
Во всем городе нет вам конкурентов. Девочки очень вежливые, чисто, четко. Акции и бонусная система всегда актуальны. Если говорить об эффекте-высокий уровень . процветания вам
2
1
July 27
Я осталась довольна процессом и уровнем квалификации персонала. Буду посещать теперь постоянно !
August 9, 2023
Отличный салон. Прекрасный, внимательный и доброжелательный персонал. Всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы. Хожу на Александритовый лазер, результат отличный. Однозначно рекомендую!
1
June 24, 2023
Очень понравилась эта клиника лазерной эпиляции с первого её посещения. Внимательный и квалифицированный персонал, мощный лазер и эффективный для светлых волос.
Так же радует большое количество бонусов, акций и скидок, как для новых так и постоянных клиентов.
1
March 29
Приветливый администратор,не пытаются навязать свою карту. Мастер Полина очень приятный специалист. Ну и аппарат очень качественный. Результат виден уже после нескольких посещений. Однозначно рекомендую!
May 29, 2023
Это мой любимый салон лазерной эпиляции. Во-первых, тут александритовый лазер, что для моего типа кожи является самым эффективным, это я выяснила методом проб.
Во-вторых, тут индивидуальный подход к клиентам, много акций, особенно это здорово для тех, кто давно ходит и нужны только редкие поддерживающие процедуры.
В-третьих, тут есть опция «по вспышкам», это лично мне актуально для определённой зоны. То есть, вот прям вообще очень много вариантов на комбинирование услуг.
June 23, 2023
Очень всё мне понравилось, и отношение к килиенту, все рассказывают не торопятся, мастер обходительный, компетентный, не больно, клиника светлая приятная, рекомендую! есть скидки! спасибо большое🌷
June 13
Всё на высшем уровне, советую всем. Персонал и мастера приветливы, вежливы, компетентны.
1
June 20, 2023
Эффект был виден уже после первого раза! Дальше - еще лучше! Отличное решение перед летним сезоном.
Марина и Раиса - очень приятные и внимательные профессионалы!
Рекомендую всем знакомым данную услугу!
1
May 8
Отличная клиника. Обслуживание на высшем уровне. Результат радует уже год, как посещаю эту клинику. Рекомендую.
1
May 21, 2023
На данный момент остановилась на студии NovoLaser, ранее имелся опыт лазерной эпиляции в других салонах (названия не публикую, чтобы не было антирекламы), но эффекта такого не наблюдала. Скорее всего это связано с тем, что в большинстве салонов используются диодный лазер, а не Александритовый. Количество волос заметно уменьшилось, даже при длительном перерыве сохраняется эффект. Ранее выполняла процедуры раз в 30 дней, теперь достаточно раз в 45. Ещё плюсом является покупка абонемента, тогда услуги выходят дешевле. Из минусов отмечу, что прайс не низкий, но оно того стоит.
2
April 4
Мастер девушка мне понравилась ,не понравилось только специфика оплаты как в "Подружках ".Только сегодня и только сейчас приобретите абонемент иначе обычная стоимость будет для вас в два раза больше .Это ли тщательно продуманный маркетинг ? Наоборот это отталкивает ,в другой клинике моя процедура равна стоимости в вашей клинике без дурацкого сертификата .Посещать не буду клинику из -за этого .Не хочу привязываться к абонементам и разного типа разводам.И очень навязчивый сервис смс оповещений , напоминаний
May 28, 2023
Я прошла курс процедур по удалению в Новолазере и осталась очень довольна результатом 👍🏼 Всего за 6 посещений я наконец-то избавилась от нежелательных волос. Всем рекомендую только этот центр, всегда качественное обслуживание, улыбчивый и дружелюбный персонал и чистота!
1
May 17, 2023
Хожу давно в новолазер, крутое оборудование, действенное -главное, приветливый персонал, что немаловажно, не дешевое удовольствие посещение, но цена=качество !
1
November 30, 2023
Качественная работа, доступные цены!
После первого же раза был очень заметен результат, поэтому я купила карту клиента и бкду ходить только сюда)
April 11
Хорошая студия, приветливый персонал! Процедурой осталась довольна, рекомендую!
April 28
Приятная музыка,вежливые сотрудники,чистота и вкусный чай.Рекомендую
April 13
Посещаю клинику с декабря 23 года , на апрель 24 года у меня тело практически без волос , ушло 95% точно 👌 я всем рекомендую !!!!
June 27, 2023
Красивая студия, удобное место расположения, вежливая администратор, квалифицированный персонал . Всем советую этот салон.
May 6, 2023
Делаю лазер третий год, но в этом салоне врервые. И я считаю, что это лучшее место ищ всех, где я была! Чистота, красота, суперское отношение к коментам, сервис на высшем уровне, крутое оборкдование, профессиональные сотрудники. Теперь буду ходить только сюда!
1
October 6, 2023
Персонал превосходный! Вежливые всю информацию предоставляют . Но я записывалась на 5 зон а по этогу сделали 2 зону . Ссылаясь на то что кожа загорелая. Но если кожа загорелая то зачем делать на самых нежных частях ?
May 13, 2023
Посещаю Novolazer уже не первый раз.
Хорошие специалисты, знают свое дело!
Всегда пойдут навстречу, найдут время.
Местоположение тоже немаловажно.
Спасибо за ваше дело!)
1
May 21, 2023
После посещения этого салона- эффект был быстрый отличный и долговременный. Очень довольна, рекомендую, пару подруг уже ходят сюда по моим рекомендациям.
1
May 12, 2023
Лучший лазер в городе! Всё быстро, качественно, прекрасный и отзывчивый персонал! Хожу уже более года, довольна)
1
October 11, 2022
Вряд ли порекомендую эту студию. Несостыковки в работе персонала - записываешься на 10:00, перезванивает оператор и сообщает, что врач принимает только с 10:15, можете прийти раньше для заполнения документов.
Адрес указан без утончений - Парк Хаус первый этаж, а куда дальше? Чтобы узнать начинаешь звонить по указанному номеру, а автоответчик перечисляет адреса всех студий в России 😐
Далее вас встречает хамство администратора Кристины-«а Вы кто? Вы же записаны на 10:00, Вы опоздали , вряд ли какую-то процедуру успеете сделать. Как это вы адрес не знаете? Я вам вчера звонила для подтверждения записи, почему вы не спросили точный адрес??»
Теперь клиенты сами должны звонить и уточнять адрес студий видимо ))) о клиентском сервисе в данной студии не слышала)
К стерильности тоже есть вопросики - мастер очень удивилась на мою просьбу побрызгать на руки антисептиком в момент , когда требуется помощь в зоне бикини)
4
2
May 15, 2023
Сделала курс бикини-подмышки, результат радует. Волосы конечно на совсем не ушли, но растут медленно и сами очень тоненькие.
Мастера очень приятные девушки, на сеансах было комфортно)
1
May 30, 2023
Довольна более чем. Пришлось потратить год,чтоб теперь приходить раз в пол года на поддерживающие процедуры, но самое главное что результат был виден уже через 2 процедуры. И волос становилась с каждый разом всем меньше.
Очень довольна
November 22, 2023
Уровень сервиса на высоте! Оборудование без нареканий. Благодарность персоналу.
April 10, 2023
Замечательное место! Очень доброжелательный персонал. Новое , качественное оборудование . Рекомендую 👍
1
1
June 30, 2023
К мастеру Раисе вопросов нет- профессионал, хорошо знает своё дело. А вот администратору Кристине стоило бы быть доброжелательнее или хотя бы голову поворачивать в сторону клиентов. Она первая, кого видит посетитель. После общения мне расхотелось прийти в этот салон ещё раз. Александритовый лазер очень мощный. Обдув холодным воздухом иногда отключается. После процедуры я приходила в себя сутки в лежачем положении.
1
1
June 22, 2023
Очень нравится эта студия, прекрасные специалисты и самый лучший результат от процедур. Рекомендую
1
May 30, 2023
Лучшая лазерная эпиляция! Особенно спасибо мастеру: Комаровой Марине. Тщательно прорабатывает каждую зону.
1
May 25, 2023
Самая лучшая клиника,отзывчивый персонал.Жаль что в Жигулевске нет филиала,приходится ездить в г.Тольятти .Успехов и процветания.
1
May 30, 2023
Рекомендую данный центр. Очень внимательным персонал. Ответит на все интересующие вопросы,заострит внимание по уходу за кожей после процедуры. Результат не оставит себя ждать.
1
October 3, 2022
Хорошая обстанрвка, аппарат выглядет внушающе. Как по действию, пока рано судить. Действуют скидки для новых клиентов. Так конечно ценник высокий не для Тольятти. Без скидок каждый месяц ходить не будешь, но и закладывать сразу на депозит по 30 тыс не разумно в наше время. Уровень крнечно на 5.
3
1
July 2, 2023
Это любовь с первого взгляда.
Сразу начала ходить именно в Новолазер. На возникшие вопросы всегда отвечают, теплый прием, а про результат вообще молчу.
1