Novostom

Rating 4.8
667 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Была на приеме 07.12.23, через регистратуру записалась на следующий прием на 14.12.23 в 16:00. 13.12 не подтвердили запись на прием. Пришла к назначенному времени, а меня оказывается не записали. И никто не может объяснить, почему нет записи. И врач оказывается до 27.12 на больничном. Предложили ближайшую дату 19.12, но мне не удобно отпрашиваться каждый раз с работы. Я считаю или не стали заморачиваться и записывать по ДМС или не захотели обзванивать клиентов и предупреждать ,что врач на больничном и переносить запись.
1
4
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Замечательный детский стоматолог Прокопьев Федор Александрович, вылечил сложные зубы, ребёнок не боится лечить благодаря доктору, находит общий язык с ребёнком, добрый и профессиональный!
2
Level 8 Local Expert
February 13
Во-первых в эту клинику по ДМС не стоит обращаться, во-вторых началось затягивание лечения: то одному доктору запишут, то ко второму, к третьему: с проблемой одного зуба поставить пломбу. По итогу прошел месяц в этих записях и очередях, время потратил и деньги(((
2
Level 4 Local Expert
January 25
Лучшая клиника на свете!!! СПАСИБО за выздоровление зубов
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
Ортодонт Гридасова наш врач уже год, только положительные эмоции. Сын не боится стоматологов, только благодаря таким внимательным врачам
Level 8 Local Expert
July 19, 2024
Хорошая клиника. Но вот врач гигиенист ( женщина) мне не понравилась. Нет терпимости к людям, которые бояться. Поэтому к ней больше ни за что не пойду.
Level 9 Local Expert
May 24, 2024
Отличная клиника! Лечу зубы там себе и дочке, очень довольна и качеством и отношением врача. Предоставили документы для налоговых вычетов. Рекомендую
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники на ресепшн. Отдельная благодарность Братченко Татьяне Юрьевне и её ассистенту за терпение и корректность. За 1,5 недели визитов к Татьяне Юрьевне починила все зубы, снимки в соседнем кабинете во время приёма. Всё быстро, качественно, удобно и отлично!
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Отличная клиника, приветливый, заботливый персонал. Внимательные и ответственные врачи. Я осталась довольна визитом и буду посещать регулярно- до полного абгрейда моих зубиков🤣
1
Level 16 Local Expert
January 10, 2023
Отлично! Быстро,четко, внимательно, вежливо. Пришла в праздники,без предварительной записи,приняли,помогли очень и денег практически не взяли. Пришла ещё раз,смотрели 2 специалиста. Опять денег не взяли, ничего не навязывали. Я была крайне удивлена и очень благодарна.
1
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
На ресепшн администратор не умеет общаться с людьми. Все через зубы. Не объясняют о доп работах до лечения, при записи. По факту лечения дают бумажку подписать. Неприятно когда приходишь по ДМС, А тебе говорят что бесплатно не будет в любом случае. Никакой ДМС оптрагейт не оплачивает. Вопрос к врачам и учреждению!
Level 13 Local Expert
July 6, 2024
Ощущение будто я побывала в цыганском таборе, где всячески старались вытрясти денег по максимуму: пришла по ДМС на консультацию и снимок, врач тараторила очень быстро, в том числе что лечить меня она не будет пока не получит решение от стоматолога-ортопеда. И, о чудо! Именно сейчас он на месте и может меня принять! Быстро повела меня к нему, там все так же быстро мне начал говорить что зубы все мои от простых пломб расколются и мне надо только керамические накладки, стоят 82000 руб! Прибежала доктор поохала сказала «все, я вам не буду ставить пломбу! Все так плохо» - просто цирковое представление! Выходя мне сообщили, что я должна заплатить 1500 за 10 минутную навязанную консультацию ортопеда, она же не входит в мой ДМС (меня не предупредили об этом заранее перед тем как тащить туда!!!). Итог: пошла по ДМС в другую клинику, где мне поставили пломбы без проблем и ничего не раскололось. Полгода уже с ними хожу. В общем - не рекомендую.
4
2
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Была записана на приём, когда пришла, оповестила о приходе в регистратуре, сказали присаживаться и ждать доктора. Почти через час выяснилось, что сегодня его не будет, он работает в другом корпусе. Было бы здорово, если об этом предупреждали заранее и внимательней относились к записям
2
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Не понимаю откуда хорошие отзывы. На стойке регистрации девушка крайне невежливо общается с посетителями. При мне повышала голос на клиента. Со мной говорили 3 раза будто я одолжение делаю, что выбрал их клинику. Был по страховке, переспросил 3 раза, нужно что-то доплачивать, отвечают, что все проверили, страховка покрывает. Лечу зуб 3 раза и на 3-й врач мне заявляет, с вас ещё причитается доплата (не маленькая). Спрашиваю, почему сразу мне не сказал в 1-й раз, что нужно доплатить, сидит, внятного ничего сказать не может. Я уже не говорю, что зуб лечили 1,5 месяца. Везде за 1 или 2 захода делают, а тут аж за 3. Доп.услуги навязывают молча, а потом перед фактом ставят сколько заплатить. Врач не понравился
5
2
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Случай заставил обратиться в данную клинику, близко, отзывы в целом хорошие.Но на деле все оказалось совсем иначе, да персонал вежлив, отзывчив, все чисто , аккуратно, к сожалению алчность и желание заработать любым способом превыше всего. Попали к детскому стоматологу Прокофьеву Ф.А. на консультацию, осмотр -диагноз-кариес(зубы молочные)-лечение- 5500руб. Вот просто так, в течение 2х мин, без рентгена, вердикт-лечим-5500,и все будет хорошо. Отказались, в течение двух недель прошли консультации в двух клиниках г. Москва и г. Железнодорожный.Везде вердикт: лечение невозможно, в крайнем случае удаление, если будет боль или возникнут проблемы с десной.А новый зуб растет и будет через пару тройку месяцев. Крайне недовольны этим врачем, либо некомпетентен, либо желание заработать любой ценой, либо такова политика клиники. Не советую иметь с ним дело.Обходите клинику стороной и не доверяйте ее врачам.
8
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Замечательная клиника,замечательный детский доктор Прокопьев!Ситуация у маленького ребёнка была критическая.. Мест не было,попросили перезвонить,если освободится местечко...Позвонили,доктор принял в свой перерыв!Провел осмотр,дал рекомендации,успокоил!Очень вежливый врач!Спасибо огромное,что не отказали и вошли в положение!
1
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Были с дочерью (9 лет) впервые у стомотолога на лечении,дабы не испортить впечатление,на всякий случай решили пойти в платную стомотологию,попали к Яницкой Елене Азеровне( к сожалению не знаю как зовут ее ассистентку) Чудо доктора!Не говоря о профессиональности лечения самого зуба,у них прекрасный психологический подход к ребёнку,чуть ли не песенки пели) не смотря на обезболивание,дочь ушла довоооооольная!
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Хорошая поликлиника, делал реставрацию двух передних зубов, остался работой доволен красивая улыбка, цены не дешевые, но за качество надо платить
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Просил в клинике записать на прием к хирургу, так как повредил слизистую ткань во рту, испытываю боли, периодическое кровотечение ткани. Об этом сообщил в регистратуре, меня записали на прием (осмотр) в 9:50 28.02 в клинику на Автозаводской, 3, чтобы посмотреть, какая проблема. в день приема пришел вовремя в 9:50. Меня отметили и попросили присесть. Просидел в клинике 20 минут и в 10:10 подошел снова с вопросом, когда будет прием. Оказалось, что я записан вообще вне сетки, мой прием для врача необязателен. Как так? Почему мне раньше не могли об этом сказать? Я бы лучше записался тогда на полноценный прием в другую клинику. Просидел просто так 20 минут, дольше сидеть уже не мог из-за работы. Если бы не спросил, что с приемом, просидел бы дольше просто так. При этом видел, что до 10:00 перед другим приемом врач ходил туда-сюда в коридоре, из кабинета пациенты не выходили. Было время, но не приняли. Сервис на "высшем" уровне!
6
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Не понравилась данное сервис, пришла по полису ДМС, не говорят о том что, какие зубы входят лечение по полису , а какие не входят программу ДМС, после лечение оказалось что я должна заплатить 18000 за зуб, я бы отказалась от лечения если бы мне заранее об этом сказали)
3
1
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Очень качественно. Обслуживают в этой стоматологии. Прекрасные врачи. Везде частота порядок стерильность все что нужно для здоровья зубов
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Делала лазерную эпиляцию в клинике Новостом у Медведевой А. А. Врач объяснила как будет проходить эпиляция, ответила подробно на все мои вопросы, какой курс необходим для моего типа волоса. Процедуру провели очень качественно, совершенно безболезненно, без какого-либо дискомфорта. Мне понравился эффект уже после первой процедуры! Так же в этой клинике лечила зубы, всё очень быстро без проблем и боли. Могу отметить отличный сервис и приветливый персонал! Всем советую!
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Пыталась записаться по полюсу ДМС на лечение- время назначили на 13,00 , за 30 минут позвонили и сказали что я опоздала- и меня примут позже, приехала и просидела 1 час в ожидании, в итоге мне сказали что надо идти к ортопеду и протезировать зуб!!! Я поняла что работа с ДМС не в приоритете у руководства
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Делали чистку зубов, за пол часа, в итоге камни не удалены! Буду жаловаться и возвращать денежные средства. Ужасно
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Ужасный сервис, по мнению главврача, врач не обязан на приеме оповещать клиента, который обслуживается по полису Дмс уведомлять, какие зубы лечат по полису, а какие не входят в программу дмс, так же у администраторов и врача версия 2 зуба в месяц может покрыть Дмс, а страховая и главврач говорят, что нет ограничений! На протяжении 3 месяцев, постоянно вводили в заблуждение врач и администраторы! То что можно лечить было за неделю растянули на 3 месяца! Просто ужас, самое ужасное отношение к клиенту!
4
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Неплохо. Очередь к врачам, приходится записываться недели за 3 минимум. По срочному вопросу Ресепшен никак не реагирует, равнодушно отвечая, что времени нет у врача, между пациентами проконсультироваться нельзя с врачом. Никогда не улыбаются, какие-то все злые и самое неприятное- равнодушные. Уставшие от жизни и работы тетки. Врачи неплохие есть, но не все далеко. Часто в центре пахнет подогреваемой едой из микроволновки- неприятно как-то…. На улице Колхозная- места в коридоре нет от слова совсем! Неудобно.
1
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Хорошая клиника, приветливый персонал. Обращаюсь постоянно и по ДМС и за свой расчет. Очень нравится гигиенист Банина, хирург Дремина -наверное лучший специалист по сложным зубам мудрости в городе, терапевт Деркач.
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Хорошая стоматологическая клиника. Деркач Виктория Владимировна отличный специалист, лечу зубы только у неё. Ортодонтическое лечени также здесь. Врачи ортодонты Гридасова и Мазур👌👍
Level 11 Local Expert
October 12, 2024
Отличная сеть клиник. Работают профессионалы.
Level 8 Local Expert
May 19
Компетентное отношение к клиентам!
Level 9 Local Expert
May 3
Любимая стоматология
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Отличная клиника, чистота везде, вежливый персонал, квалифицированные врачи! Нечаева Ольга Александровна - специалист высокого уровня! Рекомендую как лучшую клинику!
3
Level 20 Local Expert
December 17, 2022
Был несколько раз. Врачи хорошие, цены вполне приемлемые. Делал два зуба, сделали хорошо, жалоб нет Записаться можно по телефону. Накануне напоминают о записи + присылают смс. Есть аппарат, чтобы сделать снимок зубов / челюсти. В этой же клинике. Парковка рядом с клиникой почти всегда занята, но можно найти места у дома через дорогу или приехать на такси.
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Посещала данную клинику. Персонал на рецепе отличный,приветливый. Попала на прием, не к очень хорошей женщине, напомнила мне медработника из СССР . Очень грубая женщина. Со страхом пришла, и с ним же ушла. Данного врача инициалы не уточнила. Очень жаль что не уточнила. 👎🏽👎🏽
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
прекрасная стоматология, все делают четко👍
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Отличная стоматология! Положительный персонал. Отличные специалисты. Ходим всей семьёй!
1
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Лечили зубки ребенку. Врач Буватинова А. М. очень добрая и ласковая по отношению к ребенку. И из родителей не пытается "выкачать" деньги, заранее говорит стоимость в нескольких вариантах, предлагает не самое дорогое, а самое действенное в конкретном случае. На ресепшн приятные администраторы, разговаривают доброжелательно. Врач, которая делает рентген, сначала показалась очень строгой, но как только она заговорила с ребенком, то стало понятно, что я ошибалась. Пока что единственный минус - это подарки за смелость детям, совсем скудный выбор по сравнению с другими стоматологиями. Шарики и кристаллики из Фикс прайса - как-то уж совсем несерьёзно.
2
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Врач Нечаева. Весь прием врач навязчиво предлагала дополнительные услуги клиники. Не смотря на мой отказ,подойдя на ресепшн для оплаты, я уже была записана на чистку. Обращение просто скотское,за час с лишним лечения , мне ни разу не предоставили возможность прополоскать рот и сплюнуть. В результате, я просто стала, простите захлёбывается слюной. Очень сложно сидя в кресле с открытым ртом, пытаться как-то влиять на ситуацию. Первый и последний раз посещаю этого доктора. Не подумайте, что придираюсь, есть в этой клинике прекрасные врачи Деркач В.В, Манухин Р. Агасян!
2
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Если у вас есть претензии,можно позвонить по горячей линии страховки,если не озвучивают доп оплату,не платите😂
1
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Мне очень нравится. Очень приятная стоматология. Врач Братченко Татьяна Юрьевна....отличный врач ...все только по делу....быстро....ничего лишнего, ничего не навязывается. Теперь буду ходить только к ней. Дочку 3 годика лечили у Манухиной Марии Борисовны....потрясающая врач ...добрая, приятная...............заболтала заговорила😅🙈 и лечит прям очень быстро....и ещё подарочки вконце подарила👍 . Дочь теперь не боится к врачам👍💕. Спасибо большое Новостому на автозаводской⚘💝
6
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Типичная массовая клиника среднего уровня: несложное неновое оборудование, персонал на большом потоке пациентов, поэтому с хорошо набитой, но уставшей рукой. Гигиену полости рта сделали хорошо, на большее пока не рискнул
1
Level 3 Local Expert
May 22
Качество, вежливость
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Не понравилось обслуживание, записалась специально заранее на осмотр и лечение, если нужно с последующей профгигиеной. Врач, который проводил осмотр надиктовал ассистенту что-то - видимо это считалось консультацией. В лечении, которое по словам врача «можно делать, а можно и нет», мне отказали, тк якобы времени на лечение не хватало. Вопрос к организации процесса остро стоит. В итоге я сидела больше 15 минут ждала следующего приема на профгигиену.
3
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Очень очень боялся стоматологов,но именно благодаря Новостом и доктору Нечаевой О. перестал бояться. К сожалению всё очень запущенно с зубами,но постепенно исправляем ситуацию вместе. Очень рекомендую! Персонал весь максимально доброжелательный!)
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу-ортопеду Курицыну Сергею Михайловичу и имплантологу Хардзеишвили Темуру Георгиевич за мои "новые" зубы. 7 месяцев их работы со мной не прошли даром. Спасибо вам огромное!!!!
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Пришла первый раз в эту клинику лечить кариес. Вроде все нормально сделали, ок. Спустя 2 недели не проходит зубная боль в "вылеченном" зубе. Прихожу, оказывается нужно удалять нервы в зубе. Врач почему-то сразу не поняла этого. Вопрос: почему. Я говорила, что зуб болит и чувствительный, ну ок. Стали удалять, пломбу повторно переставляли по гарантии, но за все остальные манипуляции пришлось доплачивать: и за повторную чистку зуба, удаление каналов и тп. Отдала за лечение одного зуба 18 тысяч. К слову, на начальных этапах даже толком не озвучивают стоимость работы. Из серии: как врач решит🌚 И что выясняется? Что спустя месяц зуб все равно болит в том же месте, где болел, когда пришла первый раз на лечение 🙃 без комментариев. Вроде и снимки делали. Не понимаю, неужели не видно там было, что проблема осталась? Да ещё и за один зуб такие деньги отдавать....
2
1
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Ужасный сервис. Подошли по записи. За 5 минут. Сказали фамилию. Сидим ждём. Проходит 27 минут. Иду выяснять, сколько ЕЩЁ ждать. Ребенку нужно было проверить раствор залитый на зубике. У гигиениста. Это 2 минуты. Начинают говорить, что такое бывает. А сами ищут фамилию ребенка. Вдруг выясняется, что они не знают о нас. И такой записи нет. Отлично. Хорошо работают. Потом нашли. Оказалось, что мы отмечены. Продолжаем ждать. Выходит клиентка, которая пришла ПОСЛЕ нас. Мы 40 минут ждали, пока девушке сделают все процедуры. Классно придумали, спасибо! В итоге, 3 минуты на просмотр зуба. Всё. Мы уходим. Так что если вам нужен ужасный сервис и плохое отношение к пациентам - выбирайте именно эту клинику. Такого отборного плохо сервиса вы не найдете нигде. Только в гос клинике. И то не факт. Думаете, нам принесли извинения? Что вообще-то ошибся кто-то, не приняв нас сначала? Нет. Более того, я эту докторку видела гуляющей по поликлинике. Пока мы там сидели. Прикольно, если у нее вообще все эти 40 минут никого не было. Жаль, мы узнали о прекрасном сервисе только сейчас. Никогда бы сюда не пришли, если бы узнали раньше.
4
1
Level 16 Local Expert
July 6, 2023
Стандартный медицинский стоматологический центр. Если прийти с маленьким ребёнком, то его осмотрят, но коляску надо будет затаскивать на себе по лестнице в зону ресепшн
Level 18 Local Expert
January 25, 2023
Цены космические, качество так себе. Попасть просто не получится, надо обязательно записываться! Можно найти подешевле и попроще стоматологию, и при этом попасть в течение часа на приём!
1
Level 15 Local Expert
January 4, 2024
Уже много лет Всей семьёй проходим лечение в этой клинике. Всем рекомендую.