Novostom

Rating 4.9
717 ratings
Rate this place

237 reviews

Level 16 Local Expert
July 18
Попала с дочкой в детское отделение. Впечатления - самый лучшие. Ребенок рано утром свалилась с велосипеда зубами в асфальт. Отколола зуб. Нужно было срочно сделать рентген и пройти консультацию стоматолога. Во всех других клиниках железнодорожного и Балашихи отказывали в приеме. Позвонила в Нвоостом - сказали «конечно примем вне очереди по острой боли, но время ожидания неизвестно». Мы приехали с дочкой и спустя 5 минут нас уже принял врач. Спустя ещё 5 минут - уже сделали рентген. К счастью, с зубом дочери всё хорошо и лечения не требует. Благодарю администраторов и врачей. Самые лучшие. Теперь дочь буду водить только сюда
1
Level 4 Local Expert
June 24
Посетили первый раз детское отделение . Попали к врачу Анастасия , очень остались довольные . Доктор от бога )) очень внимательная, аккуратно все сделала . Ребенок не разу даже не напугался . Самое главное что ребенок хочет вернуться , высшая похвала доктору
1
Level 12 Local Expert
July 6
Шикарная стоматология с шикарным коллективом. Цена - качество, наверное девиз данной стоматологии) Специалисты на высшем уровне, приятные ассистенты и качественные услуги без дополнительных навязок.
2
Level 10 Local Expert
July 22
Давно, чуть ли не с открытия этой клиники ходим сюда всей семьей и еще ни разу не пожалели. Всегда доброжелательны, корректны, внимательны, профессиональны. В помещении чистота, оборудование и материалы хорошие.
1
Level 2 Local Expert
October 17
Наблюдаемся всей семьей в клинике Новостом с момента ее открытия. Хочу выразить слова благодарности врачам клиники на ул. Маяковского. Хирургу имплантологу Дреминой О.В, терапевту Воронцовой Ю.В., ортопеду Кондратьеву В.Н за лечение и протезирование, за их профессионализм и за мои новые зубки. Всем девочкам ассистентам работающим с докторами и администраторам клиники.
Level 6 Local Expert
April 26
Записался на чистку зубов по ДМС. по договору предусмотрена чистка ультразвуком ИЛИ airflow. Доктор (Банина Э. С. ) даже «не заглянув в рот» начал убеждать меня, что одна процедура без другой не делается, и требуется доплата. В итоге, отказалась делать процедуру чистки ультразвуком без airflow. Либо доктор проф непригоден, либо считает клиентов идиотами и разводит на деньги. Для справки: это две отдельные процедуры, которые вполне себе делаются по отдельности. В другой клинике этой же сети на Автозаводской, мне всё прекрасно сделали. Вдобавок к этому, приём почему-то ведётся в «детском отделении» микроскопического размера, приема ожидал больше получаса от назначенного времени. Крайне не рекомендую. Точнее рекомендую не связываться с этой конторой. UPD Оказалось что политика вымогательства денег это принцип работы данной сети! Врач Шитухин В. Ю. (филиал на автозаводской) отказался пломбировать зуб по полису ДМС, потому что он использует какую-то "дополнительную приблуду", которая стои 1500 и не входит в страховой полис. По этому вопросу консультировался со страховой компанией: по договору ДМС пломбирование зуба включено и производится бесплатно, врачь может предложить доп услуги по желанию клиента, а не вымогать деньги в ультимативной форме. Это реальное вымогательство у клиентов, обслуживающихся по ДМС. Письмо в минздрав и роспотребнадзор будет отправлено. Что рекомендую сделать и другим клиентам попавшим в подобную ситуацию. которых, судя по отзывам, не мало.
14
Level 3 Local Expert
November 18
Ниже читала что по полису Дмс отказали в пломбе. Только что от туда- все прошло по полису-ничего не оплатила. Врач всё объяснила, рассказала. Записалась на гигиеническую чистку- сказали что частично пройдёт по Дмс.
Level 4 Local Expert
April 22
Увидев контраст отзывов 5 и 1, решил добавить свой, возможно мой негативный обыт кому-то поможет. Не рекомендую данную клинику, около года назад запломбировали жевательной зуб, 6й снизу слева, через недели 2 под пломбой появилось незначительное чёрное пятно, придя на осмотр врач проделавший процедуру Абакарова Рукижат Руслановна, сказала что такое бывает и ничего страшного не произошло, прошу подметить что именно врач который сделал процедуру произвёл осмотр! На текущий момент при плановом осмотре в другой клинике выяснилось, что на данном зубе под пломбой пошло гниение из-за некачественный работы врача и необходимо все переделывать уже с большими татами средств и времени соответственно, вывод из данной ситуации делайте сами. Надеюсь что данный отзыв будет полезен тем кто его читает. Будьте внимательны при выборе клиники и специалистов, которым вы доверяете здоровье ваших зубов! Помните что это ваше здоровье, время и деньги!
13
1
Level 4 Local Expert
October 6
Врачи все доброжелательные, приятные всегда пообщаются, ребёнку очень нравится посещать эту клинику.
Level 3 Local Expert
January 2
Мы давно всей семьей являемся клиентами сети стоматологических центров «Новостом» и раньше у нас не было претензий к работе персонала. Однако сегодняшняя ситуация оставила огромное негативное впечатление - ребенок в мороз -22 градуса съездил в клинику и вернулся домой, не получив лечения! 24 декабря 2023 г. я позвонила в отделение "Новостомик" по телефону, размещенному на сайте (скрин с сайта прилагаю), чтобы записать своего сына на прием к стоматологу. Я уточнила, к какому врачу нам стоит сделать запись - к детскому или взрослому, с учетом возраста сына - 15 лет. Администратор ответила, что можно записаться и туда, и туда, ближайшая запись на 2 января 2024 г., на момент записи был предоставлен выбор из времени в 9.00, 10.00, 11.00. Я выбрала 11.00 в детское отделение, администратор подтвердила запись 2 января 2024 г. на 11.00, насколько я помню - к врачу Гомоновой (ФИО врача я себе не записала, только дату и время приема). Скрин с моего телефона также прилагаю: на нем видно исходящий звонок в "Новостом", дату, время, продолжительность разговора (2 минуты). В итоге сегодня, 2 января, мой ребенок приехал в отделение на Колхозной к 11.00 и с удивлением услышал, что он НЕ ЗАПИСАН на прием. Причем не только в детское, но и во взрослое отделение ни по какому адресу записи не оказалось. Почему так произошло - администратор объяснить не смогла. Ближайшее время, которое ему предложили - 14.00. Уточню, что сегодня на улице мороз -22 градуса, а мой ребенок ехал к стоматологу из другого города на электричке (мы живем в пос. Воровского - это 20 км от "Новостомика" в Железнодорожном). Ждать где-то 3 часа не представлялось возможным и сын поехал обратно домой, не получив лечения врача, просто так прокатавшись в сильный мороз. Хотелось бы, чтобы Администрация разобралась, в чем причина этой неприятной ситуации: то ли у вас сбои в работе программного обеспечения, то ли администратор отделения в тот день так безответственно отнеслась к записи: отвлеклась, забыла или просто не умеет работать с программой. Насколько я знаю, звонки в "Новостом" записываются, поэтому по предоставленным на скриншоте данным вы можете найти мой звонок. Надеюсь, Администрация не оставит этот некрасивый случай без внимания и примет соответствующие меры. С уважением, Елена Бабий.
10
5
Level 3 Local Expert
March 3
Добрый день. Пришла в клинику "Новостом" на Колхозной и не ошиблась. Лечение, удаление, протезирование на высочайшим уровне! Огромное спасибо за профессионализм, внимательность и тактичность Дреминой Ольге Викторовне, Змеевой Ладе Вадимовне, ассистентам, администраторам и, конечно, техникам!
2
Level 3 Local Expert
November 19
Детское отделение очень нравится, врачи добрые, отзывчивые, с ребенком всегда находят общий язык
Level 6 Local Expert
February 20
Очень отличная клиника. Дети с удовольствием ходят к стоматологу. Персонал очень вежливый и приветливый, специалисты знают своё дело и после походов к стоматологу дети не боятся врачей
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Впечатления ия самые положительные. Если вы ищите надёжную стоматологию вам сюда. Современное оборудование, квалифицированы персонал. Отлично. Чётко, быстро. Есть детское отделение. Я очень довольна, спасибо
3
Level 5 Local Expert
October 28
Сделал у них снимок зубов, и попросил отправить его на почту. Врач посадил меня за свой компьютер и попросил самому ввести адрес почты, хорошо что рентген не сам делал.
1
Level 11 Local Expert
March 3
Хорошая стоматологическая клиника.работают по записи пришла в назначенное время.приняли точно по времени приятно.цены умеренные на лечение и чистку зубов.отношение к пациентам доброе вежливое.работа на 5++++
Level 6 Local Expert
April 4
Благодарю всех врачей данной клиники!Удаляла 3 зуба одновременно-хирург волшебник.Гигиенист, терапевт и анестезиолог так же максимально профессиональны.Первый раз в жизни мне так безболезненно вкололи анестезию.Вообщем максимально положительные эмоции несмотря на то что очень боялась посещать стоматологию.
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Уже второй год наблюдаем молочные зубки дочери у Манухиной Марии Борисовны. Очень чуткая, добрая, внимательная и прекрасная врач. Всегда находит подход к ребенку, благодарю её за лечение зубиков моей дочери .
2
1
Level 2 Local Expert
March 2
Не когда не пишу отзывы, 02 марта 2024 года, в г. Железнодорожный, ул. Колхозная во взрослом отделении администратор ХАМСКИ себя вела, разговаривала грубо и вызывающе.Я обратилась за справкой для вычета налога, мне устроили допрос, бросила заявление для заполнения,лицензию какую печатать не знает, справку делать 30 дней!!! Уважаемое руководство клиентоориентрованность? Люди в клинике оставляют не малые деньги!!! Прошу руководство разабраться!
5
4
Level 6 Local Expert
September 13
К работе врачей претензий нет. Претензия в адрес администрации. Были 30 августа на проф гигиене, сразу же после приема записались у администратора на лечение. Нас записали на 13 сентября. Но, когда пришли, выяснилось, что нашей записи нет. Вижу по отзывам, что это не единичный случай. Еще хотелось бы чуть повежливее администратора. Возникло ощущение, что это мы виноваты, что нас недозаписали, и пришли создавать проблемы. Обидно терять хороших врачей и качественные услуги изза подобного отношения и неорганизованности.
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Манухина Мария Борисовна замечательный детский стоматолог! Она полечила кариес мальчику 3,5 года без наркоза!!! Нашла подход и как-то заговорила ребенка, он даже не сопротивлялся и, разумеется, не плакал! Чудо чудесное!!! А второму сыну в 1,5 года подпилила сломанный на площадке зуб, невзирая на его протесты 😀 дала рекомендации, что делать дальше! Даже со взрослыми разговаривает, как с детишками))) всё обстоятельно объясняет! На лечение теперь только к Марии Борисовне👍🏻
2
Level 4 Local Expert
March 16
Доброго всем дня , записывала сына в клинику за месяц, перепутали сына с мужем , позвонили почему-то мужу и спросили записан ли он , он естественно сказал что не записан и нас сняли с очереди , ждали эту запись месяц , какой-то бардак и чтоб попасть в субботу опять надо ждать месяц, ужасно, впервые встретилась с такой халатность!
6
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Я в шоке. Такого отношения не было даже в бесплатной политике! Приехали с сыном с острой болью! (Ребенку два года ). Он плакал два часа !!! Два ! Подходил к врачу и говорил, что ему больно , плакал ! Администратору пофигу , говорит запись полная. Вот просто слов нет. Неужели не нашлось пяти минут , чтобы провести осмотр малыша ?! Спустя два часа слез и криков , нас наконец-то приняли. Сюда больше не вернусь. Везде с острой болью , тем более таких малышей принимают быстро . как у вас сердце не дрогнуло слушать все это...
11
11
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Добрый день. Сегодня, 04.09.2023, примерно 12:30, при посещение стоматологической клиники Новостом на улице Колхозной, мне было отказано в приёме с острой зубной болью. При входе в поликлинику я встретил разговаривающего по телефону врача, не обратил внимания. При входе внутрь, недовольная чем то женщина администратор, в грубой хамской форме сказал чтобы я ждал, не пойму чего? Да же не спросила кто? Что я? И какой у меня вопрос? Сказала все занято, все расписано до 20 сентября 2023 года. Я пояснил, что у меня острая зубная боль, целую ночь не спал, болел зуб. Что я готов оплатить приём и подождать, лишь бы меня приняли. Но администратор и зашедшая врач Ушакова Елена Николаевна, сказали что меня не примут, что все занято и расписано. На мои уговоры никак не реагировали, сказали что я могу обратиться к кому угодно, к Путину, в минздрав, да хоть к господу Богу. И сказали покинуть помещение. Хочу обратить внимание на бесчеловечное отношение к людям, не желающим исполнять свой долг. Буду обращаться в министерство здравоохранения, и писать заявление в прокуратуру.
16
16
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Лечусь более 10 лет. Мне и моим зубкам нравится. Высоко профессиональные врачи. Современное оборудование и технологии. Помещение после обновления. Удобно расположен. Всегда можно дозвониться. Внимательные и заинтересованные регистраторы, всегда найдут тебе удобное время. Рекомендую. Есть детское отделение.
1
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Семьёй ходим к стоматологу-терапевту Нечаевой. Очень тщательно работает, не жалеет сил, при необходимости привлекает других специалистов, даёт дельные советы, помнит своих пациентов. К ней ходят и наши друзья. Цены клиники выше чем у других в городе. Раньше это компенсировалось возможностью рассрочки платежа. Теперь рассрочки нет. Очень нравится ортодонт Джакидзе. Отличный специалист. Делали у нее брекеты ребенку. Все просто отлично. Жалею, что не сделала себе брекеты у нее же, делала у Мазур. Это реально огромные деньги, а результат мне вообще не нравится. Ретейнер на верхних зубах сразу же стал рваться. Верхние зубы все качаются.(( Между передними зубами осталась щель.(( Ставила в клинике имплант. Нареканий нет. Коронку делала у Кондратьева. Выбор цвета переложили на меня. Выбрать корректно цвет при неестественном освещении, я считаю, невозможно. Цвет получился белее чем мои зубы. Переделали с большой неохотой. Как мне показалось, врачу все равно, что за цвет получился. Это не профессионально. В общем, ощущения от клиники смешанные. Нужно ходить только к проверенным специалистам
2
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Чисто, уютно, аппараты для диагностики и лечения современные. Коллектив тактичный, заботливый. Организованно очень удобно. За день позвонили напомнили о везите.
3
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Отличная стоматология, прекрасные врачи и приемлемые цены. Записывают в удобное время, всегда предлагают разные варианты лечения, не навязывают дополнительные не понятные услуги.
Level 9 Local Expert
July 24
Помогли с проблемой на высшем уровне. Спасибо! Буду посещать ещё.
Level 5 Local Expert
February 27
Клиника очень хорошая,врачи квалифицированные,оборудование новое, правда в этом отделении нет КТ. Но достаточно дорого.
Level 9 Local Expert
April 9
Удаляли зуб, быстро , по приемлемой цене. ВАЖНО день в день! Спасибо Вам за Вашу работу Лечащий врач: Грачева Наталья
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Были с сыном 12 лет у гигиениста Баниной. К выполненной работе вопросов нет. Чистку налета сделали, рекомендации по домашнему уходу дали. Вопрос только по цене. Когда я записывалась уточняла у администратора стоимость, мне ответили 2300+ 500 руб. за фторирование. В итоге заплатили 4 300 руб. так как зубы уже все постоянные. Данный нюанс, я считаю, что необходимо озвучивать. Тем более администратор записывает возраст. Врач по факту озвучила стоимость, после процедуры. После выполненной работы я не стала говорить, что не расчитывала на такую стоимость.
6
1
Level 10 Local Expert
August 10
Лучшая стоматология в городе. Лет 15 лечим зубы только в новостом
Level 11 Local Expert
May 8
Хорошие специалисты. Вежливые девочки на ресепшене. Все чисто и аккуратно, отличный современный ремонт. Цены не много кусаются.
Level 11 Local Expert
October 1
Очень сложно попасть на прием. Пользуется спросом. Приходится ждать до трех недель
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Сегодня пришла с острой болью. Записали очень быстро. Врач Агасян Владимир Альбертович просто СУПЕР! Такое отношение к пациенту 👍. Знала бы раньше, не запустила бы так свои зубки! Очень рекомендую!!! Цена устроила! Приду ещё и не один раз 😊
1
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Лечила и лечу зубы в этой клинике по ДМС и за свой счёт. Очень нравится клиентоориентированный подход, чистота, аккуратность и педантичность врачей. Наблюдалась у Рытовой и Ушаковой, обеих могу советовать. Лечащий врач: Ушакова Елена
2
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Хорошая клиника, как и все остальные клиники этой сети, где удалось побывать. Конкретно это отделение удивило тем, что вместо того, чтобы взять бОльшие деньги за услугу, которую я просила, предложили более бюджетную альтернативу, но при этом она оптимальнее. Персональное спасибо врачу Деркач Виктории Владимировне! Очень приятный, теплый и душевный человек, врач, который знает свое дело и лишнего не навяжет.
3
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Нравятся стоматология и взрослая и детская, правда ждать записи долго. Немного тесновато внутри. По ценам как везде. Нет записи в приложении.
1
Level 8 Local Expert
April 15
Сыновья лечатся здесь с первого года жизни,оба у Марии Борисовны,нашего любимого стоматолога.
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Отличная стоматология, квалифицированные врачи, вежливый персонал, качественное лечение. По гарантии исправляют все без лишних проволочек за свой счёт . Ребенку здесь зубы лечим в том числе, без проблем от слова Совсем. Советую всем знакомым Железки эту клинику
3
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Были у врача Саркисовой . Л. М. 15.02.2023 . Все прошло в очень уютной , дружеской обстановке. Кабинет чистый . Ребенок доволен обещал вернуться . Это самое главное.
3
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
На протяжении более десяти лет прохожу осмотр и лечение зубов у Деркач В В. Стоматолог от бога ! Хотите верьте,хотите нет,были случаи,что при лечении зуба я засыпала. Всем рекомендую замечательного стоматолога Деркач Викторию Владимировну.
4
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Добрый день, хотела бы оставить отзыв об этой клиники, а точнее о детском отделении на Колхозной. Были там вчера с дочкой 4-х лет, у Врача Святкиной Марии Сергеевны. Просто отличный врач, ребёнок провёл в кресле почти час, зуб был сложный, но ребёнок ни разу ни пискнул, врач однозначно знает подход к детям, все рассказывает показывает, час пролетел как одно мгновение. Как итог вылеченный зуб, довольный ребёнок, учитывая что это наш первый опыт у стоматолога, я как мама ликую. Спасибо Мария Сергеевна, что первое впечатление у моего ребёнка останется позитивным😊 ps: ко всем хваленым врачам этой клиники запись за полмесяца, поэтому обратите внимание на молодых специалистов без отзывов, возможно вам повезёт так же как и нам😊
4
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Начну с того что с детства боюсь посещать врача стоматолога! Но как говорится В итоге собрался силами и пошол лечить зубы! Сервис на высоте, все осмотрели, рассказали что нужно сделать, какие варианты есть для меня и тд. Врачи все делают профессионально и безболезнено. Хожу теперь переодически и не боюсь посещать стоматологию!!!
2
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Пыталась записать ребенка ко врачу на осмотр. Дозвонилась только с 5 раза. Барышня на другом конце провода 10 раз переспросила фамилию, сославшись на плохой звук. Когда я сказала, что хорошо бы решить свои проблемы со звуком, раздраженным тоном ответила, что я ей не помогаю этим, потом ещё раз раз 5 переспросила фамилию, сказала что не может нас найти и кинула трубку. Это просто фиерия)
5
6
Level 8 Local Expert
November 16
Место проверено временем. Можно идти смело.
Level 4 Local Expert
February 3
Езжу из Москвы , качество на уровне - доктор Деркач ВВ лучшая ! Спасибо за здоровые зубы 🦷🦾👍
1
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
10 лет обслуживаемся в клинике,но чтобы записаться к врачу тебе надо пройти " девушку на телефоне",которой за 10 секунд надо определить день и время посещения врача (через 10-20 дней),потому что через 30 секунд она начинает нервничать.Мы не жалуемся,просто достало.А сегодня прозвучала фраза "что названивать,если вам не отвечают",хотя я перезванивала,когда определилась с датой.
9
1
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Ставила пломбу небольшую у врача Ушаковой, ее мне посоветовали. Все очень даже понравилось, не навязывали никаких лишних услуг, так как сразу предупредила об ограниченном бюджете. Посмотрела не только проблему, с которой я пришла, но и всё остальное. Всё чисто, стерильно. В общем этого врача я бы посоветовала
3