Просторные, стильные и очень комфортные номера. Все продумано до мелочей: удобная кровать, современная мебель, чистота и уют. Окна с панорамным видом на город добавили романтики нашему пребыванию. Завтраки в отеле просто великолепны! Большой выбор блюд: от свежей выпечки до горячих закусок, фруктов и разнообразных напитков. Все очень вкусно и качественно, а обслуживание на высшем уровне. Отдельно хочется отметить персонал отеля — вежливый, внимательный и всегда готовый помочь. Начиная от администратора на ресепшене и заканчивая горничными, все проявляли заботу и профессионализм. Расположение отеля тоже очень удобное: близко к центру города, но при этом тихо и спокойно. Рядом есть парк, где можно прогуляться вечером. В общем, Novotel в Красноярске — это идеальное сочетание комфорта, сервиса и уюта. Обязательно вернемся сюда снова и рекомендую этот отель всем, кто ценит качественный отдых!

Show business's response

Irina S.

Level 9 Local Expert

Плюсы: 1. Расположение самый центр, до набережной и речного вокзала несколько минут, в пешей доступности несколько хороших ресторанов из топ-10 по Красноярску. Небольшой нюанс - ресепшн расположен на 3 этаже, то есть ты заходишь в пустой холл,. Нужно пройти через рамку и на лифте попасть на ресепшн. 2. Парковка - есть небольшая перед отелем Ибис, которая также относится и к Novotel, есть платная подземная. 3. Номер просторный, у нас правда был улучшенный, чистый, мебель, сантехника в хорошем состоянии. Удивило, что халаты по запросу, но окей - позвонили, принесли. Не добавляли при уборке воду, чай, но на этаже есть кулер, а в номере кувшин... Недостатки: 1. Персонал не дружелюбен, местами даже груб. Касается и охраны и некоторых сотрудников ресепшн. На одном из завтраков, сотрудники кухни так скандалили, что гостям пришлось идти на кухню и просить вести себя потише, уточню - это не помогло, персоналу откровенно наплевать и на гостей и на репутацию отеля. 2. Завтраки - вроде что то есть, но не вкусно. Вообще, в этой сети неплохие завтраки, вроде у них должен быть одинаковый стандарт, но здесь нет. Может как раз проблема с персоналом даёт о себе знать. Шампанское есть, кому важно. 3. Расположение - под окнами отеля городская парковка, которую облюбовали мотоциклисты, начиная с середины ночи начинается просто вакханалия, спать невозможно. Думаю, отель мог бы писать жалобы в органы ГИБДД, но , учитывая, что на гостей им откровенно наплевать, то ситуация такой и букет, пока не закончится сезон.