Существует только телефон горячей линии, дозванивалась 30 минут! Ответила особа тоном ,, что приперлись без приглашения,, ! Объяснила свой вопрос, опять посидела минут 10 под музыку,! Потом вдруг появляется у телефона уже другой человек и спрашивает, в чем вопрос?! Это просто издевательство!!! И видимо все сделано для того , чтобы клиент плюнул и повесил трубку! В интернете тоже бесполезный сайт, ответ не получить
3
nphne-5tb6r6gr
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Просто супер, всем рекомендую, популярно "на русском языке" рассказали о всех плюсах и минусах перевода пенсии, да так что почувствовал себя бывалым финансистом, подробно рассказали о всех возможных рисках,так что решение принимал понимая и взвешенно..., всем рекомендую
2
4
ирина Н.
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
никогда. никогда.никогда не отдавайте свои кровные негосударственным пенсионным фондам.Втб, к сожалению, не исключение. Я была вынуждена снять через три с половиной года.за это время доход за 21 год был нулевым, за два других ниже инфляции в два раза.С убытков сняли НДФЛ. на руки получила свой взнос минус НДФЛ.
4
3
Не известен
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Банк ВТБ заполучив мои личные данные при открытии зарплатной карты подделал заявление на перевод моей пенсии из государственного пенсионного фонда в свой пенсионный фонд. УКРАЛИ МОЮ ПЕНСИЮ! Причем перевели мою пенсию досрочно и я потеряла около 15 тыс. Накоплений и соответственно баллы. Полиция ничего не делает. Видимо такая мошенническая схема поддерживается на всех ступенях. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! ***. Моё обращение в суд ничего не дало. Сказали что я за свой счёт должна сделать экспертизу подделанного заявления, которого у меня нет. При всех моих запросах о предоставлении договора о переводе пенсии и заявления - банк ничего не предоставил.
6
Аня Л.
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Налоговый вычет со своих взносов на негосудартсвенную пенсию в этом году получила все 15 600 рублей, т. к. это пока максимальный размер возврата. На горячей линии фонда приветливо и довольно понятно объясняют, сориентировали по подаче декларации.
3
наталья кошелева
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Очень прнравилось Грамотные сотрудники разобрались с проблемой все решили в отличит от другого филиала этого же банка.Очередей нет .Великолепно!
1
4
Andrey Kucherenko
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Пенсионный фонд в принципе не может быть пятизвёздочным! Контора, которая вместо начисления процентов за пользование вашими денежками берет комиссию в 15% не пойми за что, а потом еще и вкладывает в сомнительные мероприятия, прогорает чуть ли ни ежегодно... Люди, которые курируют это дело веселее банкиров живут на порядок😄👍🏻
6
Ольга Ильяшенко
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Очень красивое здание, никаких очередей, сразу записали по телефону. На приём подъехала и сразу приняли. Всё по делу, по существу Спасибо огромное специалисту Анастасии
2
3
Ольга Пермякова
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Мне важно хорошее обслуживание и у ВТБ оно есть. Я по полной использую возможности личного кабинета на сайте у фонда, но если надо в офис прийти, то делаю это спокойно. Так как знаю, что там будет качественное обслуживание. Вот в этом году ходила в офис ВТБ по вопросу пенсии. Которую жду уже со дня на день. А вообще в фонде ВТБ на пенсию начала откладывать уже 10 лет назад. Если бы не сделала этого, то даже не представляю, как бы жила сейчас на те 15 тыс. которые государством назначены.
3
2
Show business's response
Лилия Пантюхина
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Спасибо, очень внимательные, всё объяснили рассказали, в очереди не стояла, оформление заняло 10мин, спасибо.. И главное что очень вежливые сотрудники
3
2
Daria Karlina
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Мне нужна была консультация по наследованию накопительной пенсии и просто зашла записаться на прием. Меня сразу приняли и помогли оформить документы. Очень отзывчивые консультанты.
2
1
Надежда Андреева
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Решала вопросы пенсионных накоплений. Очень вежливо проконсультировали на входе работник службы безопасности, подсказал куда и как найти нужный офис. Вопрос решила быстро и качественно и культурно.
3
1
Елена
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Категорически не советую класть туда деньги,в 2018 дали 002,%просто ограбили
3
2
Наталья Легостаева
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Деньги из ПФ просто пропали в их хранилище,с 2018 года не начислений ,не денег
2
1
Владимир Вылко
Level 15 Local Expert
April 14, 2024
Пропускная система. Приняли заявление
1
Владимир
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Профессионально, удобно, оперативно. Сотрудники помогли в решении неоднозначных вопросов.
3
2
Show business's response
oksana-n1987
Level 9 Local Expert
November 11, 2021
Очередь нескончаемая. Чтобы получить любую услугу, вам необходимо простоять минимум час. Администратора постоянно нет на месте. За 4 визита в разные дни, увидела его всего раз. Операторы вежливы, но крайне медлительны.
1
2
Anonymous review
October 6, 2022
Отвратительный фонд. Один диспетчер говорит одно, другой другое. Один за другого не отвечает. Проинформировали так, что пришлось закрыть договор.
4
3
Анна Колесникова
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Здравствуйте. А что я вам напишу? Свой вопрос я не решила: я хотела перевести накопительную пенсию из НПФ РГС в ваш Фонд- сказали это невозможно. Вот и всё.
2
3
Сергей Гордеев
Level 16 Local Expert
June 16, 2023
Все хорошо, но машину поставить негде.
1
Dmitriy Miller
Level 23 Local Expert
July 1, 2022
Большой офис, сотрудники вежливые, быстрое обслуживание!
3
1
Show business's response
Елена Федирко
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Быстро обслужили, хороший банк, все для людей. Благодаря им снизмли ставку с 10.9 до 5%, сбербанк предложить подобного не мог
2
1
Show business's response
Артем Попов
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Отношение к клиенту как скоту, из 20 окон приема работает 5 , из-за этого неимоверная очередь, сотрудник который сидит на входе толком объяснить ничего не может
2
2
Show business's response
Anonymous review
May 14, 2022
Удобное обслуживание
2
1
Андрей Т
Level 10 Local Expert
January 11, 2021
Сказали ждать час! Никуда не годится, надо наладить работу получше.
1
4
Show business's response
Умники У.
Level 2 Local Expert
January 31, 2020
Вежливый персонал , быстро и профессионально решают вопросы.
5
2
Максим
Level 13 Local Expert
November 2, 2021
Очень медленное обслуживание Открывайте больше окон