Пришли с ребенком 6 лет в выходной. Было все занято, сказали- лучше забронировать заранее или в будни свободнее. Приехали в среду, ребенку 6 лет и администратор нас не пустил, сославшись на возврат ребенка. Сказал, что у нас только от 7 лет. В правилах, которые находятся в зале и на сайте информации об этом нет. Администратор сказал, что это правило клуба и об этом говорит администратор. Хотя в их каталоге представлена куча игр 0+. Было очень обидно, пришлось развернуться и уйти. А администратор, который был в выходной был не против того, что ребенок поиграет. Какие-то двойные стандарты, которые нигде не прописаны. Ребенок очень ждал, очень расстроился. Слов нет. Самое интересное, что в официальном ответе аргументация низкой оценки озвучена в возрасте ребенка, хотя претензия была горазда глубже, а именно некомпетентность кадров, некорректное представление информации. Клиентоориентированность на нуле.

ORLS G.

Level 3 Local Expert

Отличное место!!! администратор Кристина, профессионал, все доступно рассказала, показала, во время всего сеанса была рядом и подсказывала! играла 7 летняя дочкк. довольна))) всем советую!!!

Show business's response

Кирилл Волков

Level 2 Local Expert

Невероятно интересное и веселое место где можно поиграть в разные игры в VR например: бокс, теннис, скалолазание и многое другое... Все понятно объяснили и показали

Show business's response

Nrg-vr

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

111 reviews