Хороший офис в центре Москвы. Обслуживание приветливое, внимательное, без каких-либо трудностей. Основной недостаток отделения для постоянных клиентов - высокая кассовая активность, так как НС Банк оказывает услуги по обмену валют по хорошему курсу, то в результате большое количество клиентов банка, кто стоит только в кассу. Из-за этого падает общая скорость обслуживания других клиентов, кому нужно по завершению оформления документов у сотрудников банка пройти в кассу для внесения или получения денежных средств, так как в кассу "живая" очередь.
Интерьер отделения давно требует обновления, выглядит как советская сберкасса временем перестройки. При этом сотрудники банка милые и доброжелательные, хоть и работают в таком помещении.
Интернет-банк НС Банка от Факруры, но есть нюанс: логин для ИБ формирует сам банк, а также подтверждает и предоставляет в него доступ не сразу, а через некоторое время, которое может составить от нескольких минут до часа. Поэтому лучше попросить сотрудника отделения позвонить в центральный офис, чтобы ускорить процесс активации доступа в интернет-банк.
Также в банке необычный способ выдачи денежных средств: находясь в кассе звонит сотрудник службы безопасности банка и задаёт ряд вопросов, связанных с получение денежных средств, что вы получаете их осознанно, и не под давлением третьих лиц.
В целом обслуживание в отделение очень приятное и запоминающиеся.
3
1
Show business's response
ARTUR AT +
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Хочу поблагодарить Краснову Маргариту Геннадьевну, начальницу отдела обслуживания клиентов, за отличную работу.... Земляной Вал 34...
Она профессионально разбирается во всем... 5.08.2024 г. Спасибо ей огромное... Умница и красавица... Долгих лет жизни и всех благ.... Мир вашему и нашему дому... Спасибо, что Вы есть в этом мире... Супер... Спасибо.... 👍👍👍
3
1
Show business's response
Rankie Rankie
Level 4 Local Expert
January 21
На прошлой неделе приходил в отделение, чтобы разместить деньги на вклад. Консультант кратко, но ясно разъяснила все параметры по текущим предложениям — проценты, срок размещения, варианты пополнения и снятия. Я выбрал под названием «Волшебная пора». Оформление заняло немного времени, помещение внутри выглядит аккуратно, сотрудники работают без лишней суеты.