Ns service
576 reviews
April 7
Сервис очень понравился, начиная со слаженной команды приема автомобиля в ремонт и вводного технически очень грамотного консультирования по диагностике и будущему ремонту и закачивая интересной и показательно увлекательной зоной ресепшена и ожидания пока проводится ремонт! Сделали все хорошо, качественно, быстро и даже работники задержались на своих рабочих местах, чтобы отдать мне мою отремонтированную машину в этот же день, жто очень импонирует и располагает к будущему сотрудничеству! Хочу отметить чуткость и клиентоориентированность работников сервиса, она на высоте! Также, однозначно, зафиксировалось в памяти техническая безукоризненная грамотность менеджеров, сопровождающих ремонт, я был приятно впечатлен, давно не ощущал в себе такой удовлетворенности от общения и ремонта. Хочу поблагодарить Павла (менеджер по приемке и сопровождения ремонта) за ценные комментарии в части следующих ремонтов. И наблюдательно хочу отметить, что в первый раз в своей жизни я встретил девушку (Елена, менеджер сопровождения ремонтов), которая так точно и квалифицированно разбирается в технике, в технологиях ремонтов сложных автомобилей, это выше всяких похвал! Меня это приятно улыбчиво зацепило))
3
February 6
Обслужили наш новенький X-Trail на Кудровском пр-де, 2к1. Отличный сервис для Ниссанов в СПб и Лен области. В процессе обслуживания все проблемы были выявлены и устранены. Варианты решения проблем грамотно обоснованы. Все запчасти хорошего качества. Через несколько дней, попросили подъехать, проверили ещё раз всё ли в порядке. Отличный мастера и механики.
1
April 11
Отличный сервис: приятное общение с персоналом, все вежливы, приветливы, в зоне ожидания чисто, рабочие в чистых спецовках. Значительный объем работ выполнили за день. Отдельно отмечу работу мастера Елены: все необходимые работы аргументированно объяснила, зафиксировала фото и видео, кофе напоила. Все понравилось.
2
December 18, 2024
Отличная слаженная команда! Настоящие знатоки своего дела, профессионалы. Знающие, ищущие и находящие выход из любых сложных ситуаций. Браво, ребята! Так держать! Отдельное спасибо хочется сказать Елене за чуткое и внимательное общение с клиентами. В следующий раз буду обращаться только в этот сервис и другим обязательно посоветую))
1
March 25
Как обычно ребята на высоте. Качество и диагностика выше всяких похвал! Быстро нашли проблему, устранили, дали чёткие и понятные рекомендации. Отдельное спасибо мастеру Елене за разъяснения, клиентоориентированность, качественный подход к проблеме и полноту знаний своей работы. Она отличный профессионал и мастер своего дела.
2
May 5
Отвечаю на вопрос.
Место хорошее и всё сложилось замечательно.
Дочь подарила сертификат на обслуживание,
поэтому первый раз в ns service. Было недоверие,
мастер Елена сделала всё, что бы мне было комфортно. Диагностика прошла при моём присутствии и услышать, что всё отлично, было приятно. Сделали шиномонтаж, регулировку
и все мои пожелания по автомобилю были согласованы и исполнены.
Рекомендую, если Вы читаете мой отзыв.
Спасибо за сервис и доброжелательность.
2
January 17
Лучший сервис для Ниссанов в СПб и Лен области. Лишнего никогда не возьмут, все проблемы подсветят, варианты решения проблем грамотно обоснуют. Все запчасти хорошего качества, дорожат своей репутацией. Отдельное спасибо сервису на Выборгском шоссе. Отличный мастера и механики, весь персонал технически грамотный. Свое дело знают очень хорошо. Спасибо Алексею Рудяеву за такой классный сервис!
1
January 19
Отличный сервис, все делают очень качественно и по приемлемой стоимости. Обслуживаюсь уже давно и только здесь, работают профессионалы. Очень грамотные и вежливые мастера-приемщики. Всем рекомендую!
3
March 2
Пишу отзыв про Ns-service на Выборгском шоссе.
С покупки авто обслуживаюсь только там. Да, что-то дороже, что-то дешевле, но как говорится: "скупой платит дважды" (в чем убедился на своём примере). Сервис хороший, доступность отличная, мастера знают свое дело. Можно зайти в ремзону с мастером, который все покажет, все объяснит. Также если авто оставил, то можно попросить сделать фото, как было, или даже попросить оставить стакан масла старого (чтобы самому посмотреть в каком состоянии оно было, кому интересно). Самое главное - это гарантия на работы и запчасти!
Также хочу отметить сервис-менеджера Николая, действительно мастер своего дела, доступно и понятно расскажет, покажет, предложит разные варианты решения проблемы, а если ещё и сам/сама разбираешься в своём авто, то вообще будете на одной волне.
В общем, спасибо за работу прекрасной команде сервиса (в том числе и всем мастерам, которые работают в ремзоне!).
1
January 15
Интересное место.
По впечатлениям менеджеры, мастера и механики от бывшего официального дилера ниссан.
Не люблю не видеть что делают с моей машиной. Имею опыт! У того же Дилера.
Здесь меня не пустили в ремонтную зону. Хотя знаю, что других (избирательно) они пускают.
Претензий к работе не возникло. Но желания обращаться сюда, после такого отношения, у меня нет. Причина одна: хочу присутствовать с соблюдением требований к безопасности, при проведении работ и не отвлекать.
Многих в лицо знаю, по посещению официального СТО.
Сюда ехать не хочу. Пока не изменят «правила». Только в крайнем случае.
Судя по реакции Вашей. Вы меня не поняли. Не хочу! Нет смысла выяснять «почему». Вспомните цитату из произведения уникального, если вспомните: «не хочу»
Нет у вас никакой открытости.
А у меня нет уверенности что мою оригинальную запчасть не подменили в процессе установки. На свою так себе. Так хотели. На свои запчасти большие скидки.понятно почему. Когда уличу в этом заплатите по полной программе.
November 3, 2024
Обслуживаю свой Ниссан в NS-сервис на Выборгском уже не первый год, качество обслуживания всегда на отлично! Отдельное спасибо мастеру Михаилу: всегда улыбчив и вежлив, подробно отвечает на все вопросы по машине, рекомендует только необходимые работы, ничего лишнего не навязывает, объясняет всё доступным языком!
На сервис хочется возвращаться снова и снова!
Однозначно рекомендую!
3
May 9
Отличный сервис на Выборгском. Постоянно обслуживаю свою машину в нем, учитывая ее возраст и сложности (правый руль накладывает особенности) , хочу отметить что все делается очень оперативно, без проволочек, нужные запчасти быстро подберут, профессионально, главное, что качественно! С каждым приездом отмечаю новые "плюшки " и положительные изменения, как в зоне ожидания, так и в ремзоне, все чисто, есть где отдохнуть, выпить чай или кофе, какие-то новинки расходников появляются в столь непростые санкционные времена.
Особенно хочу поблагодарить Валерия и Николая, это первоклассные мастер и менеджер, соответственно.
В этом сервисе все расскажут, объяснят и сделают на высочайшем уровне, я без преувеличений. Рекомендую его друзьям и знакомым. Даже не знаю, что буду делать, если поменяю Nissan на другую марку... Видимо только Nissan
1
January 19
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями после ремонта своего авто, Toyota Corolla. По рекомендации знакомых обратился в NS сервис на Выборгском ш., 212 и не пожалел.
При предварительной встрече и оценке объема работ сразу понравилось отношение к клиенту, отношение не просто вежливое, а с полным вниманием к проблеме.
Обратился с заменой масла в ДВС и АКПП, а также еще был ряд вопросов по тормозной системе и по мелочам…. Сделали диагностику, выявили проблемы, объяснили, что и как будет сделано, без попыток навязать лишние работы.
При производстве работ выяснилось, что требуется внеплановая замена деталей, и в этот же день всё необходимое было уже в сервисе. К концу дня, автомобиль был готов к выезду!
Большое спасибо грамотным механикам, и отдельное спасибо специалисту Елене, Елена была на связи в течении всего времени, пока автомобиль был в сервисе. По окончании ремонта были предоставлены фото ремонта «до» и «после».
Ну и главное, это качество работы - на высоте. Забирая машину опять же получил ряд ценных советов по эксплуатации авто.
Итого: работой доволен, данный сервис рекомендую!
Если вам нужно качество и профессиональный подход - вам сюда.
NS сервис, которому можно доверять!
2
April 5
Обслуживаюсь в NS Service несколько лет. Не без косяков, но сервис дает фору дилерскому. Вчера впервые попал к менеджеру Елене. И это выше всяких похвал. Очень внимательное отношение к запросам, оставил машину на весь день на ТО, попросил сделать несколько дополнительных проверок, присутствовать при проверках не мог. Елена все проконтролировала, прислала инфо по каждой проверке, обсудили варианты решения вопросов и подобрали наиболее оптимальные варианты решения, сделали ровно все что просил, уложились даже в нужный тайминг. Руководство сервиса, берегите вашу Елену 🙏
2
April 21
По моей просьбе скорректировала запись на обслуживание, дружественное и профессиональное общение, чистое и современное СТО, работу сделали быстро и надеюсь качественно, стоимость средняя по городу.
1
December 22, 2024
21.12.24 года был на очередном ТО. Я уже можно сказать постоянный клиент и мне данный сервис очень нравится. Обслуживает меня мастер Михаил и в этот раз механик Денис. Обычно я ко всем и ко всему отношусь с осторожностью и поэтому всё проверяю,на всех работах сам присутствую. Но здесь меня обслужили,как дорогого гостя, всё объяснили,показали, Михаил и Денис хороший тандем, всё профессионально и на высоком уровне. Всем рекомендую,если у Вас авто Ниссан, эти машины они точно знают ,как свои пять пальцев.Спасибо большое.
1
March 29
Быстро и качественно устранили поломку в автомобиле, без лишней «воды» и навязывания допов. Компетентные специалисты, знающие своё дело. Спасибо вам большое, однозначно буду рекомендовать вас всем.
2
May 3
После 7 лет сотрудничества с сервисом на Выборгском шоссе ,хотел бы подвести неутешительный итог. Я больше не буду обслуживать свой автомобиль в данном сервисе. Наверное и в сети NS в целом. Как бы банально не звучало, но раньше действительно было лучше.
13.04 записался через менеджера Михаила с проблемой не запирания дверей по левой стороне ниссан тиида. Михаил озвучил стоимость за сторону 6500. Я уточнил, точно ли за сторону и он подтвердил. Обнадёжили, что возможно обойтись и без замены замка. Но и к такому раскладу я был готов, так как замок с завода не предполагает его разборку.
16.04 при передаче авто в работу на следующий день, Михаил озвучил сумму 6500 за одну дверь.
Ладно, думаю, человек в запаре не то сказал. Оставил машину вечером на общей парковке, с расчётом забрать вечером следующего дня.
17.04 со мной связалась менеджер Елена и озвучила следующее.
-стоимость переднего замка 10500 б/у
- замена заднего 26000 (!) с доставкой на 24.04
Общая стоимость по заказ наряду 50000 (!)
На секунду, стоимость двигателя hr16de на авито без навесного 50000-60000
Какой адекватный человек будет менять 2 замка стоимостью 50000 на тииде?
Мне был предоставлен артикул заднего замка, по которому отдел запчастей, искал мне деталь. На сайте запчастей, без проблем нашёл задний замок стоимостью 14000 оригинал, по другому артикулу нашёл за 10000 и тоже оригинал,который тоже мне подходит. Передний новый отыскал за 10500 оригинал.
Со слов менеджера и представителя сто Петра, "у компании нет цели обмануть меня и компания работает с одним поставщиком запчастей. Без проблем, привозите свои запчасти и мы всё поменяем."
Тогда возникают вопросы. Для чего сервис менеджер, спрашивает про наличие запчастей у клиента? Почему вы не оформляете и не предоставляете клиенту предварительный заказ наряд на работы и запчасти ? С такой стоимостью работ и замков, я бы даже записываться не стал, а искал другие варианты решения. + 10000 от стоимости замка я должен заплатить отделу запчастей? Не слишком ли круто? Как мне было сказано, на авито вы тоже иногда смотрите запчасти, а там какая гарантия для клиента? Сервис менеджер,не может заранее обратиться в отдел запчастей и узнать стоимость и наличие замков? До 22.04 я должен был кататься с разобранной задней дверью или заплатить за 2 раза снять и 2 раза поставить? Может у сети СТО будет несколько поставщиков запчастей?
Почему ваш клиент потратив 10 минут времени, нашёл задний замок оригинал под другим номером, который тоже мне подошёл бы? А молодой человек за компутером, специалист в этой области, не смог? С 2016 года занимаюсь подбором и покупкой запчастей для своих автомобилей самостоятельно. Но тут решил доверить вопрос сервису и это было ошибкой.
Считаю подход к работе отдела запчастей на Выборгском и мастера приёмщика не профессиональным.
По итогу, отдал 5500 за то что мне сняли обшивку двух дверей. И уехал с тем же, чем и приезжал.
Совет клиентам NS: требуйте предварительный заказ наряд от менеджера и обращайте внимание на сумму, которую предлагают заплатить за запчасть. Компетентность работников филиала на Выборгском вызывает вопросы
2
2
December 16, 2024
Впервые попал в этот сервис, потому что другой очень известный сетевой сервис не смог продиагностировать очевидную проблему.
NS оперативно и профессионально нашли проблему и устранили. С тех пор решил обслуживаться у них и очень рад этому, не подводили. Отличная работа, быстрые сроки и полное погружение в проблему со стороны менеджеров (Елене привет). Так что свой ниссан обслуживаю только у них.
3
March 31
Обслуживаю nissan terano навыборгском шоссе. Отличная команда. Всегда есть запчасти. Быстро ремонтируют. Не надо долго ждать. Кропотливо все посмотрят. Сейчас меняла лампочку в фаре- мастер еще увидел что лампочка над номером не светит. Все поменяли.
1
January 4
Ужасное место. В соцсетях мы самие лучшие и профессионалы. По факту как и везде(((((. Приехпл с проблемой вибрации, сделали диагностику, при этом даже не ездили на машине. Накрутили всевозможных допов. Заменили приводной ремень( обошелся в 6000₽), который даже без маркировки))))). Сорвали шпильки колес перед отдачей авто, учитывая что знали что машина нужна на следущей день. Сорваанных шпилек в замен новых не обнаружено((((. После разговоров с менеджером даннной проблемы, мы всё выясним и решим, так всё и осталось на словах…. Печально . После них обратился в сервис орбита, проблему нашли решили. Даже за дионостику ребята денег не взяли.
1
December 1, 2024
Впервые обслуживал у Вас свой автомобиль. Всё прошло на высшем уровне и в заявленные сроки! Огромное спасибо мастеру Елене! Проконсультировалась и дала полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. В следующий раз только к Вам! Рекомендую!
1
March 9
Решил обслужить привезенное из-за границы авто, а также проверить его по компьютеру. Ребята сделали по-красоте: всю информацию по авто вытащили и предоставили, оригинальные запчасти для ТО успешно нашли и заменили, по эксплуатации дали несколько полезных советов. Комната ожидания превосходная: кондиционер, телевизор, зарядка, чай - все есть. Туалеты чистые. В общем, очень приятное место
January 16
В моем автомобиле Ниссан Ноут быстро устранили неполадки, сделали диагностику, дали рекомендации. Персонал вежливый, внимательный, а главное профессионалы своего дела. Рекомендую NS Service на Выборгском шоссе 212, к7
1
November 22, 2024
Сегодня первый раз была в этом сервисе. Всё очень понравилось! грамотные специалисты, запчасти все есть, все вежливые. Приятно ездить туда, что я и буду делать👌 спасибо
1
March 25
Огромное спасибо Елене и мастеру Илье за оказанный сервис и прием. Уже достаточно давно пользуюсь услугами данного сервиса на Выборгском и с каждым годом становится только лучше и теплее.
2
May 1
Обслуживала свой мурано первый раз в этом сервисе. Понравилось все - от первого звонка в сервис до получения машины. Огромное спасибо Павлу. Отличный мастер!!! Буду и дальше обслуживать свой автомобиль в здесь.
1
December 16, 2024
Хорошее место. Цены бывают и меньше, но оно того стоит, сколько раз уже обслуживался, всегда доволен. Особенно хороша мастер Елена, не думал что девушки могут хорошо разбираться в автомобилях. В общем сервис радует ! Процветания им!!!
3
November 24, 2024
На сервисе второй раз. В прошлом году не впечатлил. Сервис как сервис. В этом году все просто отлично. Понравился мастер Михаил
Из недостатков беда с парковкой. Но это реалии наших дней.
3
February 13
Регулярно прохожу СТО здесь. Недавно приехал на эвакуаторе из-за некачественного топлива. Промыли систему и форсунки, заменили свечи, бензонасос с фильтрами, масло. Двигатель работает тише и ровнее.
Мастера состыковали всех пострадавших, кто ещё приехал к ним в сеть по той же причине, чтобы выставили претензии "единым фронтом".
Спасибо мастерам за участие, вежливость и внимательность.
1
December 16, 2024
Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год в этом сервисе! Огромное спасибо команде профессионалов за то, что моя малышка не только на ходу, но и не знает забот, а особенно Косминской Елене за грамотную консультацию и своевременные напоминания!
3
December 16, 2024
Отличный сервис. Отдельное Спасибо Суходольскому Николаю. Очень грамотный опытный специалист. Рекомендую данный сервис!!!
1
January 24, 2024
Отличный Сервис, проходила ТО и чинила ходовую, все оперативно, всегда есть все детали. Цены средние по городу, что то даже дешевле чем у других, А вчера на ЗСД отвалился один дворник, позвонила в NSсервис на Выборгское шоссе 212, сразу записалась на 19:00, хотя все занято было, но менеджер сказали приезжайте, посмотрим, постараемся помочь и мастера все починили. Благодарю за индивидуальный подход, быстрое решение вопроса и профессионализм. Рекомендую данный сервис.
3
4
December 6, 2024
Заезжал на диагностику Mitsubishi Outlander 3. Всë чëтко, ребята грамотные. Мастер Алексей большой профессионал своего дела. Теперь, только к нему! Советую!
2
2
September 15, 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал квалифицированный, работы выполняются качественно и в установленный срок. Время приемки машины на сервис согласовывается с клиентом; о перечне работ, которые рекомендованы мастером к выполнению, наглядно и доступно объясняют; осуществляется подбор необходимых запчастей; сроки работ и качество работ соблюдаются.
3
October 28, 2024
Порекомендовали этот сервис для моего Nissan Juke. Теперь и я готова рекомендовать это место. Высококлассный сервис, высококлассные специалисты. Утром приехала с проблемой, вечером уже уехала на отремонтированном автомобиле. Четко и быстро определили все поломки, все объяснили и показали, никаких лишних манипуляций не навязывали. Теперь буду весь ТО и ремонт делать только в этом сервисе
1
April 16
Сервис отличный, автомобиль сделали быстро, подарили вторую жизнь. Подвеску не узнать, ехал из сервиса с улыбкой на лице и у меня и у автомобиля. Радовались оба. Теперь готов к отпуску. Мастер приёмщик Николай.
1
February 22
Третье посещение сервиса за три месяца. Одно вынужденное, два добровольных. Крутые мастера, крутой персонал и отличный клиентский сервис. Спасибо Елене и Михаилу за работу. Сервак топ, рекомендую
1
October 17, 2024
Отличный сервис, заменили масло на Suzuki Swift ( праворукая ) 2001г, провели ТС, Спасибо большое, я осталась очень давольна, заняла процедура 1 ч. Очень грамотные и компетентные специалисты, рекомендую.
1
May 13
Диагностика никакая, мастера нужно выбрать, так как не все профессионалы, но пока будете выбирать можете угробить машину. Узких специалистов нет, запчасти ставят кнтрофакт по цене оригинала, да и вообще цены на з/п завышены в разы, зато много сто и все нежелательные отзывы убирают, а в контакте просто блокируют.
1
November 9, 2024
Понравился подход к клиенту, менеджер Михаил все время был на связи, показал и рассказал о замечаниях к моем машине, предложил варианты решения и позволил получить хорошую скидку по акции "как новому клиенту"! Механик молодец, промучился , но довел дело до конца с закишим ручником ! Сервис однозначно рекомендую, и приеду еще раз, когда потребуется.
3
November 16, 2024
Профессионально, вежливо, удобное расположение. Хотелось бы конечно более удобную парковку и зону ожидания. Но главное хорошее качество работ!
1
December 24, 2024
Всё отлично как всегда, обслуживаю свою машинку только тут! Отдельное спасибо мастеру приемщику Михаилу!
1
February 24, 2024
Выражаю благодарность коллективу NS Service за прекрасную работу. Ремонт был серьезный,все сделали быстрее,чем я боялась и главное качественно.Машина теперь летит как ласточка! Хороший сервис,хорошие мастера приятные в общении,все грамотно и быстро,что для меня было важно. В случае надобности доверю им машину на ремонт вновь.
4
December 28, 2024
Ценник конский делали то о чем я и не говорил они говорят что у них так приято , за замену дисков с колодками задние трос ручника колодки ручника замена свечей и патрубка радиатора кондицыонера выло 86к мне кажется бред в евро авто узнал по запчастям и работе вышло 53к это норм
February 5
Приехал поменять лампочки, а получилось, что ходовая требует внимания и денег )) в целом все по делу. Используют нормальные запчасти, например масляный фильтр японский после 10 тыс пробега (при утилизации) выглядел еще сносно
1
October 27, 2023
Отличный автосервис в черте города! Грамотные специалисты, адекватные цены, большой спектр предоставляемых услуг, собственный склад запчастей с вариантами выбора оригинал/аналог, возможность установки своих запчастей, можно присутствовать в ремонтной зоне, нет навязывания доп. услуг или необходимости замены ещё годной запчасти. Со второго раза попал к мастеру Виталию. Его отношение к машине, как к своей. Делает аккуратно, без лишней спешки, с соблюдением последовательности операций. Являюсь клиентом с 2020 года. Теперь ремонтирую авто и прохожу ТО только у них!
3
1
September 7, 2024
Приятный сервис. Привезла свою прулю (Енот е12), в других сервисах руками разводили на проблему с кондиционером, здесь же взялись и сразу нашли в чем дело. Мастер-консультант Елена - выше всяких похвал. И по времени обслуживания помогла найти окошко именно сегодня (приехала без записи к ним), и по проблеме все разжевала и объяснила для глубоко беременных, что чинят машину с круглыми глазами. Я в восторге. В общем, рекомендую!
3
April 24
Привозил nissan juke. Быстро разобрались в чем дело и отдали машину на следующий день.
Реально записаться в ближайшие дни (я записался "на завтра"). Дилер у которого брал машину предлагал "через неделю".
1
December 16, 2024
Отличный сервис за хорошие деньги. Грамотный административный персонал и технический . Спасибо за работу
1