Expert-auto Hyundai
255 reviews
February 4
добрый день читателям...хочу поделиться печальным опытом, а тех, кто бережет свои нервы, время и деньги, предостеречь от желания обращаться в данную контору...хоть за новым авто, хоть по поводу ремонта...предыстория: как то почти 4 года назад прикупил я джили атлас и до того мне понравился авто, что при выходе на рынок новой модели загорелся я поменять свой авто, на новый...грядущий утильсбор и увеличение цен каждую неделю, подстегивали меня...и начались мои скитания по дилерам...в поисках, наткнулся я на эксперт авто (вот прямо черт меня вынес к ним)...хотел я сначала авто комплектации флагшип, тем более менеджер мне насчитал хороший трейд ин, отличную скидку и кучу подарков, вот прямо целую кучу))) и я повелся...поехал собирать деньги...но при очередном разговоре менеджер сказал что скидку такую уже они дать не могут, руководство запретило, мол машин мало и вот такое решение было принято...и нет бы мне призадуматься...но в состоянии эйфории и счастья от скоро владения новым авто, я решился на комплектацию попроще, лакшери...оплатил залог, что бы авто не продали, приехал уже готовый взять и опять удар под дых...из подарков только ужасная пандора (на данный момент она так и не работает как положено) и коврики...!!! понимаете какая разница между тем что было и что на самом деле?? защита двигателя, брызговики, зимняя резина, ветровики, брызговики и ещё кое что просто исчезло из подарков...видимо такое состояние человека как раз подразумевает понятие ** брать пока тепленький**...так вот такого тепленького меня и взяли...так ведь ладно я переплатил и остался без подарков, так на этом мытарства не закончились...эксперт авто никак не хочет что то делать по гарантии...вот никак...сигналку так и не доделали (не работают несколько иконок), через полмесяца где то, я понял что при торможении что то как будто постукивает или поскрипывает...приехал, прокатились с приемщиков он все это услышал и зафиксировал...оставил я авто и вечером был удивлен заявлением что они ничего не нашли, так как скрип этот исчез...выехав от них и поехав домой я с удивлением услышал что все осталось как и было...этот же скрип или писк есть!!!...непонятно, что они делали целый день...потом где то через месяц я увидел на водительской двери пятно под ручкой...сначала думал что подкрашивали, потом когда присмотрелся получше оказалось что дверь просто зашаркана, как будто она в эксплуатации лет 10...это хорошо было видно по лаку на черном ободке двери...рядом задняя дверь как зеркало, а водительская зашаркана...и еще это пятно под ручкой.... потом уже при обращении я узнал что двери снаружи для перевозки обклеиваются и как раз под ручкой есть наклейка и идут авто полностью в чехлах...и я так думаю, что с двери защитная наклейка отвалилась и осталась только та, которая под ручкой была и во время перевозки чехол во время движения бился о кузов и зашаркал ничем не защищенную дверь...так вот приемщик мне честно сказал, что гарантийным случаем это не признают, а с меня за диагностику еще возьмут денег!!!...ну как так то?? вы дилеры, а это явный косяк при доставке!!...но ответ был такой, типа ты машину осмотрел и принял при покупке...да, я осмотрел, вечером, место приемки авто не освещалось, но я увидел что тряпочный потолок кто то вымазал и над водительским сиденьем было грязное пятно, которое менеджер, когда я указал на него, еще и размазал тряпкой, типа вытер((( да и авто, это не кастрюля, что бы увидеть ее всю и везде....но с дверью я увидел только на солнце...а так как уезжаю на работу еще темно, а потом уезжаю с работы уже темно, я месяц не видел этого косяка...в общем как дилеры, они ужасные скряги, ни за что не отвечающие... и как мастера по ремонту, видимо тоже похвастать нечем...так что, если есть мысли съездить к ним, не ведитесь на сказки, потому что реальность будет совсем другой...
1
December 13, 2024
Самый классный менеджер работает тут Артур Абрамов, человек профессионал, если бы не он мы бы уехали домой, а так купили новый хороший автомобиль, прошу руководителя выписать премию такому работнику, все грамотно и вежливо объясняет на все вопросы даёт ответы, молодец! Поситили несколько салонов и хотели уже домой ехать такие бездарность работают и вот спасибо попали к Артуру
2
November 29, 2024
После ДТП отдал автомобиль в ремонт. Омода. На всех этапах от приёмки до выдачи сопровождала автомобиль работник сервиса Кира. Доброжелательная, приветливая и, как выяснилось - профессиональная работница. Машину отремонтировали за неделю. Спаибо Кире и всем работникам центра за оперативный поиск деталей и качественный ремонт.
2
November 22, 2023
Прекрасный автосалон! Обслуживаюсь не первый год, всегда быстро, качественно, нормальные цены! Отличный персонал. Отдельное спасибо менеджеру кузовного ремонта Кире, очень грамотный специалист и приятный в общении сотрудник
1
October 25, 2024
Как только вошёл сразу показалось что анархия какая то в этой фирме, и что это не похоже на официальный дилерский центр Хендай, всё здесь не так к в других ОДЦ в других городах, а был в Москве, Ульяновске, Уфе, Челябинске, Омске - везде одинаково, как клише (общение, форма одежды ...).
Хотел уйти, но до другого дилера Хендай не доехал бы. Отдал авто в ремонт и остался доволен.
Было бы как у других, без разгильдяйства ... поставил бы 5*
А так здесь все сотрудники ходят по ДЦ и громко на весь зал разговаривают о своем личном, кто кпк вчера день провел, какие то хмурые, не приветливые, не здороваются, даже Кассир такая же, с ними заодно, ну хоть бы улыбнулась что-ли для приличия, как-никак я ей деньги принёс, и не чуть-чуть, а нормально так внёс в кассу.
Хмурые и неприветливые, как будто им зарплату не платят
2
November 5, 2024
Достойный салон , приобрела авто с пробегом ,ранее салонам не доверяла, но ошибалась , в идеальном состоянии 👍 менеджеры все ребята очень вежливые , тактичные , спасибо вам за помощь и быстроту сделки Отдельная благодарность начальству , идут на встречу клиенту , это очень важно , что вызывает доверие к организации , буду ездить к вам на ТО 🤝
1
December 3, 2024
Сегодня, в силу сложившихся обстоятельств,пришлось приехать в салон для уточнения некоторых деталей использования авто. Не сразу, но проблема решилась. И всё с помощью старшего сервисного консультанта Елены. Спокойно, с пониманием дела выслушала, сразу предложила вариант решения проблемы.Спасибо, Елена!
Не критично, но добавлю перца в отзыв) сделайте что нибудь с автоматом по продаже напитков! При оплате безналом, нет регулировки количества сахара)
На стойке, напротив входа, приветливые девушки Ксения и Алиса предложили исправить ситуацию, а именно, сварить кофе.) Огромное всем спасибо!
1
November 19, 2023
Мы остановили свой выбор на этой организации после решения о смене автодилера. Требовалось провести сервисное обслуживание недавно купленной Хенде крета. Остались довольны. Записались быстро, нас приняли вовремя, мы обговорили все детали и отдали машину. В помещении чисто, тихо, есть удобные места для ожидания, автоматы с кофе, водой, печеньем.Через 1,5 часа всё было готово. Машину протестировали, заменили фильтры, масло, долили антифриз. Цена устроила, особо обрадовала скидка как новым клиентам. Спасибо, было приятно, обязательно приедем ещё. Благодарность Анастасии Гончаровой, она профессионал своего дела, грамотная и доброжелательная девушка.
1
February 17
Отличный салон, кофе напоили, по машине всю информацию дали корректно, поторговались! Рекомендую!
April 13, 2024
13.04.24 покупали автомобиль Omodac5, все прошло замечательно. Большое спасибо менеджеру Андрею за отличную организацию процесса и прекрасные эмоции от покупки.
1
1
August 11, 2024
Конечно давно уже не Хундай...,.
Но хуже он от этого не стал.
Тоже очень доброжелательное отношение к посетителям, а тем более к будущим клиентам.
Недавно приобрел там новый Джейку и очень доволен и машиной и помощью персонального менеджера Александра!
1
August 4, 2024
Покупал здесь авто с тарые добрые времена, когда еще Хендаи были). Каждый год здесь на сервисе. Меня в целом все устраивает, нареканий нет.
1
February 25, 2023
Отличный салон, хороший сервис, для тех кто думает что здесь дорого это не верно, за запчасти или расходники на которые дают гарантию, то это вполне адекватная цена, а как постоянному клиенту делают скидки, то в принципе цены как «У Дяди Васи» только с гарантией и качеством… Рекомендую
3
2
March 10, 2024
Одни плюсы. Добросовестное отношение к своей работе всего персонала. Что сейчас огромная редкость. Отдельно хочу отметить менеджера Киру. Процветания и всех благ сервису.
1
1
January 17, 2024
Обслуживаю свой автомобиль более трёх лет. Конечно с Первомайского района далековато, но устраивает внимательное и грамотное обслуживание и приятные цены.
1
November 13, 2023
Приобрел в данном ДЦ новенький авто, огромное спасибо менеджеру Кириллу за сопровождение с первого тест-драйва до выдачи ключей, весь процесс прошел легко, информативно, сервисом я доволен, большое спасибо!
1
1
August 11, 2023
К продаже нет претензий. Хорошо обслужат. Но по обслуживанию с нами проблема. У машины произошёл сбой в электроники, встали прямо на трассе. Машина не ехала, ручник держал. Кое как добрались до центра. В общем, на диагностику экстренно не попасть, проблему мы сами должны решить. А нам ехать 500км.
Зато нас приняли и обслужили, устранили неполадки в салоне Автомир на Петухова 87. Большое спасибо.
1
October 2, 2023
Отличный салон. Приемлемые цены на сервис и запчасти. Вежливые сотрудники. Обслуживают четвертый год. Все устраивает. Сделали ремонт подвески по гарантии. Машине 4 года.
2
1
November 17, 2023
Обратился впервые, записался через сайт,авто сдал на диагностику через 30 минут, всё оперативно. Произвели гарантийный ремонт. Доволен,быстро,четко.
1
August 24, 2022
Сервисные работы выполнены качественно и быстро. Внимательное отношение к клиентам. Есть возможность присутствовать в ремонтной зоне. Но, есть недостаток, клиентская зона ожидания очень небольшая, находится в основном зале. Хотелось бы более комфортного пространства!
2
2
December 9, 2023
Хороший автосалон. Доброжелательный персонал. Отзывчивые менеджеры. На много лучше "Автомира".
1
January 9
Очень хорошее место много машин
3
March 22, 2024
Вот люблю, когда и кофе и внимание и уважение. Машинку приняли, помыли гарантийку провели. Ничего лишнего не втюхали.
2
1
June 16, 2023
Доброжелательный,компетентный персонал. Техническое обслуживание на высоте. Ожидание в салоне комфортно.
1
August 16, 2022
Автомобили не покупал. Обслуживаю текущий авто марки Шевроле. Все устраивает, мастера профи, нареканий нет. Цены адекватные. Посмотрел ценники на новые Хендаи, скажу честно - дороговато, но объяснение только одно - текущая ситуация, я это понимаю. Персоналу спасибо за работу.
2
1
July 21, 2022
Покупал в этом автосалоне автомобиль!!! Отдел трейд-ин реально адекватно оценивают! Менеджер по продажам Genesis большое уважение, всё подробно и доходчиво объяснил и показал. Выбором доволен и всем советую данный автоцентр.
3
3
September 15, 2021
Отличный автосалон! Покупали Solaris 11.09.21г. Компетентные сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за индивидуальный подход, буквально бегом перемещался по салону, решая наши вопросы. Этот салон сделал самое выгодное предложение по России на авто в нужной нам комплектации, все условия сделки соблюдены, никаких подводных камней. Рекомендую к сотрудничеству.
3
October 5, 2022
Добрый день. Недавно встал выбор, где отремонтировать автомобиль после ДТП. По рекомендации знакомых обратились в «Эксперт-авто». И ни разу не пожалели! Встретила нас приятная и приветливая девушка по имени Кира, всё подробно объяснила нам про весь процесс ремонта. Обговорили стоимость и сроки, нас всё устроило, оформили документы. Повреждения авто были очень серьёзные, но(!!!) в обозначенный изначально срок нам позвонили и пригласили забрать автомобиль. Мы были приятно удивлены этому! Автомобиль нам выдали чистенький (что тоже очень порадовало). Отремонтировали авто качественно, покрасили всё в цвет, по зазорам всё отлично, от последствий ДТП не осталось и следа. Спасибо всем, кто принимал участие в ремонте машины! А отдельное человеческое спасибо сотруднику Кире Фёдоровой! Она грамотный и отзывчивый специалист! Руководству нужно ценить таких сотрудников! Будем рекомендовать «Эксперт-авто» всем своим родственникам и знакомым!
3
1
September 25, 2024
Респект мастеру Алексею!!!
1
April 25, 2022
В ноябре 2021 приобрели крету, консультант помимо того что абсолютно всё честно рассказал (а мы основательно подготовились задавать вопросы), ещё и отвечает на вопросы и после приобретения авто. Так же проводили ремонт авто по негарантийной части - сделано всё отлично! Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые от ресепшена и до мастеров цехов... По дальнейшему гарантийному обслуживанию только сюда!
1
2
June 3, 2024
Как не умели продавцы работать так и не умеют четверка за тех. сервис
1
1
January 31, 2023
Хороший автоцентр, вежливые и грамотные сотрудники, внимательные. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу.
2
2
September 10, 2023
Всё было отлично. Особенно благодарность Александру менеджер по продажам
1
2
August 24, 2022
Отличный кузовной цех! Подобрать белый перламутр целая проблема, в другом месте 3 раза перекрашивал элемент чтобы попасть в цвет и то сделали криво. Здесь попали с первого раза, сделали все в срок. Спасибо мастеру-приемщику Кире и всем специалистам кто делал автомобиль!
3
1
August 14, 2021
Заехал в автосалон посмотреть машинки ))) все чисто и красиво !!! Хорошие менеджеры и очень приветливая и хорошая администратор Анастасия все расскажет, покажет и кофе нальет ))) спасибо ей большое !!! Надо покупать Кадилак ))))
3
1
September 8, 2024
Все отлично 👍.
1
October 24, 2022
Хороший автосалон.
Приветливый персонал.
Есть что выбрать из машин.
То проводят на хорошем уровне, всё делают как нужно, соответственно всем нормам.
2
June 30, 2024
Отлично работают, как всегда!!!
1
1
June 19, 2024
Проходил 4ое то на Hyundai, очень хорошее
1
January 28, 2022
Ничего не изменилось... По телефону 🤙 одна цена, по приезду другая, время ожидания стало больше, вместо 2 часов, уже 3ч...
Зачем то бесплатно и без ведомо меня сделали диагностику авто и нашли проблемы, предложили мне оплатить 2200 и подождать ещё 1,5 часа к моим ожидающим при замене масла 3-м часам. Отказалась, ждала машину на выдачу 40 минут, поехала в другое место на диагностику, всё нормально, проблем нет.
Про антифриз, клипсы и т.д. вообще молчу 🤐.
3
3
November 14, 2023
Персонал приветливо встретил,Кадиллак здесь не ремонтируют!
1
June 20, 2024
Все хорошо, особенно кофе
2
1
February 20, 2023
Все отлично. Заменил аммортизаторы сантафе за 18тыс/шт... Везде цены 24-26
1
July 26, 2022
Обращалась в этот автосалон в сентябре 2021г. покупала Solaris.Навязали автокредит, хотя были наличные. По итогу: - 70.000 руб. И судебные разбирательства.Если хотите испортить себе настроение и потерять деньги, тогда вам сюда.
5
April 4, 2021
Здравствуйте.
Зашёл в данный автосалон 02.04.2021г цель, смена своего авто на Хюндаи Палисад. В салоне тишина, пригласили менеджера, объяснил ему что хочу и что у меня есть. А есть у меня один миллион рублей и годовалый авто, рыночная стоимость которого 1,4-1,47 млн. рублей в идеальном состоянии. Направились к менеджеру по трейд-ин и пошли сказки. Дать могут только 1,15млн. А самое интересное что цены на моё авто смотрели на московских сайтах. Я говорю почему на московских, там цены ниже чем в Новосибирске, ответ менеджера убил, оказывается сейчас цены в Москве выше чем в Новосибирске и б/у автомобили везут отсюда на продажу в Москву. О как...... Было смешно конечно, говорю менеджеру ну идём в кредитный отдел пообщаемся. Там общение было примерно как и в трейд-ин. Итог, предварительно кредитная ставка практически 13%. Думаю что эти проценты не окончательны. Ну и цена автомобиля отличается от цены производителя от 0,5 до 1млн. почему, менеджер внятно не смог ответить. Пока присматривался к авто, нашёл несколько косяков и одну глубокую царапину внизу на двери, показал менеджеру. Это такое отношение к продаваемым автомобилям, а кто-то его купит ведь. Итог, менеджеры не компетентны. Не предложили больше никаких условий, не заинтересовали покупателя, даже не предложили оставить свой номер для связи. Буду искать что-то у конкурентов.
14
February 13, 2022
Я там себе покупала первую машину. Такой отличный парень попался. Порекомендовал самую дешовую комплектацию. Езжу, не нарадуюсь. 4 года уже. И руль не нужен с подогревом, и камера заднего вида не нужна. И машина очень хорошая Хендай Крета
3
1
March 3, 2023
Два года обслуживаюсь у них, авто на гарантии. Пока справляются. В салоне приятное обслуживание. Рекомендую.
2
3
January 8, 2023
Прекрасные сотрудники!Все быстро, качественно. Всё по делу) Молодцы
1
October 6, 2021
Отличный сервис. Заезжал на гарантийный ремонт, плюс делал замену масла. Сделали достаточно быстро. Ну и самое главное - ценник. Отец через дорогу в сармате меняет масло на машине с таким же объемом просто в 2 раза дороже. В общем я был приятно удивлён.
4
1
May 10, 2020
Мне нравятся как здесь общаются с посетителями. Вежливо, тактично, с пониманием, терпеливо) Как девушка я не особо что-то понимаю в обслуживании машины и иногда, возможно, задаю глупые вопросы) Но вижу как сотрудники вежливо и спокойно мне все рассказывают, приятно) Сервис на высоте, начиная от покупки машины до сервисного обслуживания. Не важно к кому я обратилась: Администратор, оформление страховки, кредита, к менеджерам или в сервисный отдел - очень внимательное и вежливое обращение.
6