Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Types of equipment:autocranes, road and municipal vehicles, handling equipment, cranes, special vehicles, construction equipment, excavators
Хотелось бы отдельное спасибо сказать менеджеру Юрию, помог разобраться с каталожными номерами , очень компетентный. на сл день уже все забрали , помогли загрузить. Цены доступные , широкий ассортимент, главное все в наличии
1
Show business's response
AН24
Level 22 Local Expert
September 17
Заказали оплатили предоплатой большой комплект фильтров на спецтехнику. И тут началось, некий сотрудник по имени Владимир начал рассказывать о том, что заболел водитель и товар не смогли вовремя отправить. а сам он в такой запаре, что его стоит пожалеть. Потом после запроса о самовывозе начал отговаривать, мол мы далеко и отправка деловыми линиями самое то. В результате сегодня две недели с момента оплаты товара, позвонили по общему номеру, попали на того же человека который сказал, как так вам все отправили. На вопрос куда отправили, когда и где трек номер он ничего ответить не смог.
1
3
Show business's response
Владимир К.
Level 8 Local Expert
June 5
Заказал деталь на погрузчик, 14.03 предоплатил. Обещанный срок доставки 10-14 дней. 26.03 пытался получить инфо по заказу-менеджер в отпуске,ждите когда выйдет. 28.03 он вышел на работу, сутки уточнял информацию и пообещал отгрузить 1-2 апреля. 3.04 я вновь обратился с вопросом о своем заказе,на что мне было отвечено, что он перепутал и пришла не моя запчасть,а мою необходимо ждать еще 10-14 !!дней!! Но мне кажется, что Юрий перепутал место работы скорее... Деньги забрал,техника стоит. Обидно,неплохой уровень цен, сайт на уровне,но с такими продавцами нам не по пути
Официальный ответ содержит формальную отписку, не относящуюся к сути ситуации. Очень клиентоориентировано,браво