O. C. A.
363 reviews
February 12
Первое время после открытия, администратор общался с клиентами. Проверял довольны ли клиенты. Был предельно вежлив и заботлив ко всем. Следил все ли работы выполнены хорошо. Сейчас же головы не поднимает на клиента когда ему указывают на плохую работу. Очень занят телефоном. Пользуюсь данной автомойкой не один год, а с момента открытия (увы в нашем краю выбора нет). Боксов 4, а работает всего 2. Постоянные очереди. Много людей уезжает. Не желая ждать по 2-3часа. О чем и сказано администрации не раз. Но им видно дела нет до нас. Людей в штат набирать не планируют.
December 22, 2024
Отличное место !
Мойка магазин , аптека автосервис и шиномонтаж
Можно выпить кофе
Но слегка занощивые администраторы и шиномонтажники
Да на Мойке не особо качественно помыли
Может к такому мойщику попал не знаю!
December 11, 2024
И сервису и магазину автозапчастей поставил бы минус, да нельзя. Три раза меняли гидроусилитель, запчасти+расходники+работа+машина на приколе+эвакуатор и все это умножить на три. Они исполнители - сломалось поменяли, а почему не их компетенция. Магазин запчастей на том же уровне - цена на 5-15% выше местной заправки, запчасти заказанные по вину продают не подходящие к машине, без права перезаказа: "Ну так получилось" говорят они.
Кофе, кстати, очень далек от кофе вооюще.
August 17, 2024
Сделали быстро, по деньгам-сносно
Посмотрим как качественно. Пока оцениваю на 5
Дополняю отзыв. Я редко ставлю 1 звезду, но ребята заслужили. Косяк на крсяке. Не рекомендую .
И
Один мастер-приемшик на опыте, это видно. Как-то может разрулить ситуаци.. молодой обсчитал, не записал , я потеряла 3 дня. Запчасть сломали, мне пришлось новую. Хотя покупала в их же магазине. Почему за мой счёт не понятно.
Далее ошибку не решили, сказали датчик под замену. Опять же их магазин заказал не тот. Я поехала в другой сервис, там сделали опять же платно диагностику, где мне мастера показали ,что мне обломиои крепёж на распредвале и замена датчика не поможет... спасибо! Мотор делала у них же ранее. Даде если обломали не вы, ну вдруг, вы скажите об жтом клиенту. Это непрофессиональнр.
Далее сказали у меня сел аккумулятор и они его заряжали. Ну допустим. Я сама увидела что к меня масса оторвана от клеммы на аккумуляторе. Ну вы же видите, лаже если не вы оьорвали. Это показывает ваше отношение к работе. В общем минус. Не рекомендую таких мастеров
Пы.сы. мастер, который подлатал мне губу на бампере, спасибо вам большое. Уходите оттуда в другой сервис. Они всю вашу работу и хорлшее отношение перечеркивают.
Или выгоняйте мастеров, которые делают спустя рукава
5
1
February 18
Полный минус. Организация очереди мойки отсутствует, администрация бездействует и бездельничает. Заезжал два раза вечером после работы, очередь по 5 машин. Был сегодня после 18.00, из 4 постов работает 2 мойщика, очередь 5 машин. После меня в очередь выстроилось ещё 4 машины. Ждал с 18 до 20, из бокса 3 начала выезжать мытая машина, наступила моя очередь. Но во время выезда авто из бокса 3, из него же вышел в рабочей одежде сотрудник (точно не клиент) завел стоявшую все время моего ожидания авто и стал въезжать в бокс блокируя мой въезд. Мойщик так же воспрепятствовал моему въезду.
Не стал ждать ещё, уехал. Очередь самоорганизованная, мойщики вклинивают в нее «свои» машины на свое усмотрение - что ещё ожидать неизвестно!
Раньше мыл авто у вас, больше не буду. Администрация, вы процессом не управляете. Вами мойщики управляют, они принимают авто, спрашивают как и что мыть. После мойки сообщают клиенту, что помыли авто.
Вы что в аренду мойщикам боксы сдали? Деньги за мойку вы принимаете, так и авто на мойку сами принимайте и сдавайте клиенту!
Не рекомендую ни кому вашу мойку, как юр.лицо вы не участвуете в ее работе и не можете организовать ее работу. 👎👎👎
1
1
April 7, 2024
Потрясающее место! Персонал очень доброжелательный и клиентоориентированный, обслуживание на высоте! Быстро, недорого и просто идеально отмыли машину, а я в это время смогла позавтракать в их кофейне. Обязательно приеду ещё не один раз!
1
September 25, 2024
Хороший сервис , приняли быстро, есть место где можно подождать пока идет ремонт, хорошие слесаря, имеют все возможности для любого ремонта, в том числе и срочного
August 21, 2024
Спасибо! Быстро обслужили. Всё хорошо. Сотрудники очень вежливые. Машину помыли на 5+ Замечательная мойка и расположена удобно. Мест для парковки много.
1
September 30, 2024
Приехал на диагностику, стук в передней подвеске. Насчитали с запчастями и работой и диагностикой 34 000 рублей. Зачем-то заменили тормозные диски пробег 65000 км и колодки износ 50%. Стуки в передней подвеске так и остались. При повторном посещении через неделю и жалобы на неустранные стуки после диагностики пожали плечами не знают как устранить. Вообщем есть у вас денежка жмет карман 💰 добро пожаловать на это сто
August 31, 2024
Разбили машину на Мойке. Пользуюсь данной мойкой около 10 лет, не часто, но пользуюсь. Всегда очередь, и так как я живу в 100м, оставляю ключи и жду отзвона по готовности ( соглашусь, наверно это моя главная ошибка, но это в данном сервисе практикуется). Так вот, в очередной раз, оставив машину на мойку, и пришла к разбитому корыту. У мойщика, который загонял машину в бокс, запутались тапочки в педалях и он на полном ходу врезался в стену(((. Лобовое, капот, бампер, фары, номерной знак - все в дребезги. Информацию эту я восприняла стойко, без скандалов, управляющий пообещал все исправить за свой счет. По истечении 10 дней я получила свое авто после ремонта. Уверяли, что капот был заменен, но для кого эти сказки- не понятно, там невооруженным глазом видно, что капот наш старый, битый и ужасно некачественно сделанный. При этом продолжают убеждать, что капот заменили…. Зазоры не совпадают. Ну зачем обманывать то? Понимаю, понимаю, никому не хочется вкладываться в ремонт, но раз уж ваша вина - сделайте так, чтоб не было претензий! При первой встрече управляющий был мил и любезен, а вот когда я приехала принимать авто, даже не соизволил присутствовать, видать, правда глаза колет(
Вывод, для себя и всех остальных - не оставляйте там авто((( записывайтесь и сами загоняйте/выгоняйте в бокс.
Все бывает, все может случиться, но хотелось бы в таких случаях просто человеческого отношения.
6
November 8, 2023
Лучше чем у соседей, но есть нюансы к которым надо быть готовым.
Отличная зона ожидания с инетом, кафе, видеонаблюдение за работами.
Последние два моих визита ужасны, надеюсь просто так сложилось, а не тенденция сервиса.
Один из визитов - обещали сделать за 3 часа(масло, рычаги, 2 подушки), в итоге за 8 не сделали, планы на единственный мой выходной день рухнули - сидел и ждал когда сделают.
Второй визит - замена резины(меняю тут регулярно последние 3-4 года), приехал во время, загнал машину. Через 20 минут приходит механник и говорит что не может поменять (резина более узкая чем летняя на 1см и неправильно хранилась- слежалась). Ощущение что работнику было лень заниматься монтажом и балансировкой. Уехал на летней. Приехал в другой монтаж на трассу в живую очередь, и там мне всё поменяли и слова не сказали!
И винешка - звонок с ресепшена "вы не забыли оплатить"?
Ничего не сделали, потратили моё время и попросили денег.
9
1
August 24, 2024
Ставлю чëткую 5. Ребята взялись сделать сложную работу, и победили. Ларгус с ДВС 21129 заменили датчик положения распределительного вала с заменой ремня грм с роликами и водяным насосом, что у официалов это очень дорого. Да, по словам слесаря (квалификация на ура) без мата в адрес ВАЗ не обошлось, но он это победил. Сервис мастер Д. очень был лоялен, как и слесарь, и это очень понравилось.
Я в этом АвтоТехЦентр О. С. А впервые, И так скажу - рекомендую.
Главное - девушка на рецепшене, это специалист, мне так всë развернула по телефону, я был просто в шоке, ( как и откуда она знает) - ей 100 балов в карму)) . Скажу за мастера, доверяйте, будет как надо. Скажу за слесаря, доверяйте, будет как нужно.
December 21, 2024
Ребятам спасибо! Сломался в пути, хорошо, до ОСА смог дотянуть. Нашли причину, запчасти, оперативно и не дорого починили. И кофе в кафе у них вкусный.
October 21, 2024
Отличный сервис. Не плохая мойка, хороший сервис, отличный шиномонтаж, а магазин вообще один в радиусе на ближайшие 20 км . По ценам можно сказать что приемлемые.
October 15, 2024
Вылез чек, обратился к ним. Поменяли много чего, но ошибка все так же и осталась, так сказать пальцем в небо не попали. Выполнить какие то несложные работы смогут в остальном на ваш страх и риск.
November 15, 2023
Уютное кафе для ожидания своего авто. Хорошее кофейное меню, невероятные сендвичи. Явно что какой-то специалист взялся за развитие. Это можно увидеть по появлению профессиональной кофемашины и молоке на котором работают бармены. Сделан акцент на расходных мелочах, таких как например стаканчики(двухслойные крафтовые) РАФ вкуснее нигде не пила!) Даже сахар предлагается в трёх вариациях. Впервые такое вижу:) Так же подумали о маленьких посетителях, для них в меню есть детский кофе, горячий шоколад, какао и соки. Советую обязательно заглянуть! А ребятам хочется пожелать в том же направлении прогрессировать.
2
December 10, 2024
Отличный сервис, все сделали быстро! Очень приятно что нет ужасного навязывания услуг, как в большинстве подобных сервисах
May 18, 2024
Часто пользуюсь вашими услугами и всегда эти услуги были отличного качества. Но что то пошло не так. У меня очень мало времени и я всегда записываюсь к вам чтобы не стоять в очереди. Вот и сегодня я по телефону попросил записать меня на шиномонтаж. Ваша сотрудница Павлова Т.С. убедила меня что такой необходимости нет приезжайте вы будете единственный. Приехал. Передо мной 2 машины. Пришлось уехать и воспользоваться услугами другого сервиса. На мои вопросы к Павловой Т.С. как же так получилось она ответила, что запись в не сезонное время вы не ведёте. Что же если это так то очень жаль и это ваш большой минус. Время клиента надо ценить. Если это не так, и является фантазией вашего сотрудника это опять ваша недоработка. Всего вам доброго.
8
1
July 22, 2024
Привозили машину на ремонт. Первый раз и администратор попался внимательный и сделали все тип-топ. Выдали наряд-лист + хар-ки сх/развала
Во второй же раз видимо не повезло🤷♀️
Итак утро, машина выходит из строя на ходу и мы приехали в первый же сервис в котором были хорошие отзывы по яндексу и который был ближе, озвучили спектр работ, на что нам ответили что все тип-топ, машина будет готова к вечеру.
По приезду за машиной вечером выясняется, что сделали только 70% работ, а о оставшихся 30% просто забыли, хорошо, не извинившись за сложившуюся ситуацию, нам просто предложили запись на другой день, либо сидите ждите возмозможно сейчас кто то не приедет, при получении отказа в нас так же полетели "косые" взгляды, цоканья и не желание работать с клиентом.
Желая поскорее уже забрать свою машину, забираю, не рассматривая ее детально вдруг что покоцали и т.п., заметила что только сиденья были испачканы, ну думаю ототру так че придираться к такой мелочи
По итогу чинившись уже в "своем родном сервисе" узнаю от мастера что у меня:
1.Сорваны 2 шпильки(резьбу "новую" накрутили гайкой).
2.Одну шпильку сорвали что гайка просто прокручивается вместе со шпилькой.
О чем меня не предупредили в сервисе при передаче машины.
Очень печально, ведь я проездила после сервиса на машине продолжительное время, и шпильки могли просто обломиться)))) Спасибо
Из плюсов могу только сказать что цена за ремонт не кусается, есть где перекусить, посидеть.
Пожалуйста научитесь вежливости, не срывать шпильки и озвучивать о своих косяках.
1
January 8, 2024
Отличная мойка! Всегда заезжаю сюда. А кафе бомба!классная атмосфера чтобы подождать свой авто. Обязательно попробуйте раф! Не пожалеете. Лучший по раменскому району, вежливый приятный персонал.
August 7, 2024
Зря потраченное время.поломку не устранили,а за проделанную работу деньги взяли.так вышло что пришлось приехать в данный автосервис.автосервис неплохой(есть зона для отдыха клиентов,кафе и тд).но всего два мастера которым тяжело справляться с объемом работ, шиномонтаж вообще простаивал(хотя хорошее современное оборудование)не было мастера.люди приезжали,разворачивались и уезжали в поисках другого шиномонтажа.потеря клиентов.
1
May 1, 2024
Первый раз машину помыли идеально!!!! Ни где так хорошо не мыли, как там. Салон просто вылизали, как новый. Второй раз ужасно. Как валялись крошки, так и продолжили валяться. Видимо зависит от мойщика. Сегодня (01.05.24) вообще отличились. Приехала на мойку, оплатила комплекс, проходит минут 30, приходит мойщик, по русски плохо, говорит, что не отмывается, нужно применять какую-то химию. Говорю: ок, но сначала назовите сумму доплаты, потом я решу, надо мне это или нет. Сразу же подошла к девушке кассиру, но сумму доплаты в размере 3500 рублей мне сказали только тогда, когда мойщик практически закончил. Пришлось оплатить. Клиентоориентированность на высшем уровне 🤦🏻♀️
3
August 30, 2024
Приехала с поломкой так сказать "на лицо". Быстро посмотрели, сходили на второй этаж в магазин автозапчастей, всё заказали и на сл.день уже машина была готова. Пока машина меня ждала, попросила её помыть. Мойка понравилась, очень хорошо отмыли и от грязи и шерсти.
Вывод: на мойку ещё приеду, ну и в сервис если понадобится.
September 6, 2024
Хороший сервис, как и все другие в России. Цены для пенсионеров кусаются. Снятие колпаков при проведении работы развала схождения почему-то 520 рублей? Хотя в других сервисах эта услуга не обозначается. Это выходит снять колпак 140 р? А так ничего, как везде в Нашем государстве.
July 22, 2024
Ехал в Егорьевск из Москвы. В 8 утра в районе Гжель патрубок лопнул. Заехал в этот сервис, но к сожалению они сказали что мой авто бусик не обслуживают... Мастер приемщик посмотрел и посоветовал как самому отремонтировать одолжил инструмент, я купил пару хомутов, алюминиевая трубочка и машина на ходу. Торопился и забыл даже отблагодарить мастера. Спасибо огромное!!! Как говорится пусть добро вам вернётся в 100 кратном размере.
1
November 18, 2023
Обращаемся не в первый раз в данный автосервис. Всегда быстро, просто и качественно решают все наши проблемы.
Особая благодарность мастеру консультанту Денису за отзывчивость и профессионализм!
Успехов! Удачи! Благополучия!
Спасибо, ребята, что вы есть!
1
1
January 6
Машина заезжает на данную мойку очень грязная, после трассы, грязь песок….
Без предварительной сбивки грязи керхером, наносят пену и начинают тереть щеткой больше похожей на швабру…..
Дальше наверно продолжать не надо…..
July 6, 2024
Отличный сервис! Профессиональный персонал, есть где с удобством/комфортом скоротать время ожидания, качество работы на высоте.
2
September 9, 2024
В прошлом поменял болты и сайлентблоки задней подвески, приехал в сервис сделал сход развал, на следующий день машину стало вести, болты не дотянули, исправили косяк на два дня, поехал в другой сервис всё хорошо с первого раза, сегодня приехал хотел сделать сход развал,сегодня заехал, засыпали вопросами мастер ставит из себя самого умного, развернулся поехал в тот же сервис где делал в прошлый год, без вопросов загнал машину пятнадцать минут всё гуд, не советую этот сервис
1
1
September 25, 2024
Ехал по трассе, сгорела лампочка в фаре, заехал - хороший магазин автозапчастей, работают до поздна это тоже плюс.
June 12, 2024
Это жесть. Приехала я на мойку, спрашиваю сколько ждать. Мне администратор говорит что час, я соглашаюсь ждать. Час подходит к концу, тишина. Потом ещё полчаса проходит из бокса выезжает машина и бокс закрывают. Я решила подождать ещё чуть. В конце второго часа я подхожу к администратору и спрашиваю, а собственно сколько ещё ждать, и тут мне говорят, что во время мойки одному из работников стало очень плохо и он ушел домой, соответственно второму работнику (а их всего было 2), пришлось домыть машину товарища, потом он начал мыть свою машину и сколько ещё ждать она не знает. Я все понимаю, все мы люди, всякое может быть, но! Можно же было администратору предупредить ожидающих что время в очереди удлиняется?
January 11
Достойный место Автосервис и мойка на высшем уровне персонал Вежливый👍
1
May 10, 2024
Хорошее расположение есть стоянка в нутрии есть небольшое кафе. Вокруг чисто, уютно и вежливый персонал.
September 3, 2024
Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам! Работа команды и автомастера Сергея радует, побольше бы таких мастеров своего дела!
April 26, 2024
Плюсы: удобное расположение техцентра, комфортная зона ожидания и кафе. Приветливый персонал, но только на ресепшене. Минусы в основном достаются мойке. Основной минус сдача машины на мойку и прием ее осуществляется напрямую мойщику. Поэтому и все детали и нюансы по мойке, как и контроль качества возлагаются исключительно на клиента. Соответственно и претензии все разруливаются в паре клиент-мойщик. И только если не удалось договориться, присоединяются девушки с ресепшена, но это немного не их работа. Исходя из этого мойкой можно пользоваться если: 1. Машина относительно чистая, и ее нужно лишь освежить. 2. Техническая мойка - здесь все понятно, лишь бы на голову грязь не падала. 3. Вы лично знаете качество работы конкретного мойщика и удалось к нему попасть в порядке живой очереди. 4. У Вас есть тряпка и время, чтобы после мойки дотереть, протереть и вытереть то, что недомыто, не протерто и т.д. 5. Быть готовым к тому, что услышите, что стекла в машине заплеваны, все грязное очень, что у них в боксах плохое освещение, и не видно разводов на стеклах (что действительно так), что чистка заднего стекла возможна лишь, если заказываешь услугу по чистке багажника и пр. Думаю что этих проблем можно было-бы избежать, если бы был кто-то (мастер), кто уже командовал бы мойщиками и контролировал их качество работы, формировал заказ и пр. и в итоге не отдавали бы клиентам недомытые машины.
June 21, 2024
Замечательное и быстрое обслуживание. Была проблема с одним колесом, но сотрудник быстро и качественно решил проблему
2
1
April 7, 2024
Полное разочарование Мойки:
- Не работают 2 из 4 боксов мойки.
- В связи с тем, что начался сезон мойки авто, большие очереди. И при всем этом, сами сотрудники мойки не стесняются мыть свои автомобили, а очередь стоит и ждёт.
- К самим ребятам кто моем, претензий нет. Но если хотите помыть у них машину, ждите от часа так далее, смотря сколько сотрудников решат помыть свои авто.
1
June 5, 2024
Хороший автосервис, отремонтировали спущенное колесо, даже не снимая с авто, чтобы не платить лишнего. Молодцы! Менеджер Татьяна - супер, компетентна, внимательна и просто приятная девушка.
1
May 8, 2024
Отлично. Можно записаться по телефону на шиномонтаж. Потом можно помыть машину, очень удобно. Только работник там ворчун, но делает все быстро
July 22, 2023
Качество работы прям отличное, делал ТО на Nissan Almera g15 меняли все расходники по кругу, запчасти нашлись все , вся ходовая, электрика, расходники ДВС, отвечали на все быстро обратная связь отличная, быстро качественно, а главное что вся работа мастеров транслируется на мониторе, ценник не кусается и уложился на 2/3 от планируемой суммы, так что лично я доволен, лайк☺️
4
January 2
лучшее место в этой дыре!!! отличный сервис, мойка, магазин и конечно кофе👌🤝👏
September 12, 2024
Самая ужасная мойка на которой когда либо был, к мойщикам претензий нет, помыли хорошо, но вот зал ожидания просто ужас, как будто в на помойке сидел, они мухи которые просто атакуют и кусают и не приятный запах! НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ
1
1
December 12, 2024
Не плохо моют машину, по ремонту заезжал на сход развал. Быстро, оперативно качественно
March 26, 2024
Моют достаточно долго, придется еще и в очереди постоять. Причем не всегда из-за того, что тщательно - один пылесос на две машины. До идеала далеко - пришлось указать мойщику что недопылесосил, попросил добавить уборку багажника к комплексу (причем мойщик был сильно недоволен хотя сидит на проценте), резинки и пороги кое где не промыли.
July 28, 2024
В данном месте хороший автосервис общительные люди приемщик хороший человек а слесаря вообще профи большое им спасибо сделали в машине все окуратно
May 24, 2024
Если вы знаете, что вам конкретно нужно чинить, возможно сделают, но не факт.
Приветливости лично мы не отметили , кроме подколов и усмешек, что не добавляет плюсов данной организации и явно не про клиентский сервис.
Зачем ориентировать по телефону, что всё могут сделать, если по факту оказывается это не так, хотя проблема при записи была озвучена.Зря потраченое время, испорченный день и неприятный осадок при общении от сотрудников на ресепшене.
2
March 1
Супер место! Теперь только там буду все делать. Мальчики спасли мою ласточку!
December 5, 2024
Очередь ни пойми как. Ждешь по часу, а то и дольше. Хоть живу рядом пользуюсь редко наверно буду еще реже.
1
1
September 15, 2024
Отвратительное обслуживание!!! Прождал час в очереди и в итоге мне говорят , что мы моем до куда достанем!!! У меня Газель бортовая и они по телефону сказали что моют , но по итогу мыть не могут!!!! Получается крыша и верх тента не могут помыть и зачем тогда мыть если с крыши стекает грязь!!!
April 10, 2024
Постоянно пользовался этой мойкой и шиномонтажом.
Но сегодня был разочарован.
Пригнал на мойку машину своего соседа, реально грязную и снаружи и внутри.
Заплатил 900₽, сев в машину понял, что салон почти и не протирали/ не пылесосили.
Попросил устранить.
менеджеру показал на наличие песка в подстаканниках, пыли на поверхностях, он сказал что «это же не дейтелинг», по смахивал пыль и уходя кинул мне «надо чаще машину мыть»…
Так и сделаю, но в другом месте.
2