Пару дней назад записалась в первый раз в эту фирму. На маникюр-педикюр. Записалась на 11:00, приехала, встретила на ресепшен менеджер Наталья со словами ждите 30 минут, у вас запись на 11:30. Я спросила как же так ведь я записывалась на 11:00. Наталья доказывала мне, что этого не может быть, и с такой ещё претензией типа - а вы никак сейчас к мастеру не пройдёте, мастер занят. К сожалению, сегодня, у меня плотно расписан день и эти полчаса для меня важны. Наталья не предложила мне ни воды, ни чаю, ни кофе. Общалась так словно это не мои проблемы, не извинилась, и вообще не признавала ошибку записи. Просто повторяла, что этого не может быть. Ещё и позвала другого менеджера, и скинула в вину на неё. Второй менеджер (не заметила бейджик не знаю имени вроде Анна) спокойно принесла извинения и вежливо попросила пройти в зону ожидания. Со всеми бывает, что где-то перепутали записи и тд, но когда на ресепшен тебя встречает взрослая тетя Наташа, которая доказывает, что ты как клиент не права и все это не правда и вообще сиди жди, какой мастер, мастер занят 😬 После этого Наталья, прямо при мне позвонила вышестоящим и вслух при мне, при клиенте, объяснялась заранее, видимо видя, как я сижу пишу этот отзыв. Это вообще не нормальное поведение администратора зала. Выделите средства на обучение персонала по адекватному общению с гостями
12
Show business's response
Игорь Воскобойников
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Очень профессионально, без сюсюканий и заискиваний перед клиентом.
1
Show business's response
НК
Level 15 Local Expert
November 16, 2022
большой спектр услуг. очень вежливый персонал. красивый интерьер (в целом, комнат)
Аренкова Людмила Борисовна, отличный доктор-гинеколог
Show business's response
ЕКАТЕРИНА ЗОЛОТАРЕВА
Level 12 Local Expert
April 5, 2021
Отличный салон, хожу в него уже 6 лет. Грамотные специалисты, большой спектр качественных услуг.
1
Show business's response
тюкаева жанна
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Наблюдаюсь у Морозкиной Алсу Хабибуловны специалист высшей категории.Рекомендую.
4
Show business's response
Артем Викторович Н.
Level 11 Local Expert
October 14, 2022
Лучшая косметология в городе. А аппарат для выявления злокачественных родинок с помощью Исскуственного интеллекта - вообще космос!
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Вроде бы все хорошо, прекрасное отношение. Но проблему не решили.
1
Show business's response
Андрей Петров
Level 6 Local Expert
December 28, 2020
Прекрасный сервис очень понравилось. Грамотные специалисты. Ходил делал обследование для удаления родинки
3
Show business's response
ks-osha
Level 10 Local Expert
September 10, 2022
Вежливые администраторы, квалифицированные врачи
Show business's response
Irina Konovalenko
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
Любимая клиника с прекрасными специалистами!
4
Show business's response
Вячеслав Скочилов
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Все на высшем уровне,
Show business's response
андрей дмитриев
Level 11 Local Expert
June 27, 2021
Приятный и приветливый персонал, огромный выбор услуг!
Show business's response
nadezda volkova
Level 3 Local Expert
December 28, 2020
Самое красивое и уютное место. Коллектив приветливый,гостеприимный.
3
Show business's response
Марина Никитина
Level 6 Local Expert
February 2, 2022
Конечно, все неплохо , но цена неоправданно завышена.
3
Show business's response
Мари Ру
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Приятное место
1
Show business's response
Александра О.
Level 2 Local Expert
March 15, 2019
На праздники ездили на дачу, тепло-хорошо да поработали от души, а к вечеру вызывали скорую - диагноз защемление нерва в шейном отделе.Ну, обезболили да к неврологу направили, а подружка посоветовала не терять время и обратиться в салон красоты «Пушкинский» что на Тимирязева , мол у них массажисты лежачих подымают. Отнеслась скептически, но все таки позвонила ...ответили сразу и это 9 марта в выходной! Объяснила ситуацию, пообещали помочь.Перезвонили через пару часов сообщив что массажист ждет меня. На приеме попала в *руки* Пастухова Михаила, после первого сеанса восстанавливающего массажа почувствовала облегчение. Полностью избавилась от боли в шейном отделе и симптомом за неделю, но курс массажа не бросила -уж,больно мастер хороший и поговорит по душами и расскажет интересное, да и просто такая благодать как помнет все тело- силы появляются и летать хочется! Конечно благодарна сотрудникам салона за отношение и оказание услуг, пока ходила на массаж присмотрела здесь для себя отличную маникюршу и хочу попробовать лазерную косметологию.
3
Show business's response
Екатерина Г.
Level 4 Local Expert
July 20, 2019
Достойное место, мастера Снежана и Ксения дейстительно профессионалы своего дела.Я в восторге!Рекомендую!
3
Show business's response
Алена Перепелова
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Все нравится!
Show business's response
Лена Осина
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Мое любимое место отдыха! Спасибо за работу!
3
Show business's response
LA
Level 3 Local Expert
July 21, 2020
Любимая клиника, все врачи - настоящие профессионалы❤️
3
Show business's response
Василий Ф.
Level 3 Local Expert
December 29, 2020
Лучшая клиника красоты в городе! И одна из лучших а стране!
3
Show business's response
Сергей Кулагин
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Все Ок, но цены выше чем в Анастасии раза в х2,5)
1
Show business's response
Nadezhda Gulyaeva
Level 8 Local Expert
December 5, 2019
Отличное место! Косметологам доверять можно! Качество оправдывает цену услуг!