O: space
Directions
Ploschad Vosstaniya
59 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
126 m
Similar places nearby
28 reviews
March 10, 2023
Отличный магазин, консультанты очень крутые, обо всем рассказывали, приводили классные примеры, всегда есть возможность купить любые вкусы стиков, при чем дешевле чем в любом другом магазине.
В общем категорически рекомендую всем пользователям GLo
November 11, 2023
Столкнулся с проблемой в устройстве , через чуть более полгода пользования. Пришел в официальную точку продаж в Невском центре. Сотрудник продиагностировал устройство и выявил проблему , при замене мне сказали что гарантия на устройство полгода и она закончилась.Чтобы поменять по гарантии нужно продлить ее через сайт , добавив устройство через серийный номер, (при покупке об этом никто не сказал), на сайте зашел в личный кабинет и оказалось что устройство уже добавлено и гарантия закончилась, а новое устройство не добавить так как серийный номер с самого устройства не подходит, а коробку давно выкинул.
Но и после добавления устройства должны пройти сутки , чтобы в базе это появилось (т.е придется ездить второй раз). Самое большое разочарование принесла Служба поддержки.. После визита в точку я позвонил в службу поддержки , хотел уточнить можно ли как то быстрее решить проблему и уточнил насчет гарантии в полгода , впервые столкнулся с тем чтобы на подобные устройства гарантия была не год , а полгода всего. Оператор разговаривала крайне неуважительно и сказала , что это «исключительно мои проблемы что я не прочитал какую то бумажку в коробке , где это было написано» , на мой вопрос почему консультанты не предупреждают о таком важном , на мой взгляд, нюансе , мне ответили в грубой форме что согласно законодательству никто мне ничего не обязан говорить. Если честно , то крайне неприятное такое «клиентоориентированное» отношение. Для себя решил что вернусь обратно к конкурентам , так как уровень обслуживания и клиентоориентированности, в сравнение, небо и земля.
1
August 1, 2023
очень приятный консультант Роман. рассказал все что нужно, ничего лишнего, никакой навязчивости, при этом вся нужная и важная информация донесена. большое спасибо