O: space

Rating 4.3
62 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 18 Local Expert
March 10, 2023
Отличный магазин, консультанты очень крутые, обо всем рассказывали, приводили классные примеры, всегда есть возможность купить любые вкусы стиков, при чем дешевле чем в любом другом магазине. В общем категорически рекомендую всем пользователям GLo
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Столкнулся с проблемой в устройстве , через чуть более полгода пользования. Пришел в официальную точку продаж в Невском центре. Сотрудник продиагностировал устройство и выявил проблему , при замене мне сказали что гарантия на устройство полгода и она закончилась.Чтобы поменять по гарантии нужно продлить ее через сайт , добавив устройство через серийный номер, (при покупке об этом никто не сказал), на сайте зашел в личный кабинет и оказалось что устройство уже добавлено и гарантия закончилась, а новое устройство не добавить так как серийный номер с самого устройства не подходит, а коробку давно выкинул. Но и после добавления устройства должны пройти сутки , чтобы в базе это появилось (т.е придется ездить второй раз). Самое большое разочарование принесла Служба поддержки.. После визита в точку я позвонил в службу поддержки , хотел уточнить можно ли как то быстрее решить проблему и уточнил насчет гарантии в полгода , впервые столкнулся с тем чтобы на подобные устройства гарантия была не год , а полгода всего. Оператор разговаривала крайне неуважительно и сказала , что это «исключительно мои проблемы что я не прочитал какую то бумажку в коробке , где это было написано» , на мой вопрос почему консультанты не предупреждают о таком важном , на мой взгляд, нюансе , мне ответили в грубой форме что согласно законодательству никто мне ничего не обязан говорить. Если честно , то крайне неприятное такое «клиентоориентированное» отношение. Для себя решил что вернусь обратно к конкурентам , так как уровень обслуживания и клиентоориентированности, в сравнение, небо и земля.
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
очень приятный консультант Роман. рассказал все что нужно, ничего лишнего, никакой навязчивости, при этом вся нужная и важная информация донесена. большое спасибо
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Очень приятные консультанты, спасибо за хорошее устройство и качественно подобранные стики.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Очень хорошее место, очень отзывчивый и приятный персонал
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Быстро почистили мой гло, очень приятно
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Постоянно покупаю там стики,но сейчас видимо толи штат поменялся,толи попала на такую смену,девочка обслуживает отвратительно,будто с Г…ом разговаривает.Я конечно понимаю,что она высокая и смотрит с высока,но дело в обслуживании.Видать с консультантами сейчас напряжёнка!!!Даже покупать не буду в ее смену.Обучите свой персонал!До этого проблем не было,всегда приветливые ребята.
3
Level 5 Local Expert
June 1, 2021
Вчера, 31.05.2021, сломался у меня glo, не заряжался. Отнесла в этот чудесный магазин на диагностику. Уже сегодня мне обменяли его бесплатно на новый. Персонал вежливый, все понятно объясняют. Это уже мой третий glo, своему выбору я не изменю, но ломаться они что то часто начали, не знаю в чем проблема. В общем, все чудесно, советую всем идти именно сюда
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2021
Добрый день. Покупали с другом 2 устройства. У него хватает нп 17 стиков (лично проверенно ) у меня на 6-8. Пришёл сдавать в невский центр ( стокман) и его взяли на день для проверки. Итог таков :мне говорит женщина что скурила 6 стиков и осталось 1 деление и это норма. В инструкции написано что пачки хватает на всю зарядку. В итоге по хамски я был послан. Крайне не приятное впечатление.... напишу отзыв на сайте и больше не буду пользоваться вашим устройством!!!! Скажите спасибо вашим сотрудником!!!
3
Level 12 Local Expert
December 12, 2020
При обращении с бракованным товаром в торговую точку по адресу г.Спб,Невский пр-т,д.114-116,столкнулась с хамством продавца Николая(на бейдже написано именно так,молодой человек с кудрями)-на мою фразу,что с официальными ответами по устройствам я буду обращаться в суд(по закону о защите прав потребителей),он начал смеяться надо мной,провоцировать,издеваться.Это нормальное поведение для Вашего представителя в брендированной точке? В книге отзывов и предложений не пронумерованы страницы,нет инициалов руководителя точки,обратная связь клиентам не предоставляется.
3
Level 19 Local Expert
February 23, 2023
Хороший выбор стиков. Отличные консультанты.
Level 11 Local Expert
October 6, 2020
Не курю. Но на этот магазин обратила внимание. Очень современно и доступно , для тех кому это нужно. Метро Пл. Восстания - 1 минута.
5
2
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Совершенно не клиентоориентированный подход, 2 дня пыталась сменить прибор, одна и так же фраза- приходите завтра, Только после уже требования дать письменный отказ и бланки и устройство чудом нашлось.
2
Level 16 Local Expert
June 25, 2019
Персонал очень доброжелательный) Все объясняют, показывают, дают пробовать. Купил всей семье. Уже сигареты не курим. И дома нет запаха сигарет! Всем рекомендую!
3
2
Level 4 Local Expert
August 26, 2019
Доброжелательные ребята, все рассказали, показали, попробовал разные стики, купил. На следующий день от обычных сигарет воротит. Даже дым кажется противным.
2
2
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Персонал очень приятный мне поменяли устройство
2
March 16, 2020
На точке несколько человек работает, и ни один не может обменять устройство! Ну как так?! Минимум три человека, и ни один. Бред полнейший.
5
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Приехал из Москвы поменять девайс, ждал 60 минут Очень грустно :(
1
Level 8 Local Expert
June 11, 2021
Персонал замечательный
1
Level 6 Local Expert
July 4, 2019
все подробно рассказали,показали и дали попробовать. в итоге приобрел девайс
3
Level 11 Local Expert
April 16, 2019
Приветливый персонал и отличное качество табака
5
Level 4 Local Expert
July 5, 2020
Приехал в две точки, магазины ещё не работают
4
Level 6 Local Expert
August 13, 2020
Закрыто в будний день!!!! хотя показано что открыто
3
Level 11 Local Expert
October 14, 2020
Всё любезно но понятно почему,придёшь за пачкой всё время блок впаривать пытаются
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2019
Хрен где купишь стики,вечно их нет в продаже, только в инете,геморой полный
2
Level 9 Local Expert
June 10, 2019
Очень отличный персонал!
4
Level 21 Local Expert
June 1, 2019
Нет парковки для клиентов
3
4
Level 8 Local Expert
August 21, 2019
Вообщем все устраивает
4