O'stin
Address
Moscow, Entuziastov Highway, 12к2ТЦ Город-Лефортово, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Aviamotornaya
1.13 km
Shepelyuginsky Lane
370 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing
Promotions:bonuses
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:cash, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
42 reviews
September 14, 2024
Только что была в этом магазине 25.06.24. Забирала мобильный заказ и делала возврат. За кассой была темненькая девушка с хвостиком милая и приветливая, все быстро оформила и помогла.
Но другая.. это нечто, давно таких не встречала, хамка жуткая (светлые растрепанные волосы) без косметики, низкого роста.. Я подошла к кассе с пакетом стою, она в телефоне носом и делает вид что не замечает, потом ушла.. подошла темненькая, добрая девушка стала выдавать заказ, я стою проверяю вещи в заказе и через минут 10 подходит эта мадам : доставайте, что там? возврат? а я стою с вещами из заказа🙄 Она все это время разговаривала по-хамски, с недовольным лицом вся. Зачем тогда работать с людьми если настолько все и всё раздражает? Я работала в этой сфере и знаю как важно быть адекватным, приветливым человеком с покупателем. Мне необходимо было сделать только возврат, я ничего криминального от неё не просила и не говорила ей и она сама подошла со словами: что там у вас, давайте, вкладывайте вещи из пакета (все это носом в телефоне и с хамским тоном), начала мне говорить, что бижутерия не возвращается.. чего? 😨это не ювелирка и плюс в даже не вскрытых упаковках!!… Я начала звонить в поддержку, а она искать информацию в интернете, закон как она сказала😆 я ей показываю информацию из приложения Остин о том, что там и речи о запрете на бижутерию нет (хотя в поддержке меня тоже уверяли, что нельзя и говорили на сайте написано😒) только на сайте было обратное.. очень «компетентный персонал»😬
Короче с горем пополам оформила возврат с недовольным лицом и хамскими комментариями., не дав мне не чек, никакого подтверждения, не через сколько вернутся деньги, просто так же как и тогда взяла и ушла с телефоном ещё и сказав что-то злое при этом, надеюсь не проклятья🤞🏼🤞🏼🤞🏼
Осадок остался, прям фу🤢 было очень неприятно, когда с тобой обращаются, как с 💩, хотя ты ничего не сделал… я больше в этот магазин не приду и никому не посоветую.
‼️‼️‼️Прошу руководителей обратить внимание‼️‼️‼️ Почитайте отзывы ниже, через один про нее пишут, прям узнаю «этот стиль» и сразу понятно о ком люди пишут - это не просто так.
Надеюсь мне вернут деньги за возврат и мне не придется ехать туда снова к этой ужасной, недовольной и хамской мадам🥴, которая сначала игнорит, потом хамит, говорит информацию ложную, а потом читает и ищет закон в интернете…
1
1
December 7, 2024
Хороший магазин, быстрое и вежливое обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудника Наталью, спасибо ей огромное!
February 3
Хорошее качество товаров и доброжелательные продавцы. Буду расширять ассортимент покупок в этом магазине.