Облака
257 reviews
September 19, 2023
Хороший зал, тренажеры новые. Людей мало в зале, нет очереди на тренажеры)) Рядом с домом, а это большой плюс.
Занимаюсь в зале с прекрасным тренером Круглая Светлана. Почти за 1,5 месяца мы привели мое тело в тонус. Благодаря ей, я получаю много комплиментов по поводу моей фигуры)) Самый лучший тренер! Спасибо
Минус зала один-полотенца приходится спускать на первый этаж, иногда это не очень удобно, особенно после бассейна
1
2
November 10
Жаль что нет абонементов на месяц. Самый минимальный 3 месяца. Мне не удобно, так как через месяц или полтора могу переехать. А так он очень красивый и комфортный
May 10
Фитнес клуб позиционируется как премиум, хотя совершенно таким не является. Руководство клуба совершенно не следит за состоянием клуба, все вокруг ушатанное (как на фото), сауна древняя , в душевых все разваливается, в бассейне отделка вся зацвела.
Полотенца все старые и изношенные, дают в руки только 1 шт.( второе за 50 рублей).
Вай фай нормально не работают , а связь плохо ловит.
Тренера и массажисты меняются каждые 2 месяца , текучка кадров очень высокая.
2
March 30
Видно что собственники о многом позаботились, понятно что докапаться можно до столба, но в целом все очень достойно, особенно бассейн и все что вокруг него.
За чистотой следят, вытяжки хорошие, тренажеры в изобилии.
Рекомендую
1
February 2
Жена купила абонемент на 15 месяцев, одно из преимуществ было 10 гостевых визитов. Сегодня она пригласила меня позаниматься с ней, я согласился, хотя у меня 2 абонемента в другие фитнесы.
Когда приехали мне отказали, обосновав тем, что я уже, когда-то был в начале открытия на гостевом визите.
Визиты по словам менеджера оказались для разных людей, в момент продажи при этом активно указывали на наличие 10 визитов как на одну из фишек, забыв упомянуть этот пункт. Upd по возвращении домой - почитал договор, в договоре нигде не указанно, что гостевые визиты только разным людям и, что только новым, по факту нам отказали в предоставлении оплаченной услуги.
Но далее самое неожиданное, прошла женщина с гостем и как оказалось ему можно все визиты использовать на одного, переобулись в моменте, кому-то можно, кому-то нельзя.
В итоге жена побывав 1 раз за 3 месяца, не смогла получить прописанную в договоре услугу. Вечер испорчен, завтра будем оформлять заявку на возврат средств за оставшийся год услуг.
Что касается самого клуба. Мне важны качественные беговые дорожки, их тут нет, я планировал записаться за компанию, но теперь точно не стану. Бассейн грязный, лежаки воняют все в плесени (жена часто об этом говорит).
Клуб сойдёт для неприхотливого обывателя, который живёт рядом и ему не важны качественные тренажёры.
Парковки поблизости нет, все места только для жителей.
Вывод печален во времена, когда очень высокая конкуренция и сложно привлечь нового клиента, клуб теряет текущего клиента из-за 1го гостевого визита, который они должны предоставить по договору, но отказываются :)
6
December 28, 2023
В октябре прошлого года купила себе и ребенку годовой абонемент суммарно на 120 тр. Когда я могла заниматься на групповых занятиях, мой ребенок 8 лет ходил там же на секцию по рукопашке. В итоге, более взрослый мальчик 12 лет огрел моего ребенка по голове мячом. У моего кружилась голова, на следующий день он не пошел в школу , так было плохо. Тренер не видел инцидента, почему-то его во время занятия не было на тренировке, она началась с опозданием. Тоже к вопросу об организации. Видео с камер мне не предоставили, а я просила, в том числе и письменно. Сказали, чтобы я следила за своим ребенком сама. Хорошо, тогда вопрос: зачем мне платить за ребенка полную стоимость абонемента, если я от него отойти не могу? Не могу позаниматься. И трачу свое время, когда он занимается. У меня просто столько времени нет. В итоге, с начала прошлого декабря мы по сути и не ходили в этот фитнес. Менеджеры по продажам из-за этого конфликта нам продлили абонемент на 1 месяц, но и этим мы не смогли воспользоваться, потому что я не могу заниматься с ребенком одновременно.
А муляж камер видеонаблюдения очень "впечатлил" конечно. Зачем? Пыль в глаза, и никакой безопасности для детей.
Я естественно осталась недовольна напрасно потраченными деньгами.
3
2
October 5, 2023
Очень классный фитнес клуб!) Приятное обслуживание, девочки на ресепшен очень дружелюбные! Отдельно хочу поблагодарить тренера Фарику, тона просто ❤️🔥 классно когда с удовольствием идешь на тренировку, а не из подпалки) сауна хамам просто любовь.Из минусов только кафе, цените растут а качество все ниже💔
February 9, 2023
Замечательное место во всем. Чисто, аккуратно, очень вежливый персонал. Все хорошо, но в каждой бочке мёда, есть ложка дёгтя.)) Три недели настойчиво приглашали в смс. Расписывали 3900 в месяц все включено. Позвонил, тоже все вежливо объяснили. Тоже самое. По приходу предложили гостевой визита 2000 р., которые должны были войти в аб. плату. По выходу из этого замечательного места предложили взять рассрочку в банке на 70000.Которую ни в коем случае нельзя расторгнуть. А ежемесячная плата увеличилась до 5500.Будьте бдительны!!!))). Привязывают деньгами.
13
2
April 13
Персонал набрали по объявлению и не стали инструктировать. Пренебрежительное отношение к клиентам, Даже на рецепции с вами могут не попрощаться. Тренеры, если вы не заказываете у них платные тренировки, вас игнорируют, не здороваются, хотя ранее любезно улыбались, предлагая свои услуги.
отношение к клиентам смазывает хорошее впечатление о спортивном оборудовании, хорошим бассейном и чистоте.
Сомневаюсь, что вы захотите второй раз посетить ресторан, где обслуживают угрюмые и невоспитанные официанты, несмотря на хорошие интерьеры и сносную еду
2
1
March 22
Купили абонемент в Облака и ходим каждый день. Больше всего нам понравился бассейн: в помещении чисто, немного народу, вода комфортная. Душевые и раздевалки чистые, все в порядке.
1
August 24, 2023
Отличный Клуб! Очень чисто, все покрытия на полу новые. Тренажёры все свежие, дублируются, а некоторые и по 3-5 штук, что исключает очередь. Бассейн большой, всегда есть свободные дорожки для быстрого плавания. Контингент очень достойный, приятно общаться, бюджетников нет. Внизу есть достойное кафе, где можно всегда вкусно покушать, после тренировки 💪
3
3
January 25, 2023
Хожу в фитнес-клуб «Облака» уже больше года. Всё устраивает. Занимаюсь в тренажерном зале для поддержания формы, использую силовые тренажёры и иногда кардио тренажеры. Нравится внимательный обслуживающий персонал, большая раздевалка с большим количеством шкафчиков и удобными отдельными секторами, наличие как обоих душевых, так и отдельных закрытых кабин; так же удобный 25-метровый бассейн, общие хамам и инфракрасная сауна и отдельные при душевых финские сауны.
3
3
March 4
Я буду писать отзыв, пока его не опубликуют! Недовольству нет предела. Оборудование в бассейне в каких-то пятнах, с потолка течет вода, тренер в бассейне просто сидит в телефоне. А другие тренера говорят друг про друга плохо.
Менеджеры просто втюхивают абонементы. Сначала говорят одно, лишь бы продать, а потом вскрывается куча нюансов.
Администраторы не здороваются, по телефону так же говорят одно, а потом другое по факту.
Групповые тренировки есть, но мало, часто отменяют, а какие-то вообще платными сделали. Желание ходить в этот зал пропало. Полотенце выдают одно, кто-то им лицо вытирает, а кто-то на пол кладет. Мыло в душевых не наедешь. Руководству клуба вообще плевать, что в зале происходит. Год уже ничего не исправляют.
2
April 9
Клуб в котором вы не можете переоформить свою карту на другого человека, делают все чтобы вы купили абонемент, без возможности продать его, если вы вдруг перестали ходить. На просьбу предоставить договор в котором это написано, просят 2000р. Ужасное отношение к клиентам. Если вы 100% будете ходить, клуб нормальный, если вдруг жизненные обстоятельства заставят вас куда то переехать и вам нужно будет продать абонемент, то этот клуб точно не для вас.
3
October 4, 2023
Хороший фитнес-клуб, с приятной атмосферой и отличным бассейном!
Тренер Ульяна в бассейне имеет к каждому клиенту свой подход) Видно, что любит то, чем занимается, настоящий профессионал
Красивая, ответственная, вежливая!
При ней всегда порядок в бассейне
1
2
October 5, 2023
Хороший, чистый фитнес клуб. Очень хорошие тренеры, в частности я очень довольна работой с моими детьми тренеров Ульяну, Станислава, Наталью. Серьезный подход, умение общаться с детьми и самое главное они мастера своего дела! Большое спасибо!
2
December 19, 2023
Мне нравится близость к дому, наличие бассейна, свободный и чистый зал, а также хорошее оборудование. Тренеры по йоге тоже классные, меня устраивает их подход к преподаванию.
1
December 30, 2023
И так было много вопросов к залу, но добило новое кафе. Просто нулевая клиентоориентированность!!!!! Постоянно чего-то нет. Элеметраного протеина, или банана, или обезжиренного молока, или трубочек для протеинового коктеля, а иногда и всего сразу. Звонил их менеджеру (телефон мне сообщил бармен) попросить его разобраться с этим. "Менеджер" одно лишь матом меня не послал. Сказал, что он вообще не менеджер (хотя телефон указан его, куда переводить деньги) начал сразу с "чё ты вообще звонишь" и "чё тебе надо". Тон выбрал сразу агрессивный, сразу с переходом на ты. В общем раньше, до прихода новых хозяев, кафе было нормальным. Сейчас 1 звезда, но и то это слишком много. И соответственно клубу тоже, раз руководство допускает таких арендаторов.
5
May 31
Пришла рано утром к 7ч. Был не активирован ключ, тк договор подписала, но еще не ходила. Настроилась называется пришла, просидела внизу, тк на ресепшене и вообще никого не было!!!!! С какого времени работают не поймешь!!!! Сидела до 8 утра!!!!! Видимо руководство не знает, как работают на ресепшене!!!! Но я заплатила не маленькую сумму и хочу попасть когда я хочу и запланировала !!!!!! Прошу написать со скольки работает ресепшен???
3
December 21, 2023
Пожалуй один из лучших фитнес-центров в Даниловском районе. Атмосфера, персонал, наличие всего необходимого для души и тела, молодцы. + Есть вкусный бар-кафэ)
1
October 5, 2023
Попала в этот фитнес клуб случайно :) В итоге, осталась на второй год.
Мой тренер - Светлана Круглая, попала к ней по счастливой случайности, и по сей день бесконечно благодарна - научила меня азам, замотивировала заниматься, заложила во мне фундамент и ответственный подход к тренировкам. Спасибо тебе!!
Мой менеджер - Дарья Самофалова - чудесная, очень отзывчивая, приветливая девушка. Всегда на связи, всегда на все вопросы отвечала, с договором для моей работы помогла. С гостевыми тренировками помогла :)
О клубе - Атмосферно, чисто, вкусно пахнет, все красивое. Это такое место для морального отдыха и физического труда))) Чудесный бассейн, как будто ты в отеле где-то. Прям очень полюбила этот фитнес клуб, при том, что живу очень далеко. Интровертно. Что лично меня очень радует. Как домой приходишь, отдыхаешь, при этом качаешь ножки) Спа и спорт в одном виде)))) Прям от души.
3
August 31
Комфортно, чисто, приятно, все новое и есть все необходимое, благодарю!
February 17
Вежливый и внимательный персонал. Кафе в холле. Сауна не выходя из раздевалки. Удобное расположение. Бассейн с дорожками. Есть зал для занятий с детьми.
1
January 15
Всегда приветливая обстановка, вежливый персонал, все чисто и приятно.
Любим ходить всей семьей в бассейн.
Много групповых занятий, что радует
June 16
Полное отсутствие санитарного контроля за посетителями бассейна!!! Низкие требования к гигиене посетителей бассейна! Один раз были - больше нет желания!
1
September 18, 2023
Добрый день. Занимаюсь в клубе уже год, всем довольна! Приветливый персонал, хороший сервис. В особенности хочу отметить и поблагодарить моего тренера Светлану🤗 за ее внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту!
1
2
April 3, 2023
Всё новое, тренажеры самые разные, толчеи нет, бывает, что 2-3 человека в зале. Проверяйте цены
- в остальном не пожалеете.
Обновление: постепенно заметил, что уборку иногда ведут прямо при посетителях, буквально шваброй счищая пыл с трубы на внизу занимающуюся девушку. После 22.00 сотрудники сами начинают с тобой рядом заниматься. Стоит ли говорить, что по-русски они почти не говорят. В этом вопросе есть над чем работать. Спасибо гардеробщице, вежливая и естественная, лучший ресепшен.
1
4
May 26, 2023
В целом клуб отвечает всем моим пожеланиям: удобно расположен лично (для меня), есть кулер с водой и стаканчиками, просторный тренажерный зал, за состоянием тренажеров следят, шкафчики работают. Чистота поддерживается стабильно, полотенца выдают. Персонал очень приветливый. Хороший зал, рекомендую.
2
3
May 24, 2023
Довольно корректно и комфортно оформляют кредитную программу на абонемент. Чистенько, все работает, комфортный температурный режим, хорошо работает система кондиционирования в зале, бассейне, раздевалке. Из групповых программ нравится йога на гамаках.
3
3
October 2, 2023
Брали с мужем абонемент на год. Как абонемент закончился, то сразу сбежали в другой клуб.
Очень плохие и старые тренажеры.
Обещали, что занятия в гамаках будут бесплатные, а по итогу сделали платные.
Переодически течет бассейн и в тренажерке стоят ведра, в которые капает вода.
Вода в бассейне холодная.
Администраторы не здороваются вообще.
За 2 месяца до окончания абонемента заблокировали мой браслет, аргументируя это тем, что у меня скоро закончится абонемент и мне нужно пойти продлить его. После скандала, мне конечно же разблокировали браслет, но осадок остался. Объяснили это тем, что у кого заканчивается абонемент система автоматически блокирует, но у меня до окончания абонемента было 2 месяца. Очень странно, в других клубах такого не встречала.
10
October 5, 2023
Анна Смирнова-Тренер с большой буквы!
Профессионал, который способен научить плавать человека, как большая белая акула. С удовольствием буду тренироваться под её руководством, чтобы выступить на крутых соревнованиях, к примеру на Олимпиаде. Спасибо за доброту, искренность и заботу в сторону своих подопечных❤
1
2
July 29, 2023
Классный фитнесс клуб! При входе встречают классные девушки! Общительная менеджер Диана, все рассказала, пригласила на первый бесплатную тренировку. Чистый зал, классный бассейн, хамам, баня, йога! Советую, буду ходить.
2
October 7, 2023
Я не занимаюсь в данном фитнес-клубе, но насколько можно быть такими навязчивыми, сил нет. Постоянные рассылки в смс- сообщениях, но, если смс можно поставить на бесшумный режим, то они еще и звонят. Причем, я неоднократно говорила девушкам, которые звонят, что мне неактуальны фитнес-услуги и просила убрать мой номер из базы, на что по телефону был получен положительный ответ, что мой номер убрали. Но опять продолжаются звонки, причем я их сбрасываю и не беру, так они настойчиво сразу же перезванивают с перерывом через 5 минут.
Уважаемые, учредители клуба, прошу разобраться с вашими смс-рассылками и звонками и быть более клиентоориентированными.
Ваш фитнес-клуб, я уже воспринимаю как спам, и желания пользоваться услугами клуба - нет.
Пишу уже отзыв, потому что не знаю, как еще объяснить.
9
March 25
Обожаю, небольшой зал с приятной атмосферой. Самое важное есть бассейн. Рядом с домом. И кофе отменный
1
October 27
Бассейн холодный для отдыха. Медицинского сопровождения нет. Если нет персонального тренера, дежурный - отсутствует.
September 10, 2023
Добрый день
Впервые решила посетить ваш фитнес центр
Из всех предложенных тренеров,я выбрала Светлану Круглую,о чем потом и пожалела
Совершенно не увидела в действиях Светланы что ей действительно важен результат тренировки
Такое чувство складывалось ,будто она делала все с неохотой
Больше всего расстроило ,что она совершенно не компитентна в этой области
Любые вопросы по поводу тренировки ,она воспринимала как будто я ее достаю ,хотя я заплатила деньги и ожидала увидеть результат
После комплекса тренировок ,я поняла что больше не желаю посещать данное заведение
8
1
March 17
Я пришёл в зал впервые и честно говоря удивился отдачи тренера сергея, он обьяснил как и чьл устроино, показал упражнения после которых я реально понял что у меня все получиться, стоит мне только захотеть, спасибо что придали мне мотивации)
2
May 18, 2023
Зал и правда не плохой но лишь только потому что новый. Аквазонд чистая, раздевалки тоже. Пока все рабочее. И очень мало людей. Для интровертов это прекрасное уединение с собой и спортом. Спа очень понравилось, везде куллеры. Жирнейшей точкой стало то что менеджеры нагло обманывают людей. Из описаний ниже даже подвигают на кредиты.
Облака я так понимаю название из за облачного ценообразования.
Начнём с того что визит был абсолютно бесплатный.
Т.к я все время в разъездах менеджер предложила мне помесячный визит в размере 5500.
Второй момент следом за мной записался мой приятель. После гостевого визита ему была предложена помесячная карта в размере 3000
По каким то причинам
Менеджеры устанавливают свои цены читайте переписку с менеджером ниже
В конечном итоге карта за месяц выросла до 14900
1
August 15
Спасибо тренеру Марине за классную вводную тренировку! Первый раз встречаю, чтобы даже на вводной тренировке тренер выкладывался по-максимуму. Осталась очень довольна
1
October 29, 2023
Попалась менеджер девушка, звонила по заявке в 12:51 29.10.2023 , слова клещами не вытянешь, будто я ей должен был что-то… на вопрос, чем Ваш клуб на Павелецкой отличается от клуба на Бабушкинской, ответила - он у нас Флагманский потому что, а почему флагманский, в чем различие? Ответ: руководство так решило..)))) В клубе на Бабушкинской был пару лет назад, очень понравилось, правда переехал и не удалось походить.. Итого: сеть хорошая, менеджер нет, причём это не первый, о клубе ничего не знает, речь по скрипту без подробностей..
Надеюсь руководство примет во внимание)
3
1
March 17
В тренажёрном зале «Облако» на Павелецкой работает шикарный тренер Сергей , к которому можно обратиться с любым вопросом , спасибо ему большое
1
June 23, 2023
Принесли в офис листовку с рекламой, что можно оплачивать помесячно ( фото листовки прилагаю). Я обрадовалась, так как мне такой вариант был бы очень удобно, в связи с тем что через 2-5 месяцев перезжаю в другой район, и локацию фитнес зала пришлось бы сменить. Позвонила узнать условия. В информации листовки меня разубеждать не стали, хотя меня интересовал конкретный вопрос-"возможно ли платить только за месяц вперёд, так как не знаю сколько времени я прохожу ". На что милая девушка мне сообщила, что по телефону очень долго рассказывать все возможности и условия, приходите, всё обсудим. Ну я пришла... Мне хотели сначала показать все помещения, что, еслиб я согласилась, сожрало бы ещё не мало моего личного времени. Я же снова сделала акцент на условиях посещения помесячно. Мне сказали что все прописано в клиентском договоре. Договор почитать мне не дали, но после моей настойчивости я получила информацию, что при условиях ценника из листовки договор заключается на год, В РАССРОЧКУ!!!! Через банк, который мне ещё должен одобрить эту рассрочку!!!! Как Вам такой расклад??? А мин срок это три месяца, и цена возрастает в трое. То есть вместо 3990 в месяц надо платить 10000 в месяц. И это самые выгодные их предложения. Так же я узнала что разовая оплата напрямую фитнесу за весь срок договора больше чем, еслиб договор заключался через банк. Очень мило мне пытались навязать помимо фитнеса ещё и банковские услуги. Вобщем соглашусь с предыдущими отзывами- не ведитесь!!! Это шарашкина контора, и лучше не связываться.
8
1
October 4, 2023
Тренер Бассейна Ульяна, просто огонь!!!🔥
Всем советую, не пожалеете. Научит не тонуть и плыть очень очень быстро, как касатка. Занималась у неё пол года и теперь еду на соревнования в реабилитационный бассейн в Суздале💪🏼💪🏼💪🏼
1
July 29, 2022
Положительное: вежливые администраторы на рецепшен, чисто в раздевалке и душе, работает финская баня, приятная спокойная атмосфера,
Отрицательное: за месяц помещения 3 раза в бассейне плавали клиенты без шапочек и инструкторы не делали им замечаний. Замечания делали только после того, как другие клиенты обращали их ( инструкторов) внимание на нарушение. Последний раз это было уже после 22 часов, в бассейне было 4 человека, двое без шапочек. Клуб позиционирует себя, как « премиум», уровень гигиены должен быть соответствующий,
6
1
April 23
Не знаю, откуда у них мой телефон, но названивают постоянно. Для «премиум» клуба маркетинг так себе, в хорошие клубы люди сами идут, а не после таких обзвонов.
Ради любопытства почитала отзывы, там такое все интересное, про навязываемые кредиты 🤦🏻♀️ я лучше у своем не премиум DDX останусь
3
August 25
Мало тренажеров. Тренажеры можно было бы установить, которые регулируются под параметры каждого человека
March 26, 2023
Хожу в Облака полгода и все это время не могу побороть в себе чувство, что владельцы клуба либо бывшие силовики, либо любители держать и не пущать. Много запретов и неудобств. Ресепшен и залы находятся на первом этаже, попасть в зал можно только через третий этаж. И, например, если ты 15 минут ждешь тренера, то сходить на ресепшен что б узнать, в чем дело, ты можешь только через 3 этаж, пробежавшись по 2-м лестницам, по одной вверх, по другой вниз. Да! Спрашиваю, что так, а, говорят, надо носить с собой телефон и смотреть сообщения в личном кабинете. На фитнесе! А если вдруг пожар? Выбраться на улицу не получится. Лифт есть, но он не работал ни одной минуты. Очень, очень мало групповых занятий - от 1 до 3-х ежедневно. Тренеры меняются каждый месяц. Им не платят что ли? Я не сразу пошла сюда жаловаться, я пыталась там говорить, не слышат, не положено...
8
October 28, 2022
Отличный новый клуб. Хорошая линейка тренажеров. Персонал внимательный. Тренерский состав весьма неплох - грамотные профессионалы. Инфракрасные сауны, конечно, зло, но в раздевалках есть нормальные финские. В целом я очень доволен.
3
June 9, 2022
Новенький фитнес-клуб, открылся в феврале. Соответственно все оборудование новое. В зале/в раздевалках чисто.
В клубе много групповых программ, бассейн.
Во время детских или групповых программ в бассейне, конечно, народу много, поэтому рекомендую подстраивать свое посещение.
Из бассейна есть выход в хаммам, есть солярий. Обещали инфракрасную сауну, но пока нет и не знаю будет ли.
4
6
September 6, 2023
Вы знаете они сейчас втюхивают отп банк всем. От этого у них идут проценты. Когда будите подписывать договор смотрите чтобы они вам доп.услуги не включили если берете в россрочку 60 тысяч ровно вы отдаете. Можете любой банк позвонит и вам так же скажут ни какой переплаты. И будьте осторожны с тренерами там бывают *** тренера. Которые не говорят что это идет платно а только в конце скажут но можно их послать за то что вас они не предупредили. Я вот с таким столкнулся…:((
9