Oblasnoy Yediny Informatsionno-Raschetny Tsentr

3.7

480 ratings

Rate this place

Николай Иванович

Level 3 Local Expert

Я пенсионерка по возрасту, имея все необходимые документы, не могу получить проездной, Приезжала в последних числах апреля, сказали "бланки проездных закончились, вот звоните по телефонам,,,,". прошло два месяца, вчера 21,06.2021г пытаюсь позвонить по предложенным телефонам : 705507 твердит только про "личный кабинет по коммуналке", оператор трубку так и не взял, остальные номера технически "не могут быть вызваны". Еду сегодня за проездным и получаю тот же ответ "бланки проездных закончились". Если эти бланки такая проблема, то записывайте нас в очередь, Если это не проблема, то почему я поеду третий раз, не имея уверенности,что получу проездной.

Вика Симонова

Level 3 Local Expert

Пришла взять справку о составе семьи. Направили к Веневой Е.В. 50 минут делала справку. То нашла у меня временно прописанного человека, то живого человека сделала не живым. Ужас. Если хотите , чтоб над Вами поиздевались , то к Веневой Е.В. Цвет волос рыжий. После общения с Веневой Е.В. идите в поликлинику дадут больничный сразу.

Ольга

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый. Приём ведётся строго по тому времени, которое указываешь по предварительной записи.

Вадим Б.

Level 4 Local Expert

Объясните умные господа! Что такое стоп-лист в транспорте и за каким ... он нужен? При оплате телефоном карта попадает в стоп- лист, хотя на сайте в стоплисте не числится. После переустановки Google Pay проблема исчезает на 2-3 дня, потом повторяется. Вы наняли криворукого програмиста, и ничего не хотите исправлять.

Людмила Боровицкая

Level 7 Local Expert

Заходила по делам обслужили хорошо

Анна Корчагина

Level 9 Local Expert

Вопрос можно было решить по телефону, но дозвониться возможности нет. По льготному проездному объяснили после 1,5 часов в очереди

len213

Level 6 Local Expert

заблокировали проездные без учета , что пенсионер работает и по характеру работы нам не дают больничный по изоляции\медицина\. разблокировать проездной по справке о прививке отказывают. требуют сертификат и не знают, что его невозможно получить нигде-на госуслугах в интернете сбой\не появляется сертификат\ мфцне оформляет. работницы , которые занимаются проездными сидят на работе и даже не считают нужным узнать как же решить вопрос. давай сертификат , бери его где хочешь. а теперь дальше- достала сертификат бумажный в поликлинике, пришла для того .чтобы разблокировали проездной.жду уже 2 недели, обещали позвонить и тишина. 3 раза еще ходила к ним. кажется их всех пора разогнать за безответственность. почему не реагируют вышестоящие ?. сколько там сидит людей на прием с проблемами !

Плаксин Анатолий

Level 5 Local Expert

Всё нормально не считая того что негде будет парковаться. Отсутствие парковки.

Нелепа Роман

Level 13 Local Expert

Вечно недовольные жизнью хамоватые малолетки за компьютерами, Вы реально хотите чтобы люди больше злились на госструктуры?

Anonymous review

С картой Тройка какой то кошмар. Начнем с того, что чтобы купить пришлось потратить 20 мин для входа в пригородные кассы. А теперь о расчетах по ней. Есть карта, а есть Кошелек. Надо записывать куда то оплаченные билеты. А если не записал, то деньги пропадут. Внесла на карту через мобильный банк Сбера. На карте их нет. Как записать не понятно. Приложение Тройка карту опознает, а приложение Метро Москвы не может ее считать. Одним словом КВЕСТ. Необходимо разработать подробную инструкцию для ТУЛЯКОВ . У нас нет терминалов как в Москве для активации.

марина х.

Level 3 Local Expert

Сегодня 1 декабря. Выданные в конце октября новые социальные проездные в ноябре так и не заработали! Сказали - с 1 декабря. А деньги (500 руб ) на новую карту я уже перевела, И ещё 500 руб положила на старый проездной (матрешку), чтобы можно было ездить в ноябре. И я была уверена, что на новой карте есть деньги те самые 500 рэ за ноябрь, НО... их там не оказалось ☹️ пришла в ОЕИРЦ на разборки - сказали, что деньги за ноябрь списали в ноябре! 🧐🧐 Но как?? если в ноябре я ездила по старому проездному?? 🧐 Получается, что в ноябре я заплатила за проездной 1000 руб... . какого чёрта, хотелось бы знать! 😡

Сергей Чердаклиев

Level 14 Local Expert

Хамство! Положили деньги в тройке, баланс есть, выгнали меня с транспорта, я пенсионер - инвалид по слуху. Каждый день мне звонили, как я отвечу, ходил в ориец, сказали, что сходить на улицу толстого 114а,я должен бегать?! Я много расходал. Государство повреждало меня. Хамство!

Антонина Чинкова

Level 15 Local Expert

Помогли оформить соц.проездной билет.Внимание и понимание сотрудников.Спасибо

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Зачем вводить людей в заблуждение что у вас на сайте написано список маршрутов где действует карта тройка что по карте тройка можно проехать допустим в 61 или 35 маршрутке карту в маршрутке отказываются брать полный обман

dikko

Level 7 Local Expert

Просто уровень оказания услуг на 0,пришёл делать справку,сказали у нас это не делается и идите в другое место,в итоге позвонил им на горячую линию,очень милая девушка ответила и записала меня к ним же за этой справкой,уважаемые работники данной организации,я понимаю работа у вас нервная и напряженная,но имейте совесть так общаться с населением,рядом были бабушки,их чуть ли не матом посылают,люди все работают,и не хотят получать ещё больше негатива до и после работы

лидия Б.

Level 4 Local Expert

Выдали новые социальные транспортные карты ,с ноября должны работать,люди оплатили за ноябрь ,а карты не работают,сказали деньги могут перебросить на старые карты и только могут это сделать на л.толстого в ивц, собрали людей со всех районов в один центр,обслуживают людей только 2 сотрудника,и на выдачу новых карт и на оплату старых.почему, если есть проблемы с новыми картами их нельзя решить людям в своих районах и не собирать такое кол-во народа.

Владислав Тришин

Level 3 Local Expert

Все хорошо, но бывают большие очереди

Anonymous review

Обращался по поводу переоформления лицевого счета, работают только в среду до 19.00, в понедельник, четверг и пятница только до 17 часов, во вторник приема нет, и то по предварительной записи, записаться на прием невозможно, трубку не берут, для КОГО ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ? Худшая организация!

Петр Богословский

Level 4 Local Expert

Тут работают профессионалы.

Ирина Жилинскас

Level 8 Local Expert

Обслуживание на 3,вечные очереди в транспортный отдел, чисто, но требует ремонта, рваный линолеум и тд

Elena Fomina

Level 3 Local Expert

С 25.02 мой сын выписался из моей квартиры через МФЦ.Квитанция за март от ОЕРЦ приходит с прежним количеством проживающих.Дозвониться невозможно.Нужно отпрашиваться с работы,тратить время,стоять в очереди?Почему с данной организацией вопрос не решается автоматически?

Parkxomy_ka

Level 11 Local Expert

Невозможно дозвониться,вопрос по соцкарте,просто не отвечают и всё.звоню пол дня

Елизавета Л.

Level 4 Local Expert

Не дозвониться!¡!!!!!!!!!!!!! Работают не по графику который указан здесь.

Творчество

Level 22 Local Expert

Охранник просто рявкает, а не отвечает. Хотя к нему спокойно обращаются. Бесплатных карт Тройка мне так ни разу и не досталось, в любое время суток. Покупать можно только за наличный расчёт. Господа, старайтесь для людей!

Елена

Level 11 Local Expert

Оформляла проездной ребёнку, быстро и понятно, хотя пугали большой очередью.

Виталий Александрович

Level 4 Local Expert

Приехал за справками, по времени записался на 5. Сиди жди. С работы отпросился. Вообще ужас. Ещё и гавкают.

Максим М.

Level 2 Local Expert

Добрые люди, хорошое отношение, все помогли сделать, подсказали.

Тулкин Эргашев

Level 11 Local Expert

Мне сказали что у меня карта заблокировано, Я оплатил наличными хотя у меня в карте были деньги, а вчера у меня сняли 2 раза по 21 рублей с карты, это что мошенничество или нет итого 42 рубля сняли.

сергей лобачев

Level 4 Local Expert

Дозвониться бесполезно, каждый месяц 16 числа пытаюсь дозвониться, поскольку не могу пополнить социальную карту студента. Бесполезно учреждение.

Сергей

Level 7 Local Expert

Получил социальную карту (проездной) нового вида. Что действует с ноября не сказали. (получил в октябре). Потратил 500р. Пришел дабы разобраться, ничем помочь не смогли. Очереди огромные, я был 32 человеком в очереди + за мной человек 20. Крайне не рекомендую связываться с данной организацией!

Иван Чен

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Принимают даже из области.

евгений долженко

Level 20 Local Expert

Без шума и пыли,как и положено профессионалам!!!

Anonymous review

Тётки сидят неприветливые,хамоватые. Как будто я своим приходом их работать заставил. Надменные,сквозь зубы разговаривают,и надо сказать,что не особо компетентны,те с кем общаться пришлось.

Ольга

Level 13 Local Expert

Уважаемые некоторые сотрудники центра! Когда мы приходим к вам за разъяснениями, не надо смотреть на нас, как на дураков! Мы многого не понимаем в вашей работе и системе оплаты, но вы для этого и нужны - рассказать и объяснить, и некоторым да, по 5 раз! Пожалуйста, делайте лица попроще, даже если мы пришли к вам в конце рабочего дня, мы же тоже работаем.

lor4ik k.

Level 5 Local Expert

Прихожу оплачивать проездной, это ближайшая точка. Сначала стою в осередь в кассу(у кассира лучше ничего не спрашивать, опасно для вашего здоровья), затем еще минут 40, чтобы активировать оплату, стоим в 12 кабинет. А сейчас повально меняют УЭК на проездные "матрешки", поэтому две очереди. Очень долго и нервно. Руководитель центра почему не координирует работу, если одном кабинете такая "запара", ну прими меры, посади еще пару специалистов для обслуживания пенсионеров!!!

Денис С.

Level 9 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора, постоянные очереди .

Оксана Давыдова

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Иногда бывают очереди

Юрий И.

Level 5 Local Expert

Проблема, по которой обращался, была быстро и просто решена. Один минус - вахтер на входе смотрит на посетителей как на врагов, хамит

Ольга Суслина

Level 8 Local Expert

Быстро качественно. Единственный минус на сайте режим работы указан с 8 часов, а на самом деле с 9.

Татьяна Охрименко

Level 12 Local Expert

В кабинете по льготным проездным...работают...адекватные девочки.Спасибо вам.

Валентина Швыкина

Level 12 Local Expert

Для меня сложилось всё удачно. Вежливый персонал решил мои вопросы быстро и качественно.

Anonymous review

Внимание всем!!! Двойное списание и более происходит при оплате картой любого банка в транспорте г. Тулы и области! Пишут ,что оплата по карте 15 руб , по факту вас обманывают и списывается 30-45 руб ! Сколько раз так было и видела как у других такое было! Водитель вам говорит оплата не прошла... Вы оплачиваете другой картой или наличными, а спустя некоторое время смотрите и оплата по первой карте прошла!!! Обратилась в перевозчику деньги не вернул, обратилась сюда , все бестолку! Вас обманывают! 72 автобус мкр. Северная мыза - Московский вокзал автобус оплата по карте у каждого третьего такая ситуация списывает постоянно лишние деньги , чек не выходит - но списание происходит!!' Руководству все известно толку ноль! Будем писать во все инстанции!

эльдар османов

Level 4 Local Expert

Персонал гадкий особенно касаемо транспортных карт

Александр Куликов

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники !!

Максим Воронцов

Level 13 Local Expert

Болшие очереди.

Сергей Е.

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться никак и никогда на горячую линию. Нажмите 9 и мы вам перезвоним... не дождётесь! Не могут отрегулировать систему оплату в транспорте. Какие-то идиотские стоп-листы. Полная некомпетентность

ООО ЧОП "Звезда"

Level 2 Local Expert

Никогда трубку не берут

Вадим

Level 16 Local Expert

Был ни один раз. Притензий нет. Даже девушки, очень, мне помогли решить проблему с картой оплаты, когда она оказалась в стоп-листе. Да и что в центре и рядом с остановкой, так же здорово

Level 8 Local Expert

Оплачивая проезд , с карты платеж не проходит , оплачиваю наличными .Через 2 часа списывают с карты деньги , Все в плюсе , МОЛОДЦЫ!

Anonymous review

Закрыть как лишнюю структуру. Функции передать МФЦ. Т. как один центр на весь город - это издевательство над людьми. Чтобы пополнить транспртную карту надо раз в месяц ехать в этот еирц , отстоять больше часа очередь в духоте. Это назыаается забота о людях. Спасибо за такую заботу!!!!

Oblasnoy Yediny Informatsionno-Raschetny Tsentr

160 reviews