Новая Москва. Постоянные потери связи, плавающий пинг. Не реже раза в месяц обрывы с отсутствием связи на сутки.
Абонентскую плату при этом списывают исправно.
Звонок провайдеру. Ответ техподдержки радует своей простотой: "Пока я ничего не могу сказать..."
Ищем альтернативу.
вера хохлова
Level 7 Local Expert
February 16
Три недели нет интерната. Сотрудник должен был приехать 16.2 предварительно договаривались двпжлы. Не приехал и не посчитали нужным перезвонить. Неоднократнлзвонила сама и без толку. Неплевательское отношение к клиентам. Буду менять
Илья Кирилюк
Level 7 Local Expert
January 4
Хуже интернета я не встречал. Скорость всё время падает, отсюда зависание. Телевизор невозможно смотреть. Советую найти другого оператора, чтобы не делать себе нервы. Компания полный 0 по шкале!
2
Денис Мельников
Level 6 Local Expert
January 10
Новая москва. Отвратительный провайдер, провода висят на соплях и при дуновении легкого ветерка сразу авария, можете по прогнозу погоды узнать будет у вас интернет или нет сегодня.
2
Ангелина
Level 7 Local Expert
January 24
Ужасный оператор, постоянные сбои! Зато если вдруг положил деньги на счет через банк и они не успели поступить на счет, моментально отключают!
2
Юлия
Level 7 Local Expert
April 6
Вполне нормальный провайдер. Цена и качество адекватные. Техподдержка реагирует и в выходные.
Екатерина и.
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Самая отвратительная компания провайдер, связь постоянно сбоит! Пользуются тем, что они единственные в некоторых районах. Ждешь неделями мастеров! Менеджеры принимают заявки коряво, мастера разговаривают (зная что нет конкуренции) с большими амбициями.
3
Алекс Соколов
Level 7 Local Expert
April 3
Умирающая компания. Постоянно падающий интернет. Ночной поддержки клиентов нет. Если ляжет, то не знаешь когда его починят. Нужен дублер. Зайдите на их сайт через смартфон. Сразу понятно, что кроме раздачи интернета (когда он работает) на удобство их клиентов наплевать. Если проблемы, дозвониться до них стало не возможно. Какой-то автоответчик все время дозванивается…
Люди там работают отзывчивые, но сама структура полное…
Иван И.
Level 4 Local Expert
January 27
Не в коем случае не связывайтесь с этим провайдером! Постоянные обрывы кабеля, ПОВТОРЮСЬ, ПОСТОЯННЫЕ и стабильные раз в месяц! Нескоько дней без интернета. Оператор на вежливый вопрос о сроках устранения проблемы отвечает по хамски. Ничего у них не меняется..
Просто ужасная контора во всех планах!
1
Александра Беляева
Level 2 Local Expert
January 20
Ужасный провайдер!!! Ни в коем случае не подключайтесь у нему!!! Сейчас отключили интернет НА НЕДЕЛЮ
2
Гули Гаделия
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
07.09.2023 обращалась на горячую линию. Общалась с Наташей и она помогла оперативно через через службу техподержки решить проблему. Большое спасибо. Отдельное спасибо сотруднику техподдержки, который перезвонил и сообщил о решении моей проблемы. Большое спасибо Вашим сотрудникам!
2
5
Хрю Падлыч
Level 2 Local Expert
February 16
Постоянные сбои. Если есть альтернатива, бегите от них
1
Павел
Level 5 Local Expert
March 11
Больше 10 лет пользуясь... Доволен.
2
Евгений
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Хороший пинг,скорость конечно чуть ниже заявленной,но сбои редко, стоимость-вменяемо.
Из минусов-Техподдержка только в рабочее время.
3
ivan Che
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
Самый худший провайдер в Подмосковье! Не вздумайте подключаться, вечные обрывы, интернета может не быть неделями! Все соседи начали отключаться от данной «компании».
8
Елизавета Т.
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Хуже провайдера в Истре нет. Интернет работает через день, постоянно аварии и сбои. Компенсировать никто даже и не собирается, хотя полмесяца интернет работает через день!
7
Юрий Бабкин
Level 5 Local Expert
February 3
Бывают перебои
Маргарита К.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Выражаю искреннюю признательность службе технической поддержки (Антону и Юрию) за профессионализм! 🤝
1
6
Светлана С.
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Отвратительно работает техническая поддержка! 17.05 проводили работы. С 17.05 интернета в доме нет. В четверг сообщили, что не приедут. Сегодня, 23.05, позвонили и, как ни в чем не бывало, сказали, что завтра приедут чинить. Отношение к клиентам никакое. Если есть выбор, советую обращаться к другому провайдеру!
6
Денис Захаров
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Опять нет интернета, больше суток! Поддержка на автоответчике, работать невозможно.
6
N
Level 15 Local Expert
August 31, 2023
Отвратительный интернет стал последнее время от этой компании, с каждым днём всё хуже и хуже. Бесконечные отключения несколько раз в неделю. Очень проблемный.
7
Екатерина Абиркина
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Ужасная связь, будем переходить на другого, отключают интернет и даже не отвечают почему и на сколько
6
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Пользуемся с начала зимы интернетом и ТВ, поключили нам видеонаблюдение. Качество устраивает. Сбились настройки, техподдержка помогла исправить по телефону, не пришлось вызывать мастера.
2
5
Al.A.
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Пользуемся не первый год, особых нареканий нет, обрывы на линии бывают, но быстро устраняют. Техподдержка стала круглосуточной. Твердая 4+
1
4
Андрей Сергеев С
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Всё время какие то «обрывы, аварии и т.д.» при этом не информируют а только списывают абонентскую плату!
5
1
Lila N
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Довольны и интернетом,и провайдером. Забыли оплатить, оплатили, через пару минут все само заработало
2
5
Kirill K
Level 7 Local Expert
October 1, 2019
Качество услуг не соответсвует стоимости. Поддержка и техники нулевые. У школьников локалки и то стабильнее работали, и проблемы оперативнее решались.
11
3
Знаток
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Идут спам звонки, вносим в чёрный список 🙃
2
1
dark
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
томилино экопарк все хорошо работает
3
6
Денис З
Level 7 Local Expert
September 28, 2019
Самый убогий провайдер. Постоянно проблемы с интернетом. То оборвут, то просто не работает. С устранением неполадок не торопятся. Техническую поддержку ставят на автоответчик.
12
4
Денис С.
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Хреновый провайдер! Стабильно раз/два в неделю ложится интернет, может на сутки!
9
2
Chukotka
Level 15 Local Expert
July 21, 2019
Второе название этой конторы Обл-ом. Работают настоящие специалисты, инет "ложится" практически раз в неделю, что не удивительно т.к. практикуют инновационный метод прокладки оптического кабеля - бросают поперёк дороги оптический кабель! Офис в Москве, услуги в Истринском районе, соответственно время реакции, если оптику порвало после обеда, следующий день.
14
3
Юлия Михайлова
Level 5 Local Expert
May 3, 2020
Отвратительная компания. В период самоизоляции не работает интернет. Дозвониться невозможно
6
2
vasya n.
Level 3 Local Expert
September 29, 2019
Постоянные проблемы с обрывом кабеля чинить не спешат интернета нет по несколько суток никому не рекомендую.
12
1
антон медведев
Level 12 Local Expert
June 14, 2020
Ужасный интернет. Как только появится альтарнатива - нк задержусь у них
7
2
Света Лодыгина
Level 6 Local Expert
May 19, 2019
Очень плохо работают, не советую. Часто отключают интернет, и дозвониться до них невозможно. Буду уходить от этого провайдера.
11
3
Андрей Н.
Level 11 Local Expert
January 30, 2020
Предлагают очень скучный спектр услуг. Высокая стоимость за низкую скорость.
5
3
владимир литягин
Level 15 Local Expert
March 17, 2021
Хор сотрудники
3
5
Дмитрий Дейнекин
Level 12 Local Expert
October 1, 2019
Не вздумайте подключаться! Постоянные проблемы с интернетом!