11.08.2024 года, время 18.05 часов Диспетчер по-хамски общается с клиентами, повышает голос, бросает трубки, не считает нужным должным образом принимать вопросы по обслуживанию, не представляется - считает, что мне "от этого легче не станет". После 2 минут требования представиться озвучила свои данные как "Петрова Виктория Сергеевна", возможно, что ФИО не соответствуют действительности. Но считаю, что такие сотрудники не имеют право работать с клиентами! Уважаемое руководство Домофона, обратите на это внимание! После такого общения с вашими работниками обслуживаться у вас отпадает всякое желание!
1
Олег
Level 6 Local Expert
June 4
Нужно было сделать ключи
Оставил заявку с вопросом на сайте
Ответили в течении 10 минут с подробной инструкцией
Получил ключи за 5 минут
Всё отлично, персонал вежливый
1
Евгения Капустина
Level 3 Local Expert
May 22
Отличная компания, интересная и многофункциональная по деятельности, надёжная, профессиональная.
1
Lana Khoptinski
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Получила квитанцию о задолженности за 3 месяца. Пришла выяснить как это случилось Я всегда в день пенсии перевожу деньги. Вместо выяснения причин получила от служащей длинную речь о том что я вру... Кстати я уже перевела эти деньги за возникшую задолженность. Что называется умылась хотела узнать имя отчество и фамилию служащий но она скрылась за углом и не отвечала... Домофон работает хорошо Но из-за таких служащий можно только оставить оценку единицу
2
Александра Попова
Level 5 Local Expert
January 26
Безобразно показывает телевизор-за что мы платим,Калужская3-звонила неоднократно-ответ один-технические работы,а квитанция приходит с той же суммой!!! Постоянные слова на экране нет сигнала,смотреть с заиканием невозможно-то идёт ,то нет.Когда наведение порядок??? Или придется в другие инстанции обращаться!!!
1
Дарья Козлова
Level 5 Local Expert
July 21
Очень часто не работает домофон,в подъезд попасть нереально, до них дозвониться тоже надо постараться
1
Надежда
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Здравствуйте.
По адресу г. Обнинск ул. Комарова 5, подъезд 3 постоянно открыта дверь.
Сегодня сломали сорвали магнитный замок.
Безобразие творят жильцы.
Какие меры административного воздействия можно принять к хулиганам?
За обслуживание домофона большинство жильцов платит.
Тот кто против домофона может выбрать жильё с другими соседями и подальше.
Прошу Вас отремонтировать дверь
1
1
Александра Попова
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Я неоднократно звонила по поводу неадекватной работы антенны-пострянно прерывается вещание иногда на 10сек иногда больше,затем продолжается и так 100 раз на дню на любых каналах-кстати о каналах-не ловит россия24 и отр!!! А плату вногу своевременно и никогда платежка не приходила меньше за такое качество обслуживания!!! Полное безобразие! Буду писать жалобу заказным письмом-посмотрю на ответ ..
1
Kira Zhyravleva
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
У нас образовалась задолженность из-за того, что сотрудники не отключили свою телевизионную антенну. Антенной не пользовались, однако начисления получали. 25 апреля нам отключили домофон. Я сама видела сотрудника "домофона" на нашем этаже, но так как торопилась, не спросила "кто и зачем".
У меня два вопроса;
На каком основании отключен домофон?! Установка проводилась за мои деньги, в том числе входной двери.
Есть ли какая-то управа на Пасынкова?! Это не первый случай "расправы" с "несогласными". Сотрудник "создаёт проблему", затем сам ее устраняет.
3
Екатерина Г
Level 9 Local Expert
March 12
Нужно было сделать ключики , зашли все быстро и четко . Отлично !
1
Виктор Лашин
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативную работу по установке доводчика на входную дверь по Маркса д. 122. Внимательное и чуткое отношение Мухиной Светланы Викторовна, специалистов по установке доводчика, хотелось бы чтобы руководство компании поощрили их материально. Председатель совета дома Маркса 122 Лашин Виктор Петрович
1
1
Татьяна Фролова
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Купили квартиру с отключеным домофоном,позвони по номеру из квитанции и вуаля,на следующее утро уже пришли мастера и за 5 минут все подключили.Девушка,с которой разговаривала по телефону, очень вежливо все пояснила и рассказала(единственным уточнением было наличие трубки-у нас она была куплена).Мастера тоже вежливые,звонок пропустила-постучались(за это отдельное спасибо, т.к могли оставаться без домофона,а бегать открывать-не очень удобно).В общем у нас об организации "Домофон" только положительные впечатления)
3
Анжела Галицына
Level 4 Local Expert
September 14
Жуткий интернет,жуткая связь,сервис под плинтусом
Руслан Нуриев
Level 10 Local Expert
January 20
Обнинск домофон , хороший персонал , на заявки реагирует быстро , всем советую!
1
Андрей Анатольнвич
Level 23 Local Expert
October 12, 2023
Удобное располежение,нкт очередей,вопросы решают очень быстро так держать.
1
bag-123
Level 6 Local Expert
May 29
4-ка, потому что нет он-лайн кабинета.
1
Арина
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Вежливые доброжелательные сотрудницы) Приходила за ключами для домофона. Выдали по паспорту с пропиской) Все объяснили)
4
Сергей Веселов
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Теле... Нехороший... Испортился как невоспитанная куртизанка. Обман, подключение заведомо ненужных программ, вот неполный список глупостей службы...
3
Ольга М
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Не всегда отзываются на проблему. Не очень приветливый персонал в офисе.
3
White7WadeWilson
Level 4 Local Expert
February 26
Не корректное общение
2
Анна Новикова
Level 10 Local Expert
February 12, 2021
Нужен был новый ключ, приехали, все очень быстро сдели нам. За день до приезда звонила- очень вежливо, компетентно и развёрнуто объяснили. Очень приятные женщины работают.
2
4
Любовь Казакова
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Удобно, надежно, комфортно.
1
4
Ivan Ts
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Офисное здание: компания ПО Домофон, газета Вы и Мы и другие.
Возможно скоро на втором этаже будет стоматология.
1
Ааа777
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Работают одни ХАМКИ
3
3
Daniil Buffay
Level 22 Local Expert
February 21, 2021
Нормальная контора . Помогли оперативно . Заявка на установку трубки домофона выполнена быстро .
1
3
xsi
Level 5 Local Expert
April 3, 2019
Древность и совок в плохом смысле. Хочешь подключиться - пиши заявление, причем не на бланке а от руки на А4 заполняй всё. Хочешь получить метку на члена семьи - веди его за руку, иначе надо упрашивать, вбивать номер телефона и т.п. Конский ценник за обслуживание (700 ру за подключение 2х проводков). Конский ценник на оборудование которое они продают.
13
1
семен семенов
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
очень приятные и отзывчивые девушки. быстро выдали ключ
2
4
Алексей М.
Level 5 Local Expert
December 9, 2019
Присоединяюсь к отзыву о том, что это Совок в чистом виде. Более ужасную контору еще поискать нужно, все сделано для того чтобы тебе было максимально неудобно.
Будет возможность, обязательно откажемся от их услуг.
11
1
виталий реймер
Level 4 Local Expert
July 11, 2019
Нормальная компания, вызывали по домофону сделали быстро и хорошо. Ещё вызывали по настройке цифравому телевидению, пришёл сатрудник и всё настроил.