Oboiniy Dom
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Хозторг
237 m
Features
Credit card payment
Parking
Delivery
Pickup points
Room:children's, living room, hallway, bedroom
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Material:non - woven fabric, compact vinyl, hot stamping vinyl, foamed vinyl, foamed acrylic, acrylic, paper, cellulose
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
64 reviews
January 11
Купили обои 28 декабря, остался лишний рулон. Приехали делать возврат, однако, нам отказали. Сославшись на то, что возвраты делаются после согласования офиса. Не прошло еще даже 14 дней и по закону о защите прав потребителей они должны были это сделать без вопросов. Кассир начала кричать, что не она эти правила придумала (интересно кто и что это за высшая инстанция такая - офис, который, по ее словам, она даже не знает где находится и как зовут директора). И надо написать заявление которое должны одобрить.
Позиционируют себя как «федеральная сеть» а на деле колхоз. Не рекомендую этот магазин, в городе много других с хорошим выбором, сервисом и работающих по законодательству РФ.
Не путайте срок перечисления средств за возврат товара, 10 дней, это делает банк, и оформление возврата, у меня обои даже не приняли.
1
April 14
Отвратительное отношение к покупателям. Приобрела немецкие обои известной фирмы, ценник был не из недешевых - 2800 за рулон, но я понадеялась на репутацию фирмы по совету продавца. Здесь же я приобрела клей. Заплатила мастеру за поклейку. Обои или клей оказались с браком - все придется переелеивать. Магазин наотрез отказался помогать в этой ситуации: женщина по имени Елена Сергеевна, представившись директором сообщила мне о том, что по моему запросу о браке фирма-производитель прислала отказ. Если хотите затянуть ремонт и дважды купить обои и оплатить работу мастера - вам сюда
UPD: после моего отзыва магазин опубликовал отклик на него, в котором вновь сослался на производителя обоев и его ответ на претензию. Обращаю внимание, что магазин по-прежнему ничем не помог, хотя и обои и клей я покупала здесь, клей магазин проверять не собирался, в своем отклике он перекладывает ответственность на подготовку стен. История имела продолжение - я переклеила те же самые обои с другим клеем на те же самые стены. Результат - на фото. Делаем выводы о добросовестности данного продавца
1
April 6
Нет слов, что бы описать то насколько наглый персонал и руководство этого магазина. Законы РФ не для них. Купили обои привезли домой, поняли что цвет не подходит , через 4 дня привезли в магазин для оформления возврата. На что сотрудник отказался примать товар (не обосновав это ничем) попросил написать заявление на возврат, написали. Через 5 дней тишины приехали в магазин узнать что да как, сотрудница сообщила что заявление они будут рассматривать 10 дней, обои по прежнему никто не забрал,на просьбу дать копию заявления сотрудница сказала я вам ничего не дам идите отсюда. В общем тянут время чтобы прошло 14 дней, ничего вощвращать никто не собирается. На предупреждения о жалобе в роспотребнадзор и суд ответили жалуйтесь куда хотите это ваше право. Жалко деньги и потраченое время. Обои не дешевые, 4 тысячи за рулон, в сумме почти 17 тысяч. В общем рекомендую обходить этот магазин стороной.
1