Очень была удивлена, но это был один из моих лучших приёмов в учреждениях данного типа! Записывалась онлайн, проблем не возникло. Меня приняли даже раньше назначенного времени. Сотрудники были очень приветливыми, всё рассказали, женщина на входе помогла с выбором правильного талона и заполнением заявления. Думала, что проведу там полдня, но на всё ушло около 20 минут. Как итог - услуга была оказана в обещанные сроки.
Спасибо большое за добросовестную работу и помощь! Редко люди оставляют положительные отзывы, но тут иначе нельзя было 😁😊
2
Djek Fisher (псевдоним)
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Добраться туда не всегда достаточно просто. Ведется электронная запись. Но, не все вопросы можно там решить сразу. Причины даже не в сложности вопроса и его разрешения, а может быть в банальном отсутствии того или иного сотрудника, который может быть, например, в отгуле. В связи с чем, Вашу букву с которой начинается Ваша фамилия никто сегодня не обслуживает....
Поэтому, прежде чем ехать туда нужно заранее перезвонить, либо лучше попытаться решить вопрос удаленно через личный кабинет в сети Интернет.
Получать на руки документы не желательно, могут возникнуть проблемы с датой передачи вам документов. А это может быть штраф от налоговой в дальнейшем. Да, и нытьё от сотрудников налоговой об их маленькой зарплате порядком надоело.
Почтовым отправлением и интернет письмом через личный кабинет получать информацию от налоговой, по крайней мере сейчас, это лучший вариант.
1
422575 Чепкасова
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь Аникеевой ,спасибо большое,очень помогла,таких людей как она надо побольше!!!!!
Евгения О.
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Огромное спасибо работникам службы, особенно начальнику отдела начисления налогов Константину Николаевичу! Никуда не пришлось ехать, все вопросы решили по телефону, сами сделали запрос в ГИБДД, отзвонились по результатам запроса, и сразу пересчитали мне транспортный налог. Если честно, была удивлена! Обычно в такие организации дозвониться нереально! Но! Дозвонилась с первого раза и не в тот отдел, девчонки все доброжелательные, переключили на нужного мне специалиста. Спасибо всем за отзывчивость и человечность!
Юлиана
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Просто кошмар! Женщина из окна №4
наверное сама не знает, для чего её туда посадили. Задаёт вопросы, на которые сама не знает ответов, не знает как заполнять документацию. Наберите нормальных сотрудников, которые будут добросовестно выполнять свою работу!!! Почему ваши сотрудники сами не знаю, как должна выглядеть заполненная документация? Они вообще без образования работают? По какому принципу их берут на работу? Приходят чая попить и с людьми поругаться? Ужасная организация!!!
4
Инга М.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Большое спасибо Жанне Владимировне , очень грамотный специалист, все досконально разъяснила и помогла в решении вопроса.
Ольга М.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Это невозможно даже описать словами. Сколько раз я пыталась дозвониться специалисту из отдела по камеральной проверке физ лиц Роману Игоревичу. Его коллеги уже узнавали меня по голосу. Постоянно переключали на него телефон, я слушала музыку. Но трубку, этот уважаемый работник бюджета! так и не соизволил взять. Позднее, я через УФНС выяснила, что руководитель организации- Кузьмин Андрей Иванович. К слову, очень культурно и вежливо разъяснил, что данный сотрудник в отпуске, а ответ по моим вопросам дадут в понедельник. Что в итоге и повлияло на мою оценку инспекции с 1 до 4 звезд.
2
Ирина С
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Безобразное место, девушка на ресепшене ноль полный, помощи ноль
Анна Теркина
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Попала к инспектору в 4-е окно. Никакой помощи, на задаваемые вопросы от клиента отвечала неохотно. А ещё главный гос.инспектор! Очень неприятно и обидно... Рекомендую руководству провести беседу со своими сотрудниками по поводу общения с клиентами и ознакомить с правилами этикета! Фамилию инспектора указывать не буду, т.к. думаю, что это не единственный такой сотрудник в данной инспекции.
8
1
Дмитрий Борсук
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Ужасно, трубки не берут, арестовали счёт, и направили приставам и те тоже арестовали, начал разбираться, спихнули что это не их вина а другой фнс, попасть невозможно, дозвонится тоже, решить вопросы нельзя. Как что то отобрать все четко, как что то решить, ой у нас программа зависла, из года в год у них 100%е зависание программ! Видут себя по свинки, как будто им должны лично!
10
Виталий Симонов
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
всё просто плохо по сколько сплошное нарушение все возможных законодательств , а именно нарушаются права в области гражданского законодательства по отношению как к гражданам так и представителям юр. лиц..Являясь РАБотниками в налоговой по (по контракту-договору) не одна представитель не может подтвердить свои полномочия от имени ИФНС №5(юр. лицо) согласно выписки из егрюл: возникает. ???кого они представляют если руководитель не наделил их полномочиями (доверенность) орт имени юр. лица фнс №5. А это значит что они само занятые согласно 71 указа 05.02.2021г их президента (менеджер) . Возникает ещё ряд вопросов по правоспособности ... поскольку РФ ликвидирована в 2017 году а самостоятельные юр .лица были зарегистрированные при той РФ а в новой образованной 1 июля 2020 год при смене конституции (устава) не проходили процедуру перерегистрации в вновь созданной со статусом ФКУ-РОССИЯ то право требования в налоговой должно отсутствовать пока не подтвердят свой статус; кого они представляют .А все ихние предложения (ОФЕРТА)
15
3
Николай Яковенко
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Всем доброго дня суток! Не однократно звонил в контактный центр решить свои проблемы ни когда ни ждал ответа больше 30 -сек. Отвечали сразу , представлялись и вежливо решали мой вопрос на правильно сформулированный вопрос получал чёткие и понятные ответ. Спасибо сотрудникам контактного центра 👍⭐⭐🌟⭐⭐
1
сергей щикунов
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Позвонил по телефону, представились, вежливо выслушали. Подсказали как правильно поступить. Отдельное спасибо специалисту Инне Валерьевне. Даже не привычно как то... Привыкли ругать, а тут. Удивили.
1
мария Антошина
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Огромное спасибо Елене Владимировне Журавель, подскажет и скажет как исправить , ответственный компетентный специалист.
1
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Налоговый инспектор кривляется, грубит, пользуются своим служебным положением, никогда не идут на встречу налогоплательщикам, которые платят им зарплату! А они это отрицают, других мелких предпринимателей зажимают пользуясь правом, а сами не могут решить вопрос мирно
11
1
Оксана Анисимова
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Отзывчивый сотрудник, по телефону девушка ответила на всё вопросы, проконсультировала, огромное спасибо!
Анна М.
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Миллион звонков. Либо сбрасывают, либо дают другой номер и так по кругу. Отвратительное отношение.
2
Антон Р.
Level 21 Local Expert
March 21, 2022
Шарага......многие далеки просто далеки от налогового кодекса, хорошо хоть знают как их зовут, и то наверно благодаря пэйджику на пиджаке.
3
Ирина Н.
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Очень хорошо организован приём посетителей, при приёме заявления подсказали и оказали квалифицированную помощь. Ответ получен по почте в оговорённый срок. Спасибо за решение моей проблемы
1
7
михаил митин
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Для чего этих бездорей держут не понятно обслуживание просто к нулю, не дозвониться вообще ни как. По мне разогнать эту шарагу вместе с начальником и новый штат набрать
18
Агаджанян Самвел
Level 12 Local Expert
March 9, 2021
Ну где вы? Где? На телефоны не отвечайте, на запросы по почте не отвечайте! Как вас найти что бы вопросы решить? Как? Ужасная структура работников. Надо этики и уважению учить, ведь все они работают за наш счёт и из нашего Кормана получают зарплату
17
Дмитрий
Level 2 Local Expert
October 11, 2019
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данной организации, персонал - настоящие профессионалы своего дела! Объяснили все четко и доходчиво в кротчайшие сроки!
4
10
Сергей В.
Level 6 Local Expert
March 11, 2021
Трубку телефона,никогда не поднимают!Удалите номера с сайта,зачем они тогда нужны?Задать вопрос ,нужно собраться и ехать из области!!!А вы только зарплату получаете и ждете конец рабочего дня....
15
николай и.
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Полный ужас, дозвониться не возможно, или не берут трубку или скидывают, такие важные перцы там работают, куда нам простым смертным....
9
Андрей Боровик
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Удивил непрофессионализм и грубость сотрудника 4 окошка. Долго рассматривает документы, на вопросы отвечает пренебрежительно и ооочень неохотно.
3
Виктор
Level 8 Local Expert
December 24, 2021
А возможно, хоть как-то, общаться с народом? Не дозвониться, не дописаться.
3
Anonymous review
August 30, 2019
Обратилась за перерасчетом как пенсионер. 15 лет на пенсии, налоги дерут.. Никакого внимания практически не уделили, ничего не разъяснили, на вопросы не ответили, документы взяли и все. Дали номер телефона на Красноармейской, но там никто не отвечает целую неделю. Сами тоже не отвечают на звонки. Зачем мы их содержим.
14
3
Anonymous review
September 12, 2019
Хочу Выразить благодарность сотруднику налоговой инспекции № 5 по Брянской области Сухенко Анастасии за ее высокий профессиональный уровень и оперативность в работе.
1
8
Варвара
Level 2 Local Expert
September 11, 2019
Сегодня была приятно удивлена качественным и быстрым решением моей проблемы. Очень внимательное отношение 👍
1
5
Валентина Авдеенкова
Level 15 Local Expert
November 18, 2020
Ожидание дольше чем от почты! Пришлось ехать самой чтобы заплатить налог за год! Так и не соизволили прислать! Ужасно!
8
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
March 26, 2019
Обратилась за налоговым вычетом по учёбе, деньги смешные, рассматривают все заявления до самого последнего дня, разрешенного законом,деньги выплачивают так же. Я не понимаю, зачем ждать самого крайнего срока? Не ответственно относятся
.
10
1
Иван З.
Level 2 Local Expert
April 30, 2019
Девушки не вежливы.на просьбу помочь отвечают мы не обязаны вам помогать или говорят просто мой рабочий день закончен!обьяснил им что в этих вопросах я не компетентен они мне ответили что это ваши проблемы!спасибо!!!
9
2
Егор К.
Level 5 Local Expert
April 5, 2018
Отзывчатый инспектора оч понравилось подсказали рассказали. А вот начальство все время отвлекало когда мне пытались обьяснить что куда и как оплатить и подать какие доки. А вот Начальников инспеции или отделов надо вразумить чтоб не влазили если не могут обьяснить сами. И проверте ихкомпетенцию и сделайтем иматтестацию на проф пригодность так как сотрудники меньшего ранга знают больше.
5
3
Игорь
Level 6 Local Expert
September 12, 2019
При посещении проблем не возникло, все грамотно, доступно, профессионально
5
Данька Б.
Level 12 Local Expert
November 18, 2020
Платишь налоги так еще за год не удосужились прислать квитанцию. Пришлось тратить время и ехать.
5
Алла К.
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Не дозвонилась, по всем телефонам
2
3
Наталья П.
Level 6 Local Expert
November 25, 2020
Недоступная страна ,дозвониться не возможно !!!Отвратительно !
5
1
Анна Игнатова
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Дозвониться не возможно. Звоню неделю...
1
Сергей Антошин
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
Невозможно дозвониться!
3
2
Виктория Рогачёва
Level 8 Local Expert
September 12, 2019
Очень приятные сотрудницы, все быстро и на уровне
👍
1
2
Наталья И.
Level 2 Local Expert
September 11, 2019
Прекрасно обслужили. Все доступно и понятно.
1
2
gala g.
Level 2 Local Expert
June 6, 2018
Вежливы,квалифицированы,очередей не было .Ставлю оценку отлично!!!!!!
2
8
Николай Немков
Level 2 Local Expert
April 18, 2018
Безобразие! 18.04.2018 г. звонил по указанным на сайте телефонам, дозвониться невозможно. Для чего они указаны?
7
1
сергей п.
Level 2 Local Expert
October 26, 2016
не приходит налог на гараж.нельзя ни позвонить,для выяснения,и,без личного визита нельзя ничего сделать.это ,по-моему,ненормально.не я должен к вам бегать.
9
1
ИРИНА К.
Level 3 Local Expert
November 4, 2016
Не возможно дозвонится!!!!! 8 дней подряд пробовала,это кошмар какой то!!!! Почему до сих пор не принесли налог на землю и дом? Бежица,не ближний свет,что бы кататься туда сюда.
4
1
Anonymous review
January 11, 2017
Дозвониться по указанным номерам реально невозможно, там постоянно занято. Номера указанные в квитанциях вообще не существуют!
4
3
Олеся Баева
Level 3 Local Expert
July 17, 2018
Очень культурные работники, внимательные. Очередей нет. Спасибо за работу!
2
7
Сергей А.
Level 5 Local Expert
July 27, 2017
Звонил три дня, бесполезно. Соединили только через 8 800 222-22-22.
3
2
ravenna88
Level 5 Local Expert
November 11, 2016
что за издевательство. Никогда не поднимаеться трубка, мримите меры!!!