Obshchemash
45 reviews
January 22
Хотел пообщатся по телефону, девушка ответила что на все вопросы есть ответы на сайте. Не на шел на сайте ни чего. На следующий день позвонил уточнить , где посмотреть ответы, мужчина дословно ответил: что ты хотел спросить дорогой, я тебе все расскажу. Такая форма общения с клиентом очень не устроила, пришлось положить трубку.
3
January 14
Хотел заказать пеллетный котел, звонил уточнить некоторые вопросы по срокам, доставке. Менеджер на вопросы ответить не смог, постоянно отправлял в интернет, типа смотрите там все написано. Судя по отзывам и с техподдержкой так же. Печально. По котлам читал хорошие отзывы, но видимо сама организация не хочет что бы их покупали. Не рекомендую организацию, лучше созвонитесь с дилерами, они подскажут что и как.
4
March 2
Меняйте менеджера по продажам. Неприятные ощущения после разговора по телефону.
P.S. Котел заказал, изготовили в срок, качество вполне достойное (за исключением пробелов в покраске бункера и подгонки некоторых деталей). Хорошая цена и рабочие характеристики позволяют закрыть на это глаза. Поддержка работает чётко, на вопросы отвечают быстро и подробно.
2
September 24, 2024
Купил горелку Общемаш ВС 4/35, установлена на котёл валдай 15 после двух лет использования известной горелки на том же котле, продающейся на известном форуме(сэкономил). Забыл, что такое просыпаться ночью в холодном доме и выковыривать застрявшие пеллеты из шнека и гофры или настраивать какие-либо датчики. Использую с середины зимы 2021г. Всё использование заключается в нажатии кнопки пуск, выноса лотка с золой(раз в 2 недели, т.к. пеллеты у меня типа премиум)))), засыпки пеллет и чистки элементов нагрева теплоносителя в котле(15 мин занимает). Из минусов, совсем не дружелюбная к пользователю бумажная инструкция. Из огромных плюсов поддержка по телефону- звонил в субботу утром после пятничных посиделок, не послали, помогли(терпения вам и устойчивой психики))).
Регион использования Московская область, газа нет и не предвидится. Жалею, что сразу не взял комплект котёл и горелку. Добавляю отзыв. Начало отопительного сезона 2024 года, всё работает!!! На всякий случай купил свечу розжига прозапас. Кто сомневается, покупайте отечественное.
4
1
October 28, 2024
Заказали податчик к котлу 15.09.24. До сих пор не привезли. Не уж то так сложно хоть по одной детали иметь на складе запчастей, ладно сейчас +3, а если котел сломался при -20, что тогда???? Или вам нет дела до клиентов, главное нажива???? Ребята примите к сведению мою критику или не видать вам большего бизнеса
5
January 23
Хорошая организация. Очень качественная продукция. Быстрая отгрузка. Всем рекомендую.
1
1
November 7, 2024
Бывыл на погрузке, приезжал за котлами несколько раз. И все всегда быстро и качественно. Рекомендую!
1
2
December 29, 2024
Отличный отечественный производитель горелок, всегда помогут!
April 15
Крайне не советую обращаться в данную организацию. На вопросы не отвечают, хамское отношение к клиенту.
December 1, 2024
Заказал себе здесь пеллетный котел. Сделали качественно и в срок. Вежливые ребята, рассказали все, приятно иметь дело!
2
1
September 4, 2024
Позвонили узнать технические характеристики, для работы ГВС в летний период - у нас на объекте 2 бойлера по 300 литров. Проект должен пройти "гос экспертизу". Ответили- "не переживайте, работать будет" и трубку кинули.
9
2
December 8, 2023
Всë просто! Написал на электронку, спросил можно ли купить колосники на пеллетную горелку снятую с производства, ответили что изготовят для меня, и цена приятная, попросили связаться после январских праздников, выставят сайт и в работу. Очень приятно, не бросают единичных заказчиков!!!
1
1
November 29, 2023
Очень хороший заводик. Печки работают хорошо и экономно. Полностью авторизованы. Отношение к клиентам отличное, идут на встречу каждому клиенту.
1
1
September 4, 2023
Пять лет использую. Котëл пересвет и пеллетную горелку, работает безупречно. По программе газификации проводят газ, думаю какую горелку поставить на пересвет.
3
January 12, 2023
Отличное и высококачественное оборудование
Хороший и вежливый персонал
Очень удобно было поддерживать связь при заказе !спасибо !
4
August 20, 2022
Заказал "Валдай". Изготовили раньше срока. Забирал сам. Упаковка отличная, сотрудники вежливые и компетентные. Так держать. После монтажа отзыв дополню. После монтажа,строго следуя инструкциям,запустил котел. Всё работает четко. По расходу всё будет известно зимой. Жаль нет приложения для удаленного доступа. В целом доволен. Всё на высоте. Спасибо огромное "Общемашу". Всему коллективу.
4
December 14, 2023
Очень вежливо отказали в консультации. Вопрос был по диагностике неисправности ДПЗ. Оборудование на гарантии.
7
1
December 21, 2020
В конце 2018 года стал обладателем котла Валдай 22ВС. Котел работает без нареканий, обвязать и настроить может любой немного погуглив и почитав инструкцию! В общем, доволен. Качество на высоте. На вторую зиму (декабрь 2020) столкнулся с тем, что перестал работать тэн розжига пеллет. Почитав в инете информацию натолкнулся на некоторых пользователей, которые писали, что по гарантии получили от завода Общемаш новый тэн. Решил написать им тоже. И вуаля, команда Общемаш прислала новый тэн с гильзой, да ещё и с доставкой на дом!!!
Молодцы ребята, приятно видеть заботу о клиентах не на словах, а на деле!
6
November 7, 2021
Горелка 2014 года, всё хорошо работает. Всегда проконсультируют в службе поддержки по телефону, плюс всегда есть возможность приехать на завод и накатить бесплатно обновление, что я и сделал неделю назад. Спасибо!
5
October 30, 2020
Пеллетными котлами общемаша пользуюсь на протяжении нескольких лет.Продукция надежная,качественная.Есть вполне вменяемая обратная связь и сервис,которого по импортным котлам можно в России и не найти.
Были небольшие проблемы со свечой рожига,решил самостоятельно заменив на автомобильную свечу накала 12 вольт.
Теперь работает как часы.
К покупке рекомендую.
3
November 28, 2022
Сломался блок управления пилетной горелкой их производства неделю жду ответ а воз и ныне там.
Отправляйте говорят запрос на почту а толку 0 ответа нету.
Держитесь подальше от этой фирмы.
5
3
March 9, 2024
Отличная компания, отличные котлы
December 12, 2020
Позьзуюсь котлом валдай 22-БС За первый сезон зарекомендовал себя отлично. За сезон вышел из строя модуль wifi, поменяли по гарантии. Сейчас перегорел тен розжига. Обратился снова, жду ответа. Котёл ещё гарантийный.
В общем оборудование сделанно качественно. Спасибо! Дополняю: Тен тоже поменяли по гарантии. Сейчас начал прогорать кожух тена розжига. Опять обратился, и снова говорят, приезжайте заменим, но только на производстве. На работу не влияет, но если вам не нравится, заменим. Очень ответственно относятся к своему оборудованию. Фото горелки после полутора сезонов эксплуатации. Отличное оборудование.
4
June 4, 2022
Купил здесь пеллетный котёл валдай 22вс. Вещь! Качественный, от того и не дешёвый. Но в таких случаях лучше не экономить.
3
April 27, 2023
Отличная организация, все по полочкам, молодцы.
3
December 20, 2022
Отзывчивые сотрудники. Помогли со всеми вопросами, за что им большое спасибо.
3
January 31, 2020
Лидер российского рынка пеллетных горелок. Надёжная конструкция, простота в обслуживании, всеядность, широкие возможности по настройки процесса горения делают горелку универсальной, удобной и долговечной. Опытный и профессиональный коллектив инженеров и конструкторов во главе Лысенко К.В. заслуживают уважения и доверия.
6
1
March 3, 2021
Производитель пеллетных котлов и горелок к твердотопливным котлам старого производства.
Работает полностью в автоматическом режиме. Самая удачная модель горелки ВС - 4/35 (от 4 до 35 кВт тепловой мощности). Управляется с помощью Wi-Fi и GPS, т.е. можно отслеживать и регулировать его работу далеко.
Проверял сам, то что он начинает и стабильно работает даже при уставке минимальной мощности в 2 кВт, что позволяет его использовать в прохладные ночи и топится круглогодично при минимальном расходе пеллет.
3
January 6, 2024
Пиллетные горелки качество на высоте! Приятные в общении люди.
1
1
May 4, 2020
Если пеллетный котел,то только Общемаш.Про Валдай не скажу,а Пересвет пять зим на высшем уровне.Вышибало мозги в БУ.Долетел до завода,за 15 минут поменяли плату.Отношение к клиенту выше всяческих похвал.Всегда подскажут!Да,котел дороже конкурентов.Но,посмотрев у себя в округе на этих более дешевых,скажу только Общемаш!Константин Васильич!Так держать!Нижайший поклон Вашему коллективу!
6
1
July 5, 2021
Хороший котел. Простая и надежная горелка. Первая поломка 6 лет эксплуатации. Порвалась резиновая труба подачи пеллет и после скачка напряжения - сгорел дисплей. Цена ремонта 1,5тр.
4
February 10, 2022
Отличные выпускают пеллетные котлы, как автомат калашникова, надёжные
3
September 18, 2021
Купили в этом году котёл на 100 квт. Запустили пока нравится, но посмотрим что будет зимой, какой расход пиллет.
4
October 18, 2020
Котел огонь - Все сам. Чинил горелку и обновлял прошивку, все получилось. Обратная связь- всем поучиться.
Дорога после главной просто жуть, как будто украли.
4
September 12, 2023
Нормально.
4
January 17, 2019
Отличное оборудование.горелка работает без проблем.всем кто выбирает подобное оборудование в частности пеллетные горелки и оборудование.обращайте пожалуйста внимание на то кто ее будет в дальнейшем ремонтировать и отправлять зап .части и сколько это будет стоить.общемаш молодцы спасибо что избавляете домовладельцев быть еще и кочегарами.
8
January 22, 2020
Четвертый сезон не нарадуюсь на Валдай-33 и горелку ВС-35. Душевные люди и прекрасный послепродажный сервис.
4
December 2, 2019
Хоть и дорога к ним напоминает фронтовую зону все равно они молодцы. Все всегда вовремя и быстро.
5
1
December 20, 2018
Хорошие качественные котлы. Прекрасная тех поддержка. Любую сломанную деталь можно купить на заводе.
7
September 16, 2021
Отзывчивый персонал
4
April 6, 2021
Завод котельного оборудования.
4
November 18, 2018
Если Вас интересуют пеллетные котлы отопления, то Вам сюда. Не много фирм, которые столь ответственно делают своё дело.
6
1
January 29, 2020
Котлы, которые выпускает фирма общемаш отличные
5
1
January 7, 2019
Хорошие ребята. Достойные изделия и хорошее отношение к клиенту
7
1
March 30, 2019
Подъезд к предприятию ужасный
4