Если честно, я с таким бардаком никогда в своей жизни не сталкивалась.
С момента как мы разместили заявку через диспетчерскую до дня, когда нам заменили батареи прошло больше месяца. Стоимость сообщили изначально 10000 руб за 1 батарею.
Нас предупредили заранее, что от сварки могут остаться последствия на обоях и плинтусах, но мы не думали, что до такой степени - все испорчено. Деньги по итогу мастер сказал перевести ему на сбер по номеру телефона, а на мой вопрос где хоть какие-либо документы, какие-то гарантии на случай, если с батареями что-то произойдет? Мне сообщили, что ничего не выдают. Также батареи мастера сразу не проверили, попросили позвонить через несколько дней и договориться о времени. И с этого момента началось самое интересное:
- я выяснила, что документы нам все-таки обязаны предоставить. Сотрудник ОДС 531 Павел кормит завтраками уже какой день. То он говорит, что положил документы нам в почтовый ящик, то, что передал их с мастером, то, что лично принесет домой. ЭТО УЖЕ НЕ СМЕШНО, документов до сих пор нет. Зачем так нагло врать?
- Тоже самое с мастером, который должен проверить батареи. Каждый день звоним по несколько раз. То вот он прям сейчас уже идет, то у нас в подвале какие-то работы, то забыл, то еще что-то.
Я буду писать жалобы на всех порталах и во все возможные инстанции, потому что так работа не делается. Я не понимаю за что я заплатила деньги, а точнее просто перевела их онлайн мастеру, где документы? Батареи не проверенные, а в случае чего мне также придется бегать и звонить мастерам? А потом еще мне скажут, что ничего не знают и вообще здесь не при чем?
4
Наталья К.
Level 2 Local Expert
May 5, 2021
Отвратительное обслуживание!!!!в квартире перестали работать розетки,с 2 мая пытаюсь вызвать электрика,дублирую заявки,берут закрывают и все!!! 5 мая пришёл электрик и даже не зашёл в квартиру!!!!Прошу примите меры к этому беспределу!!
5
Андрей Тихонов
Level 12 Local Expert
March 24, 2020
Здесь можно найти слесарей, сантехников и электриков, обслуживающих дома по соседству.