Перестала греть одна из батарей отопления. Мной была оставлена заявка через приложение электронного дома об исправлении данной неисправности. Было предложенный промежутки для выбора времени прихода специалиста. Соответственно Я выбрал удобное время. Ни в назначенное время ни позднее в этот день ко мне никто не пришел.
На следующие утро Я оставил заявку повторно, так же с указанием удобного мне времени. После чего со мной связалась диспетчер ОДС 986 и в хамской манере сообщила мне что Я "закидал их заявками", "Я такой не один“, "сейчас на улице не -30 и можно подождать", "если у меня какие-то проблемы, то это мои проблемы, а не ее", "сантехник придет когда ему удобно, а не в то время которое было выбрано мною из предложенных вариантов". Грубила, хамила, не давала вставить слова.
Не знаю является ли это нормой при общении с гражданами.... По моему нет
Alexx
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Безобразие! Мало того, что работают только 2 дня в неделю, что абсолютное безобразие, и такого нет нигде, ни в одном районе Москвы, так 23 декабря в понедельник были закрыты, объявление по техническим причинам. Уже неделю жители левобережного не могут передать документы по поверке и замене счетчиков.
Алексей попов
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Приветствую всех пострадавших от данной компании( все отзывы прочитала, добавлю свой. У меня за однушку снимают 19 в месяц, считают за четырех, а один человек выпал из прописки год назад. Отвечают: ваши проблемы" на все. Предлагаю собраться, если это возможно, мы точно не выберется, если они сели на наши шеи
1
FREE MASON
Level 24 Local Expert
January 17, 2022
С водой так и не решили по Беломорской 1 . На сегодняшний день есть масса вопросов не только по качеству работ, но и по оплате услуг. Не разу не видели не чека не счета 🧾 на выполненные услуги деньги принимают сами исполнители ссылаясь на распоряжения руководителя . Вопрос а как они ведут учёт средств если деньги просят пересылать на частные номера сотрудников ??? Это какая то новая система приема платежей ?? И все это длиться не первый год .
3
HD АРТЕЛЬ
Level 24 Local Expert
September 22, 2021
Второй год не могут определить квартиру с нарушениями в системи водомнабжения . В итоге платим за услуги водоснабжения второй год не зате которые оказывают.
Сантехники разводят руками и говорят, что 5 или 6 квартир их просто не пускают. Провести проверку с участковым они самостоятельно не могут! Вообщем второй год постоянные проблемы в стояках и не кто не может найти нарушителя. Классная работа ! Вопрос к руководителю может он занимает не свою должность ?
3
андрей животков
Level 17 Local Expert
July 5, 2023
Не удобно 2 раза в неделю вода принимается. Сделать 5/2 нельзч?
3
Нина В.
Level 6 Local Expert
December 10, 2020
Сегодня сдавала документы о поверке водосчетчиков. Часы работы изменились из за пандемии. На сайте информации об изменении режима работы нет. Дозвониться накануне не смогла. Не обновляется. Счастье, что попала в часы приема по новому графику. Если бы было закрыто, рвала бы и метала, как говориться. Но.... День задался с утра. Встретили приветливо, оформили без задержек и придирок, предупредили, что в МФЦ ходить не надо. Спасибо огромное за позитив. На весь день отличное настроение!
2
1
Сотрудник конторы
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Не решают проблемы заявителей. Хамят. Такого хамства не встречала нигде
Виктор Адамантис
Level 4 Local Expert
February 2, 2021
Диспетческая служба дала часы приема документов о проверке счетчиков воды. Пришел. На самом деле - выходной. Я инвалид 1 группы. Для всех, кому придется идти по нечищенным улицам ..Часы приема - ПН,СР, ЧТ. с 9 до 16..обед 12-13 час.
15
vvs9885
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
На сайте есть расписание, но всем на него плевать! Чтобы узнать приемные дни, надо подойти к ним на крыльцо и посмотреть распечатку приклеенную на дверь! Тем временем за окном шёл 2021...
3
Антон
Level 9 Local Expert
August 16, 2019
в Нашем доме на Смольной 51к1 (4 подъезд) не работает грузовой лифт.
Дополнительная створка после открывания не возвращается в обратное положение и блокирует работу лифта.
Приходит лифтер, что-то чинит, после, когда необходимо открыть дополнительную створку лифта, чтобы перевести какой-то груз лифт опять не работает.
Кнопка вызова не работает, трубки не берут. Через контактный центр Москвы говорят, что лифтер придет в течении двух дней.
Все доставщики знают о не работающем лифте в нашем подъезде и сразу зовут дворников, в последствии приходится всем платить за подъем по лестнице. При этом конечно обирается вещь которую поднимают. И так уже 6 месяцев. ВСЕГДА! работа не качественная и всем все равно, в диспетчерской просто цокают и кладут трубки.
7
Юлия Ачкасова
Level 3 Local Expert
September 3, 2020
Бардак, в юр. Отделе сотрудницы не компетентны. По вопросу задолженности, а это их прямое назначение, отправили на Сольную, где по воде вопросы решают.
2
Сергей К.
Level 14 Local Expert
September 28, 2019
В данной организации работают диспетчеры с хамскими манерами, грубят жильцам по телефону, совершенно не владеют специфическими вопросами (вентиля называют датчиками, голословно обвиняют в установке какого-то неправильного оборудования на радиаторах отопления) . Заявки закрывают, никак не решив проблему. Полный бардак.
1
Екатерина Матвиенко
Level 9 Local Expert
October 29, 2020
Приходится туда относить документы о поверке. Бабушка с дедушкой не очень-то шустрые. Да и режим работы неудобный.
Constantine Kolessin
Level 8 Local Expert
November 14, 2020
Часы работы просто ужасные.
Работающему человеку нужно отпрашиваться, чтобы решить свои вопросы.