Official dealer Hyundai Okami Vostok
238 reviews
October 28
Буквально на днях приобрели машину в этом центре. С машиной вроде все хорошо, за нее спасибо. Но лапши навешали как и в любой другом центре, хотя в сравнении с другими меньше обычного)
Навязали 3 «страховки» без которых « банк не выдаст кредит», « от них не получит отказаться», а если отказаться после « банк поднимет процент». Думаю многим эти слова окажутся знакомы.
Спустя пару дней в банке объяснили, что они имеют отношение только к одной страховке и она не обязательная, без проблем приняли заявление на отказ, и процент никто поднимать не собирается. Хотя кредитный специалист при заключении назвал конкретное число на которое поднимут ставку при отказе от доп программ.По второй заявление приняли в другом месте, но там пока не понятно сразу вернут или нет.
А вот по третьей « помощь на дороге» от «ооо Сириус» все не так радужно. В инете куча сайтов на которых поэтапно объясняется как через суд вернуть деньги от этой компании. Причём это самая жирная статья расходов из 3 допов, и заключается именно в салоне еще до общения с представителем банка.
Крч, лучше приходить с юристом заключать договор, вот 100% потратитесь меньше, чем без него. Сейчас все равно на него тратиться для возврата денег))
November 28
Профессиональное обслуживание. Персональный подход к определению объёма и стоимости работ. Доброжелательный и вежливый персонал. Качественно выполненное техническое обслуживание,всё очень быстро сделали.Рекомендую!
August 4
Отличный дилер👍Покупали и обслуживаем свою красотку здесь, хотя мы иногородние. Заменили масло в автомате 04.08, прекрасный мастер-приемщик и автомеханик. Все посмотрели, на все вопросы ответили. К качеству работ и оригинальности материалов как и всегда вопросов нет. Все классно. Молодцы. НО очень жаль, что не стало кафе😄но это уже мелочи
1
July 3
Профессиональное обслуживание. Персональный подход к определению объёма и стоимости работ. Доброжелательный и вежливый персонал. Качественно выполненное техническое обслуживание и рекомендации
August 8
Ранее обслуживался у другого дилера, но он закрылся - теперь официалы только тут, поэтому без вариантов - поехал сюда. В первый раз был отличный мастер приемщик, все четко и по делу, второй визит не был таким хорошим, мастер приемщик так себе, цена у него оказалась больше, чем у первого, что неприятно удивило, буду стараться в его смену не ездить.
December 1
Отличный автосервис. Быстро и качественно решают любые проблемы с автомобилем. Персонал профессиональный, всегда подскажут и помогут. Рекомендую!
June 7
Нормальный сервис, все объяснят, расскажут. Есть место, где можно нормально посидеть, подождать пока тебя чинят или ТО делают, телевизор там посмотреть или в телефоне позависать. Кстати, в феврале 24 я делала там ТО и мастер-приемщик был совсем молодой, но, не смотря на это, все разжевал, показал, дал рекомендации на что обратить внимание. Я регулярно у них ТО делаю и у меня есть хоть какая то уверенность, что машину точно всю проверят и это поможет предотвратить крупные проблемы, поскольку сама я не очень то разбираюсь в каких то сложных вопросах по ней. Кароч, рекомендую их. Понятно, что периодически предлагают дополнительно во время ТО еще какие-нибудь работы сделать. Ну типа, развал-схождение проверить (даже если никаких явных проблем нет) или еще какую-нибудь диагностику или систему кондицианирования почистить. Но тут уж каждый сам решает, на что денежки тратить, а на что нет.
1
October 15
Всегда едем на техобслуживание в оками восток. Также приобрели у них автомобиль. Грамотные механики. Всё заранее обсуждали, без скрытых цен. Молодцы! Желаем дальнейших успехов и развития сферы.
September 10
Никогда так отвратительно меня еще в этом салоне не обслуживали....Менеджер Андрей(со сложной фамилией) совершенно не клиентоориентированный, продержал меня в салоне с 9-00 до 13-30 с машиной в отличном состоянии, на которой меня уговорили поменять масло, помыть движок и кузов я сама уж попросила...Записалась специально к открытию салона в 9-00 утра, чтоб освободить день, и меня держали почти 5 часов...отвратительно, даже уже закрадывается сомнение может в машине еще что то меняли за это время, насколько можно доверять салону....Фу, полна отрицательных эмоций....
1
October 28
22.10.2024 приезжали в сервис для плановой замены приводных ремней (а/м Hyundai Getz г/н *730**). Кроме основной задачи был выполнен визуальный осмотр по результатам которого обнаружена течь масла с поддона АКПП. Хочется отметить мастера сервиса Дмитрия Мазунина и выразить благодарность за информирование на всех этапах выполнения работ и за то, что машина выехала с устраненной проблемой. Ребятам из сервисной зоны также огромное спасибо. Поддон вначале переклеили на герметик, когда это не дало нужно результата Дмитрий помог найти и привезти прокладку, которой не было в наличии в салоне. Зачастую бывают ситуации, когда сервисы зарабатывают на "допах" и навязывают абсолютно ненужные работы. Можете быть уверены, что в данном случае Вы не столкнетесь с подобными ситуациями т.к. неисправности были зафиксированы фото-, видео-, направлены в whatsapp и затем согласованы. На автомобиле и ранее проводилось ТО в других сервисах, выполнялись различные плановые работы в т.ч и в сентябре был визит в сторонний сервис для планового осмотра перед зимой. В заключении ни слова о подтеках. Машина давно уже не на гарантии и обслуживается самостоятельно в стороннем сервисе ввиду экономической обоснованности, но хочу сказать, что ценник дилера практически сравнялся со стоимостью прочих сервисов, поэтому можно как минимум заезжать на профилактический осмотр раз в год и проводить особо сложные работы.
1
November 26
В автосервисе помогли устранить косяки другой компании, справились оперативно, больше проблема пока не всплывала. Внутри приятно находиться, есть кофеаппараты.
March 15
Пожалуй лучший сервис Hyundai в городе. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Комфортная зона ожидания. Кафе, кофемашины, автомат с едой. Шиномонтаж с хранением, переобуваю и храню резину от других авто (не hyundai). Также можно помыть авто не дороже чем в обычных мойках. Остался доволен. Рекомендую
1
September 8
Технически сервис как обычно на высоте, ремонтируют всегда на 5, после сервиса всегда все рассказывают дают рекомендации. Четыре звезды потому что перестали после замены масла приделать табличку с километрами, когда был произведено ТО.
June 1
Обслуживаем свои авто у данного дилера много лет. Качество обслуживания на высоте. Хороший, вежливый персонал, профессиональный сервис. Рекомендую владельцам автомобилей Хундай данную компанию.
1
1
September 4
Здравстуйте. Огромное спасибо сатрудникам за качественое и честную работу особена консультанту Дмитрий и Алексею решили проблему быстро и четко 👍👍👍
1
April 15
Неплохой сервисный центр . Привлекательная ценовая политика .Хорошая клиентская зона ( возможность подзарядки гаддетов , наличие кафе )
Приветливый персонал центра .
Из минусов - неудобная схема заезда в сервисную зону , отдельно стоящее здание мойки , попытка увеличить цену очередного ТО в 2 раза ( ошибка устранена сервисным консультантом Константином) . В ходе ТО выявили и предложили устранить дефект передней подвески, предложили помощь с выбором запасной части ( что тоже неплохо).
После ТО выписку из электронной сервисной книжки не предложили , оценку качества работы через планшет также не предложили. История обслуживания в электронной сервисной книжке отражена со всеми рекомендациями.
Работой специалистов доволен.
February 2
С данной компанией знаком с 2011 года, когда купил первый салярис 1,4 л автомат. Сейчас с 2019 года по настоящее время 02.02.24 сдаю сюда на обслуживание т/о 2 автомобиля хендай крета - 2л автомат и 1,6 л автомат свой и жены. Что хочу сказать за 13 лет обслуживания практически всегда были какие-то недочёты по работе сервиса, ну немного да не доделают. Начну пожалуй с мойки автомобиля моют на 2 балла из 5ти, то коврики не тронут ночного, то кузов местами не помыт. Всегда этот салон сравниваю с салоном -Тойота Юг на Вторчермете. Там если машину взяли и коврики передние 100% вымыты и кузов, а если не остаёшься ждать свое авто 2-3 часа , то ещё тебе такси вызывают за счёт компании в одну сторону. А у меня первые машины были 2 тойоты. Лучше сервиса и качества обслуживания я не встречал как в Тойоте Юг. Да о чём это я, второй момент по хундаю, если авто готово и даже ты об этом знаешь, то его ещё минут 30 будут выдавать, в этот момент уже терпения не хватает и жара и не торопятся. Третий момент у креты 2л пропала тяга, загорелся чек, приехала жена в салон, вроде как я думал я катализатор нужно менять пробег 117.000. В салоне посмотр
October 13, 2023
Сервис всегда на высоте благодаря высококвалифицированной команде. Особенно хочу выразить благодарность мастеру приемщику Дмитрию, настоящего профессионала своего дела. Всегда приятно отдавать в ремонт автомобиль данному специалисту!
3
June 6, 2023
Четыре звезды только из-за персонала! Внимательные, отзывчивые сотрудники. В салоне чисто, прохладно(а была жара на улице), наличие авто, как новых, так и бу. Но не было буфета(а в салоне был три часа), был монитор с помощью которого можно было бы наблюдать, но увы. На мониторе менялись три каких-то кадра ни о чем не говорящие. Хотелось бы более качественное изображение происходящих действий.
4
December 8
С уходом Хендай испортился сервис, внутренний и внешний. Мастера не заинтересованы в постоянных пользователях сервиса, предлагают лишние работы по автомобилю.
July 18, 2023
Прекрасный салон, хорошие, компетентные сотрудники. Есть комната отдыха, где можно попить кофе. Пока ваш авто оценивают. Атмосфера дружелюбная, позитивная. Благодарим сотрудников, что помогли выбрать нам машину, она просто огонь
1
1
August 2
ну ничего необычного. Хороший диллер, быстрое обслуживание и ремонт. Плюс мойка бесплатна при обслуживании авто
1
November 6
Проходтли ТО автомобиля. Обслуживание на высшем уровне. Работают профессионалы своего дела. Являемся постоянными клиентами.
1
April 13
Вежливый и компетентный персонал. Уже в 4 раз прохожу ТО и остаюсь с хорошим впечатлением. Да, конечно, обслуживание не дешёвое, но профессионалы должны получать достойную зарплату, иначе у нас их вообще не останется.
January 8, 2023
Обращался в сервис. Первое общение было приятным, как по цене, так и по качеству. Комплексную диагностику hyundai, привезенного из Мск сделали оперативно и всего за 1000 руб. А вот при реальном обращении в сервис, когда пропала мощность у машины, в сервисе не с первого раза определили суть проблемы с турбиной. Сперва отправили заваривать микро дырку в патрубке, ведущую кислород к турбине, в стороннюю контору, так как у самих аргоновой сварки нет. Дырку заварил на стороне, но проблема не была решена. Привез снова. После диагностики сказали, что сломано управление заслонкой турбины, но у них его нет в наличие. Пришлось искать в интернет магазинах страны. И при третьей попытке, когда казалось бы надо было поменять блок управления на турбине, все затянулось более, чем на день. Хотя сперва обещали все сделать за 2 часа и 3000 руб, в итоге ковырялись сутки и стоила работа уже 7000. С 4 раза проблема решена. Долго.
К данному отзыву я получил официальный комментарий автосалона, надеюсь, его вы можете прочитать. Сразу отмечу, что при первом посещении замена узла мне не была предложена, так как его не было в наличии. Мне порекомендовали обратиться в стороннюю компанию и заварить дыру патрубка. Потому 1 комментарий - дезинформация. 2 коммент о том, что мне было предложено заменить блок управления заслонкой в сервисе - подтверждаю, но по стоимости в 1,5 раза выше рыночной и со сроком доставки детали около месяца. Смысл это было делать в сервисе, если через ДРОМ я получил оригинальную запчасть в течение недели по рыночной цене. Ну и 3 комментарий о том, что меня предупреждали, что сложно оценить объем работ. Предупредили, когда не уложились в первоначально отведенные 2 часа работ, и все-равно пригласили забрать авто в день сдачи, за час до закрытия салона. Я прождал еще час и лишь потом узнал, что забрать получится лишь завтра.
Качеством комментариев службы по работе с клиентами не удовлетворен, так как все они из разряда "сам дурак", да еще и искажающие суть произошедшего. Потому 3 звезды превратились в 2.
1
1
October 31, 2023
Чистый уютный автосалон. Вежливый персонал. Муж приезжал в автосервис. Спасибо за крем для рук в уборной, удобные кресла с приставкой и журналами для ожидания
November 4
Обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе уже 14 лет. С момента покупки и по настоящее время. Замечаний нет.
February 5
Обслуживание нормальное, к клиентам прислушиваются.Зона ожидания хоть и небольшая но комфортная ,есть буфет.Но хотелось бы ,чтобы отдел кузовного ремонта ,централизованно заказывал кузовные детали, чтобы избегать неадекватно высоких цен на них.
1
1
February 20
Хороший салон. Цены приемлемы. Перед обслуживанием машину на мойку загоняют.
Пока ожидаешь авто, можно в денди поиграть))) хорошо придумали.
1
June 25
Покупал два новых автомобиля. Если что-нибудь не понравилось. Второй раз бы не приехал. Рекомендую.
1
November 20
Обращаясь в данный сервис, оставил свой номер телефона, после чего меня одолели звонками с различных автосалонов.
February 12
Очень отзывчивый персонал. Качественный диллер. Приехал на ТО все рассказали и показали. Зона ожидания комфортная.
April 20
Отличный сервис, высококлассные специалисты в сервисе, девочки на ресепшене приветливые.цены адекватные.
October 20, 2023
По звонку приехал из Н. Тагила поменять авто. Встретился с менеджером Иваном В. Показал новый авто, покатал. Всё прозрачно, всё рассказал.. Моя машина в это время была на диагностике. На приёмке менеджер Егор. Ребята молодые, внимательные, отлично работают.. Уехал довольный.. Салон рекомендую...
April 6
В общем и целом автосалон хороший, на все вопросы получили ответы, выбор шикарный,персонал отзывчивый.
October 6
Много лет тут следят за моим Mitsubishi. Устраивает все, кроме цен.
July 14
Кофематы, отличная зона отдыха с приставкой денди.
July 29
Если есть деньги, то вас там ждут) Есть различные скидки. Сотрудники общительные.
March 9
Покупали авто. Менеджер Александр. В целом прошло все хорошо, за исключение не согласованной скидки, как постоянным клиентам. Менеджер Александр.
1
1
March 14
Крупноузловая разборка/сборка и ремонт, замечательное обслуживание, меня устраивает. Нормальный коллектив разбирается в деталях
1
July 12, 2023
Обслуживаю автомобиль в окнами 10 лет всегда вежливые сотрудники качеством выполненных работ доволен цены разумные рекомендую обслуживать автомобиль в оками
2
June 8
Приобрёл там машину 21.05.24, спустя 15 дней появилась некорректная работа двигателя ( посторонний шум, плавали обороты) также появились активные коды неисправности.
Связался с сотрудниками данного автосалона, объяснил ситуацию и не ожидал такого подхода.
Сотрудники Артур, Николай и конечно же Анна со мной постоянно на связи, решали вопрос о доставке авто в ближайший ОД, консультировали и сопровождали меня во всех вопросах. Очень благородный им, за высокий профессионализм, отзывчивость и проявленную лояльность.
Ситуацией нисколько не расстроен.
2
1
October 23
Ждёшь очень долго! И даже кафе нет! Автомобиль давно стоит готовый но они тянут время!!!!
2
October 21
Изменил отзыв, после посещения других автосервисов. Вы далеко не худший автосервис.
June 6, 2023
Приехала сегодня в сервис, на улице очень жарко, время ожидания по работам долгое. В помещении зоны клиентов нет ни одного кулера с водой. очень огорчает, что руководство Оками восток не заботится о своих клиентах , в части такого не дорогого сервиса для них, как питьевой режим. Прошу руководство выделить средства и напоить водой всех желающих, посещающих ваш сервисный центр. Заранее спасибо.
1
January 8
Перестала заводиться машина, записался в автосервис Оками, притащил машину, сделали диагностику, залегли свечи. По цене нормально, во время ожидания поиграл в денди)). Единственное - долго ждал
November 14, 2022
Проходил сдест замену масла, был тут впервые. Отношение персонала очень порадовало, все вежливые и приветливые, озвученная изначально цена за процедуры в итоге осталась не изменена. Единственное что было не привычно что с момента появления до момента взятия в работу машины прошло 40 минут. Но потом за час с небольшим сменили масло, учитывая снятие установку защиты. Так же помыли машину. В целом сервисом остался доволен.
1
January 29, 2023
Однозначно, да! Приезжали за машиной из другого города. Во-первых, сдержали все обещания и выполнили все договорённости, достигнутые до нашего приезда по телефону. Во-вторых, комфортно в салоне. Была возможность покушать, ребёнку поиграть в денди, очень положительное впечатление оставил персонал, в тч девушки, ктр занимаются страховкой.
Поэтому, точно рекомендую. Очень приятно были удивлены! Спасибо за сотрудничество менеджеру Денису 😊
August 16, 2023
Пригласили на диагностику, провели, необходимо было заменить ремень гениратора, в наличии не оказалось, вместо прописки датчика давления сняли ошибку, которая через пол часа езды снова появилась. В результате зря посещал данный автосервис...
September 24
Как всегда все на 5 , проходил очередное т о , работают профи