Oficial'nyj diler Avtogermes Suzuki
438 reviews
April 27
Я объездил много автосалонов, этот самый адекватный. Приятные грамотные менеджеры которые реально помогают, подсказывают и сопереживают. Рядом макдак и ростикс. Большая парковочная зона. Хороший выбор качественных авто. Но! ОЧЕНЬ важно! Если вам будут навязывать автокредит, не соглашайтесь, это развод. Сами откройте любой банк где у вас открыта карта, и сами через приложение возьмите автокредит без помощи сотрудников. Там очень хорошо разводят так-же на всякую ерунду, типа эвакуация и непонятное обслуживание авто, не соглашайтесь.
December 15, 2024
Второй раз прохожу здесь ТО, принимала машину Полянская Елена. Как всегда всё отлично: вежливо, качественно, расписали все процедуры заранее. Мне сюда ехать час, есть ближе дилеры, но времени не жалко.
April 1
Покупаем уже второй авто в АВТО ГЕРМЕС!
Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Богодаеву Максиму. Подобрали отличный авто, все рассказали, объяснили. Автомобиль радует, очень довольны!
1
February 8
МОСКВИЧ. Принимала машину Полянская Елена. Вежливый и внимательный персонал. Оформили быстро. Дают полезные рекомендации. Лишних услуг не навязывают. Комфортные места для ожидания. Рекомендую
2
May 14
персонал вежливый отношение к клиентам Десять тысяч прошел здесь ТО принимал машину мастер Еремин Станислав как всегда всё отлично вежливо качественно расписал все процедуры заранее я доволен
March 9
Ну… такое себе;
Суть - записать , оставить машину на сутки-двое, а потом разбираться… делать как удобнее СЕРВИСУ, а не клиенту☝🏻
Проблема: неисправность- ошибка по парковочным датчикам и лидару, пропуски зажигания, ошибка по водительскому креслу.
Пойдя чтение ошибок (решил ограничиться этой операцией, хотя была диагностика), понял как электрик - диагност, обращается с сканером, а мастер приемщик сказал снимать бампер а это сутки, а по пропускать- «все что угодно»… 🤷🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Далее: Приехал в др сервис, менее «официальный» , итого;
-кресло переобучили (инф в интернете, сам в общем мог)- ОК
- пропуски- выкрутили свечи, одна сгорела раньше других- поменяли все-ОК
- сняли бампере, сломан пракроник, глючит, лидар со смешением стоит - поправили. -ОК. (Датчик заказали)
Время работы- с 11 до 15.30. С перерывом на перекус.
Пс
Я понимаю, что записать не зная что, и как пойдет, что загрузку подъемников нужно планировать и тп и тд- но суть остается сутью.
1
February 5
Хороший сервис, все нравится, качественно приемлемые цены, обслуживаюсь у Павлищева Кирилла, спасибо ребятам за работу!
2
May 20
Огромная благодарность техническим специалистам сервисного центра Suzuki Авто ГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов. Моментально установили причину неисправности, оперативно заказали запчасть и осуществили замену. Рекомендую
February 19
Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом доволен качеством услуг и ценой. Хочется отдельно отметить мастера-консультанта Полянскую Елену за профессионализм и быструю работу.
January 28
ТО автомобиля Suzuki прохожу в официальном автосервисе АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов, 59. Рекомендую обращаться к мастер-консультанту Виталию Морозову, который своей работой вызывает большое доверие, всегда внимателен, высоко профессионален. Благодарю Виталия Морозова и команду автосервиса за качественную работу!
1
October 12, 2024
Обслуживание своего автомобиля в течение 5-ти лет осуществляю только в данном салоне АвтоГЕРМЕС по адресу Шоссе Энтузиастов, дом 59. Отдельную благодарность и высокую оценку уровню профессионализма в работе выражаю мастеру-консультанту Елагину Сергею Владимировичу! Хочу отметить чуткое, доброе и внимательное отношение к клиенту, умение оперативно и качественно решать вопросы любой сложности. Надеюсь, руководство АвтоГЕРМЕСа не оставит без внимания мою объективную оценку работы Елагина Сергея.
С уважением,
постоянный клиент Карпаева Ольга
November 18, 2024
Выражаю благодарность мастеру -консультанту слесарного цеха Артуру Хуснутдинову . Быстро , качественно, все сроки выполнены. Буду еще обращаться и рекомендовать
April 22
Качественное ТО, и по цене не дорого, время ожидания 3-4 часа, но есть диванчики в зоне ожидания и кафе, где можно посидеть и перекусить
June 24, 2024
24.05.2024 Обращался в сервис за диагностикой и заправкой кондиционера: перестал нормально холодить. До этого много лет обслуживался в этом сервисе. Заказал комплексную услугу диагностики и если все нормально, то сделать заправку кондиционера. Спустя время после сдачи машины для обслуживания мастер сообщает, что при диагностике обнаружили неисправность и заправку кондиционера делать не будут - бессмысленно. По неисправности озвучили, что требуется "замена трубки кондиционера высокого давления от испарителя" (деталь под заказ с ожиданием на несколько дней около 38 тысяч рублей, работы 9 тысяч, за диагностику отдал почти 5 тысяч рублей). Был озадачен озвученной проблемой и суммами ремонта, т.к рассчитывал максимум на заправку системы фреоном, взял время подумать. Решил обратиться в неофициальный сервис, который специализируется на обслуживании и ремонту автомобильных кондиционеров с расчетом подремонтировать, а не менять деталь: в результате диагностики мастер другого сервиса установил, что проблема в негерметичном нипеле, по диагнозу сузуки -трубка кондиционера цела, ремонтировать и тем более менять не нужно. ИТОГО: ЗАМЕНА НИПЕЛЯ 500 РУБЛЕЙ ПРОТИВ ЗАМЕНЫ ТРУБКИ КОНДИЦИОНЕРА НА 50 000 РУБЛЕЙ У СУЗУКИ. Да, и заправка кондиционера на 3000 рублей. Удивлению и неприятному осадку на официальный сервис сузуки не было предела. Позвонил в сузуки, рассказал о ситуации, спросил как мне следует отнестись и воспринимать ее, мне предложили соединить с руководителем отдела по работе с клиентами: связалась женщина, запросила заказ-наряд сервиса, где мне починили кондиционер- выслал документы. Спустя время она связалась со мной и предложила подъехать, чтобы в сервисе посмотрели мою машину. Я высказал недовольство, что мне приходиться терпеть неудобства, терять время, что я не готов повторно сдавать машину, терять рабочее время, отпрашиваться – мне это никто не возместит. В ходе убеждений сотрудником и примеров, что если в магазине «меня не устроит качество товара - я же несу его обратно в магазин» я согласился подъехать, не сдавая машину в сервис, пускай мастер выйдет и посмотрит необходимое, так же как смотрел мастер в другом сервисе. Плюс были произнесены слова, что мастер должен посмотреть, что там за нипель мне поставили – мне это показалось странным: какое ваше дело, что мне там поставили, отвечайте за результаты своей диагностики и ищите «висящую» трубку кондиционера, требующую замены. Я сказал, что у мастера будет возможность осмотреть машину, когда я подъеду к сервису, не сдавая ее и ничего не разбирая- просто визуальная оценка и осмотр. Руководитель по работе с клиентами сказала, что обсудит это с мастером цеха или как там звучит эта должность человек, возможно путаю и свяжется со мной. Прошло 3 дня после этого разговора, обратного звонка не последовало – у меня есть все основания считать, что никто со мной не свяжется, не разберется в ситуации и ничего кроме потерянного времени, денег, потенциально ненужного дорогостоящего ремонта (думаю, что могу считать это признаками обмана) и нервов я не получил.
______
Дополняю отзыв после ответа официального представителя: забавно, что Вы пишите 13 июня, что "разберетесь и свяжетесь со мной" при условии, что ранее уже связались со мной и 12 июня я приехал для осмотра машины. Удобно ведь оставить максимально нейтральный отзыв ни о чем без подробностей? Связались вроде как - вроде и хорошо уже звучит. Подробности визита: при мне технический специалист с многозначительным видом покачал трубочку кондиционера-типо ну вот же она качается (а как ей не качаться, если трубка не имеет точек крепления в местах, где он ее качал) и сказал, что были следы масла-отсюда трубку надо менять 50 тысяч рублей. На вопрос: кондиционер не холодит потому что специалист покачал трубку и вроде как увидел масло прозвучал ответ "нет", то есть гарантий что поменяв за большие деньги часть системы я получу решение проблемы нет и возможно придется менять другие узлы за десятки тысяч рублей "потому что у них такой регламент". Мои предложения, что если они указывают на утечку в системе кондиционера, давайте я подъеду спустя дни-недели-месяцы-год, когда система должна перестать вырабатывать холод - я получил отказ. Предложение, что давайте оставьте мне контакты- я доеду до сервиса, где на мой взгляд мне помогли и починили и вы пообщаетесь между собой как технические специалисты (т.к я им не являюсь и не разбираюсь в вещах, на которые мне указывают, но выглядят при этом не очень убедительно)и мы определимся к кому адресовать претензии и дальнейшее наблюдение за ситуацией: к сузуки или стороннему сервису - на это предложение я получил отказ. Разбираться дальше или делать техническую экспертизу, как мне ответили в письме на официальном сайте Сузуки, чтобы вернуть 4700 руб за диагностику кондиционера, которая однозначно не установила причину "не холодит кондиционер" у меня нет времени и желания. Никто вернуть деньги и извиниться за результаты своей работы не счел необходимым.
3
February 21
Все супер. Благодарю мастера Владимира. Очень все нравится. Быстро и без ущерба для качества.
May 24, 2024
Обслуживаемся здесь давно. всегда оперативно, и качественно , спасибо, отдельная благодарность Павлищеву Кириллу, всегда внимателен, все разъяснит и объяснит , рекомендую
March 11
Мультибрендоввй официальный дилер по прлдаже аато и сервис. Приветливый персонал. Без обмана покупателей. Много аато в наличии, готоввх к продаже.
May 11
Менеджер Рамис помог с выбором автомобиля, мы всей семьей довольны. Покупали Skoda Octavia a7 2015г.
December 2, 2024
Быстро четко. Грамотные сотрудники подобрали провели тест драйв! Менеджеру Максиму Колесникову отдельное огромное спасибо. Рекомендую 👍
May 18
Спасибо за обслуживание и профессионализм Павлищеву Кириллу! Все отлично!
September 21, 2024
Пришло время точередного ТО. В очередной раз посетил автосервис Автогермес на ш. Энтузиастов 59. Мастер Замораев Дмитрий. Работы выполнены быстро и профессионально. Остался доволен качеством обслуживания.
Рекомендую.
January 26
Проводили плановое ТО 180 000 у Морозов а Виталия. Мастер супер, обслуживаемся у него давно. Довольны. Предупреждает о неисправности, но не навязывает лишнего.
June 15, 2024
Хороший сервис для настоящих самураев! Машины обслуживают оригинальными запчастями (и как только умудряются доставать их в нынешних условиях), но могут предложить и проверенные аналоги хорошего качества (при необходимости и некритичности замены).
Для клиентов хороший зал ожидания (кафе, зарядки для гаджетов, Wi-Fi присутствуют. На какие-то дополнительные услуги не разводят, все, что не прописано в регламенте ТО, могут только порекомендовать сделать. Короче, остались только положительные эмоции.
May 20, 2024
Ремонтировали двигатель на Грант Витаре 2008 года, все сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность принимающему Виталию Морозову за подробные объяснения и консультации. И Миркулову Максиму - за качественный ремонт двигателя.
1
March 13
Сделали ремонт по гарантии без проблем. Машина стояла в сервисе 2 недели, после получения машины из сервиса обранужил три(!) новых глубоких царапины на крыльях.
March 15
Делал то на новый солярис. Все оперативно сделали. Отдельное спасибо приемщику Никите Пименову.
June 8, 2023
Много лет обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Отдельная благодарность мастеру Морозову Виталию, настоящий профессионал своего дела. Бессменный «доктор» для моей машины!Всегда все на высшем уровне ! Спасибо огромное! Успехов и процветания!
1
January 12
Спасибо за работу команде АвтоГермес, всё понравилось, был у мастера приёмника Павлищев Кирилла
1
July 16, 2024
Отвратительный сервис с криворукими мастерами и наглым менеджером. Запчастей даже ходовых нет в наличии, строго под заказ с ожиданием до трёх недель... Пригнали на плановое ТО Джимник, плюс замена шкива, при замене которого сломали верхний патрубок радиатора и естественно снимая с себя ответственность, начали обвинять нас, "он у вас был с трещиной" (Хотя излом пластика свежайший без каких-либо застарелых подтëков) и "да это от старости, плюс закисло..." В итоге пришлось срочно в выходной найти новый радиатор, единственное что поменяли бесплатно. Угробили целый день на этот квест, излишние затраты в 10 000 и кучу нервов. Настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис, обходите его подальше.
1
1
February 7
Отличный сервис. Не первый год здесь наблюдаюсь. Занимается обсуждением Морозов Виталий. Ему спасибо за это.
1
January 20
Нравится работала сотрудников и отдельно Мастера Владимира. Гермес супер!
1
October 2, 2024
Приезжала на 0 ТО через 1 месяц после покупки автомобиля Хендай солярис. Все на высшем уровне! Спасибо менеджеру Александру, Сергею. Рекомендую салон Хендай для покупки автомобиля!
April 21
Сделали ремонт электрики. Машине хорошо и мне хорошо. Спасибо мастеру Владимиру.
August 25, 2024
Отличный сервис! Понравилась чуткость мастер приемщика Павлищева Кирилла, внимателен и учтивый к пожеланиям клиента
April 9
Грамотные сотрудники, точно специалисты Отдельное спасибо мастеру Владимиру.
May 13
Спасибо за работу приемщику Павлищеву Кириллу, очень ответственный парень!
May 5
Отличная работа!
Обслуживаюсь у Павлищева К, все супер!
September 24, 2023
Мы очень благодарны за многолетнее сотрудничество с вашим салон и нашим менеджером Виталием Морозовым! Очень надёжный и компетентный мастер! Всегда качественное обслуживание и вежливое отношение.
2
August 7, 2024
Благадарю Павлищева Кирилла за прекрасный сервис для машины и за приятное общение с владельцем авто. Очень внимательный!
June 26, 2023
Обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Всегда дружелюбный персонал, подбирают удобное время, все вовремя. Советуют, что нужно делать обязательно, а с чем можно "жить". Большое спасибо мастеру Елагину Сергею за качественный сервис и доброжелательное отношение.
3
August 1, 2023
Отличный сервис. Обслуживаемся, или лучше сказать дружим, уже больше 12 лет, всегда все четко, быстро, качественно. Спасибо всей команде и отдельно Виталию Морозову. Так держать.
2
May 20, 2024
Понравилось обслуживание, спасибо за работу!
Быстро и качественно.
Приезжал к мастеру консультанту Павлищеву Кириллу
1
August 7, 2024
Отличная работа коллектива, сервис хороший, понравилось, обслуживаюсь у Павлищева Кирилла
July 16, 2024
Спасибо за работу. Мастер консультант Павлищев Кирилл. Делал 5е то на sx4. Все работы и суммы четко обговорены и сделаны, скидки учтены )
October 11, 2024
Благодарю мастера Владимира за отличную работу и полное понимание запросов клиента. Гермес на высоте
2
September 16, 2024
Все понравилось. Отличное обслуживание. Спасибо мастерам Илье и Владимтру
December 8, 2023
Спасибо за качественно выполненные работы! Делаю только у вас, особое внимание хочу обратить на мастера Алексея Воробьёва высококлассный специалист всегда поможет и даст дельные советы
July 6, 2023
Несколько раз обращался в этот салон. При продаже-покупке автомобиля, при обслуживании авто. Вежливое, отличное отношение к клиентам! Быстрое обслуживание! Особая благодарность мастеру Елагину Сергею- приятно с ним работать, все грамотно, удобно!
Спасибо большое!
1
March 6, 2024
Постоянно прохожу ТО в этом сервисном центре, все всегда быстро и качественно. Спасибо мастеру консультанту Павлищеву Кириллу!
1
March 15, 2023
Очень классный сервис, всегда все делают оперативно. Обращаюсь не первый раз, и хотелось бы выразить отдельную благодарность мастеру Морозову Виталию. Внимательность к деталям, быстрота ремонта восхищают. Удачи и процветания Вам.
1
1