Сложно попасть к специалистам, многих врачей узкого профиля нет, сотрудницы регистратуры общаются на отстань и через вздохи (не все), педиатры хорошие, после ремонта свежо, светло, чисто и уютно. Замечательная гардеробщица, сотрудники на фильтре всегда помогут. Организация бокса больных никакая, на выписку попасть сложно. Участковых врачей к сожалению не хватает. Не могли получить прикрепление ребенку очень долго. Четыре раза теряли документы/заявления, отговаривали, т. К на участке нет врача, "вы не наши", "вам в медекс", хотя из роддома документы передали им и патронаж осуществляли они же. Есть аптека и филиал страховой, удобно. Много пеленальных столов. К сожалению в дни неорганизованных малышей идут приемы и остальных, например в детский день с ребенком в месяц в кабинет офтальмолога вы будете сидеть с кашляющими подростками, т.к. там же напротив физиокабинет.
2
Анна Герасимова
Level 5 Local Expert
January 20
Есть свои недостатки,не хватка специалистов. Много плюсов. Заведующая старается. Есть электронная запись ко всем врачам
Sweta024
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Очереди и инвалидов видят ,но не пропустят ни за что .
Стоим,как все ,на общих основаниях.до сих пор не могу к неврологу и аллергологу попасть.ребенку уже 15 лет
1
АНАСТЕЙША
Level 3 Local Expert
January 14
Ужас не могу дозвониться второй день . Жду по пол часа как подходит моя очередь скидываеться. Если вы не отвечаете на эти номера удалите.
Иван Арефьев
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Трое детей, все в этой поликлинике, приём ведётся всегда, приятно что для детей выделены зоны для игр! Хорошие ортопеды!
2
1
Наталия Емельянова
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
В течении месяца не могу записать ребёнка к эндокринологу, а сегодня 22.12.2023 узнаю, что его вовсе нет и не будет...при чем информация была подана в такой грубой форме , что придётся написать ФИО милой регистратрши...Колчанова Валентина Александровна, очень грубая женщина, и как я могу записать ребёнка к эндокринологу? До заведующей не дозвониться....буду решать вопрос через ДЗ...Прошу руководство поликлинники провести беседу по этике и деонтологии персонала, а конкретно регистраторов, по отношению к пациентам
8
1
Ольга Царева
Level 10 Local Expert
April 12, 2024
Отличная детская поликлиника. Врачи пунктуальны и вежливы. Свою работу знают. Огромная благодарность Увиной. С. Н.
1
Алексей Скворцов
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Оставлял отзыв год назад. Текст удалили. Писал, что невозможно дозвониться до поликлиники, чтоб вызвать врача ребёнку на дом. Приезжал в поликлинику, звонил при медрегистраторах, они тупо не берут трубки АТС. На мой вопрос, почему они так поступают, в ответ услышал о себе много нового, мне было предложено сесть на их место. Никак губернатор не поймёт, что медицина приносит прибыль в долгосрочной перспективе в виде здоровья населения и в неё надо вкладываться. Ситуация в 2023 году никак не поменялась. 11 сентября 2023 г. пытались дозвониться 3 часа подряд для вызова врача на дом. То 7 в очереди, то скидывают звонок. В итоге супруга с двумя больными детьми пошла в кабинет 13, чтобы лично вызвать. Медрегистратор понимает только крик и сопротивляется делать запись в журнал, предлагает встать в очередь к врачу. Вы нарываетесь на народный гнев, в следующий раз, обещаю, что заведующий будет лично нас принимать. Нам уже терять нечего.
20
1
Хабиб Сабирович
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
В поликлинику не дозвониться по телефону, когда приезжаешь всегда огромная очередь в регистратуру
2
Наталья Смирнова
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Ужасное место, лучше туда не попадать. Вечно нет врачей, чтобы выписаться нужно взять талончик и простоять пол часа на улице. Настоящих врачей единицы . Вечно курят в кустах , у служебного входа. Лучше бы работали как положено.
3
Анна Ж.
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Очень большая благодарность всем врачам, фельдшерам и специалистам из регистратуры. Всегда подскажут, помогут, проявят участие, врачи - назначат лечение
2
2
Анна Щеголева
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Вечно не хватает врачей, огромнейшие очереди на приём к врачу все в кучу и больные и здоровые.
1
Сергей Коржев
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
С годами стало лучше, народу вроде стало меньше. Записаться на гос услугах всё так же за 2 недели вперед. Записаться по талону в этот же день в принципе не составляет особого труда.
3
1
Марианна Шарова
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Очень много прочитала коментариев,что не дозвониться до поликлиники!?Да,тяжело не спорю(сама раньше звонила и по долгу ждала ответа),но сейчас вызываю врача через регистратуру44,очень удобно,надо просто научиться пользоваться своим телефоном и возможностями.
3
2
Таня Орлова
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Нет многих узких специалистов- например эндокринолога, ревматолога. Раньше можно было записаться в регистратуре, а теперь только - онлайн. Ну нету у меня интернета, компьютера, у меня старый кнопочный телефон .Как записаться на приём????
3
Свечников Станислав
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
В этой больнице внутри стены очень красочные, в правом коридоре даже телевизор есть для детей, и какие-то мини головоломки для детей 3-5лет как раз пока ты ждёшь свою очередь от 5 минут до 1 часа, иногда не дожидаешься. К клиентам относятся очень уважительно иногда даже игрушки дарили(сейчас скорее всего не дарят) оценю на 4/5 минусы конечно есть напр.: ты иногда не дождаешься своей очереди и тебе врачи говорят приходить в другой день и т.д.
4
Артëм Касторский
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Плохо сделано запись
Иногда приходится приходить за час до записи
1
Наталья Яшина
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Ничего не меняется в этой поликлинике. Чтобы взять просто направление на анализ для справки в лагерь, нужно приехать заранее, записаться на приём, отсидеть очередь, потом придти повторно с уже сдаными анализами и опять по той же схеме. Как быть, если родители работают? Уж направление можно выписать и в регистратуре. Так и вынуждают идти в платные учреждения
10
4
Nat V
Level 10 Local Expert
August 21, 2020
Недавно отремонтировали - теперь очень удобно и уютно стало в поликлинике, красиво, чисто, есть мягкие диванчики, детская игровая зона с телевизором и мультиками. Через терминал можно самосточтельно записаться, удобно подойти к гардеробу. Сделали сквозной коридор -доступ ко всем кабинетам-теперь не приходится по улице переходить. Аптека есть. Медсёстры хорошие, очень понравилось как первый год жизни малыша наша участковая медсестра вела, всегда на связи, сама записывала по времени к врачам. Вообще руководство наконец хорошо организовало работу персонала. Приходишь ко времени и ожидание более менее недолгое. По срочным обращениям тоже врач есть. При том, что заволжская часть города очень быстро прирастает новостройками и новорожденными детишками, детская поликлиника организовала свою работу вполне достойно.
10
4
Дарья В
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Чисто, красиво
Это единственная детская поликлиника, где есть все специалисты. Записаться не ко всем совсем уж просто, но вполне реально. Зато не нужно придумывать куда ещё тащиться с ребёнком к отсутствующему врачу
3
8
Елена Каменщикова
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Персонал вежливый. После ремонта стало уютнее. Все сделали по записи, поэтому нет такого скопления народа, что очень удобно. Много пеленальных тумб. Единственный минус-не хватает врачей.
3
7
Anonymous review
October 17, 2022
Отвратительное отношение к пациентам, сказали приходить к 3 часам записываться, когда я пришла мне сказали, что мой участок был с 12 часов до 3, женщина в регистратуре сказала подойти ко врачу и спросить можно ли без записи, врач сказала, что нет (причем до конца приема у нее ещё осталось 30 минут и у кабинета больше никого не было, но она категорически отказалась меня принимать). Понимаю, что я сама пришла без записи, но можно же войти в положение и по быстрому меня принять.
ПРИХОЖУ СЕГОДНЯ (17 октября) в эту ужаснейшую больницу. У меня 5 участок, девушка в регистратуре говорит, что нет мест (я была в очереди в регистратуру практически самой первой, но каким то образом уже совсем не было мест). Я просто возмущена. Как нет мест? Я уже какой день не могу выписаться. Каждый день одно и тоже
13
2
елена г
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Прекрасная поликлиника, профессиональные педиатры, не большой минус только в персонале где берут кровь, очень грубая женщина и ведёт себя не компетентно, по отношению к родителям.
3
3
Анастасия Егорова
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Наш детский врач Курочкина Валентина Ивановна - самый лучший врач!!! Спасибо огромное за всё, что вы для нас делаете! За одекватный индивидуальный подход к каждому!
Однако сама поликлиника... персонал довольно резкий в ответах. Я через них стараюсь вообще не ходить.
4
4
Гений
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Ну ок но огромные очереди спец. Нету лечение ок но персонал и отношение к клиентам топ ну хз нравится 👍🏻
3
3
Наталья Рыбакова
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Дети мои выросли и перемены в детской поликлинике я застала лишь чуть-чуть. Ремонт в помещении и кабинетах мне нравится, хороший, но проблемы, что были до ремонта так и остались. Нехватка педиаторов и узких специалистов: хирурга, гастроэнтеролога, нефролога и других плохо сказывается на качестве оказания услуг.
6
1
Игорь Медведев
Level 27 Local Expert
July 4, 2023
А что о поликлинике писать то? Отлично функционирует, врачи и медсестры знают своё дело. Да и относятся все с добром. Вроде и очереди последние разы ни какой не было! Так держать!
1
5
Ольги Шибаева
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Невозможно попасть на приём,нехватает врачей,это просто жесть, район Заволжье вырос,а поликлиника детская одна , есть ещё Медекс в Малышково ,но там тоже самое.
11
Виктория А.
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Хуже поликлиники ещё не встречала...
1) Отношение персонала 1/5
2) знание врачей 1/5
3) выполнение обязанностей 1/5
Несколько наших ситуаций :
1) проглядели у ребенка отит
2) затянули бронхит (не видели , не слышали)
3) дозвониться очень сложно , то не берут ,то сбрасывают , разговаривать не хотят
4) хамят , повышают голос ,выгоняют из кабинета и впринципе из поликлиники
5) говорят приходить на свой участок в свое время приёма , в результате приходишь и они не принимают ребенка , потому что не нужен больничный лист
6) с больничным листом вообще беда , пять дней открывают больничный и закрывают задним числом! Очень профессионально!
7) с лечение ничем не лучше ситуация , прописывают по ошибке дышать ингалятором с каплями, которые для носа(проторгол)
С бронхитом просто каждые три дня выписывают новые сиропы ,которые не помогают! Назначают рентген лёгких чуть ли не через 3-4 недели бесполезного лечения!
8) результаты анализа печатают вообще на черновике , текст на тексте! Полный беспредел
9) вызов на дом ждём по два дня!
10) записывались по времени и в результате сидишь от часа в очереди!
11) карту постоянно теряют!
12) элементарно полис вписали спустя три года, который лежит в конце карты! Безответственность 10/10
13) новая заведующая Соколова Н.В , кто её вообще назначил на эту должность?
Разговаривать не умеет , проблемы не решает , ведёт себя отвратительно!
На этой должности должен быть спокойный человек , который помогает решать проблемы , умеющий найти общий язык со всеми, потому что это лицо поликлиники!
20
2
Яна Есипова
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Перезагруженная, вечные очереди. Администрации нужно срочно открыть в Заволжском районе ещё одну детскую поликлинику!!! Это уже всех не вывозит.
7
Олечка Серогодская
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Здравствуйте Всем я хочу поделиться с алименты мнениям о детской полеклиннике 5 В том дело что врачей там нет и если какие и есть записаться очень тяжело
4
1
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Всегда радуют узкие специалисты, очень внимательны к ребёнку. Очень удобно записаться и не надо долго ждать в очереди.
Хочу отметить врача педиатора Нефедову Ирину - очень хороший врач профессионал. Попадали ещё на четырёх педиаторов, они не очень радовали, часто ставят не тот диагноз, и прописывают не то. Приходилось обращаться в другие мед.учереждения.
В общем поликлиникой довольны: чисто, красиво, функционально!!! Все врачи в одном здании- что не скажешь про другие детские поликлиники города. Оснащённые кабинеты УЗИ, зубного.
5
4
Tatyana N.
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Добрый день. Когда хоть у нас начнут отвечать в регистратуре??? Ладно с утра всегда ажиотаж, можно часа 3 "висеть" на телефоне и не запишешься. Но почему-то даже в 13ч. дня - вы первый в очереди, но никто не берет трубки. Чтобы в "бокс" попасть, показать больного ребенка надо накануне записаться. А куда вот поедешь, если больного ребенка не с кем на этот момент оставить. Решать проблемы пора. Руководство, обращайтесь в Департамент Здравоохранения, Заволжский микрорайон большой, детей много, решайте проблемы, требуйте. К вам не дозвонившись, поедешь на угад, а там еще могут и не принять врачи. Т.к. время приема все занято. Чтобы попасть на выписку надо за 1,5 - 2 недели записываться. Но разве так должны принимать???
16
4
Виолетта Гогина
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Вежливый корректный персонал, внимательные врачи
1
Александр Стрельников
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Приятная детская поликлиника, чисто, есть аптечный пункт где можно заказать лекарство.
3
2
Марина Иванова
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Не дозвониться!!! Позиция в очереди 2,но я уже пол часа в этой очереди. У ребёнка высокая температура а до врачей как всегда не дозвониться.
7
1
Екатерина Безручкова
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
В отличии от взрослой поликлиники, здесь ты попадешь по времени, и персонал очень хороший. Если все правильно делать, то и с записями проблем нет
3
3
Татьяна Телишева
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Пришли с ребёнком 1мес.просидели 3ч.врач никакого обследования не провел только довели до слез,отношение отвратительное.
6
2
Марина З.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Это единственная поликлинника где вызывает один негатив,дозвониться просто нереально,отношение как в СИЗО,когда примут меры
6
5
Юлия Евгеньевна
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
В поликлинике полный бардак. За последние 3 года ниразу не дозвонилась. Постоянные километров очереди. К специалистам ни записаться.
6
Юлия Цветкова
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Обратились к фельдшеру в боксе, очень хорошая! Дала совет и направила к специалисту. Приняла повторно, всё объяснила, Спасибо!
2
1
Анна Мельниченко
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Хороших и опытных врачей в этой поликлинике осталось очень и очень мало, лечу ребенка уже второй месяц и никто не может поставить правильный диагноз,ребенок кашляет а три дня назад начались повторно сопли, а лор вообще ничего не увидела и сказала что проблема в аденоидах надо удалять, на следующий день идем в платную к Лору и ставят гнойный отит. Вот так у нас лечат бесплатно.
3
3
Буся Бабуся
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Вызывала врача с 8 до 12 кошмар.По итогу сказали на участке врача нет,другой придёт через 2-3 дня.И в бокс послушать только завтра.И температура 37.5 ерундовая может и до завтра подождать.Ребенок всю ночь не спал из кашля.
5
2
Александр Шадрин
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Очень долго,
2
Ксения
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Это обращение к Департаменту здравоохранения Костромской области. Обратите внимание на нагрузку врачей! Наверно, единственная детская поликлиника в городе, которая работает только по талонам! А страждущих больше, чем талонов. Огромные очереди в коридоре. Хаос. Чтобы взять справку, что ребёнок здоров- нужно потерять полдня рабочего времени. Регистратура словно стоит на обороне, постоянно не довольные лица. Приём врачей до 18.00, в 17.45 уже закрывают перед носом дверь. Врачи увольняются, новые не приходят. В коридоре очередь, талонов не хватает!Если сотрудница регистратуры в настроении- будет записывать с интервалом (5!) минут- хорошо для пациента- попадёте приём, но мрак для врача!Новая заведующая спокойная, пытается исправить плаченное положение, но куда смотрит надзорный орган???!!!
13
Ирочка
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Провисела на телефоне 10 минут !!!
Взяла трубку старая тетка с словами: алё детская Поликлинника. Я успела задать один вопрос !!!!!! Один !!!! Мне сказали нет и сбросили трубку!!!
3
1
Ася М.
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Всегда была такая хорошая поликлиника, но последнее время жёсткая нехватка персонала, из-за чего ,как следствие, нет постоянного участкового врача, получается, что каждый раз новый врач,прописывают разные лекарства, путаница в записях. Поликлиника забита людьми. Дозвониться все сложнее. Полчаса с утра вам не хватит, чтобы дозвониться. Да и опрометчиво звонить с мобильного- через полчаса "вы первый в очереди,дождитесь ответа" - звонок сбрасывается
3
1
Ева
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Поликлиника не плохая, но к сожалению мало педиатров. Приходится сидеть в очереди по несколько часов. Записаться почти не возможно.
4
Кирилл Левченко
Level 22 Local Expert
April 18, 2022
На мой взгляд, как отца отлична детская поликлиника. По младшей звонят записывают ко времени, напоминают. Я понимаю что это их работа. Они ее делают очень хорошо. Логистика в самой поликлинике страдает, но в целом все отлично
3
3
Анастасия Д.
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Врачи и педиадры там хорошие. Ремонт сделан, приятно даже. Подводит только регистратура. Записаться к узкому специалисту очень трудно по телефону, вообще не записывают, только по терминалу или через регистрацию44. Что очень плохо для молодой маме. Вот у меня был момент, когда не было интернете. Мне сказали приезжайте в больницу, через терминал записывайтесь. Это значит я должна была собраться с маленьким ребёнком осенью. Доехать до больницы и обратно.