После фиаско других крупных ритейлеров, приоритет этого магазинчика в моих глазах повысился и ого! Это оказалось не зря.
Первоклассный гарантийный отдел. Так сложилось, что уже дважды пришлось воспользоваться им. Подчеркну, не по вине магазина. Оба раза там не только внимательно отнеслись к некритичным проблемам и оформили возврат, но и сразу приняли меры: если к первому обещанию разобраться с производителем я отнесся скептически, второй раз при мне вызвали ответственного с выдачи и попросили предупреждать о специфичной и неочевидной особенности товара сразу, до подписания документов.
Быстро, чисто, удобно, по адекватным ценам.
Рекомендую
3
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 27, 2019
Хороший интернет магазин с большим ассортиментом, собственным торговым залом. Оперативная доставка и выдача товара. 1 мин. от метро Петровский Парк.
3
1
Максим
Level 19 Local Expert
March 23, 2019
Ассортимент не слишком широкий. Сравнивать с М-видео не стоит. Расположен нблизко к метро. Но парковок рядом очень мало и в тц парковка не работала.
Отказали в предварительном просмотре, сказав, что необходимо сперва оплатить и, если не понравится, то сразу вернут деньги. Это, на мой взгляд, странно. Будни, два часа дня - очереди нет, но и консультантов на выдаче тоже (видимо, искали товар). Но выдали быстро - минут за 5. Судя по тому, что коробка товара ранее вскрывалась, - ещё более странно, что не дали посмотреть. Не помогали с проверкой.
3
2
Max Ne
Level 12 Local Expert
December 16, 2021
Постоянно тут что-то покупаю,удобный самовывоз и бесплатная парковка.
3
Show business's response
Петр П.
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
Приобрёл миксер Браун НМ 3105 в магазине ОГО 16 апреля 2020 г. В ходе практической проверки миксер не смог взбить даже белок 2-х яиц. Принёс в магазин вернуть деньги 18 апреля 2020 г. около 17.00. Мне отказали в приеме ввиду наличия следов эксплуатации: единичные капли воды на пакетике с венчиками. Вот представьте на сколько надо стать мелочными, чтобы придираться к данному факту. Вот по результатам таких малейших столкновений не боятся потерять клиентов. Уже не сообщаю о том, что купленный товар предлагался во вскрытой упаковке, что вновь выданный с ДОПЛАТОЙ товар другого типа также был с нарушенной упаковкой. Да, нужен был товар, поэтому приобрёл все же. Резюме: кто хочет добиться цели, тот ищет способ, а кто не хочет-тот ищет оправдания. Не покупайте в магазине никакой товар, если у вас есть сомнение, что понадобиться вернуть! Они его даже проверить не могут, мол эпидемия и проверочного стола в период с 16 по 18 апреля нет. Вероятно, его и дальше не будет. Жесть! Официально первый раз и в мой адрес ответили отказом вернуть средства. Как они отреагируют на следующие меры, посмотрим.
4
2
Денис С.
Level 7 Local Expert
September 10, 2020
Последнее время, а это года два-три, Ого сильно изменился не в лучшую сторону.
Если уж вы окончательно превратились в пункт выдачи на Динамо, то уберите лишние стенды и прилавки и поставьте места где можно посидеть в ожидании выдачи. Цены тоже выровнялись относительно конкурентов, а плюшек никаких не предлагается. Скатываемся.
3
1
Николай
Level 11 Local Expert
March 6, 2020
Заказал через интернет. Быстро сформировался заказ даже с учетом выходных. И в выходные забрал. Все отлично. При мне молодой человек приехал за заказом и просил проконсультировать. В итоге подобрали модель ему другую и быстро переоформили. Мне понравилось.
3
1
Ирина Черная
Level 5 Local Expert
May 22, 2020
Очень удобно расположен, всегда хороший выбор. Можно заранее заказать на сайте, а потом приехать и забрать.
3
Олег М
Level 16 Local Expert
May 18, 2019
Большой ассортимент
Красивый зал
Удобное расположение
Вежливость сотрудников
Без проблем обменяли бракованный ssd.
Сотрудник был очень вежлив, принял на тестирование купленную детальку, в начале она заработала, но сотрудник сделал ещё несколько тестов и в итоге выяснилось, что деталька бракованная. Здорово, что эти тесты были сделаны, это профессиональный и правильный подход. Тем более когда это сделали прямо при мне.
4
1
Андрей В.
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Хороший магазин
Брал у них наушники аудиотехника и пылесос Самсунг
Пока все работает и нареканий нет
Удачи им
3
Андрей Мухо
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Отличный магазин. Цены часто лучше чем в крупных сетях.
3
КeyBro
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Качественный магазин с интересным ассортиментом, есть много чего, от стирального порошка до навороченной техники и женского белья с детскими игрушками. Приветливые консультанты, быстрое обслуживание. Удобно.
4
2
Александр Михаеса
Level 15 Local Expert
August 28, 2020
На некоторые товары цены значительно дешевле, чем у других продавцов. Бесплатная парковка 15 мин, удобно!
3
Игорь Смоляной
Level 15 Local Expert
August 19, 2019
Очень давно пользуюсь этим магазином. Цены приемлимы, часы работы меня очень устраивают и магазин рядом с домом. Мне гораздо удобнее заказать и забрать, чем например ждать курьера и платить за доставку.
3
2
Misha S.
Level 28 Local Expert
May 22, 2020
Купил телефон, а он оказался бракованным! В магазине отказались его принять по гарантии так как плавающая неисправность и она то есть, то нет! При том телефон кнопочный BQ и не смотря на это виснет так что пользоваться невозможно! И вернуть его нельзя, так как магазин отказался принять
3
2
**** *.
Level 4 Local Expert
October 1, 2019
Очень плохой магазин! На сайте предоставлена не вся информация о товаре! Я выбрала у них на сайте планшет,купила...в итоге из-за непредоставления информации, оказалось что у планшета другой процессор и отсутствует вспышка! Возврат не приняли, хотя по закону ОЗПП ст.10 и 12, должны принять и вернуть деньги, даже не смотря на то что это технически сложный товар.
На просьбу предоставить сертификаты на продаваемую продукцию(планшет), ждала час!!! В итоге позже прислали на почту. Сертификатов с данными действующего юридического лица и реквизитами компании у них нет никаких, прислали сертификаты выданные компании Самсунг!
Не советую покупать у них технику!
7
1
Николай Р
Level 16 Local Expert
November 26, 2019
Быстро обслуживают, цены умеренные. Качество вполне достойное. Для обслуживания интернет заказов отдельная стойка.
3
1
Hi-Res!
Level 15 Local Expert
April 1, 2020
Хороший интернет-магазин техники и других товаров. Очень хорошие цены, упор на оборот, а не на высокие цены.
Сервисная служба честная и профессиональная.
3
1
Сав
Level 9 Local Expert
November 25, 2020
Доставка в пункт выдачи в один день, все быстро !!! Но как и в других интернет магазинах сначала оплата и после получения сам проверяешь исправность и работоспособность товара.Робот для ребенка отличный ,цена хорошая по сравнению с другими продавцами в инете.Спасибо магазину!
3
2
Соколов Юрий
Level 8 Local Expert
August 2, 2019
Магазин относительно близкий к работе. Цены средние, ассортимент средний. Но по любым возникающим вопросам идут на встречу клиенту. Потому, если нужный товар есть, стараюсь покупать здесь.
4
1
Sergey S
Level 5 Local Expert
May 8, 2019
Хотел купить здесь китовую камеру Кэнон 200д, Яндекс-маркет показал что камера доступна. Пришел в магазин, камеры нет в наличии, консультант поискал в системе, показал монитор на котором была зеленая надпись "доступно" и сказал - видите, товар доступен под заказ, можно забрать через 4 дня. Что за бред!? Доступен - это когда можно прийти и сразу купить, а то что у вас - это называется "нет в наличии"!
В общем, разочарование и час потерянного времени. Больше сюда ни ногой.
4
1
Ольга Осипова
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Выбор, цены, приятные продавцы.
3
Show business's response
Лена Вит
Level 9 Local Expert
July 29, 2020
Отличный магазин. Практически всегда все, представленное в ассортименте, в наличии.
3
Нилуфар Джафари
Level 5 Local Expert
November 4, 2018
Магазин и пункт выдачи заказов расположен на втором этаже здания. Попасть туда можно только на лифте. Лестницы нет. Т.е. в случае пожара деваться некуда.
При оформлении заказа через интернет система пишет, что для получения заказа надо на терминале в магазине ввести номер заказа. На самом деле это не так. Во-первых, из нескольких терминалов работал один, и то еле-еле. Продавцы в зале помочь не могут, ответственного за терминалы сотрудника нет. Во-вторых, терминал не принимает код заказа, требует номер телефона. Если заказывал не себе или не забыл номер - всё, топай домой. Для чего тогда писать про номер заказа? ФИО получателя тоже не помогают, только номер телефона подавай.
Товар на месте не проверяют. Вначале плати, затем проверяй сам, и если что не работает, то только на проверку заберут на энное количество дней, ничего не поменяют сразу.
Итог: одна звезда за удобную транспортную доступность, вторая - за бесплатный пакет. Больше не за что.
В общем, лучше заплатить побольше и купить в стационарном магазине, без приключений интернетного предзаказа, и главное с проверкой на месте.
3
3
fQ92p3
Level 30 Local Expert
November 4, 2019
Хороший гипермаркет. Выбирали самокат. Оказалось, ошибка в описании. Тут же вернули деньги. Все время разборок с ребёнком играл аниматор, довольно хороший актёр, сыну понравилось
2
М ИГИ
Level 13 Local Expert
November 21, 2021
Хорошенькое местечко. Лифт прикольный... Ого! Ну и название)))
2
Show business's response
Евгений Бодунов
Level 14 Local Expert
October 14, 2019
Удобное расположение, близко к метро) , есть парковка (но платная и не дешёвая) если планируете самовывоз на машине - подумайте, может доставка будет удобней и выгодней
5
1
Сергей Симаненков
Level 5 Local Expert
November 13, 2019
Хороший магазин с ценами немного ниже именитых конкурентов и большим ассортиментом. Неоднократно покупал здесь технику
3
1
Шамхан Турлу
Level 11 Local Expert
March 28, 2020
Несколько раз заказывал тут электронику. Чаще всего из-за того, что цены были ниже. Однажды оформлял возврат в связи с заводским браком. Проблем не было.
4
1
Наталия
Level 16 Local Expert
December 16, 2019
Хороший магазин, удобное расположение рядом с метро. Сняла звезду за огромную очередь в единственно работающую кассу
3
1
Старкова Евгения
Level 15 Local Expert
November 9, 2023
Неплохой интернет магазин
Андрей
Level 10 Local Expert
April 26, 2020
Покупал телефон для дома. Вроде все процессы у них отлажены и всё работает нормально, но не понравилось, что попросили оплатить не показав товар, а потом отказали обменять когда я увидел повреждённую коробку.
1
3
артем домаш
Level 12 Local Expert
October 13, 2023
Не могут объяснить почему нельзя оплатить наличными
2
1
Иван
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
Хороший магазин, большой выбор электроники)
3
Группа компаний КИТ-СВ
Level 3 Local Expert
April 16, 2019
Хотели купить телевизор, по рекомендации продавца выбор пал на одну из моделей ВВК. Проверить в зале нельзя, так нет сигнала телевизионной антенны. Продавец убедил , что сдать телевизор не проблема, и мы довольные отбыли домой. При подключении выяснилось, что изображение плывет, футболисты, например, выглядят как облака без рук и ног. В магазине забрать товар отказались: "А что вы хотели за такую цену, вы же знали какое качество покупаете ?" И вообще телевизоры по правилам не подлежат возврату. Желаю, чтобы этих продавцов также обслуживали в других местах, как они это делают в своем магазине.
5
1
Татьяна Хлопцева
Level 17 Local Expert
January 15, 2020
Дешевле только даром ))) - хороший выбор, удобный магазин, близко от нового выхода метро Динамо.
Парковки нет!
2
1
Владимир
Level 21 Local Expert
October 30, 2019
Хороший небольшой магазин с хорошими ценами.
Заказывал самовывоз - очень оперативно собран заказ.
По выходным работает аниматор для детей
1
Tih0n
Level 17 Local Expert
January 21, 2020
Хороший магазин такого типа. А тип такой: заказываешь товар через интернет или терминал в зале, оплачиваешь и тебе его выдают максимум минут через 5.
Есть небольшой демонстрационный зал.
Их главное достоинство цена и выбор
4
1
Александр Раппопорт
Level 8 Local Expert
December 10, 2019
Очень и очень предвзятый гарантийный отдел у них. Отказали в гарантии на видеокарту в виду наличия пыли на радиаторе! Разве пыль не следствие естественной эксплуатации в обычных бытовых условиях жилой квартиры? Или же я должен тщательно почистить плату перед визитом в сервис? Кстати, при мне данные сотрудники разводили клиента на деньги, ибо им не хотелось принимать обратно ошибочно купленный модуль памяти. Одним словом, если вам не придется столкнуться с гарантийным обслуживанием в данном магазине, то наверное покупать тут можно, но, кто предупреждён...
6
3
Владимир Ш.
Level 11 Local Expert
August 31, 2019
Большой ассортимент, приветливые консультанты, быстрое обслуживание.
Есть туалет, но нет парковки нормальной, однако очень близко метро
3
1
Сергей
Level 14 Local Expert
January 23, 2020
Все делают быстро и оперативно. Есть подземная парковка с бесплатной стоянкой 15 минут. Если не тормозить то можно успеть.
3
2
Алеся
Level 4 Local Expert
May 7, 2019
Нужно было срочно найти подарок мальчику 5 лет. Подумали, что хотим купить электронный конструктор «Знаток». Ночью посмотрела на сайте наличие в магазинах Ого!, сделала заказ. Утром в 10:07 пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Заехали, забрали. Всё чётко, быстро и по очень хорошей цене! И это в выходной день! Спасибо работникам магазина!!!
4
1
Людмила Г.
Level 7 Local Expert
April 26, 2020
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, широкий ассортимент. Приятно совершать покупки
3
2
Елена Аросева - Каширина
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Заказать лучше через сайт
3
2
Show business's response
Профессор
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Персонал отзывчивый. За качество отвечают!
3
1
Мария Крамарова
Level 11 Local Expert
February 1, 2020
Не всегда продавцы знают о рекламируемых акциях, и для получения подарка в моем случае пришлось писать в поддержку и приходить еще раз. В остальном удобный магазин, хорошее расположение, быстрое обслуживание.
1
1
Светлана Львова
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Хороший магазин электроники. Немного пустой.
4
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
August 20, 2019
Хороший магазин, часто акции различные. В последнее время покупаю там подгузники по выгодной цене. Замечательный персонал.
3
2
владимир Ким
Level 10 Local Expert
June 29, 2021
Быстро , оперативно , качественно , ценник хороший
3
Oleg_Ц
Level 9 Local Expert
December 6, 2019
Гуманные цены, товар в наличии, а не под заказ. Недалеко от метро. На авто -задрали цену за парковку до 100 рублей (если не успеваешь за 15 минут), но это, так понимаю, вопрос не к Ого, а к владельцам ТЦ.