Огого обстановочка!
36 reviews
September 4, 2024
Мебель норм, но большие вопросы к договорам и ответственности. Переход права собственности до момента доставки, то есть вы, как покупатель, остаётесь наедине с транспортной, которая везёт мебель, принадлежащую вам. В случае каких либо недоразумений в пути вы идёте
на абордаж на транспортную, выбиваете с нее деньги, и все по-новой. Другие условия не рассматриваются. При этом сроки производства достаточно короткие. Из конкурентных приемуществ организация - самая слабая сторона. Договор не меняется, не смотря на разночтения условий спецификации и условий поставки в договоре. По-видимому, болезненный опыт даёт о себе знать.
1
December 2, 2024
Это худший магазин мебели. Заказала стулья, подтвердили наличие, потом отменили заказ. Зачем позвонила по телефону 84996886173 уточнить , есть ли стулья на экспозиции, сказали, что откуда мне знать, есть ли они или нет, вы звоните в Кострому. Причем здесь вообще Кострома и мой заказ, какие сотрудники , такой и магазин.
January 29, 2024
У магазина представлен хороший ассортимент и стильная мебель. Очень отзывчивый контактный центр: мне оперативно предложили рабочие варианты, помогли сориентироваться в акциях и возможных скидках, в то время как в других местах разводили руками.
July 31, 2023
Покупали мебель в данном магазине 3 раза, 3-я покупка была послледняя… (((
Первые покупки стулья spaser и тумба Like, претензий не было, замечательный менеджер Тамила, очень дружелюбная, была на связи всегда. Но когда мы решились заказать витрину Like, началось самое интересное.
После сборки обнаружилось, что стекло все в пузырях!!! Т.е. на обычное стекло была наклеена пленка и был бракованный магнитный замок((( Нам сказали , что новое стекло будет через 45!!!! … рабочих дней! По истечении 2 месяцев оказалось, что привезли битое стекло, а потом вместо стекла дверки….
Мы терпеливо ждали! Наконец , счастье!!! Привезли стекло и замок. Замок оказался опять бракованным😨… Стело в общем тоже не идеальное((, мы уже плюнули , решили заменить замок сами, чем ждать еще 2 месяца. Сейчас отвалился магнит на другом стекле…
Никому не рекомендую, за красивой оберткой кроется дешевый товар!
1
October 7, 2023
Понравились диваны - очень современные и большой выбор цветовой гаммы! Оперативно работаем поддержка и удобное оформление сайта. Многие модели представлены на витрине. Один из лучших магазинов современный мебели
July 8, 2024
Отличный магазин. Удобный сайт. Заказали интересные дизайнерские тумбы по приемлимой цене! Обратная связь моментальная.
August 18, 2024
Приобрели обеденный стол в «Огого обстановочка». Купили заранее, но ремонт затянулся, поэтому распаковали только через 3-4 месяца. После сборки и первого обеда за столом он весь оказался в царапинах!!! Вся посуда использовалась в других квартирах много лет и ничего такого не было! Сами всегда очень аккуратно обращается с вещами!
Обеденный стол не может быть насколько нежным к любым предметам, которые на него ставятся! Стол красивый, на этом к сожалению все. Остались очень огорчены этим приобретением!
July 31, 2023
Уютный шоурум. Мебель стильная. Вежливый сотрудник Эльвира, быстро и чётко оформила заказ, предложила оптимальные условия по доставке. Приятно иметь дело с такими менеджерами.
February 21, 2024
Отличный выбор диванов. Искали очень долго диван по проекту и нашли такую модель только в «огого». Менеджер сразу перезвонила после заказа, приятно иметь дело
March 6, 2024
Прекрасная мебель для красивых интерьеров, НО
Заказали черный стол, доставка должна была быть через месяц, что итак долго. Через месяц позвонили и сказали, что задерживаются, обещали привезти через неделю - в среду. В среду позвонили и сказали, что даже еще не начали изготовление и могут либо вернуть деньги, либо предложить аналог (которого у них нет!!!). Попросили вернуть деньги.
В субботу уже надо было въезжать в квартиру *и видимо кушать на полу*
Таким образом, этот магазин отнял полтора месяца нашего времени. Как ужаленные бегали искали похожий стол в наличии, а таких черных нет - все под заказ. Пришлось менять дизайн! Ну и конечно не могу ни отметить "холодное" общение онлайн магазина с заказчиком и полнейшее отсутствие какой-либо работы с дизайнером
1
November 19, 2023
Отличный комплекс, пока лучший из всех, что посещали. Много хороших фирм с высоким уровнем сервиса
September 19, 2022
О буйство мебели и красоты. Отличный магазин. Огромный выбор интерьеров. Был тут много раз. Завтра опять пойду. Для дома есть что выбрать, жаль то так много не надо. Рекомендую для посещения
1
January 29, 2023
Очень сложно было найти их отдел. То ли румер огромен, то ли фирма представлена крайне маленьким отделом. То ли оба фактора вместе. А мебель у них очень оригинальная, необычная, интересная. Менджер в салоне приветливая и компетентная. Добавьте на сайт внятную навигацию до отдела. Просто пока я искала я купила то что хотела … и не у них.
1
1
December 15, 2023
Очень плохая работа клиентского сервиса, пол года не могут решить проблему, возникшую с обивкой дивана(брак)
June 22, 2022
Заказали пуф неделю назад. По телефону сообщили,что доставка будет 21.06. в итоге ни звонка ни приезда курьера. Кое как дозвонились до них и оказалось,что они просто забыли отправить наш заказ. Менеджер сообщила,что заказ придется ждать ещё 4-5 дней. Помимо того, что они забывают отправить заказ,так ещё и не а курсе,что клиента нужно предупреждать о изменениях времени доставки. НИКОГДА больше не закажем здесь! Хуже конторы я не встречала. Почитав отзывы задались вопросом,а будем ли забирать пуф,так как непонятно в каком качестве он придет...
4
1
April 7, 2022
Ужасное обслуживание! Больше месяца назад заказали кровать. После того как прошли все сроки изготовления позвонила им сама - сказали ткань только пришла, начинают пошив изголовья кровати. Неделю спустя перезвонили и сказали что ткань придет только через месяц! на вопрос зачем врали на той неделе - не отвечают. Со старшим менеджером связаться не возможно, переключают автоматом на магазин где делали заказ. Бедная продавец ничего не знает, на вопрос ответить не может.
7
1
August 15, 2024
Срывают сроки врут
June 9, 2023
Мебель симпатичная внешне, но сделана из опилок и бумаги, не имеет доводчиков. При невысоком качестве цена существенно завышена.
5
August 16, 2022
Прекрасный ТЦ, очень много представлено товаров для дома, мебели, можно многое выбрать в одном месте.
2
March 25, 2022
Качественная, стильная Мебель! Удобная система заказа и оплаты, быстрая доставка, внимательные менеджеры. Магазин рекомендую!
6
June 4, 2021
Третий или четвертый раз покупаю здесь мелкую мебель и на этот раз последний. Во-первых, почти все их товары в принципе в реальности выглядят куда менее качественно. А основная причина, почему я призываю не покупать ничего в этом магазине - их абсолютное нежелание нести хоть какую-то ответственность за качества товара, который они продают. В прошлый раз я у них купил столик, который явно приехал из-за рубежа, заводская коробка снята и вместе с каким-то бумажным мусором лежит в еще одной помятой коробке. Вскрыл – на новом столе царапины. Лень было ехать ругаться ради кофейного столика за 5000, забил. Гуляющего где-то менеджера я в том магазине ждал 40 минут, и в этот раз решил заказать еще один столик уже с доставкой. Упакован также отвратно, но с виду упаковка как и в прошлый раз целая. Приехал домой, вскрыл – столик весь побитый с трех сторон. ОГОГО, аж с трех сторон! Но в ОГОГО сказали – это все курьерская служба, мы тут ни при чем, надо было вам вскрывать упаковку не дома, а в пункте выдачи. Теперь можете пойти куда хотите. Вот такая обстановочка.
7
1
July 30, 2021
Купили мебель в две детские комнаты в 2019 г. Кровати стали скрипеть спустя 4 месяца (купили весной, а осенью на разложенных кроватях не возможно было повернуться, скрип стоял ужасный), ящики в столах не закрываются, надо приложить усилие, ручки на дверях на ящиках стола , на комоде, на шкафах надо постоянно подкручивать, затягивать. Очень разочарованы качеством мебели!!!!!
3
1
February 3, 2021
Заказали обеденный стол и пару стульев с позолоченными металлическими ножками. Выглядят очень стильно и современно. Доставка едет из Костромы, будьте готовы встретить машину рано утром и проверяйте комплектность. В моем заказе не оказалось фурнитуры на 1 стул. Как итог-неделю без стула. Мебель производства Китая.
3
3
November 20, 2023
Очень хороший центр мебели!
November 28, 2020
Добрый день.
3 октября 2020 года мы заказали диван с полной предоплатой в вашем магазине, находящемся в ТЦ Roomer. По истечении срока, озвученного в магазине (21 рабочий день) с нами никто не связался, мы подождали еще несколько дней и начали искать свой диван самостоятельно. Звонили несколько дней, каждый раз оператор соединял нас с магазином, где нам обещали, что обязательно перезвонят чуть позже. В итоге перезвонили через неделю и сообщили, что якобы готовый диван не прошел внутреннюю проверку из-за ткани и будут переделывать. Ок, ждем. Через 2 с половиной недели сообщили о готовности дивана и готовности осуществить доставку. К слову, мы переехали в новую квартиру, ориентируясь в том числе под сроки доставки дивана, и, благодаря вашим ошибкам в обслуживании, мы всей семьей вынуждены сидеть на полу. Сегодня, 28 ноября, с опозданием практически в месяц, диван-таки привезли два доставщика. Мало того, что при заносе в квартиру испортили стену, так диван даже вскрывать не пришлось, т.к. в месте надрыва защитной пленки была очевидна и потертость на диване - похоже, что диван пострадал при разгрузке. Диван забрали обратно.
Крайнее недовольство всеми вашими сервисами: производство с задержкой; совершенно бесполезный центр поддержки клиентов (колл-центр), который более недели не мог дать ответ; крайне неаккуратная доставка.
Конечно, же никому не советую компанию, т.к. пока не уверен, что даже качество продукции есть где-то хорошее, кроме шоу-румов.
10
2
December 12, 2022
Потеряли товар, когда звоню выяснить никто ничего не знает, постоянно перекладывают на других сотрудников
1
1
July 2, 2022
Не в коем случи не покупайте и не заказывайте не чего! Это самая отвратительная Фирма!!!!! Берегите свои нервы и время!
5
1
November 5, 2023
Красивый центр с изобилием мебели,Но посетителей почти нет
October 16, 2023
Огромный магазин мебели
February 1, 2023
Отличный выбор мягкой мебели.
3
May 27, 2020
Заказывала мебель Cubo, все товары полученные мной были надлежащего качества ,установили без всяких вопрос в удобное мне время, персонал адекватный и всегда готов ответить на вопросы
8
July 5, 2022
Классный тц, много мебели, есть где отдохнуть и вкусно покушать.
2
June 29, 2022
Всём привет! Самая отс-ная компания!!!!! Не когда и не чего тут не покупайте!!!
4
1
May 11, 2022
Лучше тут ничего не заказывать. Привезут с браком, обслуживание на нуле
3
1
March 15, 2020
Хороший ассортимент. Есть интересные, необычные вещи.
1
7
December 18, 2018
Обычный магазин обычной мебели
6
4