OkhotAktiv
587 reviews
June 15
Отличный магазин! Купил здесь карабин для охоты и остался полностью доволен. Продавцы профессионалы, они оказались очень компетентными и предоставили исчерпывающую информацию о товаре, а также консультировали по всем вопросам. Обслуживание на высшем уровне, ассортимент товаров впечатляет. Очень рекомендую этот магазин всем любителям охоты и активного отдыха!
1
August 20
Делал заказ 100 штук патронов чейс 7 в инет магазине когда цена за штуку была 34р. Патроны находились на удаленном складе и обещали привезти в москву за неделю. Прошла неделя и заказ в статусе «создан» не меняется. Позвонив по телефону девушка сказала, что не успели отправить патроны в эту поставку и отправят в следующую, ждите еще три дня. Тут я сказал, что мне уже необходимо 200 шт и она подтвердила заказ при мне. Проходит две недели и приходит смс, что заказ готов в выдаче. Приезжаю в магазин на 2 день после смс и узнаю, что мои патроны все проданы так как я за ними не пришл в тот же день!
Задав логичный продавцам вопрос, что вы прислали смс в 19:41, как я мог придти за ними в тот же день, они сказали «Ну вообще-то надо успевать!». Также добавили, что заказ на патроны хранится всего 1 день, дальше он выставляется на продажу по общему ценнику и условиям! На вопрос показать мне где это условие прописано на сайте или в заказе, мне отказали!
Позвонив снова в инет магазин из магазина и спросив за патроны по моему заказу, девуша сказала, что видимо я не успел их выкупить и их продали. Предложили переофрмить заказ на новый по цене 49р за штуку!
Также заказывал карабин тигр в 308 по цене 79к, везли его месяц с удаленного склада, только поле 5 звонков в инет магазин его доставили, но продавать решили его по цене в 110к, тип он подорожал пока ехал и продать за прошлую цену не могут! Тут возникает логичный вопрос, вы цены с неба берете? На официальном сайте калашникова минимальная цена его 84к и остальные 93к, откуда у вас 110к? Откуда такаое цено образование?
Отвечать типа «мы учтем, мы разберемся», не надо!
8
November 20, 2023
✅Сеть магазинов «ОхотАктив» является крупнейшей в России. И ассортимент товара, патронов, аксессуаров, экипировки и ЗИПов на высшем уровне. Бывал, как минимум, в 10 магазинах по всей стране. И всегда весь процесс покупки проходил на высшем уровне! ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, еще раз, В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ (по крайней мере у меня) ВСЕГДА ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ И МАГАЗИНА. ВЫ МОЛОДЦЫ!! 👍🏾 А ТАКЖЕ ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ «МИХАИЛА», ЗА ЕГО СТАРАНИЯ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ 👍🏾
🛑 Теперь ГЛАВНЫЙ МИНУС сети «ОхотАктив» - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Думаю, со мной согласятся многие, судя по группе в ВК и отзывам здесь! Еще ни разу, мой заказ в интернете не закончился получением товара, который я заказывал. Я даже стал писать заранее в Поддержку - «А тот ли товар изображен на фото? Действительно ли товар в наличии в определенном магазине? » И вот снова, Поддержка подтвердила мне актуальность товара, делаю заказ и присылают не то. Выясняется, фото не то, а товар который я заказывал, стоит в два раза дороже. Зарезервировав такой товар в магазине и оплатив, по приезду выясняется, что товар бракован и об этом оповестили сотрудника поддержки, оформлявшего заказ. Видимо, пора начинать аппелировать, как вредные тетки в продуктовом магазине, Законом «о защите прав потребителей» ст.10,12. Пожалуйста, наймите нормальных верстальщиков, пусть они Вам оптимизирует сайт, проработают актуальность фото и описание товаров. Эти затраты Вам окупятся, ведь продаж станет больше. Людям будет удобнее оформлять заказы и сократится количество возвратов, КПД сотрудников складов и магазинов увеличится, и сократится время на обработку заказа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ!!! УДАЧИ ВАМ, и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
15
2
October 24
Отвратительный магазин . Сделал заказ костюм норфин в пятницу. Менеджер связался в понедельник . Скинул номер карты и сказал что резерв 3 дня , Ждёт 100%оплаты на карту сбербанка. На вопрос. Почему не выставить счёт, ответ был что товар маркированный и оплата возможна только переводом . (Ок) В среду (3й день резерва ) звоню в магазин в котором находится костюм ! Называю номер заказа, а в ответ слышу у нас такого заказа нет ! Спрашиваю а костюм то есть ? Костюм есть , но не в резерве а в свободной продаже . Думаю зашибись .... В четверг уже пишу менеджеру , а он мне сообщает что 3 дня резерва прошли , и костюм продали ! На вопросы что звонил в магазин и там не было заказа и костюм был в свободной продаже, ответа не последовало . Короче кто успел того и тапки ! Не связывался и связываться не буду с этим магазином. Я представляю какой бы был геморрой возвращать бабки ....
October 17
Полное равнодушие продавцов. Если у вас есть вопросы по оружию не ждите, что Вам на них ответят! "Не уверен", " Все перед вами", "посмотрите на сайте". Либо у них полное выгорание от работы, либо полный пофигизм. Куда смотрит хозяин большой вопрос! Зашел и был готов к покупке, но отношение и полная не заинтересованность просто убивает в клиенте всякое желание покупать. Короче, если только точно знаете, что Вам нужно , то можно зайти,но лучше не надо! Вам будут делать одолжение,а не продажу! Если есть вопросы, то точно не сюда! Как можно делать бизнес с такими продавцами, я просто не представляю!Это загадка! И таких отзывов великое множество! Но как я понимаю, а воз и ныне там.
April 2
Всем доброго. Решился всеж написать отзыв. Купил в данном магазине не сколько турецких станков для снаряжения гладких патронов . Вроде все нормально, общался с «менеджером» Андреем( почему с ним? Не помню) Каждый раз приходилось подождать пока оформится заказ, но приходилось ждать и обратной связи с этим менеджером. Ну как бы вроде все в рабочем режиме. И вот хочу приобрести очередной станочек по акции написал менеджеру по ватсап, ответ через сутки, целые сутки понимаете нужно для ответа клиенту, ждите. Хорошо , логичный вопрос, а сколько ждать то? Неделю, месяц, год? Попросил конкретизировать время ожидания…. В ответ опять , ждите. Вывод , да зачем ты нужен чтоб тебя ждали или посчитал себя очень значимым или нужным??? Или я за свои деньги должен унижаться и умолять дать ответ??? Надеюсь руководство читает эту ветку сайта. Позвонил просто в магазин и спасибо менеджеру Ксении. Спокойно за три минуты все решила. Вообщем вот такая ситуация, поможет кому или нет, не знаю. Всем добра
11
4
February 27
Персоналу магазина огромное спасибо! После приобретения некой единицы по дифектам завода возникла проблема, ребята пошли на встречу, помогли полностью решить этот вопрос, молодцы ! По ассортименту тут говорить и не надо, крупнейшая сеть оружейных магазинов, есть все что надо, единственная очевидная проблема это интернет магазин , тут надо поработать, а так в целом рекомендую!
1
1
June 1
Такого отвратительно го отношения к клиентам я не встречал. Я сделал заказ в интернет магазине и 26.05.24 оплатил его. 27.05.24 мне прислали трек номер о доставке боксберри, однако 31.05.24 оказалось, что мой товар на отправку не поступил и меня заверил, что он будет отправлен теперь уже через СДЭК, после чего мне прислали трек номер. Но по состоянию га 23.30 01.06.24 товар на отгрузку так и не поступил. Вопрос к компании, а Вы клиентов хотя бу чуть чуть уважает?
3
1
January 24
Колоссальный ассортимент и отличный персонал. Отдельное спасибо Владу - настоящий профессионал своего дела, очень помог с выбором и рассказал много всего интересного!
1
1
September 20
Полный провал. Приняли заказ в воскресенье. Подтвердили в пятницу. До четверга игнорировали. В четверг я попросил пошевелиться. Снова подтвердили наличие и заказ. А теперь вот - идите лесом. Как и написал в чате: Сочувствую владельцам вашего бизнеса, они оплачивают труд абсолютно никчёмных дармоедов. Такой пафос, цифра/колцентры и уровень ниже ларька у метро.
Не рекомендую пользоваться данным магазином.
August 1
Оценка 5 это отлично, а отлично это когда таковым является всё, а не всё, кроме цен, как в данном случае. Поэтому твёрдая 4. На некоторые патроны цены выше почти в 3(три) раза чем в других магазинах. Аргументы продавцов вроде "дешёвые магазины далеко, а мы в Москве" звучат очень смешно, так как при покупке максимально разрешённого количества патронов, разница в цене составит более 20 000 рублей. Это полнейшее безумие! За эти деньги можно не то что в Подмосковье, можно в Петербург съездить туда-обратно, и ещё останется! При такой чудовищной разнице граничащей с фарсом, даже стоимость московской аренды не будет оправданием. Информация актуальна на июль 2024. Очевидно это случай, когда кроме оголтелой жадности никаких других неочевидных обывателю причин такой цены нет.
3
September 10
Очень удивлен что с такой клиенто ориентированностью магазин работает. По телефону отвечают не компетентные люди, интернет магазин работает отвратительно, заказ сделать не возможно. В общем очень хочется что бы руководство приняло это во внимание тем более почитав отзывы понял, что таких проблем очень много.
January 19
Отличный магазин, продавцы очень вежливые, все расскажут, советуют,что лучше взять, индивидуальный подход к клиенту,что очень приятно. Рекомендую
1
1
October 14
Ужасный магазин и абсолютно некомпетентные сотрудники которые не заедают что у них есть, а чего нет.
Дважды ездил за патронами и дважды по приезду сказали что отсутствуют на складе, хотя по телефону говорят есть в наличии
August 21, 2023
Отличный оружейный магазин! Всегда тут закупаюсь, ценник хороший на ситку и патроны норма по сравнению с конкурентами. Есть возможность сраавнить тепловизоры перед покупкой! Продавцы профессионалы
1
3
December 19, 2023
Купил в данном магазине нож с оплатой доставки курьером по Москве. Получал на улице, потому не заметил, что у ножа разные по высоте спуски с двух сторон. От того при виде с обуха он кажется кривым. На следующий день связался с магазином, выслал им фото для подтверждения брака. Мне сказали, что такой нож еще один есть, можно заменить. Я попросил скинуть фото того ножа. Мне скинули темные фото, где ничего толком не видно. Я попросил сфотографировать нормально. Так они неделю после этого фото не слали, кормили меня завтраками (типа сотрудники заняты, попозже). Так и не скинули. Через неделю у меня терпение уже лопнуло, я спрашиваю, что делать-то будем. Мне ответили, что нужно ехать в магазин и либо менять нож (качество которого мне неизвестно, так как фоток я не получил,ю), либо деньги типа вернут. На мою просьбу привезти нож на замену курьером ответили, что только платно. Но ведь я уже заплатил за курьера, это их косяк! Почему я должен опять платить? Контора, конечно, не про клиента. Пусть этот отзыв будет предостережением ножеманам. Может после снижения заказов и магазин задумается, что нужно поворачиваться лицом к клиенту. А пока "неуд" им!!!
6
2
February 13
Очень хороший магазин, заказ пришол в срок. Персонал отличный профессионалы своего дела, товар оформили быстро ответили на все интересующие вопросы. Советую этот магазин.
1
1
July 25
Хороший магазин
Спасибо большое продавцу Филиппу (все расскажет и покажет)
January 27
Интернет магазин, совсем не работает. Сделал заказ карабина, готов оплатить привоз и тд. Интернет магазин ни чего не везет, информацию не дает, связаться с ними не возможно. Потом делал заказ на кейс, который есть в наличии в моем городе, естественно они позвонили и написали на вотсап, спросил что с моим заказом на карабин, сказали отпишутся и естественно пропали. Пишу им на вотсап, они смотрят и не отвечают. Сделал новый заказ на другой карабин и снова тишина уже 2 недели. Крайне не рекомендую у них не чего покупать. И толку от того, что они пишут свои ответы, типа "" мы вас услышали ""
3
1
September 27
Купил себе сегодня тут 2 единицы оружия по этому вставлю свои 5 копеек.
Да, если вы сюда прийдете, то никто не будет к вам улабаясь подбегать и начинать радостно о чем то распрашивать. Но если так подумать, вы же и не в магазин женских сумок пришли, верно? Если прийти предварительно ознакомившись с тематикой, зная что ты себе хочешь подобрать, то можно вполне культурно пообщаться, на мои все вопросы ребята спокойно ответили, не заметил какого то пренебрежительного отношения, как тут многие пишут. Все разобрали, показали. Пока оформлялся еще несколько человек покупали газовые балончики и патроны, тоже все было адекватно. По поводу парковки уточнил, действительно можно набрать до визита чтобы проехать во внутренний двор.
May 21
Специалисты особенно в Москве, оставляют желать лучшего. Знания о товаре 0! На вопрос о собственном товаре ответить не могут!
2
1
December 26, 2021
Хороший магазин. Удобное расположение, рядом с павелецкой кольцевой. Большой ассортимент как оружия, так и сопутствующих товаров. Боеприпасы не сказать, чтобы совсем дешево, можно найти подешевле, но и не дорого. Много одежды и обуви для охоты, рыбалки. Большой выбор аксессуаров для оружия: прицелы, сошки, наборы для чистки,сейфы и пр. Покупатели, сколько ни заходил, всегда есть. Продавцы вежливые, грамотные. Был свидетелем, как пришли двое, лицензия была у одного, но второй решил подержать ружжо в своих руках, но продавец ему отказал. Правильно сделал.
Есть карта скидочная, стоит 200₽. Бывают акции, оповещения о них приходят на почту.
Впечатления от магазина положительные.
8
6
March 17
Работа интернет магазина просто отвратительна. Сделал заказ и тишина три дня. Написал в поддержку, ждите. Через неделю связались подтвердили наличие и сказали ожидайте поступления в магазин. В ориентировочную дату ничего не пришло, через неделю написал в поддержку, сказали свяжуться и тишина. Снова написал в поддержку спустя ещё 4 дня, в ответ тоже самое, информацию передали с вами свяжуться. Заказ сделан почти месяц назад. В принципе по отношению уже всё ясно и это был последний заказ в данном магазине.
5
1
April 12
Отзыв по доставке в г. Калуга из Москвы. Делал заказ 20 декабря, сегодня 12 апреля товар пришел. Даже продавцы в магазине поржали. заказывал обычную резинку из наличия. Как мне сказали в магазине, с Москвы доставка идет через Кострому). В общем заказывать что то тут, это на оооочень долго. 1 звезда за самую долгую доставку в моей жизни)
5
1
January 10
Работают до 20:00, но если прийти в 19:50 - магазин уже закрыт, сотрудники все одеты и готовы бежать домой, вам будут не рады) и это центр москвы🙈 Когда ты их постоянный клиент и едешь через пол города именно к ним, а тебе не идут навстречу, хотя ты хочешь им денег дать... Отбило желание продолжать быть их клиентом. Советую обратить внимание директора на несоблюдение графика работы магазина.
9
1
January 12
Отличный магазин, понравилось что продавцы профессионалы своего дела и подсказали все что нужно. Купил год и очень доволен покупкой
1
1
September 17
Кассир пробила товар дороже чем его цена на ветрине. Карту магазина брать отказалась. Сказала что провела какую то свою.
May 25
По телефону работники называют одну цену патроны, а по факту, когда приезжаешь в магазин, цена на порядок выше.
2
1
September 4
Очень отзывчивый персонал. Хороший выбор боеприпасов
October 26, 2023
Ужасный магазин. По заказу перезвонили только на второй день и по факту товара (который числится в наличии) в наличии нет. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и другим не советую.
P.S. Доставка по Москве у этого магазина внутри (!!!!!) садового кольца! Товарищи Москва есть и за садовым и за третьим транспортным и даже местами за Мкадом. Учтите это!
12
1
December 25, 2023
Отличнвй магазин! Есть все для охоты и рыбалки, цены класс по клубной карте
Я доволен, рекомендую к посещению
Всем ни пуха ни пера
1
2
December 11, 2023
Магазин когда-то был неплохим в плане адекватности цен, но последнее время все больше похоже на какой-то сюр. Как будто цены им нейросеть придумывает.
Про наличие товаров узнать - это отдельный вид издевательства. по телефону говорят что есть, по факту нет и не было.
А сайт...уж лучше бы его просто не было!
8
1
August 8, 2023
Хорошый магазин. Не однократно покупаю товары для охоты. Отличный выбор товара. Персонал профи. Приятные скидки. Успехов и процветания.
4
2
November 28, 2023
Недавно приобрел ружье, к сожалению, не очень внимательно изучил его в магазине. По приезду домой обнаружил брак. Благодарю сотрудника магазина Филиппа: пошел навстречу и помог обменять ружье на другое. Всех благ!
1
1
May 20, 2023
Квалифицированный и опытный эксперт Вадим отлично проконсультировал и помог во всем. Рекомендую магазин, цены хорошие.
3
2
January 12
Продавцы замечательные, помогли с выбором, подобрали всё что мне нужно и в итоге, ушёл довольный с желанным карабином)
1
July 31, 2023
Увидел данный магазин рекламой на ютубе, заехал посмотреть ОООП, слов приветствия в магазине не знают, даже после моих слов о добром днем. Стоял, рассматривал оружие, консультанты не удосужились подойти, заинтересовать, разузнать, что смотрю и что выбираю. Когда я сам обратился к консультанту, тот сказал, что после отпуска и не знает ассортимент. После пары наводящих вопросов от меня сказал, что интересующего товара нет, уткнувшись вновь в ноутбук. Вставать с места и консультировать покупателей интереса нет у «специалистов». Чтобы что-то узнать, приходилось постоянно самому подходить к сидячему консультанту. На вопросы он отвечает сухо-типо «все оружие справляется со своим функционалом», «особой разницы между разными пистолетами нет». Имея с собой все необходимые документы, но, понимая, что сотрудникам нет интереса до продаж и клиентов, я попросил дать посмотреть тот пистолет, которого якобы «не было в начали, или он был продан» ( как сказала сотрудник), но мной обнаружен на витрине, сотрудник сказал, что скорее всего пистолет комиссионный. Предлагать посмотреть оружие, оценить его положение в руке, сотрудник не умеет. При моей просьбе дать на оценку, сотрудник попросил документы, иначе «можно смотреть только «ГЛАЗКАМИ». Ну после такого отношения и хамства «за глазки», желания уже смотреть и предоставлять, а тем более покупать что-то не было. Я развернулся и ушел, опять же не услышав вежливых слов при уходе, не смотря на мое-до свидания каждому сотруднику.
Вкратце:
1) хозяину компании- зачем Вы вкладываете деньги в рекламу, положение( в пределах садового кольца), если Ваши сотрудники топят Вашу организацию вниз? У меня нет никакого желания приезжать и покупать у Вас патроны, оружие. Всем своим друзьям посоветую так же не обращаться.
2) продавцам- когда к Вам приходят клиенты, будьте более клинтоориентированы! Вы не знаете, кто приходит, зачем приходят, сколько денег у людей, сколько они хотят оставить у вас в магазине.
3) покупатели-поищите другое место..если Вы желаете приобрести что-то новое, что-то интересное, здесь Вам не подскажут и даже не встанут со своего места, чтобы подсказать, я уже не говорю о технических характеристиках, разнице в товарах и тд..
спасибо) хотел купить два пистолета и ружье, но сотрудник максимально выполнили свою обязанность перед конкурентами-я уехал ни с чем)))
28
7
February 20, 2023
Всем, привет! Кто бы что не писал про интернет-магазин, я могу поставить только +++. Заказ 198154 от 15,02,2023. Костюм Huntsman Reflect 52-54 рост 182 в Москве не найти, а тут ещё и за 13643р.(дешевле не нашел в инете). Позвонил узнать по наличию, взяла трубку девушка. Очень вежливо общалась, передала информацию менеджеру Дмитрию. Дмитрий всё в мессенджере уточнил и оформил заказ на доставку СДЭК. Заказ поступил в моё отделение СДЭК 20,02,2023. Огромное спасибо магазину и ребятам за оперативность и компетентность. Всё супер!!!
4
3
December 11, 2021
Отличный большой магазин рядом с метро. Эдакий оружейный супермаркет, где нелицензионный товар можно покрутить в руках, как в ашане, и выбрать то, что подходит. Отдельное моё уважение за открытую выкладку патронов- да, не все сходу знают что спрашивать и покупать, а тут есть возможность самостоятельного выбора боеприпаса. Грамотно оформлены витрины с оружием, оно не навалено в кучу как в артемиде, а висит на должном расстоянии друг от друга, приятно смотреть и выбирать. Цены приятные, не кольчугинские))) всё понравилось, буду заходить ещё.
8
4
May 18, 2022
Был на днях в магазине, очень понравился!!! Выбор оружия большой и цены по нынешней обстановке адекватные. Персонал на высшем уровне, знания в сфере оружия отличные. Всё мне показали и провели консультацию! Один минус в расположении , подвальное помещение не очень удобно .
3
4
May 10
Это максимально недобросовестные продавцы!! Заказал ребенку лук в подарок у них через озон, в итоге дважды принесли доставку без объяснения каких-либо причин. Не покупать тут ничего!!
1
August 17, 2023
Странное отношение к клиентам, и судя по отзывам, так почти всегда. Приходишь в магазин, никто не обратит на тебя внимание, на вопросы отвечают не охотно, сквозь зубы, как будто одолжение делают. Т.е. если ты пришел не за чем-то конкретным (а этого еще и может не оказаться, ведь на сайте наличие не актуальное), то рассказывать, что да как никто не будет, отправят к витрине.
17
3
August 8, 2022
Говорю про Мск, Павелецкая.
Достойный магазин. Сочетание цена/качество на уровне.
Продавцы слегка расслаблены, но я всегда приезжал в будни после 19.00.
А вот сайт как продающий- это то ещё гуано. Для владельцев предлагаю квест:
Попробуйте в фильтре выберите город, тип патрона (или любой тип товара), калибр и т.д.
Вам выдаст наменклатуру с момента создания сайта.
Потом ставим "галочку" "в наличии", и фильтр идёт на...
Фильтр идёт "по бороде".
Т.е. сортировка не работает.
Зачем Андрей вкладывает столько ресурса в видео контент, а главный инструмент продаж ни нравится не покупателям, ни продавцам в магазинах?
22
July 1, 2022
Очень приветливый персонал. Помогли подобрать и забронировали нужное ружьё до момента получения лицензии. Все четко и быстро. У самого магазина большой ассортимент. Было в наличии то, что не нашёл больше нигде в Москве. Только при покупке не предложили карту. Оказывается мог получить приличный бонус.
4
July 12, 2022
Отличный магазин, несмотря на то ,что находится в центре, цены довольно демократичные. На патроны можно сказать, что дешевле чем в других магазинах. Большой выбор оружия, снаряжения и патронов.
5
July 11, 2023
Всем доброго времени суток, мужики не рекомендую покупать тут что либо, преобрел винтовку хатцан Бультмастер, при стрельбе заклинивает продемонстрировал на выдео и отправил,Менеджер показал видео мастерам и попросили мне отправить винтовку на склад, отправил винтовку на склад, мастера признали винтовку исправным и не хотят вернуть деньги...
6
4
July 21, 2023
Я не понимаю, если честно, откуда тут рейтинга 4,7... Горячая линия работает до 18:00 и даже в её рабочее время дозвониться просто невозможно. На сайте никто на сообщения не отвечает На нём же информация указана вообще ни разу не актуальная. Выбор вроде кажется большим, но как что ни спросишь - ничего нет. Переименуйтесь на ОхотПассив, как вас в народе и называют...
15
3
September 13, 2022
Хорошее место, постоянно покупаю патроны и рыболовные оснастки. Термобелье и одежда. И другие товары нужные в охотделе. Качество по приемлемым ценам. Персонал знающий и отзывчивый.
3
January 12
Хорошие скидки на сезонный товар, взял отличный костюм по акции, спасибо парням!
1
March 23
Приехал забрать заказ, все закрыто,написано работают без выходных и перерыва,зря тащился,обидно за потраченое время и деньги оставленные на парковке,час 380 р
4
1