Okna Berta
32 reviews
September 19
Заказал две двери в июле про срок выполнения заказа вопросов нет, все во время. Но за три месяца пришлось дважды вызывать мастера из-за поломки замка, качество дверного замка на одной из дверей никакое. Кроме того мастера первый раз пришлось ждать три недели, Сейчас обратились второй раз опять же из-за поломки той же дверной ручки сказали в течении двух недель ждите, И это все это по гарантии. Вот и жду.. Пригласил мастера со стороны и он сказал , что дверь установлена не правильно и его надо переустанавливать.Она не закрывается свободно а с приложением усилия. Вот такая получилось канитель.
1
1
October 9
Заказывали 20 окон нам посоветовал менеджер купить окна с серебрянным напылением, термос, всё напыление пошло пятнами, пользоваться окнами НЕВОЗМОЖНО, компания не собирается их менять, ХУДШАЯ КОМПАНИЯ!
1
August 9, 2023
Любимые окна !!! Всегда на высоте !!! Качество супер !!! Отличный персонал начиная от заказа ,отдельное спасибо Марьяне - внимательно и терпеливо сработала ,до быстрого изготовления ,а так же доставки и установки
1
1
December 21, 2023
Установили окна ,по неизвесной причине окна запотевают , вокруг от сырости плеснивеют , ответ специалистов , проветривайте. Гарантия 3 года , за место чем прийти ,и устранить причину ,они посоветовали проветривать , то есть ,всю зиму держать окна открытые но не исправим никакую ошибку , по вашему люди дураки ,что проветривать зимой ,и летом и в любую погоду надо проветривать мы не знаем ? Мало того что окна нам поздно вечером ,объяснив человеческий фактор ,еще не хотят устранить причину своего брака ,или недоработки сваливая это на проветривание.
3
1
August 8, 2023
Заказали окна и дверь в филиале города Беслан. Дверь не закрывается на 5 см ( специалист говорит,что использовали много пены). Создала рекламацию ,спустя месяц ожидания 27 июля позвонила менеджеру по имени Зарина, мне было сказано ждать и все что зависело от нее она сделала. Сегодня 8 августа мне позвонили и сказали ждать месяц ,а заявку я оказывается создала 27 июля. Не рекомендую заказывать у данного производителя. Качество не на высоте,а цены высокие. Клиент интересен исключительно до момента оплаты далее столкнетесь с равнодушием!
5
1
May 14, 2023
Самые ужасные окна в мире!!! Спустя год после установки сюрпризы начали появляться, то между стеклопакетами конденсат появился, то пятна по всем окнам похожие на вздувшуюся плёнку, то не работающие механизмы!!! Две двери пришлось перезаказывать у других людей, потому что эти товарищи не смогли устранить свои косяки!!! При установке допустили кучу ошибок!!! Но есть ещё вишенка на торте, когда в очередной раз на устранение поломок приехал мастер, я задала вопрос, почему плохая шумоизоляция, слышно и собак и пение птиц по утрам, спать не возможно, мне ответили, что скоро мои уши привыкнут, надо немного подождать, так вот хочу заявить, что прошло три года, уши никак не привыкли!!! У меня всё! Спасибо за внимание
9
1
August 22, 2023
Заказывала 3 окна осенью, осталась очень довольна, дома стало теплее намного) сейчас заказала еще на балкон окна, других производителей даже не рассматриваю для себя)
Всем советую, не пожалеете ни разу)
3
March 14, 2023
Минус 1 звезда. Окна заказывали в 2017 году в Грозном, в филиале так называемой"Берта". окна обошлись в 2 раза дороже местного производства. Через 2 года несколько окон стали пропускать дождь и продувать, приехали исправили . Окна нам так расписали что лучшего качества и быть не может сотрудник филиала , доплатили за термо - стекла. Так вот теперь этот термос сходит на нет некрасивыми разводами изнутри. Нам предложили решить проблему опять - таки доплатив !!! Пояснили тем что это солнечная сторона , и поэтому все это произошло! Но извините, мы за это как раз таки доплатили чтобы отразить солнце, и не расчитывали на временный эффект. И ещё они сказали что что это не первый случай.фото могу приложить. Никому не советую . Там и в помине нет немецкого качества
3
August 25, 2023
Самые лучшие окна!!! Заказывали лет восемь назад окна, всё замечательно работает, ни шума, ни течи ничего! Сейчас опять решили заказать и только в Берте! Спасибо большое Марианне за компетентность и доброжелательное отношение! Нисколько не сомневаюсь в качестве будущих окон!
1
1
August 9, 2023
Очень довольна работой и вежливый обслуживанием менеджера и замерщика. Заказала в первый раз по рекомендации друзей. Надеюсь продолжу работу с этой кампанией.
1
December 5, 2022
Хочу выразить благодарность компании Берта за отличную работу!!! Все было сделано очень грамотно, быстро! Особая благодарность за стеклопакеты "термос", они спасли нас летом от жары)))
1
August 10, 2023
Заказала 4 окна в квартиру, все установили быстро и в срок. Всем довольна. Спасибо! И клиентоориентированность на высшем уровне!
1
September 30, 2023
Не первый раз раказываю, нареканий нет, дорого но качество того стоит. Марианна честный менеджер. Окна берта рекомендую
1
March 27, 2023
Установили 2 окна в разные комнаты, качество на высоте спустя уже даже 4 года, все механизмы работают отлично, окна тёплые.
May 11, 2022
Я в полном шоке от этой компании, которая по пр.Коста!!!
Значить просят 100% оплату! Деньги заранее получили, привезли окна через 3 недели, установили их. Одно окно на 3 см выше остальные ниже. Звоню и спрашиваю, по какой причине так установили. Сваливают все на прайомы. Наглядно видно, что можно опустить это окно и подравнять. Не хотят ничего делать!
Сказали завтра приедет в 10 часов спецалист, чтобы сами посмотрели, если что-то поменять можно, они исправят. Так и никто не приехал и даже не соизволили позвонить и предупредить!
Никому не рекомендую! Потраченно много времени и нервов. Жееееесть!!!
Никому не рекомендую!!!
7
August 23, 2023
Вежливая сотрудница Марина все объяснила, сделала скидки. Спасибо большое!
August 13, 2021
Это полное разочарование!!! Установка окон заняла 2 месяца, а качество установки это просто ужас. Замерщик заставил демонтировать старые окна, только после этого приехал и замерил. Месяц, срок изготовления моих окон, квартира стояла открытая. Через месяц после заказа приехали устанавливать окна, установили, не доставили верхние отливы, отвратительно установили подоконник, и окна-пластик были в царапинах. Я обратилась в офис, сказали приедут посмотрят. Приехали только через две недели, посмотрели, записали все недочеты. Еще через неделю приехали исправлять. И обнаружили, что окна установили неправильно, что размер окон не соответствует проему, и что нужно все переделывать. Уехали. Прошло еще две недели приехали исправлять, поставили, исправили размер окна, установили нормально подоконники и отливы. А мой комментарий, что пластик в царапинах, просто проигнорили, хотя каждый раз обещали заменить. Отвратительное качество за огромные деньги!!!
4
August 16, 2023
Качественные окна - другие не хочется даже смотреть !!! ВСЕ ПРОДУМАНО ДО МЕЛОЧЕЙ
1
1
May 26, 2022
Некачественные окна, лучше качество вы получите купив окна у местного производителя, в два раза дешевле. Протекли 3 окна, некачественные уплотнители, внутри одного окна влага, кривая установка, сервис на нуле. От немецкого только название….
6
July 2, 2022
Совершенно некомпетентные замерщики. Ошиблись с замерами,теперь сваливают на заказчика. Изготавливают долго,устанавливают еще дольше. Два мемяца ждем чтобы отрегулировали. Через неделю все провисло,цепляются. Приедем,приедем,приедем уже два месяца. Совершенно не рекомендуем. Заказ на 1,5 млн. Руб.
7
August 14, 2023
Заказывали ранее окна, очень довольны! Решили заказать здесь же. Обслуживанием менеджера Марианны очень довольны. Будем ждать свой заказ. Позже дополним отзыв.
1
1
August 5, 2023
Очень качественные окна . Заказывали ни один раз, по срокам все вовремя
1
1
August 12, 2023
Самые лучшие окна !!! Рекомендуем всем!!!!
1
August 13, 2021
Заказывала в 2015 году дверь и окно цвета венге на лоджию. Сначала была рада, но через месяц дверь начала скрипеть. Я пробовала использовать смазки-брызгалки , но они помогают лишь на несколько дней, а потом снова скрипит.
4
January 18, 2021
Вроде солидная компания на первый взгляд и профиль хороший, а вот специалисты, которые производят постпродажное обслуживание, установку самих окон, регулировку - совершенно не специалисты. Запороли мне окно вместо того, чтобы произвести ремонт. Причем сделали так, что я сам сделал бы лучше, но почему то доверился им в надежде, что "мастера". Вспоминаются слова: "Хочешь что то сделать хорошо - делай сам."
8
May 21, 2021
Вы теряете клиентов. 4 раза в течении 12 лет я заказывала у Вас окна, но больше не буду. Потому что позвонила чтобы мне просчитали заказ, на что мне рассчитывать, сказали перезвонят и вот 'звонят' уже 10 дней. Больше ждать не хочу. Закажу в другой фирме.
8
August 24, 2020
Заказывала окна премиум класса с стеклопакетом термос и зеркальным отражением .Качеством очень довольна ! Хорошая шумоизоляция и тепло ,стекла протираются без следов и разводов ! Вежливое обслуживание и быстрые сроки изготовления и установки
5
July 14, 2021
Заказали окна, поставили крива замки нормально не открываются, в течении 2х месяцев не могут прийти исправить, очень пожалели что связались.
7
July 3, 2021
Дома стоят окна этой фирмы сделаны хорошо и качественно
1
4
January 29, 2022
Не качественный профиль . Москитные сетки брак кривые
3
January 14, 2019
Девушка принимающая заказы слабо представляет себе то, чем занимается. Практически на все вопросы отправляет к мастеру.
4
April 11, 2019
Заказывал у них окно на кухню, не пожалел.
1
4