Okna Potolki Peterburga
54 reviews
November 2
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Очень двойственное впечатление от работ по установке окон.
Менял окна в двух квартирах - в первой все прошло хорошо, без задержек и каких- либо серьезных проблем.
Во второй же организация процесса была ужасна. Окна привезли, в день, прописанный в договоре, однако установки в обозначенную дату не произошло - хамство со стороны главного менеджера по установке окон только усугубило ситуацию, понимаю, бывают ситуации, но всегда можно объяснить и решить все вопросы с клиентами.
В итоге окна забрали обратно на склад, потому что из возможных дат я мог присутствовать только через 2 недели. Сроки согласовали, окна привезли повторно, на следующий день их установили. Однако вывоз мусора вновь произошедшие не на следующий день, как планировалось.
Если цените свое время - читайте внимательно договор (в нем прописано смещение сроков, как удобно установщику, а не клиенту), согласуйте четкую дату.
Сотрудничать с этой компанией - крайне неприятное удовольствие, потеря времени и нервов.
September 28
На замер пришёл инженер, приятный, вежливый мужчина. Всё замерил, обговорили, ответил на все вопросы. На Академической, в их офисе заключила договор. Пока все отлично. Отзыв дополню после монтажа. Монтаж прошёл на ура, всё просто великолепно - от общения, до качества работы. Спасибо большое за качественную работу. Рекомендую однозначно 👍
July 3
В прошлом году решили заменить окна в квартире. Выбрали эту фирму по рекомендации друзей. Менеджер грамотно проконсультировал, инженер четко замерил все проемы. Работа была сделана быстро и качественно.
May 7
Совершил большую ошибку, связавшись с этой организацией. Для замены окон выбирал между несколькими компаниями.
Выбор пал на Окна Петербурга. Подумал, что компания большая, солидная и всё будет отлично. Но я заблуждался. На каждом этапе возникали проблемы, шероховатости. И всегда от сотрудников в ответ слышал какие-то отговорки и тому подобное, перевод с одного отдела на другой. На всё это было потрачено время и нервы.
Если вам замерщик что-то сказал, то совсем необязательно что в завершении всех работ будет именно так. Некоторые вещи, к моему огорчению, оказались сделаны по другому, чем оговаривалось с замерщиком.
После монтажа окон остались недоделки и шероховатости.
Некоторые из них обещают устранить (ещё должен прийти мастер). Посмотрим как это будет.
Но с одной вещью, как сказал менеджер претензий, они ничего делать не будут. Типа это допустимо. По периметру оконного проёма из-под уголков торчит шпатлёвка. И что мне теперь с ней делать? И это выглядит совсем не так, как в рекламном ролике на их сайте.
И даже мусор с лестничной площадки не был вывезен вовремя, а только через день назначенного времени. Да и тот не весь.
Есть ещё моменты, но не буду тут их расписывать. Получилась и так простыня.
Думайте!
1
August 27
Заказывала потолок в детскую комнату. С выбором помог замерщик, решила взять сатиновое полотно, т.к. оно экологичное и не вызывает аллергии. Получилось просто превосходно!
March 7
Заказывали потолки натяжные в кв 70 км. Коммуникация между отделами в компании хромает (продажники, замерщики, монтажники), к последним вообще нет вопросов, все на высоте. Монтажникам 5, продажникам 1, замерщику 4. К скорости реакции продажников и их компетентности - большие вопросы. Запомните - любой продажник, просто обязан регулярно присутствовать при монтаже на разных объектах! Это позволит ему не "плавать" в вопросах от клиента и детально разбираться в том, что они продают учитывая все нюансы! Ну и задерживать с ответом клиенту на неделю или больше просто непозволительно...Никакие оправдания по отпускам, болезням продажников и прочее, клиентов не интересуют!
June 6
Остеклял лоджию. Всё как положено, сделали скидку, изготовили в срок, установили аккуратно и без вопросов. Менеджер который со мной работал, Аня, просто золотце! Пять баллов, рекомендую
May 8
Номер договора ИЛ8996/0424кт
Окна изготовили и доставили в срок.
К качеству установки претензий не имею, все хорошо.
А вот что плохо - безалаберность компании к вопросу вывоза демонтированных окон, за которые было оплачено неделю назад.
Все было выставлено на лестничную площадку и клятвенно обещано вывезти в тот же день. Стоит уже третьи сутки и очень раздражает соседей.
Оооочень неприятный осадок, который портит все впечатление о компании, в т.ч. ранее проделанной работе менеджеров и установщика.
1
June 24
Компания хорошая, заказывала здесь потолки в две комнаты. Монтаж произвели быстро, недочётов не нашла по их работе. Светильники установили именно так, как хотела 👍🏼
July 27, 2023
Номер договора СЧК4670/0623. Начну с хорошего. Окна понравились. Доставка на 4. монтажники парни пунктуальные и четкие. И все. Дальше минусы. Менеджеры разных отделов живут на разных планетах. Связи ноль, как с клиентом так и между собой. На стадии запуска в производство были даны им новые вводные по ширине подоконников, только видимо в пустоту космоса сказал. Прислали не те. Потом сказали что их переделают за доп плату. Хорошо. Только на выбивание сметы из менеджеров ушло две недели. Хорошо, приехал оплатил, срок изготовления 3 рабочих дня. Прекрасно. Проходит неделя, и нет известий, звоним, выбиваем из них дату поставки, говорят вторники в четверг монтаж. Днем даже мастер установки позвонил и сказал готов в среду к 10-00 прибыть. А вечером звонит менеджер и начинает вилять хвостом и просить перенести доставку на другой день. Еле вытащил из него информацию что спустя две недели подоконники не готовы. И вишенка на торте. Сегодня ровно в 10-00 звонит установщик и говорит что пришел монтировать оставшееся. Честно, я даже не удивился тому рас...хлябонасти, бедный мастер тащил оборудование, а его даже не удосужились известить что все переносится. Им не только на клиентов плевать, им на своих же сотрудников плевать.
2
August 17, 2023
Заказывали здесь внутреннюю отделку лоджии. Получилось просто замечательно – очень уютно и стильно. Ребята - молодцы, пунктуальные, приезжали вовремя, все сделали без шума, пыли, за собой убрали весь мусор.
October 1
Спасибо менеджеру за помощь с выбором окон. Подобрали отличный вариант, устранив шум и пыль. Всё получилось так, как хотели.
1
July 9
Хорошая компания, есть опыт сотрудничества, поэтому знаю что говорю. Ответственная, работу выполняют качественно.
August 28
Огромное спасибо за потолки в загородном доме, все сделали под ключ, учли все наши пожелания. У компании широкие возможности и большой выбор светильников. Так что готовы реализовать любой проект :)
August 2, 2023
Петербургские окна - сама отвратительная и безалаберная компания, в которую я когда-либо обращалась. Уже 1,5 месяца длятся работы по отделке балкона и почти каждую неделю мне приходится звонить к вам с претензиями.
Начнём по порядку
1. Когда сотрудник демонтировал старое остекление на балконе, он уронил с 8-го этажа стекло. Чудесным образом под окнами никого не было. На все претензии менеджеры ответили, что приняли к сведению. Даже не было попыток извиниться и убрать разбитое стекло с тротуара, по которому ходят люди и животные, которые могли об него порезаться.
2. Менеджеры сидят у вас исключительно для красоты. Я 2 или 3 дня добивалась от менеджера, которая ведёт наш заказ, сроков исполнения следующего этапа. Она мне постоянно отвечала, что она с кем-то связывается и уточняет вопрос. В итоге позвонила управляющая салоном и ответила на мой вопрос. Заметьте, что оплату вы требовали произвести в течение 3 дней, не уставая напоминать об этом.
3. Доставка. В качестве бонуса за задержку второго этапа нам предложили доставку день в день. Но и тут, естественно, не прошло все гладко. Доставка приехала только к 15 часам, в то время, когда мастер был готов начать работу с 10 утра. Соответственно, за один день мастер не успел все сделать и делал 2 дня. Все наши планы на выходные разрушились
4. Когда доставка сообщала о своем визите, было заявлено, что нам нужно доплатить 60 тысяч ₽, хотя у нас была 100% оплата заказа. Это опять звонок бестолковому менеджеру, которая сначала пыталась убедить, что мне нужно доплатить, а потом только удосужилась посмотреть договоры, где выяснилось, что зачем-то каких-то два договора соединили, а деньги ещё один бестолковый сотрудник - бухгалтер - не перенесла. И опять мне нужно было тратить свое время, чтобы звонить и узнавать это всё. Или вы понадеялись на авось прокатит? Кстати, после этого разговора менеджер меня избегает. О следующем этапе работ мне сообщал другой сотрудник, который был вообще не в курсе ничего, а наш менеджер давала ему фоном информацию. Очень профессионально 👌🏻
5. Следующий этап - обшивка балкона. Выяснилось, что мастер по демонтажу демонтировал не все элементы, поэтому мастер по обшивке половину своего времени потратил на демонтаж оставшихся элементов, что опять затягивает процесс.
6. Кто будет вывозить вновь демонтированные элементы с учетом того, что вывоз мусора у нас оплачен? Правильно, менеджер не знает и может лишь создать рекламацию. А мусор стоит, занимает место
И это не все работы ещё выполнены.
July 28, 2023
Не часто пишу отзывы, ну здесь прямо накипело. Пару лет назад устанавливали в этой организации окна в дом, все было хорошо. Но сейчас такое ощущение, что или поменялось руководство, или отношение к клиентам. Заказывали окна в новый дом. Одно изделие повредили при отгрузке - привезли только раму без стекла. Второе - привезли с поцарапанной рамой. Третье - лопнуло стекло при монтаже. Устраняли все это в течение почти двух месяцев. При том, что бригада отделочников не могла приступить к работе без установленных окон. Все запланированные сроки сдвинуты. В итоге раму с царапиной поменяли и даже не вывезли. Вывод - не рекомендую.
3
June 2, 2023
Замечательный салон в 5 минутах от метро Академическая! Менеджеры профессионалы своего дела, всё чётко и обстоятельно объясняют, видна заинтерессованность в проблеме покупателя! Могут сделать любое окно под любой бюджет! Широкий ассортимент, есть много образцов, работают оперативно, дают гарантии! Я доволен!
1
August 4, 2023
В первую очередь спасибо менеджеру что работал с нами, качественно проконсультировал по материалу и дизайну потолков, стоимость установки рассчитал на месте. Потолки на днях установили ребята, качественно все сделали. Монтажники профи своего дела.
December 2, 2023
Все супер! Отличные менеджеры! Девчонки - красотки. Обращусь ещё раз и за окнами и за потолками. Ценник соответствует качеству.
September 7, 2023
В компании заказывали установку натяжных потолков после ремонта в квартире. Установили потолки качественно, по ценнику вышло нормально. Будем остеклять балкон, компания нам в этом поможет)
September 28, 2022
Заказывали в этой фирме остекление балкона с обшивкой сайдингом. Менеджеры по телефону разговаривают очень любезно, отвечают на все возникающие вопросы и пытаются ускорить сделку. Заранее спросила по телефону какое юридическое название носит организация и получила ответ: ООО "Счастливый клиент". Договор заключался на дому с мастером по замеру. И сам договор уже заключался не от ООО "Счастливый клиент", а от ИП "Голубевой М.М.", а чек и вовсе выдали от "Окна Петербурга". Причем договор заключал замерщик по доверенности от ИП, но при этом у него не было с собой никаких документов, подтверждающих его личность. По телефону говорили о том, что изготовление окон занимает 5 рабочих дней, на деле доставка была назначена через две недели после оплаты, а монтаж еще на три дня позже. То есть на три дня квартира превращается в склад и заставляется оконными конструкциями и прочими комплектующими.
С доставкой вообще отдельная история. На момент заключения договора и оплаты, мне сообщили, что у меня будет вечерняя доставка после 16:00. За день до доставки позвонил робот и сказал, что доставка будет с 15:00 до 17:00. Я осталась на линии и поспросила оператора перенести доставку на максимально поздний срок, на что оператор мне ответил, что "нет никаких проблем, она оставит комментарий водителю, что мне нужна более поздняя доставка". В день доставки мне позвонил водитель в 13:04 и сообщил, что доставка приедет через час. На мои возмущения он ответил, что "ну вот так получилось и если, что можно перенести ее на другой день". Судя по тому, что я ждала эту доставку две недели, ближайший другой день случился бы еще через дне недели. Пришлось срочно отпрашиваться с работы и бежать домой. Когда доехала до дома, все аккуратно занесли и поставили, куда попросила. Замерщик, заключая договор сказал, при доставке проверить наличие всего по документам, чтобы ничего не забыли и проверить целостность (хотя при формировании груза они тоже все досконально проверят). Попросила водителя хотя бы сказать, что есть что из привезенного, чтобы я поняла, за что я расписываюсь в получении, на что получила ответ "а откуда ему знать, если он просто водитель". Проверить целостность материалов замотанных в несколько слоёв пленки, конечно же, тоже сразу не удалось. Также нужно было отдать водителю финальный платеж по договору (50%), на что он должен быть отдать чек. Вместо чека у водителя был кусочек расписки, на которой отсутствовала половина печати организации (печати ИП). За нормальным чеком водитель любезно предложил мне сходить в офис в любое время, а с ним расплатиться сейчас.
Установку разделили на два дня. В первый день была установка остекления, на второй день оставили обшивку сайдингом, потому что разные работы выполняют разные мастера.
В первый день мастер выполнил все работы по остеклению. При проверке работы была обнаружена неисправность с замком. Мастер на месте всё исправил. После выполненных работ остались неиспользованные баллон с монтажной пеной и болты, мастер все оставил в мешке и поставил в углу комнаты.
Во второй день другой мастер делал обшивку сайдингом. Работа заняла по времени часов 6 . Каждый час мастер курил на балконе с открытой в квартиру дверью, пепел от сигарет остался везде, где только мог. После проверки обнаружила в листе сайдинга дырку, в которую без труда влезает спичка. На что мастер ответил, что "это просто производственный брак сайдинга и ничего тут не поделаешь". Не понятно куда на заводе смотрит ОТК и почему я за бракованные материалы плачу, как за обычные. Что касается материалов оставшихся с первого дня, то мастер, выполняющий работы во второй день, решил забрать их себе, никому об этом не говоря. Оставшиеся болты, я еще успела заметить и забрать, а вот нетронутый баллон с монтажной пеной быстро переместился к мастеру в сумку и покинул квартиру. Не понимаю, почему мастер решил, что всё, что не пригодилось из оплаченных мной материалов, это его подарки.
5
March 4
Хороший сервис, качественные окна и быстрый монтаж. Фирму однозначно рекомендую.
1
July 26, 2022
Оформили заказ на замену окон во всей квартире. Обращались в офис на пр.Науки. Расскажу про все этапы и всех сотрудников, с которыми контактировали.
1. ОБРАЩЕНИЕ В ОФИС КОМПАНИИ. При обращении в офис менеджер ответил на все интересующие вопросы и рассчитал ПРИМЕРНУЮ (о чём сразу предупредил) стоимость работ. Также в офисе представлены образцы самих окон, стёкол, гарнитура. Можно всё потрогать и попробовать открыть. В конце разговора обменялись контактами. Очень порадовало, что в течение полутора недель, пока мы думали, никто не докучал лишними звонками (менеджер позвонил один раз, уточнив что мы надумали).
Работой менеджера остались довольны.
2. ПРИЕЗД ЗАМЕРЩИКА. В назначенное время приехал мастер по замеру окон. Всё замерил быстро и качественно. С собой были буклеты и брошюры, с которыми вы можете ознакомиться, если не сделали этого в офисе. Замерщик также ответил на все вопросы, грамотно всё объяснил доступным языком. В некоторых моментах даже подсказал, как лучше сделать с сохранением отношения цена-качество. Сразу же на дому заключили договор (что было очень удобно + сразу же оплатили безналом). Оставалось дождаться, пока на заводе изготовят окна под наши размеры. Ждали 10 дней.
Замерщик Виталий. профессионал своего дела! Остались довольны работой замерщика.
3. ДОСТАВКА. При заключении договора попросили, чтобы доставили после 19:00 определенного дня. В договоре это прописали. В итоге утром звонит доставка, что в 12 дня будет по указанному адресу (хотя до этого с оператором уточнили, что ждём доставку в 19:00). Хорошо, что была возможность принять доставку в это время, а если бы нет - наверно, доставка перенеслась бы на следующий день и сам монтаж тоже был бы на день позже. Окна доставили в целости и сохранности, всё хорошо упаковано, подняли на нужный этаж сами, в квартире разместили сами (с собой привезли даже мешки для мусора и весь сопутствующий материал).
Доставкой в принципе довольна, но временные рамки не были соблюдены.
4. НЕПОСРЕДСТВЕННО ДЕМОНТАЖ СТАРЫХ ОКОН И МОНТАЖ НОВЫХ ОКОН. Говорили, что приедет два монтажника, в итоге приехал один. Демонтаж и монтаж трёх окон и балконного блока проводились с 11 до 20 одним мастером. По-моему, по времени это более чем профессионально (учитывая, что он был один). Плюс ко всему установка новых окон произвелась очень качественно! В прошлом был опыт с некачественной установкой окон, поэтому в этот раз всё досконально проверялось мной. Но придраться было не к чему, всё сделано более чем хорошо! Монтажник даже мусор после себя подмёл и оставил после себя относительно чистое помещение (пыли, конечно, осевшей было много).
Монтажник Виктор. Работой осталась очень довольна, 10 из 10!
Итог: нам попался хороший замерщик Виталий и отличный монтажник Виктор! Их работой остались более чем довольны! Сделали всё быстро, качественно и профессионально.
Новые окна радуют, претензий к установке нет. По качеству окна гораздо лучше, чем те, которые предлагали другие компании.
Советую Окна Петербурга .
April 11, 2023
Окна просто очень хорошие. В 2012 году поменял окна в трёхкомнатной квартире и застеклил балкон. В 2020 их немного отрегулировать и пару раз смазал. Их даже мыть приятно. Не дёшево. Но рекомендую,не пожалеете!!!
1
June 21
Заказала "парящий" потолок в этой компании, давно мечтала именно о таком 🙂 Смогли мою идею воплотить в жизнь, очень благодарна!
August 29
Ужас! а не компания! Цены высокие!Менеджеры некомпетентные!Спам!
1
July 14, 2022
Сразу скажу, что в этой компании мы уже заказывали раньше потолки и все устраивало.
На 13.07 был назначен монтаж потолка в ванной .
Мастер опоздал на 2часа, так как были проблемы у него на другом адресе. Ок, приехал. Но, приехал злющий, с порога стал грубо разговаривать, все ему не нравилось вокруг. Когда я попросила надеть бахилы, чтоб пройти до ванной, снова стал грубить. В итоге схватил стремянку и стал уходить, кричав, что не хочет у меня работать🙈.
Я позвонила в отдел сервиса, там сказали, что проведут внутреннюю проверку (в чем я сомневаюсь) и сказали, что 14.07 в 12ч приедет другой мастер.
14.07 мастер без предупреждения о том, что задержится, в итоге приехал в 15ч. Сказал, что от него не зависло. Работал по плану. (то есть он и не собирался изначально в 12). К нему вопросом нет, сделал все хорошо.
Вопрос К СЕРВИСУ КОМПАНИИ! Вы думаете, что заказчики не работают, и могут ждать вечно? Хотя бы извещали заоанее, что время изменилось. ВЫ НЕ ЕДИНСТВЕННЫЕ НА РЫНКЕ!!!!! Больше к вам никогда не обращусь и не посоветую вас другим. Есть другие более ответственные компании. И, кстати, цены там гуманее!
4
January 9, 2023
Безответная организация, не соблюдающая сроки оговореные и указанные в договоре. К Мастеру который устанавливал окно, вопросов нет, всё сделал отлично. Работа остальных наплевательская, самое главное получить заказ и деньги, всё остальное они решать не хотят.
3
1
November 18, 2021
Не советую в этой компании, что либо заказывать!
Доставляют много проблем и никак их не решают! Не верю ни единому хорошему отзыву о них!
Мы заказывали замену с холодного остекления балкона на тёплое.
1. Очень сильно подвели по срокам. Задержали на целый месяц. Кормили обещаниями, переназначали много раз дату.
2. Очень долго монтировали. Изначально обещали, что займёт пару дней. Заняло все неделю.
А это была дождливая осень и естественно окрашенные стены на балконе значительно повредились. Так как балкон неделю стоял с демонтированными стёклами.
3. Демонтировали защитный профиль алюминиевый (решетчатый). Сказали, что невозможно монтировать обратно. Якобы он не влезет. Унесли этот профиль без моего ведома и согласия. Посоветовавшись с другими компаниями я поняла, что этот профиль можно было все таки установить. Но его ваши монтажники по всей видимости сдали на металлолом.
4. Во время монтажа испортили алюминиевый профиль. На них царапины, которые уже никак не исправить. В одном из профилей сделали дырки.
5. Испортили стены.
6. В акте приема указали все эти дефекты. Нам никто не дал обратную связь и не устранил дефекты.
7. Когда звоню по телефону, мне отвечают, что руководитель мне перезвонит, в результате никто естественно и не собирался перезванивать.
Прилагаю фото.
7
2
September 2, 2023
Меняла балконную дверь с окном, здесь приобретала стеклопакеты. Качество обслуживания на высшем уровне, компания оправдала все мои ожидания
May 29, 2021
Заказывали окна в кампании "Окна Петербурга" привезли все вовремя, приехал мастер по установке окон Комаров Алексей, спасибо большое все аккуратно и качественно установил.Буду советовать знакомым и друзьям . Еще раз огромное спасибо от своей семьи благодарю Алексея Комарова.
2
July 27, 2022
Несколько раз был клиентом этой фирмы (в основном заказывал потолки) притензи нет. Менеджеры и через несколько лет не оставляет клиентов без внимания, но не навязчивой, по делу...
2
March 13, 2022
Менеджер может предлагать индивидуальные скидки.
Офис на Науки 12 только недавно отремонтировали - всё новенькое и красивое.
1
November 20, 2020
Заказывал потолки на всю квартиру, со световым линиями в комнате. В первый день, ещё до 5ти вечера смонтировали все, кроме этой комнаты, и претензий нет. Второй день с 10ти до 10ти делали комнату, и тут уже куча негатива.
Во- первых, это непродуманность самого изделия(световых линий). Лента, которая должна закрывать профиль, после монтажа потолка, выглядит убого, и отходит от потолка на всех углах, и перекрестиях.
Во-вторых, профиль поставляется 2ух метровый и монтажники на месте(в отделанной квартире) часами изучая рисунок, нарезают и соединяют эти профиля на соединители, которые распечатываются заранее на 3д принтере, и отличаются друг от друга размерами. Почему-то я думал что должно приходить готовое изделие, как конструктор, и его остаётся только собрать, а не устраивать бардак в квартире, и нагружать монтажников лишней работой. Все равно что заказать шкаф, и к вам приедут с плитами дсп и начнут разделывать из на правильные части прям в квартире...
В-третьих, и это то из-за чего я тут что-то пишу, это брак диммера, для регулировки яркости освещения. После его установки, выяснилось что он неисправен. Сразу позвонил в офис и сказали, что мне перезвонит менеджер и скажет что дальше, а этот диммер заберут монтажники. Я удивился что их не привозят с собой по несколько штук, чтобы в таких ситуациях сразу ставить другой, и не создавать проблем ни клиенту ни себе, т.к. нужно приехать ещё раз, снять полотно, и установить диммер. В общем все доделали и уехали...
Звонка от менеджера не поступало несколько дней, после чего я поехал в офис, где мне сказали: "дак у вас не оформлена притензия" и поэтому никто не звонит. Говорю, что мне об этом никто не говорил, хотя я сразу набрал в сервисный отдел и описал ситуацию. Короче, оформили претензию, и я поехал. Сейчас идёт 7ая!!!! неделя с момента монтажа и я звонил уже раз 10ть, девочки говорят, что вам перезвонят, но мне так никто и не перезванивает. Ситуацию не поясняют. Когда это кончится - непонятно.
4
1
August 20, 2020
Зимний сад любимой бабушке на даче сделан великолепнейше!! Пришел в эту компания и не пожалел ни разу! Ребята молодцы. Сделали замеры и рассчеты одним днем, без накладок,ошибок и без переносов дат. Отличная работа!)) Предложили разумную и приятную скидку Теперь бабулин сад- предмет гордости и зависти всей округи,а я-лучший в мире внук;)
Благодарю коллектив компании Окна Петербурга за помощь в воплощении бабушкиной мечты в жизнь. Бабуля счастлива)
2
September 12, 2021
Отвратительный сервис,некомпетентные сотрудники.Никто, не за что не отвечает.
Вот такую красоту оставила после себя эта аля компания,+ она не закрывается.
Три месяца нервотрёпки,каких то непонятных переговоров и невыполнение своих обязательств.
Не рекомендую.1 звезда т.к. 0 не поставить .
5
1
May 16, 2020
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
В компании Потолки Петербурга были заказаны потолки с установкой, и по договору установка люстр была предоставлена в подарок (хотя мы готовы были за установку люстр заплатить, но нас уверили ПОДАРОК). Договор № ОПТ-0503/0219/КС от 16.02.2019.
До приезда замерщика все люстры были в наличии, что подтверждается чеками. На замере с конфигурацией люстр никто не ознакомился.
В результате установки люстры на кухне, имеется щель и торчит кусок пластмассы от закладки. Документы о приеме были подписаны, но гарантия на монтаж составляет 3 года с момента подписания Акта приема-сдачи работ. На следующий день мы обратились с этой проблемой для устранения. Аргументы компании: ну вы же подписали акт приема, мы можем вам замазать ЗУБНОЙ ПАСТОЙ щель. (Цитата) Был получен письменный отказ в устранении дефектов в установке.
Отказ аргументировали тем, что при подписании договора были подписаны Тех. Характеристики, в которых указано, что при ОТСУТСТВИИ люстры они делают закладку стандартной формы, но как говорилось люстра была в наличии, и было предложено её осмотреть до замеров.
Далее подан иск в суд, на первом рассмотрении суд постановил:
Исковые требования удовлетворить посредством выплаты денежной суммы и безвозмездного устранения недостатков потолка.
НО Потолки Петербурга подал апелляционную жалобу с совершенно нелогичными аргументами:
1. Установка люстры не входила в предмет договора, монтаж люстры был произведен в подарок.
Интерпретировать можно только так, что компании все равно, как вешать люстру, ведь это не входит в предмет договора. Может тогда не стоит вообще делать этого?
2. Истица была уведомлена о технических требованиях монтажа натяжного потолка.
Да, истица была уведомлена, и именно поэтому люстра была куплена заранее, в материалах делах имеется чек, подтверждающий покупку люстры 12.01.2019, договор с ответчиком был заключен 16.02.2019.
3. Истица приняла работу без замечаний.
Да, читали! А вы, Потолки Петербурга? В п.4.3 Договора установлено, что гарантия на монтаж составляет 3 года с момента подписания Акта приема-сдачи работ.
4. Зазор – не недостаток, так как смонтировать люстру по-другому невозможно.
Если вы не можете признать, что сами не проверили люстру, то может стоило сказать, что при монтаже будет зазор, а заказчик сам будет решать, что делать ? Опять же отсылка к тому, что значит можно сделать, как угодно, это же в подарок.
Отдельная история «ужаса» в судебной системе, в связи с этим, казалось бы простое дело длиться уже год. Ни на одно заседание представитель компании не явился.
Если вам дорого ваше время, здоровье и деньги советую не обращаться в компанию Потолки Петербурга. Никакого уважения к заказчику, смелости признать свою ошибку и хамское отношение!! Только затягивают время!
7
July 8, 2020
К выбору фирмы подходили очень тщательно. Замерщику муж задавал всякие каверзные вопросы, но тот ответил на все вопросы спокойно и доброжелательно. Сразу видно, что здесь случайные люди не работают. Окна поставили с немецкой фурнитурой, уже год работают, как часики.
3
2
April 28, 2020
Сумели справиться и хорошо поставить большие арочные окна у меня в коттедже так, что придраться не к чему. Выбор цветов и ручек тоже порадовал, необычно. Так что молодцы, оценку заслужили
1
July 19, 2020
Коротко: хотите потолки в срок - вам не сюда.
Первая попытка установки заняла боле 14 часов, мастера зашли в 10 утра в полночь ушли, доделать не успели. Это в студии, комната 16м, коридор и ванна примерно по 4м.
Вторая попытка в будний день, немного опоздали, снова неудача - полотно требует замены. Договариваемся на выходной, созваниваемся, убираю все лишнее из комнаты, жду, в назначенное время - полотно не готово.
Потом еще 3 переноса, причем договариваемся на 19:00 а в 20:00 выясняется что не смогут, заранее предупредить никак?
29.06 Была установка, на фото что имеется на 11.07.
Уже другая бригада, говорят не могут обойти нормально трубы из-за особенностей теневого потолка, поэтому на полотне волны, на а нормальный пластик приклеить почему нельзя? на последнем фото заглушки предыдущей бригады, взяли бы их, что это за разношерстный колхоз? Почему никто не предупредил что возможны сложности?
Из бонусов - мелкие царапины на новой акриловой ванне которая стоила в двара раза дороже потолка, и шум от нового холодильника, который появился после того как монтажники его подвигали.
2
1
June 30, 2020
Брали в этой компании в рассрочку окна. Установили, в принципе, оперативно. Качественный профиль, добротная фурнитура, швы аккуратно заделали, ничего не повредили, еще и убрали после себя. Мастерам респект.
3
2
March 19, 2020
Качественный профиль только Германского производства VEKA. На него есть все сертификаты качества и оригинальности. Долговечны и надежный. Так что всем рекомендую Окна Петербурга теперь.
1
1
December 19, 2019
Отвратительно!!!!
После оплаты трубки никто не берет, монтажа ждала больше месяца. В итоге, установили почему-то в обшивку дома, а не в оконный проем. Ошибку замера обещали исправить и опять пропали! !!! С августа не могу закончить в доме ремонт, все бесконечно жду когда же мне наконец-то установят окна. И это конечно при 100% -ной предоплате!!!
6
October 8, 2020
Делали замену окон, понравилось, что монтаж производили по гостам, с учении пароизоляционной плёнки, единственная компания, которая в принце это предложила.
August 9, 2021
Жуткие бригады. При вежливых менеджерах (до оплаты), хуже работников по доставке и монтажу окон я не видела.
1
March 26, 2020
Оперативно доставили нам наш балконный блок и окна в зал. Теперь у нас стоят полностью безопасные и прочные стеклопакеты. Есть гарантия и сервисное обслуживание. Ко всему прочему нам установили детские замки, и идея со скрытыми петлями довольно удачная. Сердечно благодарим команду ОП!))
1
January 30, 2020
Не захотели заморачиваться. Менеджер своей работы не знает, сказала - надо с технологом посоветоваться. Вот с тех пор и советуются, а мне так и не перезвонили, хотя очень просила и все фотографии и чертежи окон оставила (мне роллеты в дер.дом нужны были). Зато при входе: "мы очень любим своих клиентов".Тьфу...
5
March 26, 2020
Купили качественные окна от производителя компании Окна Петербурга. Порадовали ассортимент, вежливость консультанта и возможность подписания договора на дому. Сделали скидку, такая получилась экономия, без потерь. Прекрасная работа.
1
November 2, 2020
В целом хорошо. Несмотря на то, что монтировал все один монтажник, сделано все добротно.
3
April 17, 2020
На старых окнах пластик пожелтел совсем, решил менять. Здесь предложили ламинирование под любой цвет и фактуру, сразу взял, такое выцветать не будет. К срокам или качеству работы вопросов нет, рекомендовать могу
1