Okna Rosta
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Julebino
2.34 km
State vocational and technical Institute No. 10
41 m
Features
Credit card payment
Parking
Tin products
Manufacturing
Installation
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Accessories:blinds, shutters, roller blinds, jalousie
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, bank transfer, cashless payment, Fast payment system
Information verified by owner
44 reviews
July 10
Найти хорошую компанию, которая может предоставить услугу установки пластиковых окон - задача крайне непростая.
Выбор пал на "Окна Роста". Отзывы вроде ничего, сайт приличный.
Здесь хорошее кончается.
Делаю первый звонок с целью уточнить, как вызывать замерщика или как заказать установку небольшого окна между ванной и кухней.
Говорят "Вы из Люберец? Передадим информацию коллегам. Они с Вами свяжутся сегодня или уже завтра. "
Благодарю за диалог. Прощаюсь. Ожидаю.
Вечер. Следующий день. Конец следующего дня.
Тишина.
Звоню снова и объясняю, что заканчивается второй день, а со мной всё ещё никто не связывается.
Обещают, что передадут заявку срочно и со мной свяжутся.
И вот идëт 3 - ий день.
Никаких звонков и никакой связи.
Хорошее впечатление должно возникать с первой секунды взаимодействия. А в данной компании, с первой секунды - на меня просто забили.
Такая ситуация.
June 8
Второй раз работаем с данной компанией - Окна Роста держат марку!
Первый проект сделали с ними более 13 лет назад, окна до сих пор служат верой и правдой.
Сейчас возникла задача - выполнить полную реновацию балкона под ключ в сжатые сроки, включая остекление и полную отделку. Ребята оперативно посчитали проект, учли опции и индивидуальные пожелания. Доставили материалы точно в согласованные сроки, также четко завершили монтаж. Ни одного замечания!
Вы должны понимать, что львиную долю предложений на рынке ремонтов и отделки представляют разного рода шабашники, не всегда добросовестные. Мы часто боимся старых, известных компаний, т.к. думаем, что их услуги будут сильно дороже, а за специфические доработки они не возьмутся, но по факту это вообще не так.
В конкретном моем примере события развивались так - нужно было быстро отремонтировать балкон, сначала рассматривали заказ в другой балконной "компании", которая активно рекламируется. И получили негативный опыт - предложение было необоснованно и сильно дороже, специалист-замерщик предложил ограниченный выбор материалов и цветов, ничего не объясняя, на ровном месте отказался включить за предложенную доплату небольшие доработки (довольно простые на самом деле), сославшись буквально, что "только так и никак иначе, у нас итак много заказов". Нормальной коммуникации не случилось. Боюсь, что и результат работ был бы не очень.
Стали искать других специалистов, снова ужаснулись. Решили, что морально готовы даже уже и переплатить, лишь бы постараться избежать проблем и работу сделали хорошо. Ради интереса посчитали проект у ребят и реально удивились! Сделали все под ключ, что обговорили при замере, поэтому смело рекомендую!
4
June 20
Максим очень грамотно всё объяснил, скидку сделал огромную, спасибо ему за это, окна сделали очень быстро, даже доставку перекинул на выходной, всегда и во всём вежлив и терпеливо ко всему относится, монтаж окон сделали сразу на следующий день после доставки. Советую всем!!! Не пожалеете!
3