Okna Rosta
177 reviews
October 4
Заказала окно для дачи. Сначала переживала, как пройдет процесс, но мастера очень четко все сделали. И по ценам в Окна Роста недорого получилось, если сравнивать с другими компаниями в которые я обращалась. Теперь дача выглядит намного лучше, и в ней стало гораздо уютнее. Благодарю весь коллектив компании за выполненную работу.
1
April 4
Благодарю компанию Окна Роста за быструю и аккуратную установку пластиковых окон. В гостиной стало гораздо уютней. После монтажа все чисто, и сотрудники приятные. Цены неплохие, обслуживание тоже нормальное, сотрудники, как я и сказала ранее вежливые, приятные. Работают быстро и на совесть качественно. Спасибо, мы остались довольны.
7
2
August 2
Предлагают невысокие цены, в то же время качество полученных окон остается достаточно высоким. Да, к этим ценам иногда бывают очень привлекательные акции. Я так, благодаря отслеживанию скидок, поставила дома новые окна во всех 4-х комнатах!
1
4
June 25
Приветливый и компетентный персонал. Расспросили подробно, что хочу. Дали советы и предложили небольшую скидку. Если честно, подкупила меня не скидка, а доброжелательность сотрудников. Как-то вызывают они доверие. Результатом осталась довольна, окна хорошие.
4
September 24
Отвратительная компания, плохо пошло все и на всех этапах, сначала мне замерщик написал одни размеры балконного блока в договоре а заказал на производстве другие, когда приехал установщик он новые окна не замерил и просто снес все до улицы а потом прикинув новое окно понял что они не подходят, далее самый прикол новое окно изготовили очень быстро ноооо привезти его не могут потому что с чертом договориться проще чем с отделом доставки, один доставщик не стал ко мне ехать потому что ему лень полтора часа в дороге провести, а отдел доставки счел что я отказался, следующий доставщик сломал себе машину что бы не везти мне заказ, а тем временем я ночую в квартире без окна при температуре +3 на улице, звонил куда только можно но все естественно с кем то там что то согласуют и ничего сделать не могут, установщики тоже вольные птицы приезжают когда хотят и делают что хотят без согласования. Компания не признает свою халатность и не хочет ничего с этим делать.
Номер договора: 20-130-0234 прошу связаться со мной
4
October 22
Наконец-то сменил старые окна на новые. Установщики сделали все очень аккуратно, остался доволен результатом на двести процентов. Качество окон отличное, теперь в квартире будет тепло! И гарантию дали на окна 3 года!
2
November 22
Обратившись в «Окна РОСТА, я не ожидала, что столкнусь с абсолютным пофигизмом и непрофессионализмом. В жизни больше НИКОГДА не закажу у них даже форточку! Договор 20-121-0531 от 13.10.2024г.
Во-первых, сразу же берут предоплату при заключении договора в 70% и 30% ты должен доплатить за 2 дня до поставки окон, т.е. вас ожидает 100% предоплата. Во-вторых, привозят окна в промежутке, как мне сказала оператор, с 8 утра до 22 часов вечера. В третьих, доставщики привозят окна и просто катают их по полу подъезда. На замечание, что так делать не стоит, огрызаются: «А что им будет? Там же подставочный профиль!» В четвёртых, монтажники так поставили окна, что с углов внизу и на стыке эркера сверху дуло даже после того, как пена высохла, а пароизоляцию сверху и с боков они налепили прямо на не засохшую пену. Вызванный инженер-технолог, объявил, что продувание можно устранить при установке подоконника и пластиковых откосов и это ничего страшного. То, что там образуются мостики холода, будет скапливаться конденсат и в конце концов пена потеряет свои теплоизолирующие свойства, он скромно умолчал и про то, что дуть в принципе не должно, ему просто не ведомо. Короче, технолога компания прислала не для выявления недостатков монтажа, а чтобы убедить меня, что всё так и должно быть. В пятых, сроки : я ждала исполнения заказа почти месяц, 13.10.2024г. я заключила договор и заплатила, и только 05.11.2024г. мне произвели монтаж окон. И вишенка на торте - окна были в стружке и заляпаны грязными руками, т.е. то, что вы заплатили за одно эркерное окно в 3 створки 83 919 рублей ни к чему компанию и её сотрудников не обязывает, ни к аккуратности, ни к ответственности , ни к чему! Главное содрать деньги, а там пусть клиент сам разбирается со всем, что его ждёт после безобразного монтажа окон. В общем, не рекомендую обращаться в эту компанию.
P.S.: История с окнами имела продолжение. Когда муж начал сам ставить откосы и подоконники, он обнаружил, что пена какая-то странная: её везде под окном выперло, но когда начинаешь срезать излишки, внутри она оказывается полая, т.е. вся состоит из больших пузырей. Срезав её , он увидел, что надо всё пропенивать заново, вскрылись дыры, из которых хорошо потянуло с улицы. В общем, в "Окнах Роста" недоразумение не только доставщики и монтажники, но и расходники, которые используют для монтажа. Я с ужасом думаю, что будет с окнами по прошествии года...(…а ведь за них уплачено не 2 копейки, а 83 919 рублей.
В довершение всего 22.11.2024г. Окна Роста мне наконец ответили , но в ответе объявили, что технолог не обнаружил продуваний, а то, что он мне не показал своего заключения и не дал его подписать, они умолчали. В общем, с компанией всё ясно. Её сотрудники не только плохо работают, но и могут вас просто оболгать. Я посмотрела положительные отзывы этой компании и у меня сложилось впечатление, что большинство их заказные, т.к. нет ни номеров заказов, а "заказчики" пишут положительные отзывы просто пачками по несколько отзывов в день.
October 18, 2023
Я очень довольна покупкой окна в данном магазине в Москве. Качество окна оказалось высоким, оно отлично вписалось в интерьер моей квартиры. Продавцы были внимательны и профессионально подобрали мне подходящий вариант, учитывая мои пожелания и бюджет. Быстрая доставка также приятно удивила. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные и надежные окна для своего дома.
8
3
August 23
Приехали вместе с сестрой, чтобы наконец-то сделали у мамы дома нормальные окна. Менеджер помог определиться с профилем, так как наши знания с сестрой в этой области давно устарели)). Компания понравилась, сотрудники внимательные, тактичные, любят и знают свое дело.
2
3
July 25
С этой компанией знакомы очень давно. Все объекты с окнами от Окон роста приняты без замечаний. Нареканий от клиентов не было ни разу, поэтому мы продолжаем обращаться сюда и наше сотрудничество успешно благодаря качеству продукции и ответственности данной организации!
4
April 25
Заказывал пластиковые окна в квартиру.Ребята приехали оперативно, замеры сделали .Посоветовали, на какой модели лучше остановиться. Окна были установлены хорошие , всем довольны спасибо , будем обращаться только сюда
1
5
August 27
Так себе конторка (договор №№552/2057)
Сервис никакой, уже больше недели пытаюсь за свои же деньги заменить стеклопакеты (прежние стали собирать влагу, разгерметизация), никакой от них реакции, только и слышно: "Да, мы вашу заявку видим и вам обязательно перезвоним...."
Не рекомендую, тем более сейчас достаточно более достойных производителей !!!
4
November 5
Заказали дверь, привезли почти в сроки, поставили.
через неделю дверь покосило, надо отрегулировать, обещали за 3 дня , но так никто и не приехал.
теперь ждать еще 10 рабочих дней приезда мастера.
все общение через горячую линию.
2
February 16
Панорамное остекление сделали качественно. Теперь у нас светлая и просторная веранда. Не жалеем, что свои деньги оставили в этой компании. Менеджер завтраками не кормил, честно обо всем говорил, и если что-то не складывалось по срокам, сообщал заранее.
8
3
July 2
Хорошая компания, были недочёты, устранили сами. Окна качественные. Нареканий нет. Цены нормальные.
4
4
May 7
Сначала заключила договор, а потом начиталась не очень хороших отзывов и расстроилась. Но, напрасно! Сделали все вовремя и качественно. Доставка и установка - все сделали в срок, как договаривались. Качеством окон и работы довольна. Особая благодарность замерщику Первухину Михаилу и установщику- Бобакулову Орарруху.
5
October 3
Устанавливал окно еще летом. Менеджер предложил несколько вариантов. Понравилось, что получил скидку. Я выбрал не дорогое, но теплое окно и чтобы не было шума с улицы. Для меня было важно, чтобы не было слышно шума с улицы, потому что это спальня. Теперь в комнате тихо и тепло, даже жарко. Работники которые делали замеры и установку - культурные люди. Фирма произвела приятное впечатление.
3
April 18
01.06.2023 я заключила договор №20-106-0139 на демонтаж, монтаж новых пластиковых окон и отделку лоджии (с утеплением и установкой тёплого пола), по окнам вопросов нет, кроме пропавшего Установщика, который при установке рекомендовал установить дополнительную маскитную сетку, объяснив мне, что через него напрямую это сделать гораздо удобнее, я перевела ему на личную карту ДС в сумме 2 500р. и он пообещал после своего отпуска самостоятельно выехать на производство и привезти нам с оказией в Химки нашу москитную сетку, НО Установщик Юрий просто пропал с радаров вместе с переведенным ему авансом 2 500р.
Далее нам подрядчик ОКОН РОСТА по названию ИП Юдаков Олег Алексеевич, ОГРН: 312774624301199 в лице Влада - замерщик, он же брал оплату у меня, он же согласовывал все сметы со мной, произвели отделку лоджии: утепление, укладка тёплого пола. Осенью тёплый пол прогорает, фото прилагаю, в январе2024 года нам присылают от ИП некого Александра - типа технический специалист - эксперт, который вскрыл прогоревшие доски пола, снял плинтуса и сказал, что мы не правильно использовали тёплый пол, при чем ни в договоре, ни где бы то ни было не было указаний по его использованию и тем более нас не предупредили, что, оказывается, на тёплый пол категорически запрещено ставить любую мебель, мы поставили лишь сумку, которая, как объяснил Александр и "заперла" тёплый пол и он прогорел...Нам обещали по себестоимости, тк нас никто не предупредил о правилах пользования тёплым полом в договоре, заменить полы, прислали смету спустя 2 недели после приезда в январе, я попросила лишь согласовать доставку материалов согласовать за счет Исполнителя и.....подрядчик ИП в лице Влада и Александра просто пропал, как и Установщик Окон Роста - Юрий с москитной сеткой...
Два месяца я пытаюсь оставлять заявки, отзывы на сайте, которые даже не размещаются и не появляются, что логично, зачем им отзывы о мошеннической схеме, которую они используют в работе, просто кидая клиентов.
Люди, не ведитесь на сказки, что у вас будет гарантия и что к вам приедут по вызову, никто не перезванивает и не проявляется, деньги взяли с клиента и далее Вы становитесь абсолютно не интересным Клиентом!
7
September 29, 2023
Не советую данную компанию, если вы хотите установить окна в запланированные сроки и спокойно. Срывают все сроки. На контакт не идут. Постоянно то нехватка транспорта, то не хватка монтажных бригад, то недокомплект и не будут устанавливать и снова перенос. Не проблемы клиента отсутствие транспорта и бригад и безолаберность персонала завода. На все про все ушло 3 месяца. Деньги получили и больше их ничего не интересует. Когда им удобно будет, тогда и будет все делаться. Не клиентоориентированная компания. Полная предоплата это загон клиента в угол. С такими оплату проводить только после выполненных работ на 100%. Если можно было бы поставить -100 поставила, одной звездочки для них слишком много.
10
1
July 26
Обманывают людей. Руководитель с себя ответственность снимает, деньги на карту просит переводом или наличными.
Договор оформляют на другую сумму. Не могут пояснить что включено.
5
1
October 29, 2023
Заказывал в данной компании дверь для магазина. Обычная конструкция без каких-либо «допов».
Что имеем в итоге:
Срок изготовления 1(!) месяц!
Но мы понимали, что время есть и холода ещё не такие сильные и согласились. За день до назначенного срока позвонили и сказали, что дверь не готова. И перенесли на неделю.
За два дня до срока доставки позвонили и перенесли на другую дату.
В общем, если эти отзывы кто-то читает, то будьте внимательны. Обращайтесь только в случае если готовы ждать и слушать оправдания
5
2
February 24
Отвратительно! Застеклили лоджию, да так, что по всей длине вода течёт. По всей длине под стеклопакетами вздулась штукатурка. Дважды приезжали специалисты отдела рекламаций, - первый, Роман, просто морочил мне голову (хитрый), вторые, - убедились в том, что монтажная бригада налажала и теперь - тишина. Уж месяц ни слуху не духу. Спрятались. Большая компания спряталась от меня. Звонки "туда" результата не дают. "Мы зарегистрировали повторную рекламацию, ждите.." Потом, видимо, будет вторая повторная, третья повторная и т.д. Ловкачи. Не связывайтесь с ними!
6
October 19, 2023
Заказывал здесь пластиковые окна в квартиру. Ребята приехали оперативно, замеры сделали бесплатно. Посоветовали, на какой модели лучше остановиться. Окна были установлены в оговоренные сроки. Работой остался доволен.
8
2
September 22, 2023
4 года работали с ними . И на дачу и родителям и себе поменяли , монтажники неплохо работают, но надо успеть сказать как подрезать подоконник. Не успеете и будете спотыкаться взглядом. Доставка !!!! Если вам повезло и в назначенное время привезли , вы счастливчик.
Нам не повезло. Приехали , не хотели поднимать , оказалось подъем оплачен. Пришлось поднимать. Приехал монтажник на следующий день , а не всё привезли доставщики. Найти их не могут два дня и по новой деталь изготавливали. На 10 дней произошла задержка от назначенного монтажа. Следующий заказ шёл по другому адресу , в назначенное время не приехали и не позвонили даже. Так что , как повезёт с доставкой.
6
December 23, 2023
Менеджеры работают хорошо, замер произошёл оперативно. Решили, что и как будем ставить. Более того, договорились на определённую дату, потому что в другие дни не было возможности принять монтажников.
Наступил день монтажа. Звонок в дверь: на пороге пьяный монтажник. Как??
Теперь установка окна откладывается аж на 3 недели. Супер!
Солидная фирма!
5
1
July 31, 2023
Позвoнил, приехал замерщик, и через несколько дней мне приехали и установили окно. Все быстро, качественно и самое главное недорого! Спасибо большое! Теперь толькo к вам!
2
5
May 15
Нужно было заменить старые окна на новые пластиковые быстро, качественно, ну и конечно недорого! Замер, демонтаж, установка все в срок, окна аккуратно поставили, без зазоров и щелей, пластик тоже качественный, не сколов, ни царапин на нем нет, по деньгам выгодно вышло, как я и хотел)))
4
1
November 28, 2023
Работа с клиентом в компании начинается с обмана уже на стадии представления предложения. Менеджер Нели при формировании предложения самостоятельно уменьшает площадь изделий в присланных для расчета замерах. а также не включает часть изделий в расчет формируя таким образом привлекательное ценовое предложение. Получив предложение по большому заказу клиент смотрит итоговую сумму и принимает ее во внимание не сверяя каждую позицию После замера сумма увеличивается существенно Менеджер Нели не смогла пояснить почему расчет не соответствует заказу все время уводя разговор на подписание договора
4
May 6
Приобретал окна, в деревянном конструктиве. В процессе подъёма разломали подъезд, потом долго отдавали деньги ТСЖ. В процессе монтажа повредили деревянные рамы, после монтаж все рамы в местах склейки начали трескаться. Приезжал раз 10 реставратор и ничего. Готовим с юристом документы в суд (экспертиза и т.д.)
5
September 30, 2023
ИНН 5042142373 - организации, с кем подписан договор
Договор 20-144-0308
Я даже не представлял, что в 2023 году такое возможно! Как они работают: есть кол-центр и куча всяких разных организаций. Подписываете договор, оплачиваете деньги и вообщем на этом всё! Трубки не поднимают, вотцап читают и молчат. Ты им просто уже не интересен!
5
June 2, 2023
Договор 20-110-0146 21.02.2023. Заказывал в феврале этого года. Все очень понравилось. Все сделали в срок согласно Договору и самое главное профессионально и качественно. В итоге остался всем доволен.
1
5
November 7, 2023
Договор 23-110-0955. Вместо заказанных 30 изделий привезли 29, из них одна дверь открывается в другую сторону. Несмотря на это, монтажники все равно монтировали все 29 , видимо оплата у них за количество установленных окон.Проблемы не решают, менеджер молчит, после полной оплаты ты никому не интересен. Просто оказываешься в вакууме. Тем временем, продолжать работы по дому без "закрытия контура" не возможно, время идет, бригада простаивает.
4
June 19, 2023
В марте 2023 г. заказали остекление 2-х лоджий в компании "Окна Роста" в офисе на Балтийской 9. Договор 20-144-0098 от 14 марта 2023г. Предварительный расчет стоимости, сделанный менеджером Корниловым Евгением по телефону, практически совпал с тем, что нам сделал замерщик Кузнецов Станислав на месте.
При обращении в компанию "Окна Роста" у нас было много вопросов , на которые менеджер Евгений Корнилов подробно ответил, всегда был на связи.
Замерщик Кузнецов Станислав точно сделал замер 2-х лоджий и сразу произвел расчет стоимости. Стоимость остекления лоджий в этой компании оказалась намного ниже стоимости, рассчитанной в других компаниях. Замер произведен бесплатно.
Доставили окна в срок, указанный в договоре . Сотрудники из отдела доставки были вежливы и доброжелательны ( Мосьпан Юрий).
Монтаж окон также был сделан в срок. В удобный для нас день монтажники Курочкин Андрей и Тимохин Денис произвели остекление лоджий. Монтажники очень добросовестно и качественно установили окна. Причем, они заметили заводской брак ( не работала одна защёлка на раме) и сами подали рекламацию. Буквально через 2 дня по рекламации к нам приехал мастер и всё исправил.
Мы остались очень довольны, что заказали остекление балконов в компании "Окна Роста".
6
3
June 3, 2023
Сервис на низшем уровне. Написала в чат данной организации. Хотела уточнить ИНН и адрес самовывоза. Что абсолютно отсутствует на данном сайте! Меня откровенно отправили дальше искать у конкурентов окна. Видимо компания за каждый клик платит по рублю.
Так держать. Пойду закажу у Ваших конкурентов.
Print
03.06.2023 17:04:37, you
Нужно рассчитать окна
03.06.2023 17:04:49, Наталья (Оператор)
В каком городе потребуется услуга?
03.06.2023 17:04:55, you
Москва
03.06.2023 17:05:47, you
уточню ИНН компании, никак не найду на сайте и есть у Вас самовывоз?
03.06.2023 17:07:12, Наталья (Оператор)
По всем вопросам консультируют менеджеры.
03.06.2023 17:07:17, Наталья (Оператор)
Если удобно, передам Ваше обращение, менеджер свяжется.
03.06.2023 17:08:52, you
для чего у Вас тогда чат????
03.06.2023 17:09:11, you
Давайте скрин нашей переписки я оставлю в отзывах?
03.06.2023 17:09:16, Наталья (Оператор)
В чате консультаций нет.
03.06.2023 17:09:22, Наталья (Оператор)
По всем вопросам консультируют менеджеры.
03.06.2023 17:09:53, you
отлично, сейчас создам отзыв в Яндексе))) Ловите
03.06.2023 17:10:44, you
Вы не можете сообщить мне ни ИНН, ни адрес завода?? я правильно Вас понимаю?
6
1
July 31, 2023
Давно хотела установить себе деревянные стеклопакеты. В этой компании я нашла то что мне было нужно и по приемлемой не завышенной цене.Мастера здесь работают хорошие ,выполнили заказ из качественного дерева и установили окна в короткие сроки.
5
4
August 30
Заказывала в этой компании окна в кирпичный дом. На замер приехали на следующий день , оплатила аванс, через неделю окна уже стояли. Пыли было много, но качество окон и их монтаж мне понравились.
2
1
November 12, 2023
Хорошие окна. Заказывали деревянный вариант. Большой выбор и нормальные цены. Быстро все поставили.
5
3
July 17, 2023
Ответственная компания, сотрудники профессионалы своего дела. Делали остекления балкона, по качеству претензий нет и цена вполне приемлемая
3
December 15, 2023
Заказал окна с установкой все оплатил. Окна привезли. В ночь перед установкой позвонили и отказали в установке. Деньги за установку платите только после установки. Не попадайтесь как я
3
August 18, 2023
Грубый персонал. Попросил рассчитать балконное остекление и прислать КП. Этого не сделали. Говорят, что это мне не нужно. Мол запомните только сумму. Что входит в расчет объяснить не могут. Говорят все то, о чем разговаривали.... По приезду замерщика сумму была увеличена на порядок, при неизменных размерах в предварительном расчете и той же обговоренной комплектации изделия....
3
June 29, 2023
Заказали 5 окон с сетками и дверь на веранду. С дверью накосячили : большущую дверь 200 :90 см поставили в хлипкий профиль на 3 ОКОННЫЕ петли .
Через год , а точнее на следующий сезон одна петля сломалась , профиль стекло толком не держит, прокладки ходят ходуном.
Поинтересовались, сколько будет стоить ремонт. Оказалось, что дешевле , наверное,
заказать нормальную новую дверь.
И не расчитывайте, что по гарантии к вам быстро приедут и все поправять.
Будут обещать перезвонить и ,,кормить завтраками ".
Конечно, петля на
5
November 4, 2023
В компании часто проходят различные акции и скидки. Я у них заказывала замену окон у себя в квартире. Всё сделали качественно и в срок.
4
April 22
Срывают сроки доставки. После перевода всей суммы по оплате, вы им уже неинтересны. На звонки не отвечают, разговаривают грубо. Заказывать не советую, чтобы сохранить нервы.
2
June 28
Купил вторичку, начал с остекления всех окон. Рамы - обычные пластиковые белые, VEKA SOFTLINE. Везде поставил ограничители открывания от детей. Процесс установки контролировал, потому что часто у нас любят делать тяп-ляп. Окна Роста советовали мне и в принципе во всем меня устроили.
4
2
April 10, 2023
Задержали доставку на неделю от даты в договоре. По факту установить окна не получилось: на одно нет добора, другое НЕ ВОШЛО в проём.
Замерщик Сапрыкин Константин обманывает, продавая то, что вам не нужно + неверно делает обмеры. Когда оказалось, что окно не подходит, дозвониться до Константина оказалось невозможно - номер не активен. Менеджер Виктория также на связь не выходит.
Если вам нужны окна, то вам точно не в Окна Роста, тут вам только проблемы создадут за ваши деньги
5
2
January 28, 2023
Сразу скажу, что я не пользовался услугами этой компании и вряд ли воспользуюсь.. Звоню в местный филиал - трубку не берут в течении всего рабочего дня. Звоню через сайт и через пять минут коллцентр меня соединяет с другим филиалом рядышком.. Я вежливо здороваюсь, а в ответ - президент Российской Федерации слушает, и очень весёлое ржание... Я ценю юмор, но тут переборщили. Дальнейший разговор с менеджером совсем убил желание обоащаться в эту компанию... Безграмотная речь, слова паразиты и тому подобное.. Поэтому - до свидания!
6
1
July 11
Окна нам установили очень быстро и качественно, мастера хорошие и ответственные.
2
December 7, 2023
Обращалась в эту компанию по поводу остекления моего дома. Больше всего рада, что все смогли сделать в оговоренные заранее сроки. Стоимость меня устроила. Сотрудники здесь толковые, работают грамотно, меня проконсультировали, ответили на все возникшие вопросы при выборе. Рада еще, что и монтаж прошел без проблем. Окна в порядке. Компанию буду советовать👍👍👍🤝
4
2
September 19
Проблема с монтажом, вторые сутки никто проблему не решает!
1
February 22
Нашла эту фирму совершенно случайно, вместе с подругой заезжали в банк по близости, а на обратном пути решили поинтересоваться ценами на окна. Да, цены, конечно, выросли, но условия мне полностью понравились. В общем, компания мне заменила окна, сразу теплее в комнате стало + шумоизоляция хорошая.
2