Заказывали окна в дом у "Окна Столицы", веранда и гостиная. Оставались на связи и контролировали весь процесс. На производстве произошла ошибка, перепутали количество окон (на веранду и в дом нужны разные стеклопакеты), но очень быстро исправили ситуацию, переплачивать не пришлось. Доставили в срок и аккуратно установили, больше происшествий не было, окна служат добром, возможно, обратимся за помощью к ним ещё раз.
Show business's response
лев фишер
Level 16 Local Expert
July 11, 2022
Предприятие образцового труда, хороший коллектив, адекватное руководство, отличное соотношение цена-качество, на заводе чисто. Процессы автоматизированны, всё удобно и доступно.
4
2
Show business's response
Мафия Окон
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Ужасная компания!!!!
Сделал заказ на 10 окон с доставкой, через менеджера Данила. До оплаты было сказано один срок, после оплаты срок сдвинулся на пару дней.
Согласовали с менеджером на дату готовности приеду сам самовывозом заберу. Наступил день готовности, приехал в итоге готово только 9шт, забрал их так как сроки уже горели. С менеджером начали согласовывать доставку 1шт,так как доставка оплачена. А теперь самое интересное начинается, первую неделю менеджер кормит меня что не может дозвониться до логистики, то ещё что то. Вторую неделю говорит почти всех призвали на мобилизацию. 3 неделю кормит тем что общается с руководителем согласовывают доставку. 4 неделю пишу на общую почту что бы руководитель дал мне информацию что Происходит. До этого делал заказы не было таких проблем. 5неделя опять молчание. Заказ s/455868 готовность была 26.09 да уже больше месяца везут окно. В течении недели не будет информации по окну, пишу заявление на компанию!!!!
4
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Надежная компания с добросовестным подходом. Начали сотрудничать с ними не так давно. Все нравится. И цены адекватные и сроки изготовления небольшие. По качеству окон и дверей претензий тоже нет, все на хорошем уровне. Менеджерам отдельное спасибо. Так держать!
4
1
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Работаем не впервые с ними. Пока что все ок. Качество окон - пять звезд. Менеджер Даниил как раз нас ни разу до сих
пор не подвел. Сроки выполнения тоже ок.
Show business's response
95
Level 18 Local Expert
March 5, 2022
К большому сожалению неуд за такую в кавычках "работу", хотели сделать крупный заказ и дальнейшие поставки от данной компании, попросили по возможности быстрей сообщить сумму, сроки изготовления и доставки нашего заказа, дали менеджера который сказал "Сегодня дадим ответ и пропал", через 2 дня звоним спросить что с заказом? говорит "Поставщик не работает в выходные, в будни отвечу" прошло еще больше дней и опять нет ответа пока сами не набрали "Простите еще пока не ответили, вот вот скажут и позвоню", после этого менеджер "Окна Столицы" бесследно пропал, вот такая работа ваших менеджеров, не рекомендую делать заказ!
3
2
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
March 23, 2023
Лучшая компания в Москве и Московской области. Рад что сотрудничаю с ними. Основатели и ее команда на высоте.!!!!
1
Show business's response
Лючия Г.
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Очень хорошо работают менеджеры, всегда держат в курсе, оперативно реагируют на все вопросы и обращение. Заказывали фасадное остекление, oстались довольны. Всё качественно, без фoрс-мажoров и дефектов.
4
3
Наталья
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Возможно производство налажено, но у тех кто устанавливает эти окна в регионах руки растут не из того места... Установили, деньги получили и на этом закончили. Зимой не могли отрегулировать створки, чтобы не дуло и это в 30-ти градусный мороз...
3
3
Show business's response
Алексей И.
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
Хорошо развивающиеся компания ,4 только за то , что постоянные кадровые перестановки ,нет курсов повышения квалификации для рабочих ,нет прямого взаимодействия между отделами. Хорошие условия по трудовым договорам , помощь работникам .
4
2
константин
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Окна хуже некуда, заказал толстый и дорогой профиль рехао по совету оконщика, в итоге они кривые и горбатые, а установленны еще хуже,
Show business's response
Барисыч
Level 13 Local Expert
July 1, 2021
Заказал окна через наро-Фоминского дилера «Окна НАРАдость». Доставку «Окна столицы» делают очень долго со дня заказа, до должностных лиц компании не дозвониться, а когда на 6-й раз удалось, сотрудница ничего не знала, просто дала номер телефона доставщика-шофера. Доставщик-трудовой мигрант, практически не знающий русского языка! Объясниться мы с ним не смогли. Заказ он вез 14 (четырнадцать!) часов. Заблудился 2 раза, приехал в 4 часа ночи. Мне пришлось пропустить рабочий день и не спать всю ночь, объяснять мигранту, как и куда ехать. Весьма НЕ рекомендую сотрудничать с Окнами столицы. Экономят на всем. О качестве изделия напишу отдельно.
10
Юрий Жуков
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Обратились сюда по мнoгочисленным положительным отзывам. Не пожалели, кaчественные окна, к клиентам относятся хорошо. Изгoтовили для нас парию окон, которыми будем остеклять таунхаусы.
1
4
Андрей Попенко
Level 17 Local Expert
October 16, 2022
Отличный, крупный производитель оконных конструкций, использующий качественные материалы. 👍
5
1
Сергей Геннадьевич
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Отличный производитель Окон из ПВХ. Заказывал себе, родителям, родственникам и всё отлично. Когда друзья спрашивают Где заказывал такие окна ?! то отвечаю не юля... Окна Столицы!!!
4
Oxana I.
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Ужасная компания!!!
Сделали дозаказ одного окна( 6 окон были заказаны в начале года), менеджер Елена, за полтора месяца не запустила заказ в работу. В итоге заказали в другом месте.
Не связывайтесь , потеряете время и нервы!
4
Show business's response
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Хочу отметить, что всегда стараются соблюдать все сроки. Так же нравится, что есть ЛК, это облегчает весь прoцесс. Сотрудники все опытные, могут помочь и решить вопрос, ни разу не возникало недопонимании или проблем.
3
3
Александр Жуланов
Level 9 Local Expert
March 6, 2022
Мы здесь закaзываем как алюминиевые окна, так и ПВХ. И те, и те полностью удовлетвoряют по качеству и по всем характеристикам. Цена без доп.накруток, выходит вполне приемлемо.
2
2
Сергей П.
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Отдел доставки! 40 (сорок ) минут никто не берёт трубку!!!!! У меня на сегодня назначена доставка. Заранее не предупреждают, в день доставки тишина, на звонки не отвечают....Мой заказчик сидит в неведении... Это называется работа?
7
Kamerad Amigo
Level 12 Local Expert
May 18, 2021
Мне по личным причинам не удобно пользоваться голосовой телефонной или интернет связью, ввиду чего предпочитаю любые общепринятые каналы связи текстовой.
Когда на сайте (или карточке на Картах) продавца интересующей меня услуги или товара в разделе "Контакты" имеется адрес e-mail, я обращаюсь с вопросами к продавцу по такому каналу с помощью текста, разумно надеясь получить ответ по тому же каналу, т.е. текстом - иначе, зачем бы продавцу публиковать свои контакты текстовых каналов связи?
Когда надежды не оправдываются, продавец не отвечает текстом, а предлагает ему перезвонить, я однозначно расцениваю это, как моветон, как неуважительное отношение ко мне, как к потенциальному покупателю - если мне удобно было бы получить ответы на свои вопросы от продавца по голосовой телефонной связи, я бы позвонил сам, либо запросил обратный голосовой звонок.
Когда общение не начинается так, как мне удобно, такое отношение гарантирует, что я за свои деньги точно не получу ожидаемого позитивного результата, поэтому сделки с таким продавцом у меня не будет.
Конкретно: я искал поблизости оконную фирму. На карточке этой компании в "контактах" Яндекс Карт указан, в том числе, адрес сайта, а на сайте - e-mail адрес для связи. Написал сообщение, запросил цену на окна, подробно описал ситуацию для более-менее точного расчёта цены. Вместо КП получил ответ с иного e-mail адреса, нежели тот, на который я отправлял запрос цен на окна: "Здравствуйте, напишите свой номер телефона для корректировки цены или позвоните мне". Ответил: "Добрый день! Мне не удобно общаться голосом по телефону, могу я получить от Вас КП в текстовом виде на основе указанных в первоначальном запросе пожеланий?". И в ответ - тишина... Расчёт цены я от них так и не получил, прошло 8 дней, а ответом в виде коммерческого предложения меня в этой фирме так и не удостоили.
Данная компания не является клиентоориентированной; здесь сотрудники не заинтересованы в новых клиентах, здесь не уважают потенциальных покупателей.
7
2
Show business's response
Геннадий Баранчук
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Сотрудничаем не первый год. Как и у всех бывают косяки, но ребята их быстро устраняют.
В целом все очень нравится. Будем работать дальше
2
4
Тимур
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Побывал на производстве. Все довольно прилично.
4
Алексей Алексеев
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Качество окон низкое пришлось вызывать мастера чтобы механизмы отладил ,и зделаны топором
1
2
Show business's response
Инкогнито 5879
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Хорошие выбор и качественные окна и низкие цены
2
1
Show business's response
Евгений Пасичник
Level 19 Local Expert
July 14, 2022
Большое производство со всеми этапам изготовления пластиковых окон.
4
Никита Будаков
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Довольно большой штат специалистoв, свои Газели для доставки. Ну и банальная ответственнoсть перед клиентом. Поэтому с нашими заказами на окна ни разу не было никаких прoблем. Меня полностью устраивает сoтрудничество.
4
Максим Макаров
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Привет партнерам! Был на Вашем производстве. Приятно удивлен масштабами производства, скоростью развития, чистотой и организацией логистики.
3
2
Елена Левина
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Заказывали в сентябре oкна для частного детскoго сада. Нам очень понравилось, окна хорошего качества. Благoдарю.
2
3
Павел
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Современное производство. Профессиональный коллектив.
2
ас 95
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Самое качественное производство пластиковых окон
2
1
Show business's response
андрей паничев
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Долго выгружают прибыл в 23:45 уехал в17:00
3
Евгений Кузьмин
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Все на высшем уровне.
2
1
Сергей енов
Level 17 Local Expert
May 7, 2020
Очень хорошее предприятие. Отличный персонал. Я очень доволен.
2
3
Дмитрий Тюрин
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Заказываю только здесь
2
1
Show business's response
Илья Н.
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Благодарю за сoтрудничество! С вaми приятно иметь дело!
1
3
DMITRY ESIPOV
Level 16 Local Expert
November 24, 2022
Большой выбор
1
Show business's response
Николай Савельев
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Для дилеров самоя хорошая цена
2
3
yvshv
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Рекламация по браку длилась 3 месяца
5
1
Show business's response
Максим К.
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Производство пять звёзд
2
3
захар сафанеев
Level 9 Local Expert
June 24, 2020
Супер. Окна очень хорошие. Всем рекомендую.
4
2
Сергей А.
Level 15 Local Expert
March 13, 2020
Крутая организация! Качество, сроки все на высоте!!!
4
3
Виталий Захаров
Level 4 Local Expert
August 2, 2020
Отличная компания! Сотрудничаю с ними более 9 лет!