Okna Veka
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Vasileostrovskaya
580 m
8th and 9th V.O. Line
257 m
Features
Credit card payment
Parking
Tin products
Manufacturing
Installation
Pickup points
Mansard windows
Delivery
Gift certificate
Petfriendly:animals are prohibited
Object:for the room, for children's room, for the house, for the hall, for an apartment, for the kitchen, for the office, for the hallway, for the bedroom
Accessories:blinds, roller blinds, jalousie
Type of ceiling:3D ceilings, glossy ceilings, frosted ceilings, floating ceilings, carved ceilings, photo-printed ceilings, satin ceilings
Information verified by owner
23 reviews
September 15
Делал большой комплексный ремонт с перепланировкой и заказал окна в фирме "Окна века". Сделали всё чётко быстро и точно в срок. Мастера просто волшебники!
Замерщик пришёл и проконсультировал по всем особенностям установки и эксплуатации. Всё очень понравилось и я ещё заказал сложное остекление лоджии с надстриванием крыши. Посоветовали к кому обратиться за надстройкой. Всё сделали быстро и качественно.
После этого застеклили лоджию. Клиентоориентированность на высоте. Цены адекватные.
Общение и отзывчивость Александры и других сотрудников приятно удивили. После ремонта заказал гарантийное обслуживание и настройку открывающихся оконн. Всё сидели быстро и качественно.
Большое им спасибо!
Рекомендую эту фирму!
Фото прилагаю!
1
September 23
Заказ AVC0490
Вы так просили оставить отзыв, пожалуйста:
Вот спустя 4 месяца могу написать отзыв о компании.
3 Июня был первый звонок с обращением в эту фирму о замене холодного остекления лоджии на теплое.
10 Июня Менеджер Крутова Александра назначила замерщика.
14 Июня были сделаны замеры и к вечеру выслан первый вариант эскиза изделий в котором были расчеты по замене только верхней секции всего остекления лоджии.
Написал, менеджеру Крутова Александра, что это совсем не то, нам нужна полная замена остекления.
Крутова Александра предложила нам выезда другого замерщика именно по замене холодного остекления на теплое, на вопрос какой был замерщик до этого, Крутова Александра ответила что это был замерщик стекольщик.
Очень странная и некрасивая ситуация получается.
Если нам изначально нужно было замена холодного остекления на теплое. Зачем тогда надо было назначать нам стекольщика, заплатили деньги, прождали больше недели после замеров и выясняется что это был не тот специалист.
Теперь ещё раз ждать когда приедет замерщик, потом ждать пока все замеры посчитают, платить деньги за замер, и нет уверенности что это будет нужный замерщик. Дело не в деньгах, а во времени и отношении.
17 Июня позвонил мастер и назначили замер на 18 июня.
18 Июня мастер приехал, сделал замеры и выслал вариант Эскиза изделий всего остекления из 4 секций.
19 Июня мы попросили сделать вариант расчет без аргона, без стекла в нижнем ряду и с обычными петлями, что бы створки открывались полностью.
27 Июня мастер прислал вариант, через 7 рабочих дней.
3 Июля написали что готовы подписать договор.
4 Июля мастер написал что привезет договор и сделает контрольный замер 5 июля.
5 Июля заключили договор и мастер сделал контрольный замер.
5 Августа привезли рамы и все остекление, спустя месяц.
17 Августа приехал мастер устанавливать остекление, почти 2 недели с момента как привезли остекление, с 12 до 16:00 все установил. На вопрос мастеру, торчащая везде пена, бутиловая лента это финальный результат? Мастер ответил что пена должна высохнуть и позже свяжется менеджер для назначения в дальнейшем мастера, который закончит работу. Также из минусов все старые распиленные рамы холодного остекления и весь мусор выносили сами. На вопрос мастеру почему так, ответ был вам не включили это в договор!
22 Августа менеджер Крутова Александра скинула ссылку на яндекс и попросили оставить отзыв о выполненной работе.
Сделал фотографии не доделанной работы, торчащей пены, бутиловой ленты, полное отсутствие декоративных элементов для закрытия монтажных швов между профилям, ПВХ Нащельников и отправил все это менеджеру Крутова Александра, с вопросом если это по ее мнению законченная работа то я могу оставить такой отзыв.
На что менеджер Крутова Александра переобулась и ответила ((У вас работы еще не закончены. Будут ещё работы по установке коробов. Мастер должен был с Вами связаться.)) В дальнейшем менеджер Крутова Александра предложила назначить мастера на 17 сентября
На мое возмущение что это все ну очень долго длится, 17 августа была установка и предлагают еще ждать до 17 сентября что бы доделать, МЕСЯЦ !!!
Менеджер Крутова Александра ответила ((С Вами должен связаться мастер и согласовать финальные работы. Приношу извинения за некоторую задержку в расчетах. В наших интересах сделать свою работу качественно и как можно быстро.))
Позже вечером позвонил мастер и мы договорились на 24 августа.
Еще позже вечером менеджер Крутова Александра переобулась еще раз и написала ((Работы выполнили согласно договора. 1й этап- замена холодного остекления. В него входит: изготовление и доставка теплых окон, демонтаж старых стекол, монтаж новых теплых окон ( проклеина бутиловая лента и запенин монтажный шов ) Далее по Вашему желанию делаются следующие этапы утепление, ремонт, короба))
Непонятно причем тут ремонт, утепление, короба какие-то.
24 Августа мастер не приехал.
5 Сентября мастер Рамиль позвонил и сказал что наличники заказали и он их установит.
23 Сентября,тишина
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию, позиционирующую себя как «профессионалы»
Без ответственное отношение к срокам и обязательствам.
В итоге просрано 3 летних месяца + незаконченная работа.
Не смогли поехать в отпуск, потерянное время не вернуть.
November 22, 2023
Сделала уже 4 окна. На очереди последние 2.
Понравилась работа менеджера Андрея. Очень внимательный, позитивный и отзывчиввй к просьбам клиента.
Замечательные монтажники, профессионально и чётко работающие. Мастер по откосам тоже очень понравился, на оставшиеся 2 окна буду просить уже зарекомендовавшую себя команду мастеров!
Капля дёгтя - мусорорвывозящая компания. Работает так, как ей удобно, не прислушиваясь к просьбам не только клиентов, но и офиса. Когда хотим - приехали, без предупреждения, приходится самим звонить для уточнения информации. Часто просто никто не берёт трубку. Такие подрядчики играют не на руку хорошему имиджу всей компании. Претензии к руководству мусорщиков. Исполнители очень вежливые и работящие.
Спасибо Окнам Века и удачи!
1