Okonnaya Imperiya

Rating 4.7
280 ratings
Rate this place

208 reviews

Level 6 Local Expert
July 1, 2020
На днях обратились в компанию "Оконная Империя". Замерщик Илья предложил нам насколько вариантов остекления, выбрав оптимальный для нас, мы заключили договор. Все оговоренные работы были произведены в указанные сроки. Особенно хочется отметить профессионализм бригады монтажников Алексея и Андрея за качественную установку окон и лоджий. Большое спасибо!!! Будем рекомендовать вашу компанию.
4
9
Level 17 Local Expert
April 25, 2021
Я такого не встречала в сфере услуг ни разу! Оформила заявку на замер окон через сайт, мне перезвонила менеджер, договорились о дате и времени замера, в назначенное время мы ждали... звонили, но в ответ тишина.... Я думала такого не бывает..., а нет..в данной "компашке....видать это норма🤷‍♀️
9
2
Level 7 Local Expert
July 9, 2021
Добросовестный персонал, рабочие быстро производят мантаж, Возможна рассрочка платежа, что очень важно для пенсионеров. Приемлимые цены. Рекомендую.
2
3
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Обрезали не правильно, двери не сделали что плотно прилегала, вся шатается.
3
1
Level 3 Local Expert
April 21, 2020
Заказали Болконный блок в Оконной Империи..по адресумельничная 65.. приехала монтажная бригада Александр и Генадий...ребята очень квалифицированные все сделали быстро и качественно спасибо большое
6
5
Level 5 Local Expert
March 29, 2020
Нормальная компания. Стеклил лоджию 2,5 м. Замерщик приезжал 02.03.2020 выдал три варианта профиля, выбрал Рехау-20200 р. Обещал в течении 10 дней установить, но я сразу сказал, что мне до конца месяца терпит. Через неделю, примерно, приехал бригадир установщиков, уточнил по монтажу (там не все просто). Затем назначили установку на первую половину дня 27.03.2020. За день до установки позвонили и уточнили время установки. В назначенное время приехали Генадий и Дима (спасибо, молодцы) и оперативно и качественно установили окно, слив, отлив (незнаю как это называется). Резюме: Нормальная компания, профессиональные монтажники, приемлемые цены.
5
7
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Непервый раз заказываю окна, все устраивает.
Level 3 Local Expert
April 9, 2020
заказали лоджию в оконной империи. Сервис очень понравился.. монтаж по адресу Чихарёва 10д. приехала производить монтажная бригада Александр и Геннадий... Ребята очень аккуратно и быстро всё сделали...одним словом профессионалы своего дела.... Рекомендую эту фирму.....
5
6
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Спасибо за остекление балкона, пока всем довольны
2
2
Level 17 Local Expert
December 29, 2022
Неплохой магазин, но слишком дорогой и скидок никаких не предлагают.
1
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
А я в восторге,господа! Приехал мальчик, все отлично сделал, как и замерщик Александор Ильич, ставил, думаю Дима, все прекрасно! Я довольна. А все вот эти коментари и. о плачены
4
2
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Работа персонала ужасная, паралельно с работой с нами они отвлекались на звонки и других клиентов
5
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Оконная империя УЖАСНАЯ организация в которой напрочь отсутствует хоть какое-то представление об управлении заказами, качеством и жалобами. Никогда, никому не порекомендую заказывать в этой организации окна. Судите сами, как Вам такое качество и сервис: Мы, заказали окно 26 сентября 2019 года, месяц ждали монтажа. О чудо! Монтаж осуществился 9 ноября 2019 года. Но, при приемке выполненной работы я случайно при осмотре уже установленного окна обнаружила - трещину на стекле 9,5 см створки. Комментарий монтажника был на удивление локоничным: "это дефект стеклопакета,,, ". И что? Что мне с этим делать?Прочитала еще раз договор, и 12 ноября 2019 отправилась в офис оформить замену некондиционной створки по гарантии. Менеджер сказал: "Да, да, конечно, конечно...ждите, эксперт Вам позвонит, что бы договориться о встрече для осмотра дефекта на месте." Ждем.. Прошла неделя... вторая... третья... Сегодня, 02 декабря 2019 - не выдержала, звоню, оператор отвечает: "Сейчас я направлю информацию втехнический отдел, специалист технического отдела Вам перезвонит." Почему-то такое предчуствие, что не перезвонит. За простое кухонное окно с трещиной заплатили 16 тысяч рублей!!!! (Можно было дешевле установить без дефекта - полно предложений на рынке). А вместе с тем мы приобрели себе "дополнительный бонус": еженедельные походы в компанию Оконная империя (нам же не куда было ходить!!!), переговоры со всевозможными менеджерами, которые все видят, но ничего не решают и даже сказать конкретного ничего не могут (нам же не с кем было поговорить по телефону!!!). Очень разочарованы. Уровень услуг совсем не соответствует разрекламированному. Если бы можно было поставить минус перед каждой звездой! Я оцениниваю работу Оконной империи МИНУС 5 ЗВЕЗД- ПОЗОР Оконной империи!!! Но это еще не все, посмотрим, чем же закончится наша история... Ждите продолжения...
24
5
Level 2 Local Expert
December 5, 2019
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!⠀ НЕ СОВЕТУЮ Оконную империю НИКОМУ! 100 раз подумать ПРЕЖДЕ ЧЕМ обращаться в эту фирму!!!⠀ Замерщики и менеджеры явно дезинформируют клиентов об условиях заключения договора...Ко мне 23 ноября приехал замерщик окон, сделав замер и рассчитав стоимость окна, он предложил мне «зафиксировать» цену на изделие, заключив договор на месте и внести предоплату в «любом объеме».⠀ Успокоив, что предоплату я могу вернуть в офисе в течении двух недель, и что изделие не пойдет в работу до моего подтверждения заказа в офисе, замерщик все таки уговорил меня подписать договор...От заказа окна я решила отказаться. 5 декабря (т.е. через 12 дней) я пришла за возвратом. НО не тут то было! Старший менеджер мне заявила, что окно отправлено в работу, хотя с момента замера в офис я не приезжала, и подтверждение не давала! Более того, по телефону предупреждала менеджера, что от окна буду отказываться)))⠀ Заявление на расторжение договора, правда, приняли...посмотрим, что будет дальше.⠀ Учитывая, что такое отношение (когда на словах одно, а на деле другое) уже на стадии подписания договора, СТРАШНО предположить, что будет дальше...
21
3
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
В срок. Довольна. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2020
Стеклили полностью второй этаж в доме. Монтажниками доволен, работают хорошо, не бегают курить, следят чтобы на рабочем месте было чисто. В целом сделали все безупречно, нареканий нет, советую обращаться!
5
5
Level 3 Local Expert
December 6, 2019
Ужасная компания!!! Два года назад связались с этой фирмой и установили окна в новую квартиру. Качество окон и фурнитуры оставляет желать лучшего. Хотя покупали не дешевый вариант. Через полгода ручки на дверях вниз перестали опускаться до конца, отщелкиваются. Вызвали мастера, т.к окна на гарантии. Он приехал, попшикал, сказал что разработаются. В итоге, разрабатывали пол года - толку нет. Опять позвонили им, вызвали мастера. Мастер не приехал. Звоним каждые две недели, всё безрезультатно. Наверное ждут, когда наша гарантия закончится. Люди, ищите другую фирму и с этой не связывайтесь!!!
15
3
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Устанавливали окна все четко быстро Я довольна
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Хочу поделиться приятной новостью! В очередной раз Заказал окно в фирме Оконная Империя! Перезвонили буквально через неделю после замера окна. Как и обещали утром приехал мастер Ермилов Денис. Очень профессионально и качественно демонтировал старое и установил новое окно по адресу Политехническая51\53! Довольный клиент фирмы Оконная Империя Фатьянов всем её рекомендует!
5
7
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Хочу оставить отзыв, позвонили в компанию сказали размер, сказали цену 30тр, приехали замерщики, у них цена 115тр, вообще обнаглели
5
Level 4 Local Expert
June 21, 2020
Окно поставили хорошо, но порезали линолеум! Видимо резали откосы прямо на полу ничего не подложив! Не убрали мусор до конца за собой, на полу остались какие то капли которые не отмываются. Уезжали на пол часа за покупкой откосов, спрашивается почему откосов не было сразу с собой??
8
2
Level 3 Local Expert
May 1, 2022
Очень хорошая организованность и в работе и в качестве монтажа
Level 6 Local Expert
April 22, 2020
Заказал остекление балкона под ключ, все этапы от замера и подписания договора до окончания монтажа заняли чуть больше недели. Стеклопакеты качественные, с шумоизоляцией, установка без косяков. Могу рекомендовать фирму для сотрудничества.
2
7
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
5 лет мучаюсь с окнами которая мне установили, заказали энергосберегающие,по факту обычные .зимой промерзают .Очень не довольна .
6
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
заказ выполнен НЕ в срок. (2 недели опоздание). заказ выполнен НЕ полностью. (завтраками кормят еще две недели). Люди не отдавайте деньги сразу. фоткайте листы заказов. проверяте наличие всех гарнитур.
6
4
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Реклама и обещания на высшем уровне, а результат отвратительный, даже после устранения ими недостатков, результат лучше не становится, а рассказывают при оформлении договора все что угодно, показывают стенды - но не те которые ставят в реале. Если ищите себе окна обратитесь к тем людям кто ставил и остался доволен. А не громкие названия по телевизору "Оконная империя", а по факту ИП "Раздолбав"
12
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Окна на высоте. Заказываю не первый раз. 👍👍👍
1
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Приобрёл окна, установил - всем доволен.
2
2
Level 10 Local Expert
November 2, 2021
Ужасная компания застеклила балком за не малые деньги и уже 3 года мучаюсь каждый месяц ездиют переделывать
4
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2019
Сроки не исполняются, не читаемый договор, цена выше средне рыночной. И все это с учётом "скидки" 70%. Не советую. Обратитесь к тем, кого советуют знакомые. Срок в договоре до 70 рабочих дней, +10 на установку. Это на минуточку 3 месяца. С учётом предоплаты 50%. Набрали заказов за счёт скидки в несезон, и все зиму люди с работой, а Вы подождете
9
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Мне всё понравилось, очень классный мастер.
1
1
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Профессионалы своего дела 👍🏼
2
2
Level 7 Local Expert
April 24, 2020
Добрый день, все прошло отлично. Довольна обслуживанием Вячеслава. Мастера молодцы, вежливые. Окошки нравится, все ручки работают, открываются, также поставили москитную сетку.
5
5
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Все сделали отлично!!!
1
Level 4 Local Expert
June 25, 2019
Компания показала себя с самой плохой стороны. Во время приёма оказалось что на 4 окнах вместо стекло пакета, оказалось обычное стекло(а оплатили как норальное) Во время установки окон на второй балкон, оказалось что окна реально не подходят по размеру (разница оказалась в 30см) предложили остаток забить пластиком. Переделывать отказались. Скажу честно, обращаться в эту компанию больше никогда не буду
11
3
Level 5 Local Expert
April 26, 2020
Сотрудниками этой фирмы доволен, задача полного остекления двухкомнатной квартиры выполнена хорошо. Сроки минимальные, сделано всего за неделю, начиная от замера. Что касается профиля - спасибо за консультацию и подбор оптимального варианта по карману
3
5
Level 12 Local Expert
September 27, 2019
Остеклил с их помощью дом (12 окон в 2 захода). Сроков не срывали, смонтировали хорошо. Дополнительным удобством стало наличие мобильного терминала оплаты у замерщика (2 партию оплачивал сразу после замера). Претензий нет, молодцы.
2
8
Level 3 Local Expert
August 19, 2020
не выполнили оговоренный срок изготовления окон. плохая работа монтажников. после установки везде задувало. пришлось пропенивать ещё после них.
6
2
Level 5 Local Expert
April 25, 2020
Купили квартиру, делаем ремонт, один из пунктов - замена деревянных окон на пластиковые. Когда обратились в оконную компанию, даже не ожидали, что существует так много разных нюансов. Спасибо, что помогли разобраться и выбрать оптимальный профиль. Ну и за монтаж, конечно! Сквозняка нет, подоконники ровные, все окей.
3
5
Level 3 Local Expert
May 3, 2020
Два месяца назад менял окно. Остался доволен, спасибо менеджеру Руслану за квалифицированную консультацию. Поставили новое окно быстро и качественно!
3
4
November 1, 2018
Не выдерживают обещанные сроки в РАЗЫ!!! Всё что Вам наговорят по телефону умножайте на 3. Если Вы чего-то не заметите при приёмке, то потом они сделают всё, чтобы это не исправлять! Позорники! Цены не самые низкие по городу, поэтому их и выбрали, думали, что качество соответствует, ан нет! Надо было сначала отзывы почитать! Даже не думайте с ними связываться! К примеру установка балкона с демонтажом старого - 1,5 месяца! Минимум!!!!
15
3
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Окна супер, рекомендую
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2018
Заказывали в Оконной Империи балкон с отделкой, вопервых уговорили на более дорогостоящие материалы и прождал я на неделю больше чем обсуждали, но по качеству работ это оказался лучший монтаж из всех наших, раньше делали на старой квартире и родителям стеклили, мастера попались с руками и нормальным инструментом, убрали за собой мусор, ставлю 5!
6
15
Level 4 Local Expert
April 28, 2020
Уже во второй раз, обращаюсь к вам заказывал замену окон на кухне, вот неделю решил заменить старое окно в зале. Работали с нами замерщики Юрий и Илья, отличные сотрудники, которые качественно и быстро сделали свою работу. Я всем доволен!
3
3
Level 7 Local Expert
March 20, 2019
Профисионализм сотрудника , который делал монтаж.Профи с большой буквы.Делал все неторопясь,аккуратно и качественно.
1
10
Level 9 Local Expert
July 5, 2020
Отличная компания. Всё чётко и вовремя. Приятные цены.
2
5
March 9, 2021
Ужасно, поставил и забыл окна сыпятся. Разговаривать даже не хотят
3
4
Level 7 Local Expert
January 2, 2020
Ужасная Компания, издеваются над людьми... не ценят клиентов , никогда больше к ним не обращусь, и вам не советую!
10
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2018
Три недели ждали лоджию,приехали монтажники посмотрели сказали для установки чего то нет.Решили. что еще и на след.день приедут.Но приехали второй раз вечером и поставили.Заказанную сетку не привезли, ждем до сих пор.(срок заключения договора 2 июня)
11
2
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Всё ок
1