Oktopus
22 reviews
November 3, 2023
11.09.2023 приобрела оправу и линзы в оправу Shamir Altolite 1.67 as glacier+. Стоимость линзы без скидки 6000 р. Общая стоимость заказа 17 600 р. Новые очки. Большая стоимость. Конечно все условия эксплуатация я соблюдала, протирала данной в комплекте тряпочкой, на ночь помещала в футляр, покупка то дорогая! На моём месте Вы бы делали так же. Но не прошло и месяца как на правой линзе образовалась трещинка. В Октопусе меня пытались убедить что это я так протирала очки что они треснули. Но обратите внимание на фото: трещинка миллиметр длиной, идёт вертикально и ощущается ногтем. В то время как любой человек, который долго носит очки и под конец забивает на заботу о них (мои предыдущим ровно 10 лет) знает, что если есть следы от протирания, то они более длинные и хаотичные из-за кругового характера протирания линз. И трещинки от протирания не образуются, как их не три. Я позвонила в Роспотребнадзор, мне сказали что я могу отдать в Октопус на их экспертизу, если меня не устроит экспертиза, то они со своей стороны должны будут найти независимую (они, а не я). Когда я писала претензию, старший менеджер сказала что "бумагу то мы вам напишем". Именно такой ответ дал понять, что и первые и все последующие экспертизы будут на стороне того у кого больше денег судиться, я тут в проигрыше. Итог очевиден "соответствуют ГОСТу" и все дела. Объяснять как появилась трещинка не стали. Наверное, ветер сильно дунул, и линзы, заявленные на сайте производителя как "с повышенной устойчивостью к царапинам", не выдержали. Теперь внимание, линзу предложили заменить со скидкой 50%. То есть, за некачественный товар я снова должна была заплатить деньги. А потом стрессовать из-за несправедливости, из-за переплаченных денег. Я итак долго не могла написать отзыв, настолько это выбивает из колеи, будто других поводов для стресса нет. В итоге я отказалась от замены, я не буду платить за то, в чём нет моей вины. Мне лишь жаль, что я понадеялась на хорошие отзовы этого филиала и не стала обращать внимание, что в целом Октопус скатился. Я никому не рекомендую ни Октопус, ни линзы производителя Шамир. Цените и любите себя и не пользуйтесь услугами тех, кто вытрет о Вас ноги.
6
March 27, 2024
Вежливый и добрый персонал, всегда все разжуют и помогут в любых вопросах! Приятная и спокойная обстановка, аккуратное обращение с клиентами и посетителями!
1
April 28, 2024
Заказали ребёнку очки по рецепту , левый глаз +2 правый + 1 , проблемы с левым глазом , ребёнок ходил в очках
4 года , пошли на проверку зрения и для выписки новых очков , выяснили , что очки изготовлены не правильно , те +2правый , и проблемный глаз + 1 , это безобразие и никто не взял на себя ответственность , развели руками , что поделать , такое бывает!!!!
September 5, 2024
Хороший персонал, администраторы быстро подбирают линзы.
April 14, 2023
Замечательный филиал Октопуса. Можно сразу проверить зрение и подобрать очки. Очень приветливый персонал, профессиональный и доброжелательный. Пользуюсь данными услугами уже много лет и другим рекомендую.
1
March 4, 2023
Выгодное расположение, мастерская по изготовлению очков. Богатый выбор оправ. Очень приятные и профессиональные специалисты. Лучшие врачи и консультанты!!
1
September 15, 2023
Дочери подбирали очки, сработали чётко, выбрали оправу и заказали линзы, мастер сделал всё грамотно, спасибо и доктору, рекомендую.
1
April 1, 2023
Ремонт очков делают быстро, хорошо. Всегда можно купить нужные линзы. А вот на счёт консультации линз не очень, нет нужных линз для примерки при подборке
1
January 26, 2023
В сравнении с остадьными оптическими магазинами, осталась довольна ценами и обслуживанием. Сегодня забираю свои очки, посмотрим как стоимость будет соответствовать качеству.
1
June 1, 2022
Качественно работают, подбирали очки ребенку, результат на отлично. Второй раз принимал другой специалист, не терпеливый к ребёнку, торопился,как будто нехотя делал свою работу. Видимо результат все же зависит от того к какому специалисту попадёте. Разочарован что не все сотрудники у них профессиональны.
1
December 27, 2021
Место где оперативно и за умеренные деньги можно отремонтировать очки. Доброжелательный и квалифицированный персонал.
1
1
April 6, 2024
Спасибо за качественную услугу
January 15, 2021
Давние клиенты октопуса. Одна из лучших сетей оптик в городе. Именно в этой оптике на протяжении сного лет покупаем оправы и заказываем линзы, хотя прайс далеко не самый средний, но и качество выше среднего.
4
1
April 29, 2023
Клиентоориентированность на высшем уровне
1
September 24, 2023
Цены слишком задирают.
2
February 19, 2020
Широкий ассортимент. Очень вежливый персонал. Не только подбирают очки, но и ремонтируют оправы. Не дёшево.
4
1
September 7, 2022
Качественно и вежливо.
1
July 26, 2019
Было сильное покраснение глаз, записались на приём. После осмотра сказали, что у вас раздражены глаза и всё! Врач честно сказала, что она толком ничего не сможет сказать, но деньги за приём взяли 1950 рублей. Считаю это неправильным, т.к. если диагноза нет за что я оплатил деньги?
7
3
August 23, 2019
В начале обследования не предупреждают о стоимости. За что оплачено, не объясняют. Обследование зрения + выписка рецепта стоит три тысячи рублей! Очень неприятный осадок остался. Не рекомендую к посещению.
5
2
December 31, 2019
Хороший центр. Быстро изготавливают качественные очки
3
1
October 19, 2021
Норм цены и спецы.
1
1
January 8, 2020
Ремонт очков.
2
2