Nice hotel with large and comfortable room and small bathroom. It is located a stone's throw away from Nevskiy Prospekt and Moscow Train Station. Beds are comfortable and breakfast has good variety. Because it is so centrally located, there are many tour busses coming and going all the time so if you stay for a few days, your neighbours change all the time, and, there are a lot of children around. The rooms and the beds are very comfortable and the cleaners work efficiently. There is a free bottle of water per person each day, and there is an empty mini fridge, glasses, bottle opener, kettle and cups, and nice bathing gowns available which are nice.
On a bit negative side, they cannot communicate. I couldn't explain the room number to the room service man, couldn't order the pizza we wanted (they have 4 pizzas in the menu), and each of our 5 mornings there, I had to prove I had paid for the breakfast because the reception couldn't put our room number to the next day's list.
We still enjoyed our time here. It was a nice experience.
1
Мару
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Расположение супер, свежий ремонт, приятное постельное белье, хорошее лобби на первом этаже, понравились завтраки, все свежее и оазнообразно, оптимальное сочетание ценв и качества.
Из минусов - из душа лилась то ледяная вода, то кипяток, я не преувиличиваю, пожаловались на рецепшен, проблему не устранили, скорее всего дело в системе водоснабжения в целом.
Второй глобальный минус это уборка - один раз ее сделали на 30%, т е просто поставили воду взамен выпитой, ни постель, ни мусор, ни новые полотенце и тд мы не увидели, второй раз горничная просто сняла табличку "сделайте пожалуйста уборку", а в номер даже не зашла, проблема была решена звонком на рецепшен, и похоже для них не нова, так как нам дежурно улыбнулись и тут же все исправили, женщины работающие горничными успешно делают вид что по русски не понимают, в целом не критично, но общее "вау" было испорчено.
Проживали с 7.12 по 14.12.
Скорее всего вернёмся еще
4
Елена Литвиненко
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Отдыхали с мужем впервые. Комфортно, чисто, уютно. В номере все что нужно для жизни: сан узел, комфортная двуспальная кровать(было видно, что это 2 односпальные, но, на удивление, не было этой ложбинки посередине; два отдельных одеяла - для нас огромный плюс), климат контроль(окна не открывали, с комарами не знакомились), сейф, телевизор, холодильник, посуда, чайник, полотенца, халаты, тапочки. Уборка в номере проводилась ежедневно. По путевке завтраки, обеды и ужины были включены - шведский стол.
Из недостатков: да, номера не новые, на стенах следы от комаров. Ключи-карты у мужа регулярно переставали работать. Присылали специалиста для проверки замка, но замок исправен. На ресепшен просто сделали несколько дополнительных карт, из которых также несколько через какое-то время перестали работать. Не отнесу это к минусам, потому что персонал активно помогал и проблему решил, хоть и таким способом