,, Шикарная,, ремонтная мастерская если вам скучно и хотите пощекотать себе нервы. А теперь расскажу про свой квест по ремонту стиральной машины. Машинка сломалась вечером 12.02. Поискав по объявлениям, нашла, как мне показалось, хорошего мастера. Оставила заявку, перезвонили, правда, оперативно. Договорились на следующий день. Пришёл мастер в назначенное время. А вот тут и начинается самое интересное. Ремонт помпы, замена щёток и смазка амортизаторов заняла с 16 до 22.Дважды мастер отьезжал, то не было деталей, то что то не мог открутить. Ну да ладно, к 22, слава Богу, закончили. Вроде бы заработала. Составил мастер договор, кстати договором это тоже трудно назвать, дал гарантию 60 дней и номер телефона, мол, если что - звоните. Машинка немного шумела, но как он объяснил, что щётки должны притереться. Хорошо. Сказано-сделано. За этот месяц стирок было немного, но шумы так и не проходили. А даже стали увеличиваться. И вот 9.03 в машинке в момент окончания стирки, что то внутри отскакивает и падает. Звоню мастеру по оставленному телефону. В ответ мне озвучено, что он там уже не работает. Прошу его подъехать посмотреть, ведь это же его работа. Начинает увиливать. Прошу телефон начальства в офисе. Такая же ерунда, типа не знаю и т.д.В общем получается мне методом поиска опять позвонить в эту контору 10.03.Обещают приехать 10.03 вечером с 19 до 21.Ну говорят обещанного 3 года ждут. На следующий день опять звоню. Да, тут нужно заметить, что каждый раз тебе отвечает разный голос, оказывается это номер кол центра. В общем концов не найти толком. Потом выяснилось, что каким то странным образом мы отказались от заявки. Удаётся все таки моему мужу добиться того, что к нам приедет мастер. И о чудо, 12.03 их приехало целых два. Они разобрали опять машинку, оказалось что у неё был не закреплён мотор, в добавок один из болтов ещё и сломан, щётки тоже были вставлены не правильно. Может и ещё что, у меня уже просто не было сил и времени разбираться, доделав меня заверили, что проблемы устранены, и без одного болта двигатель продержится, и вообще все хорошо. Ну в общем то устранили и спасибо, но осадочек остался, чего стоило добиться приезда работников. А вот тут,, вишенка на торт,,. Через час после их ухода, я запустила стирку и тадам. ... Покрутив белье три раза, она остановилась. Звоню опять на номер, с которого мне перезванивал,, якобы старший мастер,,. Объясняю ситуацию, меня соединяются с работниками которые у меня были, те говорят, что они далеко и не могут приехать и связь обрывается. Ещё раз звоню, якобы старшему, меня заверяют, что мне перезвонят и мне нужно подождать. Жду с 13 до 19,не выдерживаю и опять набираю чудо - номер. Мне обещают подойти до 21...на часах 21-12,а мастера все нет. Да, машинка стоит с водой все время, она её всю не слила.... А теперь внимание-вопрос....Вы действительно считаете, что вы являетесь мастерами своего дела? Вам плевать на ваш рейтинг?
P. S. МНЕ КОНЕЧНО ЖАЛЬ ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ НА ЭТУ ПИСАНИНУ, НО ВОЗМОЖНО ЭТО ПОМОЖЕТ НЕ ВЛЯПАТЬСЯ ДРУГИМ В ТАКУЮ ЖЕ ИСТОРИЮ.
4
Show business's response
Ivan Shmaikov
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Супер мастерская, работают толковые ребята, мастер приехал во время, с ожиданием запчастей уложился в обещанный срок, машинка работает как новая. Посоветовал и помог разобраться с приложением компании в котором обозначены сделанные работы и гарантия на них!!! Услугами остались довольны машинка работает до сих пор исправно!
1
Show business's response
Галина Павликова
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Ставлю 5 звёзд (было бы больше, поставила больше) сломалась стиральная машина, нашла в интернете номер первый попавшийся, позвонила, приехал мастер Иван. Мастер от бога, золотые руки!!! Быстро определил причину поломки, все разобрал, сам закупил необходимые детали, починил за один день, установил, машинка как новая. И по цене весьма приемлемо.
Иван, спасибо огромное, спасибо за оказанную помощь!!! Буду советовать данного специалиста и данную компанию знакомым!!!
А мастеру отдельно +100500⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Show business's response
Александр Коржов
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Отличный сервис, работу выполняют качественно и быстро, а самое главное что дают гарантию, обращался не раз, рекомендую всем.
Show business's response
Костя Жуков
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Больше всего рад, что на мою заявку смогли быстро приехать. Требовался ремонт водонагревателя. Отдал за работу не такую уж и большую сумму денег. Главное, что сейчас все исправно работает. Спасибо!
Show business's response
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, если не хотите доломать свою технику. Обратился в чудо организацию, сначала оператор два дня переносил мою заявку, т.к. мастер не успевал к нам приехать. На третий день я отказался и о чудо, через 5 минут перезванивает мастер и говорит что готов приехать через день и посмотреть. Дальше интереснее.
Приехало два человека в обговоренный день и начали ремонт, исправили поломку, вопросов нет.
Через день снова сломался холодильник, связываюсь с мастером по прямому номеру, который он оставил по окончанию ремонта и сказал связываться по нему.
Он удивляется как могло сломаться и это очень странно. Договариваемся о встрече на следующий день для устранения неполадок.
Следующий день человек не выходит на связь ни по телефону, ни в мессенджерах.
Звоню в организацию и о чудо, они говорят что от них мастер никуда не выезжал и заявку они не принимали в работу.
Получается мастер дождался моей отмены заявки в организации и связался со мной на прямую. А связь со мной держал через своего друга, номер которого естественно не указан в базе организации.
Обрисовал оператору ситуацию повторно, они сказали мастера такого у нас нет и помочь вам не можем.
1
1
Show business's response
Эдуард С.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Утром позвонил. Договорились, что приедет с 12 до 13 часов. В 13 часов позвонила девушка, сказала, что у мастера возникла необходимость отогнать машину в сервис и что он обязательно подъедет в 19 часов. В 19 часов перезвонила девушка и сказала, что мастер сегодня приехать не может. Может приехать в другой день или в следующие выходные. Результат обращения: выходной день прошёл, впереди рабочая неделя - присутствие дома невозможно, машинка не починена. На следующий день пришел "мастер". Продиагностировал поломку двигателя. Акт диагностики не оставил, а 2000 рублей взял. Не могу понять, что я купил за 2000 рублей.
1
Show business's response
Ирина Терюкова
Level 2 Local Expert
January 15
Работой мастера осталась довольна. Отремонтировали духовой шкаф, работает без нареканий. Привезли и установили по договоренности.
Show business's response
Сергей Б
Level 3 Local Expert
April 9
Обратился в данную организацию и пожалел. Загнули за ремонт посудомойки 35500 ,после отказа до сих пор не могу забрать свою старую машинку,
Валерий
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Обратился по факту ремонта стиральной машины. Промыли патрубки и "содрали" в полном смысле этого слова 5200 рублей. После 20 минут работы машинки произошло короткое замыкание. Вновь пришедший мастер сказал что возникла проблема в электропроводке не по его вине, хотя провод был им же вырван. Потребовал ещё денег 5000 рублей за устранение им же сделанной неисправности. Выпроводили этого молодого рэкетира по имени Егор. Завтра буду проводить независимую экспертизу и подавать на эту не порядочную организацию в суд. Бойтесь связываться с ней. Потеряете деньги и нервы.
Show business's response
Николай Плотников
Level 11 Local Expert
March 10
Не рекомендую в объявление написана ремонт кофемашин на дому в день обращения,а по факту ремонт 10 дней и не зделали
1
Глеб Герасимов
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Михаил справился с ремонтом моей духовки просто на ура. Замена сложной детали прошла гладко, и теперь печь работает без нареканий. Я в восторге от быстроты и качества работы. Спасибо за работу!
Show business's response
ЭБ00181 ЭБ
Level 8 Local Expert
March 19
Не советую и я не одна такая суда по нижним комментариям.
1
Underground
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Самая мутная контора в моей жизни, нив коем случае , дорого глуповат непрофессионально.