Хочу выразить благодарность омнибус-авто и лично менеджеру Яну . Заказывали автобус для детей на зимние каникулы . Нам оформили весь пакет документов , встретил водитель Сергей на прекрасном мерседесе . Все дни был с нами . В следующем году на канукулы еще будем заказывать !!!!
3
3
Show business's response
Anonymous review
December 13, 2018
Здравствуйте ! Спасибо компании и водителю Сергею за безупречный стиль вождения и чистоту салона автобуса. Спасибо всем! Удачи и процветания компании .
2
2
Dinara Seyfullina
Level 3 Local Expert
September 6, 2018
1. Водитель к назначенному времени ( в 18:00 ) не прибыл, к тому же опоздал на полтора часа, не предупредив об этом представителя нашей компании.
2. Для выяснения причины опоздания нам пришлось с ним связаться по мобильной связи, на что водитель сказал, что будет только через час, но через час он так и не подъехал. Позвонив ему снова спустя час для уточнения прибытия автобуса, водитель ответил на повышенном тоне, что снова задерживается на один час, о чем нам должна была сообщить диспетчерская служба компании.
3. Следовательно, далее мы позвонили в диспетчерскую службу компании, предоставляющей услуги трансфера для решения ситуации. Оказалось, что они не осведомлены об опоздании водителя, но пообещали разобраться и перезвонить, но никаких звонков с их стороны не последовало и ситуация не изменилась.
4. По факту водитель опоздал на 1 час 40 минут, автобус приехал в 19:40 . Во время пути автобуса водителя попросили сделать остановку у метро Алтуфьево, так как длительное ожидание кардинально изменило планы сотрудников и эта остановка была необходимой. На что водитель тоже среагировал грубостью, после чего пришлось связаться с диспетчерской службой с просьбой о данной остановке. Диспетчеры согласились на данную просьбу, сообщили об этом водителю, но он игнорировал их указания. В очередной раз пришлось его уговаривать остановить у ближайшей станции метро (это было Медвеково), на что последовала грубость с его стороны, но все же он наконец услышал нашу просьбу и остановил у станции метро для высадки сотрудников компании.
6
2
Дмитрий Б.
Level 2 Local Expert
January 20, 2020
Хороший автобус, хороший водитель. Доехали быстро и комфортно
1
1
Show business's response
Илья С.
Level 3 Local Expert
March 26, 2019
Получил от омнибус авто именно тот сервис, который и хотел. Заказывал автобус интуро по акции, выгоднее предложения ни у кого не нашел
3
1
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
October 17, 2016
Обманывают клиентов!!! Заказывали НОВЫЙ автобус, в соответствии с требованиями ГИБДД о перевозке детей. Документы они прислали на новый автобус, а вечером накануне поездки прислали телефон водителя и номер автобуса, объяснив что тот водитель заболел. Автобус приехал 2000 года выпуска, что является строгим нарушением правил перевозки детей. Также выяснилось, что фирма ОМНИБАС переарендовала этот автобус у другой фирмы. Никому не рекомендую. Обман туристов!!!